КОНЦЕПЦИИ И СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ

Актуальность темы работы. С учетом динамично развивающихся рыночных условий и социально-экономических вызовов организациям приходится постоянно совершенствовать эффективность своей деятельности и качество предоставляемых услуг; исключением не являются и организации, оказывающие услуги в таможенной сфере. Таможенная сфера, влияя на качество и доступность товаров и услуг на международной арене, является важным сектором экономики государства. Именно этот факт обуславливает необходимость внедрения и использования маркетинговых концепций и разработки маркетинговых стратегий с учётом особенностей таможенной сферы для повышения конкурентоспособности на рынке таможенных услуг.

Маркетинг как наука является относительно новым направлением, а маркетинг в таможенной сфере тем более можно назвать неизученным направлением маркетинговой деятельности, для понимания инструментов которого необходимо комплексное изучение особенностей таможенной сферы. Всё вышесказанное обуславливает актуальность исследования, направленного на комплексное теоретическое изучение основ маркетинга в таможенной сфере, выявление проблем, возникающих в процессе внедрения в таможенную сферу классических инструментов и концепций маркетинга, и поиск способов повышения эффективности и качества предоставляемых услуг в таможенной сфере посредством маркетинговых инструментов.

Степень разработанности темы исследования. На современном этапе имеются отдельные публикации и работы отечественных авторов, направленные на исследование маркетинговых инструментов в таможенной сфере, разработку маркетинговых стратегий, направленных на практическую деятельность: Дианова В. Ю., Макрусев В. В., Черных В. А., Любкина Е. О., Макрусев В. В., Колчева Д. В. и другие. Однако недостаточно проработана теоретическая база относительно концепций и стратегий маркетинга в таможенной сфере, направленная на понимание сущности и принципов внедрения инструментов маркетинга в таможенную сферу.

Целью исследования является комплексное изучение теоретических основ концепций и стратегий маркетинга в сфере таможенных услуг, выявление проблем в сфере маркетинга таможенных услуг и поиск рекомендаций по совершенствованию стратегии маркетинга таможенных услуг.

Объект исследования – общественные отношения, возникающие в сфере деятельности таможенных организаций по предоставлению и совершенствованию услуг.

Предмет исследования – концепции и стратегии маркетинга, инструменты маркетинга, научные разработки в сфере таможенного маркетинга.

Введение 3

1. Теоретические основы маркетинга в сфере таможенных услуг 6

1.1. Сущность и значение маркетинга в таможенной деятельности. 6

1.2. Специфика таможенных услуг как объекта маркетинга. 8

2. Концепции и стратегии маркетинга в сфере таможенных услуг 11

2.1. Традиционные концепции маркетинга и их применение в таможенной сфере 11

2.2. Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для таможенной сферы  13

3. Проблемы и пути решения маркетинга в сфере таможенных услуг 19

3.1 Основные проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг. 19

3.2 Рекомендации по оптимизации маркетинговых стратегий в таможенной сфере 21

Заключение 25

Список использованных источников 28

1.               Адеишвили, В. И. Организация маркетинговых исследований и мониторинга таможенных услуг / В. И. Адеишвили // Инновационная наука. – 2018. – № 7-8. – С. 46-50.

2.               Акимова, К. В. Проблемы и перспективы применения методов определения таможенной стоимости товаров / К. В. Акимова, А. С. Макарова, С. А. Мельников // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 4-2(86). – С. 6-10.

3.               Гукова, Е.А. Маркетинг таможенных услуг: учебное пособие / Е. А. Гукова, О. А. Герасименко ; М-во образования и науки РФ, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. образования «Белгородский гос. нац. исслед. ун-т». - Белгород : Изд. дом «Белгород» : НИУ «БелГУ», 2018. - 61 с.

4.               Егорецкая, О. В. Совершенствование направлений маркетинга таможенных услуг / О. В. Егорецкая, В. В. Филатов // Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития (Вектор-2022) : сборник материалов Всероссийской научной конференции молодых исследователей с международным участием, Москва, 25 мая 2022 года. Том Часть 1. – Москва: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)», 2022. – С. 256-261.

5.               Казакова, Е.Б. Маркетинг таможенных услуг : учебное пособие / Е. Б. Казакова, А. А. Азарян ; Министерство образования и науки Донецкой народной Республики, Государственная организация высшего профессионального образования «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского». - Донецк : ООО «НПП «Фолиант», 2019. - 118 с.

