Информационный менеджмент (темы 1-6). Ответы на тесты. На отлично (100 баллов).
Информационный менеджмент
Учебные материалы
Введение в курс
Тема 1. Менеджмент бизнес-информации
Тема 2. Стратегическое целевое управление ИТ на основе КПР
Тема 3. Бизнес-анализ готовности предприятия к автоматизации и СММI
Тема 4. Способы приобретения ИС и управление приобретением
Тема 5. Управление бесконфликтным внедрением ИС
Тема 6. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС на предприятии
Заключение
Анкета обратной связи
Итоговый тест
Компетентностный тест
Ответы на тесты: промежуточные+итоговый+компетентностный.
138 вопросов с правильными ответами. На отлично (100 баллов)
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.
1. К ошибочным опасениям пользователей при внедрении новой ИС, относятся такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
2. Торговая сеть имеет четыре торговые площадки. В компании функционирует отдел автоматизации из пяти человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания два раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены. Каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите, какой способ приобретения информационной системы подходит больше всего.
3. CMMI модель состоит из … процессных областей
4. Россия занимает … место в мире по проникновению мобильной связи и по созданию ПО
5. Компания занимается производством и оптовой продажей холодильного оборудования. Перед ней стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем нужно выбрать для автоматизации предприятия?
6. Основная идея платформы ЕСМ – это …
7. Аббревиатура «ППП» означает …
8. Установите последовательность этапов проведения анализа риска:
9. К недостаткам покупки ИС относят …
10. Расположите стадии стратегического планированияинформационных систем в хронологическом порядке:
11. Способ применения параллельной стратегии или скачка к ограниченному участку или направлению деятельности предприятия в целях получения опыта для последующего более крупного внедрения, – это … проект
12. Аббревиатура ЕСМ означает …
13. ИТ-менеджмент необходим на предприятиях, которые занимаются производством …
14. Управление корпоративным контентом – это управление …
15. … является одним из важнейших факторов успешного управления происходящими на предприятии процессах
16. Расположите по порядку этапы каскадной модели:
17. Установите соответствие между проблемами ресурсного обеспечения и их характеристиками:
18. Чтобы модель могла считаться инкрементной, в ней должно присутствовать … частей (инкрементов)
19. Организованная совокупность документированной информации, включающая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах – это …
20. Цифровая трансформация экономики ускорила распространение платформенной модели ведения бизнеса. Цифровая платформа – это сложная информационная система, обеспечивающая выполнение функций взаимосвязи между участниками рынка, открытая для использования клиентами и партнерами, включая разработчиков приложений, поставщиков услуг и агентов. Цифровая платформа – ключевой инструмент цифровой трансформации традиционных отраслей и рынков, центральное понятие глобальной цифровой повестки, разграничивающее стратегии цифровизации и цифровой трансформации. В платформе цифрового предприятия основой является конструктор сервисов self-service. Для чего используют self-service?
21. Неверно, что к типу управления корпоративным контентом относят …
22. К видам стратегии интеграции относят … интеграции (укажите 2 варианта ответа)
23. Расположите стадии жизненного цикла ИС по порядку:
24. Сопоставьте ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации, с их значением:
25. В ряд областей, на которые направлены цели стратегического планирования, входят такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
26. В ряду видов стратегии такие, как … (укажите 3 варианта ответа)
27. Целенаправленная последовательность действий, которая переводит объект из начального состояния в конечное, – это …
28. Долгосрочный план развития многоотраслевой компании, ведущей бизнес в разных направлениях, – это … стратегия
29. Бизнес-стратегия – это …
30. Цель стратегического планирования – это …
31. Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой один задает вопросы своим собеседникам и получает от них ответы, – это …
32. CMMI модель появилась в середине …
33. Установите соответствие между уровнями зрелости компании и их характеристиками:
34. Разработка и поддержание возможности измерения, используемой для поддержки
35. Аббревиатура CMMI расшифровывается как …
36. Модель «как есть» включает в себя …
37. Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации?
