HR-менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе (темы 1-8). Ответы на тест. На отлично (100 баллов).

HR-менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Учебные материалы

Тема 1. Организационные структуры управления: понятие, требования, предъявляемые к ним, принципы построения

Тема 2. Функционал службы персонала. Кадровый документооборот

Тема 3. Подбор персонала (инструменты, каналы, методы, собеседование) на предприятиях гостеприимства

Тема 4. Отбор персонала на предприятиях гостеприимства

Тема 5. Система адаптации на предприятиях гостеприимства

Тема 6. Обучение и развитие, оценка и аттестация персонала на предприятиях гостеприимства

Тема 7. Оплата труда и мотивация на предприятиях гостеприимства

Тема 8. Корпоративная культура и лояльность персонала (миссия, ценности, нr - брэндинг) на предприятиях гостеприимства

Итоговая аттестация

Итоговый тест  

Ответы на тест.

307 вопросов с ответами. На отлично (100 баллов).

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/638948

1. Какой стратегией в компании является коммуникационная стратегия:

2. Какая функция из перечисленных ниже не свойственна внутреннему PR:

3. Какая корпоративная культура характеризуется централизацией власти, четкой структурой соподчинения:

4. Типы средств, используемые во внутреннем PR (найдите лишнее):

5. Очень дружественное место работы, где у людей масса общего характеризует:

6. Выделите три уровня культуры из предложенных:

7. Какие результаты компания может получить от реализации HR-стратегии:

8. Какая культура свойственна организациям, провозглашающим своей миссией служение человеку:

9. При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

10. PR проблемы «непопулярного» решения:

11. Организационная культура это…?

12. Организационная культура включает следующие компоненты (определите лишнее):

13. Кого мы называем «Stakeholders» в корпоративной культуре бренда:

14. Что из перечисленного ниже является внутренней задачей PR служб коммерческого предприятия?

15. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

16. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:

17. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?

18. Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

19. В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

20. Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?

21. Вероятность увольнения по собственному желанию выше

22. Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

23. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

24. Какие основные формы стимулов выделяют?

25. В чем заключается цель стимулирования персонала?

26. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?

27. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

28. Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

29. Для увеличения эффективности труда необходимо:

30. К процессуальным теориям мотивации относится:

31. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:

32. К добровольным социальным льготам относятся

33. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

34. В чем суть классической теории мотивации?

35. В чем заключается основной недостаток аттестации?

36. Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:

37. Когда надо проводить аттестацию персонала:

1 - когда персонал надо сократить;

2 - когда персонал надо оценить;

3 - когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать;

4 - когда надо переходить на новую систему оплаты труда;

5 - когда надо поменять структуру компании.

38. Аттестация персонала — это:

39. Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных мероприятий:

40. Какой из нижеперечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?

41. Явной функцией аттестации является:

42. Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический государственный вариант) является:

43. Какой из нижеперечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?

44. Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации (performance appraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант)?

45. Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом ...

46. Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?

47. Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?

48. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" называется:

49. Какой из нижеперечисленных пунктов ограничивает процесс оценки персонала?

50. К явной функции аттестации относится:

51. К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести аналитические способности?

52. Какой из нижеперечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?

53. Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:

54. Аттестация – это форма оценки человека, которую:

55. Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо

56. Под профессиональной адаптацией обычно понимают:

57. Какой из нижеперечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?

58. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:

59. Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них - новичок в организации. На ваш взгляд, следует:

60. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании:

61. В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?

62. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

63. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:

64. Какие виды адаптации выделяют ученые?

65. Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?

66. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это:

67. Что из перечисленного не является предметом специальной адаптации сотрудника:

68. Адаптация — это:

69. Определите одну из стадий адаптации:

70. Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?

71. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через ...

72. Период адаптации к новым обязанностям:

73. Выделите ключевой элемент адаптации

74. Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?

75. К какому действию должен прибегнуть менеджер по персоналу при появлении вакансии в ситуации временного увеличения объема работ?

76. При необходимости массового подбора сотрудников обычно используются следующие методы:

77. Что не является преимуществом использования центра занятости и центров профотбора при приеме на работу?

78. Какая характеристика теста является ключевой при его включении в процесс отбора?

79. Технология оценки "ассессмент-центр" имеет наибольшую эффективность при использовании:

80. К основным ошибкам интервью относятся следующие (при необходимости отметить несколько): 1 - попытка интервьюера установить контакт с кандидатом;

2 - поспешность суждения о кандидате;

3 - очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера;

4 - детальное выяснение специфики прошлой деятельности кандидата деятельности.

81. По каким аспектам Левис предложил разделить критерии отбора работников из кандидатов?