6.               Карамышева, Е. И. Маркетинговые исследования сферы таможенных услуг / Е. И. Карамышева // Вестник научных конференций. – 2018. – № 12-1(16). – С. 61-66.

7.               Колчева, Д. В. Роль маркетинга в развитии государственных таможенных услуг / Д. В. Колчева // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 3, № 2(143). – С. 102-108.

8.               Колчева, Д. В. Таможенный маркетинг как фактор развития таможенных услуг / Д. В. Колчева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2024. – № 1(104). – С. 214-223.

9.               Колчева, Д. В. Теоретические аспекты таможенного маркетинга / Д. В. Колчева // World science: problems and innovations : Сборник статей LXXI Международной научно-практической конференции, Пенза, 28 февраля 2023 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2023. – С. 84-86.

10.          Колчева, Д. В. Теоретический базис таможенного маркетинга: среда функционирования, векторы развития и классификация / Д. В. Колчева // Торговля и рынок. – 2022. – Т. 2, № 3-1(63). – С. 141-151.

11.          Краснов, А. М. Маркетинг таможенных услуг как концепция таможенного менеджмента / А. М. Краснов // NovaUm.Ru. – 2018. – № 16. – С. 112-113.

12.          Кривошеева, Ю. М. Концепция «4p» при определении факторов успеха компании / Ю. М. Кривошеева, И. А. Леута // Молодёжь Сибири - науке России : материалы международной научно-практической конференции, Красноярск, 24 апреля 2018 года. – Красноярск: Сибирский институт бизнеса, управления и психологии, 2018. – С. 123-126.

13.          Лунгу, Н. Н. Особенности маркетинга таможенных услуг в новых геополитических условиях / Н. Н. Лунгу // Вектор экономики. – 2018. – № 5(23). – С. 26.

14.          Мурашов, М. Н. Инструменты digital-маркетинга в системе таможенного дела / М. Н. Мурашов, Я. А. Рудич, М. И. Мигунова // Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса : Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Красноярск, 08–10 декабря 2022 года. – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2023. – С. 344-348.

15.          Николаева, А. Е. Маркетинг в сфере таможенных услуг / А. Е. Николаева, Д. А. Гучмазова // Современные тенденции развития торговли и таможенного дела : Тезисы докладов и выступлений IХ Международной научной конференции молодых ученых, Донецк, 15 ноября 2023 года. – Донецк: Донецкий государственный университет, 2023. – С. 190-193.

16.          Ольмезова Н. А., Баглай М. А. Формирование стратегии маркетинга на рынке таможенных услуг в условиях гармонизации таможенной политики // Индустриальная экономика. 2022. №4. С. 277-282

17.          Пилипец, О. А. Маркетинг как инструмент продвижения услуг в сфере таможенного дела / О. А. Пилипец // Актуальные проблемы таможенного администрирования в ЕАЭС : Материалы Молодежной научной конференции, Санкт-Петербург, 23–24 марта 2018 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2018. – С. 64-68.

18.          Трофимова, И. М. Стратегический маркетинг таможенных услуг (теоретический аспект) / И. М. Трофимова // Наука и образование: современные тренды. – 2018. – № 2(8). – С. 80-89. –

19.          Филаткина, Е. М. Стратегический маркетинг таможенных услуг / Е. М. Филаткина // Экономические стратегии ЕАЭС: проблемы и инновации : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 11 апреля 2018 года. – Москва: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2018. – С. 340-347.

20.          Цыкун, Д. Н. Роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг / Д. Н. Цыкун, Г. В. Хлопяникова // Антимонопольная политика. Региональная практика : Материалы национальной конференции с международным участием, Брянск, 21 апреля 2021 года. – Брянск: Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского, 2021. – С. 186-191.

21.          Чаплыгин, М. В. Умные таможенные технологии в рамках стратегии развития таможенной службы до 2030 года / М. В. Чаплыгин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 4-2(86). – С. 218-221.

22.          Шалыгина, Н.П. Маркетинг таможенных услуг : учебное пособие / Н. П. Шалыгина, М. В. Селюков ; Белгородский гос. нац. исслед. ун-т. - Белгород : Белгород, 2018. - 68 с.