38. Установите хронологическую последовательность действий по обследованию деятельности предприятия:
39. Разработка и поддержание планов, определяющих развитие проекта, – это …
40. Расположите в порядке возрастания затраты предприятия:
41. Фамилия инженера, который ввел термин «Total Cost of Ownership» или «совокупная стоимость владения», – …
42. К единовременным затратам относят … (укажите 2 варианта ответа)
43. Ключевая задача управления в сфере розничной торговли – сократить расходы на …
44. СММ/CMMI позволяет … и качество процессов, обеспечить стабильно высокое качество разработок и освоить процессы, которые могут служить основой для повышения конкурентной способности
45. К недостаткам приобретения готовой информационной системы относят проблему защиты …
46. В ряду преимуществ приобретения готовой информационной системы такие, как … (укажите 2 варианта ответа)
47. Установите соответствие между способами приобретения ИС и их положительными характеристиками:
48. Решение NORBIT for retail предназначено для автоматизации предприятий торговли различных по размеру и …
49. Организации через неделю необходимо перейти на новые технологии работы. Какую стратегию внедрения информационной системы стоит выбрать в данном случае?
50. В состав команды управления проектом входят … (укажите 2 варианта ответа)
51. Расположите организационные документы от наименее важного к самому важному:
52. К работам по внедрению ИС относятся … (укажите 2 варианта ответа)
53. Сотрудник, который обеспечивает реализацию проекта и соблюдение условий договора, назначает исполнителей, мониторит риски внедрения и возникающие проблемы, останавливает и возобновляет выполнение проекта, организует приемо-сдаточные работы, – это … проекта
54. Эверетт Хьюз выделяет … факторов преодоления сопротивления изменениям
55. К видам коммуникаций, которые должны быть для нормального информационного обмена между участниками проекта по внедрению ИС, относят … (укажите 2 варианта ответов)
56. Прямую и обратную связь руководства и подчиненных обеспечивает … коммуникация
57. Наиболее востребованный способ организации обучения – это …
57. Управление … гарантирует, что существующие и регулярно возникающие ошибки идентифицированы, документированы и отслеживаются
59. Установите соответствие между методами преодоления сопротивления и их характеристиками:
60. … – вход для процесса управления проблемами
61. Компания, которая не в состоянии изменить свои взгляды на информационные технологии, не может осуществить …
62. К основным видам деятельности в рамках процесса управления проблемами относятся … (укажите 2 варианта ответа)
63. Расположите этапы внедрения проекта по порядке их выполнения:
64. Специалисты, которые входят в отдельную целостную команду разработки системы комплексного мониторинга, – это … (укажите 2 варианта ответа)
65. База данных управления конфигурациями обозначается аббревиатурой …
66. Установите соответствие между правилами при внедрении комплексного мониторинга и их содержанием:
67. Технология для отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным источникам (каналам) и внутри них, – это …
68. Расположите правила при внедрении комплексного мониторинга в порядке их выполнения:
69. Соглашение, в соответствии с которым одна компания нанимает другую компанию для выполнения запланированной или существующей деятельности, которая осуществляется или может осуществляться внутри компании, а иногда включает передачу сотрудников и активов из одной фирмы в другую, – это …
70. Продвижение бизнеса через использование информационных технологий – это главная … ИТ-менеджмента
71. Недостатком инкрементной модели считаю то, что …
72. Внутренние стандарты, которые поддерживаются на предприятии, – это …
73. Установите соответствие между процессными областями и их описанием: расшифровкой:
74. Установите хронологическую последовательность этапов инкрементной модели:
75. Неверно, что ключевым элементом ITSM является …
76. Установите последовательность этапов разработки корпоративной стратегии:
77. Совокупность внутренних и внешних потоков информации, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработки управленческих решений, – это … информационная система
78. Система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, которые обеспечивают и распространяют информацию, – это …
79. Неотъемлемые составляющие жизненного цикла любого ИТ-проекта – это эксплуатация и ...
