Организация экскурсионной деятельности гостиничного предприятия Итоговый тест/Сибупк

Раздел
Экономические дисциплины
Тип
Просмотров
15
Покупок
0
Антиплагиат
Не указан
Размещена
14 Янв в 02:17
ВУЗ
Сибупк
Курс
Не указан
Стоимость
133 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
xlsx
Организация экскурсионной деятельности гостиничного предприятия
26.9 Кбайт 133 ₽
Описание

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС

Другие ответы на итоговые экзамены

Просто введи название своей дисциплины в поиск своей дисциплины в поиск

Оглавление

Вопрос 1

Частично правильный

Баллов: 0,7 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Соотнесите виды сервиса и услуги, которые к нему тносятся:

Производственный сервис

Социально-культурный сервис

Хозяйственно-бытовой сервис

Сервис сферы общественного устройства

Сервис в сфере обращения товаров и услуг

Интеллектуальный сервис

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Это качество процесса предоставления гостиничных услуг, когда происходит непосредственное взаимодействие с персоналом (бронирование, доставка багажа, предоставление экскурсионных услуг и т.д.).

Выберите один ответ:

a. Техничесукое качество

b. Функциональное качество

c. Социальное качество

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ - заказчик, заключив договор с предприятием сервиса, получает право на ремонт, например, своей бытовой техники в течение срока действия договора.

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Явление, которое сформировалось в результате жизнедеятельности каждого народа или нации, регулируемое функциями в сознании человека называется

Выберите один ответ:

a. Семейные традиции

b. Национальны традиции

c. Культурные традиции

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Социологический термин, обозначающий терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям называется:

Выберите один ответ:

a. Культура этноса

b. Национальная культура

c. Толерантное восприятие

d. Этническая (народная) культура

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между видом потребностей и его описанием:

Биологические (естественные) потребности

Материальные

Социальные

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В экономике и социологии выделение сферы услуг в отдельный вид деятельности произошло в:

Выберите один ответ:

a. В начале 20 века

b. В середине 19века

c. В конце 21 века

Вопрос 8

Частично правильный

Баллов: 0,4 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между показателем качества гостиничных услуг и его описанием

Доступность

Безопасность

Коммуникация

Вежливость

Надежность

Доверие

Отзывчивость

Компетентность

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ - культура объединяет людей, живущих на больших пространствах и необязательно связанных друг с другом кровнородственными отношениями. Условием существования национальной культуры является возникновение письменности.

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Экскурсия, которая дает наглядные ответы на вопросы экскурсантов, служит одним из видов повышения квалификации

Выберите один ответ:

a. Экскурсия-урок

b. Экскурсия-консультация

c. Пробная экскурсия

d. Учебная экскурсия

e. Экскурсия-демонстрация

Вопрос 12

Частично правильный

Баллов: 0,2 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между показателем качества гостиничных услуг и его описанием

Понимание клиента

Градация качества оказываемых услуг

Предлагаемый ассортимент гостиничных услуг

Атмосфера обслуживания в гостинице

Материальная деятельность

Вопрос 13

Частично правильный

Баллов: 0,6 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между описанием компонентов, способствующих пониманию культурного развития людей средствами и методами экскурсионных мероприятий и их названиями

Компоненты включают механизмы профилактики или предупреждения заболеваний с помощью природных факторов, контакт с которыми возможен лишь в нерабочее, свободное время

В экскурсионном деле включают целевые установки, мотивы, потребности, возможности, механизмы, особенности процессов организации деятельности и проведения социально-культурного взаимодействия между субъектом (потребителем экскурсионного продукта) и объектом (экскурсионным предприятием) по спросу и предложению на услуги

Выдвигают на первый план роль природных условий как решающего фактора полноценного отдыха, использование климата, растительности, водоемов, рельефа для оздоровительных туристических мероприятий

Деятельность в экскурсионном деле есть не что иное, как обеспечение основной деятельности с использованием средств и методов экскурсионных мероприятий

Компоненты составляют содержательное наполнение свободного времени

Состоят в необходимости экскурсионных мероприятий, создании специальной отрасли рекреационного обслуживания, развитии сферы услуг, индустрии отдыха и развлечений

Компоненты обусловлены объективной потребностью людей в восстановлении своего физического и психического ресурса, а ее результатом является наслаждение этим процессом

Состоят в необходимости экскурсионных мероприятий, создании специальной отрасли рекреационного обслуживания, развитии сферы услуг, индустрии отдыха и развлечений

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между признаком классификации и видами экскурсий

По количеству участников

По составу участников

По месту проведения

По способу передвижения

По содержанию

По форме проведения

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ - удовлетворенность или неудовлетворенность туристов гостиницей как итог сравнения предварительного ожидания с реальным результатом проживания в ней.

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ  - организованный, сопровождаемый объяснениями показ чего-либо (произведений искусства, памятников прошлого, каких-либо сооружений, механизмов и т.д.), проводимый по определенному плану с образовательной или ознакомительной целью.

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Традиции формируются на основе:

Выберите один ответ:

a. Потребностей и интересов обществ

b. Образа жизни и дохода

c. Психофизиологических потребностей

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ  - организация ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами в месте временного пребывания без предоставления услуг размещения.

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В каких веках в России между культурой дворянской знати и культурой «простого народа» образовалась настоящая пропасть.

Выберите один ответ:

a. в VIII-XX веках

b. в XVIII-XIX веках

c. в XIII-XX веках

d. в XVII-XI веках

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Модель, которая раскрывает зависимость ожидаемой покупательской ценности товаров и услуг от их качества, ряда стоимостных показателей и риска:

Выберите один ответ:

a. Модель «показатели качества/затраты»

b. Модель потребности Маслоу

c. Модель иерархии покупательской ценности

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Гостиничное дело
Курсовая работа Курсовая
17 Янв в 12:54
14
0 покупок
Гостиничное дело
Контрольная работа Контрольная
14 Янв в 05:25
28
0 покупок
Гостиничное дело
Контрольная работа Контрольная
14 Янв в 04:53
47
0 покупок
Гостиничное дело
Контрольная работа Контрольная
9 Янв в 12:26
71
0 покупок
Другие работы автора
Педагогика
Тест Тест
14 Янв в 11:15
19
0 покупок
Психология
Тест Тест
26 Дек 2024 в 12:12
141
0 покупок
Торговое дело
Тест Тест
26 Дек 2024 в 12:06
80
0 покупок
Менеджмент
Тест Тест
26 Дек 2024 в 11:59
95
0 покупок
Финансы
Тест Тест
26 Дек 2024 в 11:53
213
0 покупок
Товароведение
Тест Тест
26 Дек 2024 в 08:14
88
0 покупок
Юриспруденция
Тест Тест
6 Дек 2024 в 06:51
98
0 покупок
Юриспруденция
Тест Тест
6 Дек 2024 в 06:43
76
0 покупок
Криминология
Тест Тест
6 Дек 2024 в 06:32
46
0 покупок
Юриспруденция
Тест Тест
6 Дек 2024 в 06:22
86
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир