Проект сервисного центра по обслуживанию автовладе

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ К ПРОЕКТУ: ОТЧЁТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЫ КУРСА (4 КУРС)
Методические указания к выполнению курсовой работы по учебной дисциплине «СТОСтс». – СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2004, - 19 с.
1.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
_
Анализ рынка автосервисных услуг в городе…… (районе) …
Факторы, влияющие на спрос.
Изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег).
Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения).
Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия.
2.КОММУНИКАТИВНАЯ ЧАСТЬ:
Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием.
Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров.





Разработка медиа – плана (стратегии и затраты на рекламу и PR-компании).
Анализ действий конкурентов. Информационное обеспечение процесса оказания услуги.

3.ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
Проектирование сервисного центра. Разработка услуги предпродажной подготовке бу автомобилей LADA. Требования к помещению, предназначенному для выполнения работ. Выбор оборудования и материалов. Факторы, влияющие на качество работ.
Антиплагиат более 80%
может использоваться по частям для написания других работ
по запросу предоставлю еще кусок

Оглавление
Задание на курсовую работу
Введение
Изучение структуры парка автомобилей
Изучение факторов влияющих на спрос
Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
Коммуникативная часть
Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием
Организационная структура предприятия
Реклама
Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров
Техника Безопасности
Эстетические условия труда
Технологическая часть
Назначение и характеристика рабочего места при замене сцепления
Структурная схема технологического процесса замены сцепления автотранспортного средств на примере ВАЗ 2108
Технологический процесс замены сцепления на 2108
Схема и описание технологического процесса на объекте проектирования
Выбор оборудования и материалов
Список источников

Список источников

3. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. В 2 томах. Том 1. Перевод с английского – М.: финансы и статистика, 1992.

7. Сафонов А.С., Ушаков А.И., Чечкенев И.В. Автомобильные топлива: Химмотология. Эксплуатационные свойства. Ассортимент. – СПб.: НПИКЦ, 2002. – 264 с.
8.Учебный материал компании Тойота LTD.
9.Народная мудрость.