82. Формирование персонала в условиях рынка опирается на действие механизма:

83. Какова предпочтительность каналов поиска опытного сотрудника редкой специальности?

84. Как добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

85. После какой процедуры принимается решение о назначении претендента на вакантную должность?

86. Являются ли обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?

87. При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

88. Если в ходе собеседования выясняется, что кандидат явно не соответствует требованиям должности, то, когда лучше сообщить ему «вы нам не подходите»?

89. Что влияет на выбор метода набора и отбора кандидатов на вакантную должность?

90. Что такое Curriculum Vitae (CV)?

91. К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (при необходимости выделить несколько):

1 - более высокие затраты на привлечение персонала

2 - нового работника плохо знают в коллективе

3 - сохранение уровня оплаты труда, сложившегося в данной организации

4 - длительный период адаптации

5 - ограничение возможностей для выбора кадров

92. Какой из нижеперечисленных пунктов можно отнести к преимуществам внутреннего набора кандидатов?

93. Что является преимуществом при наборе кандидатов из внешних источников?

94. Какой из методов отбора кандидатов в мировой практике считается наиболее надежным?

95. Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):

1 - общительность кандидата;

2- области интересов кандидатов;

3 - социокультурный уровень;

4 - лень, недостаточная сила воли;

5 - отсутствие интересов.

96. К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

97. В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?

98. Executive search ("охота за головами") — это:

99. В организацию, где нет собственной HR-службы, требуется директор по маркетингу. Какой из методов его поиска представляется Вам наиболее эффективным?

100. В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника:

101. Что представляет процесс набора персонала:

102. Документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании-это?

103. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:

104. Для проведения собеседования при приеме на работу сотруднику без специальной подготовки в этой области, можно порекомендовать:

105. К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:

106. Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:

107. Что следует понимать под текучестью персонала:

108. К преимуществам внутренних источников найма относят:

109. Что такое рассмотрение и оценка результатов прошлого труда кандидатов, представленного им в виде образца?

110. Основной документ, где ведётся запись всей трудовой деятельности сотрудника называется:

111. Краткая трудовая биография кандидата является:

112. Должностная инструкция на предприятии разрабатывается с целью:

113. Деятельность менеджмента компании по управлению предприятием в сфере гостиничного или ресторанного бизнеса, позволяющая рационализировать технологические связи, материальные и информационные потоки компании, – это:

114. С какими дисциплинами не связана система наук о труде и персонале?

115. Изучение кадровой политики предприятий-конкурентов направленно:

116. Функции управления персоналом представляют собой:

117. Человеческий капитал — это:

118. Конфликтная ситуация — это:

119. Что включает инвестирование в человеческий капитал?

120. Управленческий персонал включает:

121. Предварительное рассмотрение документов включает:

122. Какие вопросы рассматриваются в распоряжении:

123. Каким органом издается решение:

124. Выбор формы организации работы с документами зависит:

125. Комплекс документов, регулирующих деятельность организаций:

126. К внутреннему документообороту относят:

127. Нормативный документ, определяющий фонд заработной платы сотрудников организации:

128. В обработку входящего документа этот этап не входит:

129. Совокупность документов, связанных между собой называется:

130. Вид организационного документа, который определяет порядок образования, структуру и организацию работы предприятия:

131. Какой документ составляется при нарушении трудовой или общественной дисциплины:

132. Какие из перечисленных документов относятся к организационным:

133. Кадровая документация ведется в соответствии:

134. С какого момента распорядительный документ вступает в силу:

135. Документ, регламентирующий деятельность сотрудников организации:

136. Какой вид распорядительного документа издается единолично руководителем:

137. Закончите начатое предложение: Документооборот – это движение документов в организации с момента их создания до:

138. В раздел общие положения документа входят:

139. К группе входящих документов можно отнести

140. Текущий контроль осуществляется:

141. Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию:

142. Совокупность звеньев управления, занимающих определенный иерархический уровень в системе управления гостиницей, – это:

143. Потенциал специалиста – это:

144. Методы управления целостной структурой системы с использованием нововведений в основных функциях управления (организационная структура, развитие, мотивация), которые позволяют компаниям эффективно реализовывать собственную стратегию, повышать конкурентоспособность, сохранять и развивать устойчивость, – это:

145. Профессиограмма — это:

146. Японскому менеджменту персонала не относится:

147. По характеру отношений элементов организационной структуры компании, связи делятся на:

148. Упорядоченная система управленческих звеньев, расположенных в строгом подчинении, обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами, а также развитие системы как единого целого, – это

149. Интеллектуальные конфликты основаны:

150. Какой раздел не содержит должностная инструкция?

151. Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?

