Совершествование методов социально-психологического воздействия руководителей организации

Предмет: "Социально-психологические аспекты управленческой деятельности".

Сделана в декабре 2018 года.

Объект исследования - Западно-Сибирская дирекция железнодорожных вокзалов (вокзал г. Новокузнецк).

Целью исследования является формирование проекта совершенствования методов социально-психологического воздействия руководителей. Для достижения поставленной цели были разработаны следующие задачи:

- провести анализ литературных источников по теме курсовой работы;

- провести анализ проявления методов социально-психологического воздействия руководителей в организации;

- провести исследование методов социально-психологического воздействия руководителей в организации;

- разработать проект исследования методов социально-психологического воздействия руководителей организации;

- разработать рекомендации по совершенствованию методов социально-психологического воздействия руководителей организации.

Организационной базой исследования являлось Западно-Сибирская дирекция железнодорожных вокзалов. Вокзал Новокузнецк.

Объект исследования – методы социально-психологического воздействия руководителей организации.

Предмет исследования – методы социально-психологического воздействия руководителей вокзального комплекса Новокузнецк.

Для написания курсовой работы использовались данные полученные следующими методами научного исследования:

- анализ внутренней и внешней документации Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов;

- опрос в форме анкетирования, интервью.

Теоретико-методологической базой исследования явились концептуальные положения социальной психологии в части выбора социально-психологических методов управления, изложенные в трудах современных ученых – Г.П. Гагринской, А.П. Егоршина, С.С. Железнякова, Н.Н. Краковской, Л.И. Лукичевой, Г.А. Минова, Е.А. Митрофановой, В.А. Фомина и др.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении рассмотрена актуальность темы, прописана цель, задачи, объект и предмет исследования. В первой главе изложен теоретический материал о методах «социально-психологического воздействия». Во второй главе проведен анализ основных производственных показателей и анализ эффективности использования социально-психологических методов в управлен6ии персоналом. В третей главе представлены рекомендации по улучшению методов социально-психологического воздействия руководителей организации на вокзальном комплекса Новокузнецк. В заключении описаны результаты и выводы исследования.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 29.11.2019 г. составила 87%.

Введение 5

1 Теоретические аспекты феномена «Методы социально-психологического воздействия руководителей организации» 8

1.1 Методы социально-психологического воздействия руководителей организации 8

1.2 Описание методов социально-психологического воздействия руководителей организации 13

2 Проявления методов социально-психологического воздействия руководителя Кузбасского региона Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов 19

2.1 Общая характеристика вокзала Новокузнецк 19

2.2 Программа исследования методов социально-психологического воздействия руководителя вокзального комплекса Новокузнецк подразделения Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов 25

2.3 Анализ использования методов социально-психологического воздействия руководителей организации 26

3 Рекомендации по улучшению методов социально-психологического воздействия руководителей организации 38

3.1 Пути решения выявленных проблем 38

3.2 План мероприятия по реализации предложений 42

Заключение 47

Список использованных источников 49

Приложение А 53

Приложение Б 59

1. Асеев, О. В. Основные направления бюджетной политики и совершенствование бюджетного механизма (на примере бюджета курской области 2008-2016 гг.) [Текст] / В. О. Асеев // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2016. – № 2. – С. 184-191.

2. Асеев, О. В. Основные направления и механизмы реализации финансовой политики России [Текст] / О. В. Асеев, С. С. Железняков // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. – 2015. – № 1. – С. 40-45.

3. Балакирева, С. М. Современная модель процесса управления кадрами среднего звена российской внешнеторговой организации [Текст] / С. М. Балакирева // Российский внешнеэкономический вестник. – 2013. – №3. – С. 90-92.

4. Барбарская, М. Н. Формирование модели управления человеческим потенциалом, направленной на повышение конкурентоспособности строительной организации [Текст] / М. Н. Барбарская // Вестник СамГУ. – 2016. – № 1 (82). – C. (82). – C. 33-37.

5. Верещагина, Л. С. О повышении эффективности системы менеджмента качества промышленного предприятия [Текст] / Л. С. Верещагина // Перспективы науки. – 2013. – № 2 (41). – С. 102- 104.

6. Вотякова, И. В. Инновационное развитие кадрового потенциала организации в условиях реструктуризации [Текст] / И. В. Вотякова // Экономика строительства. – 2016. – № 2 (8). – С. 306-322.

7. Гагаринская, Г. П. Повышение эффективности деятельности предприятий на основе развития мотивационного потенциала работников (на примере строительных материалов) : моногр [Текст]. / Г. П. Гагаринская, М. В. Бурлакова. – Самара : Глагол, 2009. – 149 с.

8. Долгий, В. И. Разработка модели исследования стратегии развития кадрового потенциала на региональном уровне [Текст] / В. И. Долгий, О. И. Бондаренко // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2016. – № 2. – С. 52-55.

9. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст] / А. П. Егоршин. – Н. Новгород : НИМБ, 2011. – 624 с.

10. Железняков, С. С. Современная теория организации: теория и практика (учебное пособие) [Текст] / С. С. Железняков. – Курск. гос. техн. ун-т. Курск, 2009. – 260 с.

11. Железняков, С. С. Управление персоналом организации: совершенствование структуры и оптимизация численности персонала [Текст] / С. С. Железняков, Л. В. Трунова // В сборнике : Тренды развития современного общества: управленческие, правовые, экономические и социальные аспекты. Материалы Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор А. А. Горохов. – 2011. – С. 81-83.

12. Железняков, С. С. Теория организации (учебное пособие) [Текст] / С. С. Железняков. – Курск. гос. техн. ун-т. Курск, 2009. – 264 с.

13. Ивановская, Л. В. Управление персоналом : теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие [Текст] / Л. В. Ивановская. – Москва : Проспект, 2013. – 64 c.

14. Козлов, А. А. Управление трудовыми ресурсами промышленных предприятий в условиях трансформации экономики [Текст] / А. А. Козлов. – Брест : Изд-во БрГУ, 2011. – 156 с.

15. Краковская, И. Н. Управление человеческими ресурсами: региональные аспекты [Текст] / И. Н. Краковская // Регионология. – 2014. – № 4 (49). – С. 246–251

16. Куприянчук, Е. В. Управление персоналом : ассессмент, комплектование, адаптация, развитие : Учебное пособие [Текст] / Е. В. Куприянчук, Ю. В. Щербакова. – Москва : ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 255 c.

17. Лукичёва, Л. И. Управление персоналом: учебное пособие. 6-е изд. [Текст] / Л. И. Лукичева. – Москва : Омега-Л, 2014. – 264 с.

18. Минов, Г. А. Проблемы и перспективы развития инновационного трудового потенциала в современных условиях [Текст] / Г. А. Минов // СЭПТП. – 2011. – №4. – С. 80-84.

19. Митрофанова, Е. А. Управление персоналом : Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценках расходов на персонал : Учебно-практическое пособие [Текст] / Е. А. Митрофанова. – Москва : Проспект, 2013. – 80 c.

20. Модянова, Т. Современные концепции формирования и реализации кадровой политики. Опыт европейских стран и США [Текст] / Т. Модянова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. – № 2. – С. 144-149.

21. Пархимчик, Е. Современные направления работы с персоналом (опыт индустриальных стран) [Текст] / Е. Пархимчик // Экономика, Финансы, Управление. – 2012. – №10. – С. 76-83.

22. Плеханов, А. Управление трудовым потенциалом предприятия [Текст] / А. Плеханов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2015. – № 3. – С. 14-15.

23. Полякова, О. Н. Управление персоналом : Учебник [Текст] / И. Б. Дуракова, Л. П. Волкова, Е. Н. Кобцева, О. Н. Полякова. – Москва : ИНФРА-М, 2013. – 570 c.

24. Савенков, И. Е. Организация управления трудовым потенциалом предприятия [Текст] / И. Е. Савенков // Вестник Тверского государственного технического университета. Серия «Науки об обществе и гуманитарные науки». – 2015. – №1. – С. 143–149.

25. Трункина, Л. В. Управление трудовым потенциалом : информационно-коммуникационный аспект [Текст] / Л. В. Трункина, К. В. Крумина // Российское предпринимательство. – 2012. – № 17 (215). – С. 72-77.

26. Фоменко, В. А. Особенности стимулирования труда в туристических организациях России [Текст] / В. А. Фоменко // ВЕСТНИК СИМБиП : Научно-практический ежегодник (сборник статей) / Под ред. О. И. Сластухиной. – Сочи : ИИЦ СИМБиП, 2015. – С. 126 –133.

27. Фролова, О. Я. Управление трудовым потенциалом в системе экономических отношений организаций [Текст] / О. Я. Фролова // Сборник трудов Международной заочной научной конференции «Проблемы современной аграрной науки» : Красноярск. гос. аграр. ун.-т. – Красноярск, 2017. – С. 157–161.

28. Шаталова, Н. И. Познание трудового потенциала работника как социальная проблема [Текст] / Н. И. Шаталова // Дискуссия. – 2014. – № 10. – С. 65-69.

29. Шишко, Г. Обеспечение организованности и дисциплины труда в условиях современного производства [Текст] / Г. Шишко // Экономика, финансы, управление. – 2011. – № 9.– С. 68-73.

30. Храпова, Е. В. Проблемы управления трудовым потенциалом Омского Прииртышья [Текст] / Е. В. Храпова, Н. А. Кулик // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1. – С. 2-3.