80. Установка и поддержание целостности продуктов работы в результате использования идентификации конфигураций, конфигурационного контроля и конфигурационного аудита, – это …
81. Эксплуатационные затраты рассчитываются в сумме за …
82. Работник, который координирует выполнение работ по проекту и принимает решения, обеспечивая взаимодействие подразделений предприятия и улаживая конфликты, – это …
83. Неверно, что анализ «как есть» осуществляют с помощью … интервью
84. Установите соответствие между параметрами, на которые обращают внимание при выборе стратегии, и их описанием:
85. Установите последовательность этапов внедрение ИС:
86. Побуждение к действию; психофизиологический процесс, который управляет поведением человека, задает его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности, – это …
87. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
88. Повторение процесса с целью получить результат; организация обработки данных, при которой действия повторяются многократно, не приводя при этом к вызовам самих себя, – это …
89. Установите хронологическую последовательность хода работы с данными и информацией:
90. Установите последовательность этапов проведения анализа риска:
91. Установите последовательность этапов разработки экспертной системы
92. Планирование развития товаров и услуг, компании в целом и ее подразделений – это … стратегия
93. Доказательство, что продуктом, оборудованием или процессом можно пользоваться по назначению, – это …
94. Работник, который ведет и составляет отчетность, инсталляцию программного обеспечения на рабочие места, поддерживает работоспособность ТО, – это …
95. Установите соответствие между типами информационных систем (ИС) и их характеристиками:
96. Специалисты выделяют … основных причин сопротивления
97. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
98. Концепция, согласно которой взаимодействуют компоненты информационной системы, – это … информационной системы
99. Неверно, что в основу ИТ-менеджмента входят …
100. Неверно, что к путям диверсификации относят …
101. Установите соответствие между системой и ее значением:
102. Установите хронологический порядок появления понятий:
103. Модель жизненного цикла ИС, которую предложили для преодоления перечисленных проблем каскадной модели, – это … модель
104. Установите соответствие между способами приобретения информационной системы (ИС) и их преимуществами:
105. Совершенствование технологий на основе оценки их эффективности, – это … реинжиниринг
106. Семь факторов преодоления сопротивления изменениям выделил …
107. Круг задач управления, решение которых обеспечивает достижение целей предприятия за счет эффективного и согласованного управления ресурсами информационных технологий и ресурсами предприятия, – это …
108. Установите последовательность этапов реализации стратегии развития предприятия:
109. Установите соответствие между типами ECM и их назначением:
110. Установите соответствие между стандартами разработки и моделями жизненного цикла:
111. К прямым затратам относят затраты на … (укажите 2 варианта ответа)
112. Установите соответствие между описанием рисковой ситуацией и типом риска:
113. Рабочий процесс в Agile, который делится на равные отрезки времени, в течение которых команда создает и совершенствует отдельную часть продукта, – это …
114. Радикальное изменение технологий и переосмысление бизнес-процессов – это … реинжиниринг
115. Распределение капитала между различными группами активов с целью минимизации рисков, – это …
116. Установите соответствие между видами сопротивления изменениям и их характеристиками:
117. Наука о данных, которая включает в себя все инструменты, методы и технологии, помогающие обрабатывать и использовать данные, – это …
118. Установите последовательность уровней зрелости модели CMMI, начиная с первого:
119. Установите последовательность шагов для внедрения системы менеджмента качества:
120. Расположите в логической последовательности шаги по подготовке к внедрению информационной системы:
121. Расположите стадии стратегического планирования информационных систем в хронологическом порядке:
122. Затраты, которые не поддаются планированию и часто даже не учитываются, – это … затраты
123. Распределение капитала между различными группами активов с целью минимизации рисков, – это …
124. Установите соответствие между иерархией сотрудников и управленческими уровнями:
125. Стратегия, которую применяют, чтобы добиться лидирующей позиции на рынке, – это … стратегия базовая
126. Проверка и подтверждение информации, цель которой – достижение гарантии того, что объект соответствует требованиям и удовлетворяет стандартам, – это …
127. Посмотрите на изображение ниже.
Определите, как называется эта информационная панель для визуализации данных
128. Компания в области информационных технологий, информационной безопасности и права занимается разработкой и внедрением информационных продуктов. При получении нового заказа в команде компании были распределены определенные задачи. В частности, за сотрудником К. были закреплены следующие обязанности: проектирование системы на основе требований заказчика; определение архитектуры приложения или ее эволюции; выбор технологии для каждого звена системы; выбор способов взаимодействия между компонентами системы; просмотр кода и дизайна при больших изменениях; рефакторинг кода; обучение и консультирование программистов. Главной его задачей сотрудника был поиск оптимальных (простых, удобных и дешевых) решений, максимально соответствующих потребностям заказчика и возможностям команды. Какую должность занимал К. в проекте?
129. при том, что в долгосрочной перспективе речь идет о благоприятных для них переменах. Определите, о каком виде сопротивления идет речь?
130. Новый менеджер финансовой организации обратился к директору с предложением внедрить в работу RPA-систему. По его мнению, RPA-роботизация нужна для того, чтобы переложить все эти рутинные процессы с людей на роботов. В качестве аргументации менеджер рассказал руководству, что современные RPA-системы способны выполнять большое количество действий, к примеру: открывать приложения, аккаунты электронной почты; копировать информацию, вставлять нужные данные в нужные ячейки; перемещаться по сайтам, вбивать данные в веб-формы, нажимать кнопки на сайтах. Однако предложение не приняли, а менеджеру указали на ошибку. Какую ошибку допустил менеджер?
131. Клиент пробрел ИС одним из способов. Его преимуществами являются: готовый протестированный программный продукт; продуманная логика работы программы; опыт работы разработчиков на разных проектах и с разными условиями. О каком способе приобретения ИС идет речь?
132. Прочитайте формулу ниже. К_пр = К_зп + Кипс + Ксвт + Кпроч Какие затраты можно рассчитать с помощью этой формулы?
133. Сегодня непроизводительный ручной труд в делопроизводстве – это основа многих операций. Его используют при составлении документов, оформлении регистрационно-учетных журналов и карточек, при транспортировке документов, их хранении. Повышение производительности труда достигалось при применении аппаратного и программного обеспечения в наиболее типичных документационных операциях. Какое из представленных определений наиболее полно отражает понятие информационной технологии?
134. EAM (Enterprise Asset Management) – это система управления основными фондами предприятия, которая позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально- техническое снабжение. Она представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, жилищно-коммунального хозяйства, добывающей промышленности). Системы класса EAM базируются на ряде управленческих методологий с объединяющей идеей: стратегическое управление активами предприятия на протяжении всего жизненного цикла (приобретение, эксплуатация, обслуживание, изъятие из обращения). Обозначьте, управление какими процессами должны обеспечивать EAM-системы?
135. В современном мире тяжело представить компанию, которая не собирает данные и не ориентируется при этом на data-driven-подход. На фоне информатизации более востребованными становятся специалисты, которые помогают бизнесу принимать решения на основе данных, – это Data Scientists и аналитики данных. Эти профессии являются самыми высокооплачиваемыми и перспективными специальностями в IT-сфере, а спрос на них продолжает расти. Специалисты в предметных областях постепенно переквалифицируются в аналитиков данных. Связано это с тем, что бизнес-эксперты являются основными носителями ключевых знаний о компании и хотят использовать эти данные. У них есть информация и сотни идей, как улучшить бизнес. Например, маркетологам важно проводить маркетинговые исследования, финансистам – искать зависимость между финансовыми показателями, а специалистам по запасам – прогнозировать спрос на продукцию. Исходя из этого, что по вашему мнению является основной целью систем бизнес-аналитики?
136. Команда контроля качества проверяет, соответствует ли продукт и его компоненты требованиям и спецификации, а также соответствует ли он ожиданиям заказчика. О какой процессной области идет речь?
137. Под информационной системой (ИС) понимают прикладную программную подсистему, которая ориентирована на сбор, хранение, поиск и обработку текстовой и/или фактографической информации. Подавляющее большинство ИС работает в диалоге с пользователем. Существует несколько определений информационной системы. Какое определение информационной системы приведено в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»?
138. Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться. Планируют открыть новые точки для продажи разнообразных групп товаров. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.