152. Процесс обучения сотрудников состоит из:

153. Собеседование по результатам оценки деятельности сотрудников называется:

154. Работники организации, объединенные взаимосвязанными и взаимообусловленными коммуникационными потоками друг с другом и внешней средой в коммуникационный процесс посредством коммуникационных каналов- это?

155. Справедливость, при которой работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации, называется:

156. Понятие "абсентизм" используют для обозначения:

157. Методы первичного отбора?

158. Методы первичного отбора называют:

159. Нематериальное вознаграждение — это:

160. Коллегиальность в управлении — это ситуация, когда:

161. При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

162. Организационная структура — это:

163. Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

164. Основными формами оплаты труда являются:

165. Документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании-это?

166. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

167. Процесс усовершенствования моральных, психологических, социальных, профессиональных и физических качеств личности в их единстве — это:

168. Ядро любого коллектива составляют:

169. Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара?

170. Групповая справедливость имеет место тогда, когда:

171. Опыт работы в аналогичной должности:

172. На основе чего решается задача определения потребности в работниках и источников ее удовлетворения?

173. Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров

174. Процессуальные теории мотивации изучают

175. Денежные выплаты работнику со стороны работодателя в виде оплаты отпусков, больничных, лечения, образования, питания, транспорта, представляют собой:

176. Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга?

177. Под термином "мотивация" понимают:

178. Метод оценки деятельности сотрудников, при котором анализируются записи непосредственного начальника о наиболее успешных и крайне неудачных действиях, предпринятых сотрудником на рабочем месте за оценочный период, называется:

179. Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?

180. Динамичное предпринимательское и творческое место работы характеризует:

181. Цели, стратегия, ценности и верования входят в состав:

182. Выплаты, которые человек получает в форме заработной платы, премий и комиссионных, представляют собой:

183. Директор гостиницы:

184. К помощи рекрутинговых агентств целесообразнее обращаться в случае, когда:

185. Кадровый потенциал предприятия – это:

186. Какая из функций корпоративной культуры помогает организации выжить в условиях конкурентной борьбы:

187. Какое название носит способ проверки достоверности теста, при котором сопоставляются ответы на похожие вопросы, несколько раз встречающиеся в тексте?

188. Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики:

189. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности:

190. Какой из нижеперечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

191. Комплексная оценка работы — это:

192. Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом?

193. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?

194. Материальные издержки обычно

195. Метод оценки деятельности сотрудников, при котором проводится всесторонняя оценка на основе информации, поступающей из различных источников внутри фирмы, а также за ее пределами, называется:

196. Миссия и стратегия, цели и средства относятся к:

197. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

198. На каком этапе отбора персонала применяются деловые игры?

199. Назначение какой функции корпоративной культуры заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни:

200. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

201. Начальным этапом процесса найма персонала является:

202. Объектом управления в гостеприимстве выступают

203. Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:

204. Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

205. Основные базовые принципы организационной структуры гостиничного предприятия:

206. Основными функциями системы управления персоналом являются:

207. Особенности процесса управления гостеприимством:

208. Отличительной особенностью срочного трудового договора от бессрочного является то, что в срочном трудовом договоре:

209. Очень дружественное место работы, где у людей масса общего характеризует:

210. Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

211. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

212. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

213. При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

214. При каком виде власти характеристики и свойства, влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий:

215. При каком методе обучения субъектом обучения являются только менеджеры и профессионалы:

216. Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

217. Содержанием этапа планирования интервью:

218. Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

219. Справедливость, при которой отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.), называется:

220. Справедливость, при которой работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах, называется:

221. Приспособление и постепенное вхождение работника в производственные условия, характерные для организации-работодателя, называется:

222. Структура управления гостиницей обычно имеет:

223. Сущность организационно-экономичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

224. Такие факты как использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык входят в состав:

225. Стиль управления персоналом, который имеет следующие характеристики: «единоличное изъявление воли при наличии управленческих функций у руководителя; формирование руководителем строгого морально-психологического климата в коллективе», носит название:

226. Такие факты как особенности восприятия, мысли и чувства, подсознательные убеждения входят в состав:

227. Учреждения, которые посредничают между предпринимателями и рабочими, при трудовом найме-это?

228. Что из перечисленного не является методом оценки деятельности сотрудников:

229. Что из перечисленного не является предметом общей адаптации сотрудника:

230. Что не является обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?

231. Что является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке труда?

232. Штатная структура персонала — это:

233. В историческом развитии в управлении персоналом можно выделить последовательную смену следующих современных концепций и подходов:

234. Что из перечисленного относится к денежному виду вознаграждения, выплачиваемому по усмотрению работодателя:

235. К наиболее распространенным в международной практике формам управления гостиницами не относятся:

236. Какая культура свойственна организациям, провозглашающим своей миссией служение человеку:

237. К общим принципам управления персоналом относятся:

238. На собеседовании с кандидатом на вакантную должность целесообразно предоставить ему возможность задать свои вопросы:

239. «Охотники за головами» - это:

240. Субъектом управления в гостеприимстве выступает:

241. Что из перечисленного является методом оценки деятельности сотрудников:

242. Какие проблему могут возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

243. Метод оценки деятельности сотрудников, при котором деятельность сотрудника сопоставляется с определенным ранее или ожидаемым уровнем выработки, называется:

244. С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?

245. Какая из функций корпоративной культуры заключается в достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры, роста сплоченности коллектива:

246. К каким методам организационного развития относятся ротация кадров, создание автономных рабочих групп, гибкий график работы:

247. Средний уровень зарплаты одного работника рассчитывается:

248. Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:

249. В административную службу входит:

250. Внешняя справедливость имеет место тогда, когда:

251. Работники предприятия, работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем — это:

252. Система вознаграждения персонала организации состоит из:

253. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности:

254. Построение организационной структуры управления в гостинице зависит от:

255. Очень формализованное и структурированное место работы характеризует:

256. Отношения занятости возникают по инициативе:

257. Что из перечисленного не является функцией трудовой адаптации:

258. К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

1 - низкие затраты на адаптацию персонала;

2 - уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации;

3 - появление новых импульсов для развития;

4 - повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

259. К каким методам организационного развития относятся формирование команд и развития межгрупповых связей:

260. Чем характеризуется полная адаптация?

261. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?

1 - действовать лучше работников-конкурентов;

2 - желание не отличаться от других работников;

3 - достигать сложных целей или даже превосходить их;

4 - находить лучшие пути для выполнения заданий;

5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства.

262. Удовлетворение, получаемое человеком от самой работы или от психологической / физической среды, в которой находится работник, представляет собой:

263. Внутренняя справедливость имеет место тогда, когда:

264. Организационная структура современного отеля зависит от:

265. Социальная структура персонала — это:

266. Какая из функций корпоративной культуры ведет к идентификации сотрудником себя с организацией:

267. На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма?

268. Под обогащением труда обычно понимают:

269. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):

1 - собеседование;

2 - анализ резюме;

3 - тестирование;

4 -анализ анкетных данных;

5 - графологическая экспертиза.

270. Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?

271. В какой службе гостиницы от 50 и более процентов всего штата сотрудников:

272. В каком случае если кандидат подошел, но ему не сообщили об этом, он может узнать ответ о решении?

273. Какая группа наиболее часто подвергается дискриминации при приеме на работу?

274. Что из перечисленного не является формой адаптации персонала:

275. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

276. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:

1 - использовать переработки рабочего времени;

2 - использовать лизинг рабочей силы;

3 - перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;

4 - использовать контракты на конкретную работу

277. Какая часть населения не относится к группам, наиболее часто подвергающимся дискриминации в сфере занятости:

278. Метод оценки деятельности сотрудников, сочетающий элементы традиционной оценочной шкалы и критического эпизода, называется:

279. На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта:

280. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

281. Какая корпоративная культура характеризуется централизацией власти, четкой структурой соподчинения:

282. Ориентированность на результаты, жестко проводимая линия на конкурентоспособность характеризуют:

283. Благодаря какой функции корпоративной культуры усиливается вовлеченность каждого работника в дела организации:

284. К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:

285. При участии в процессе производства и управления персонал делится на:

286. Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям:

287. К недостаткам проектной организационной структуры в плане координации взаимодействия среди сотрудников можно отнести

288. Индивидуальная справедливость имеет место тогда, когда:

289. Что из перечисленного не является предметом специальной адаптации сотрудника:

290. Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям.

291. Косвенное денежное вознаграждение — это:

292. Коэффициент, определяемый как отношение количества принятых на работу по должности к общему числу претендентов на эту должность, есть:

293. Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом к росту производительности:

294. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?

295. К какой форме управления относится письменное соглашение, заключенное между собственником гостиницы и менеджером или компанией, специализирующейся на соответствующих услугах управления?

296. Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

297. С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?

298. Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:

299. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать:

300. Психофизиологическая адаптация характеризует:

301. Метод оценки деятельности сотрудников, при котором сотрудники распределяются в ряд в соответствии с уровнем выполнения ими деятельности по одиночному либо комплексному критерию, называется:

302. Открытые вопросы на собеседовании предполагают:

303. Основная цель первичного отбора состоит в:

304. Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это:

305. Латентный период конфликта характеризуется такой особенностью:

306. Прямое денежное вознаграждение — это:

307. Структура гостиницы включает в себя такие структурные подразделения: