Технологии продаж Итоговый тест/Сибупк

Технологии продаж (3.6 , 4.6 - ТД.3.22) ОЗФ   

   Направление 38.03.06 Торговое дело

   Итоговый тест

Тест начат    вторник, 24 декабря 2024, 17:51

Состояние   Завершены

Баллы   19,4/25,0

Оценка   27,2 из 35,0 (77,7%)

Отзыв   тест сдан

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС

Другие ответы на итоговые экзамены

Просто введи название своей дисциплины в поиск своей дисциплины в поиск

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

НЕ относятся к протоколу ведения переговоров:

Вопрос 1Выберите один или несколько ответов:

a.

размещение гостей в зале заседаний

b.

определение предмета переговоров

c.

организация приема по окончании переговоров

d.

планирование переговоров

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выбрать технологию продажи, отличающуюся рядом признаков (оригинальностью внешнего оформления и интерьера места продажи; эксклюзивностью товарного предложения; индивидуальной работой с покупателем; обстановкой повышенного комфорта; разнообразием и оригинальностью дополнительных услуг):

Вопрос 2Выберите один ответ:

a.

технология мелкооптовой продажи

b.

он-лайновая технология

c.

технология самообслуживания

d.

салонная технология

e.

технология продажи по образцам

f.

традиционная оптовая технология

Вопрос 3

Частично правильный

Баллов: 0,4 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выбрать, какие слова нужно употреблять при визуальном канале восприятия:

Вопрос 3Выберите один или несколько ответов:

a.

размер

b.

форма

c.

ощущение

d.

шум

e.

контакт

f.

наблюдение

g.

ритм

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Восстановите блок-схему Ответ Вопрос 4Сделка:

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ Вопрос 5Презентация – это убедительное устное или визуальное объяснение делового предложения.

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между тактическими приемами и подходами к переговорам:

значительные уступки

тщательный анализ проблемы

дача заведомо ложной информации

двоякое толкование

принятие любых предложений партнера

выявление позиций, объединяющих участников

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Относится к элементу технологии продаж «поддержание отношений с покупателями (клиентами)»:

Вопрос 7Выберите один ответ:

a.

персональная рассылка информации о новых поступлениях товаров

b.

оформление «скидочной» карты при условии заполнения покупателем анкеты

c.

оформление торгового пространства к Новому году

d.

регулярное обновление информации о предлагаемых товарах на сайте организации

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Территория, не относящаяся к месту, где обнаружены древнейшие свидетельства существования торговли на планете:

Вопрос 8Выберите один ответ:

a.

Москва

b.

Иерихон

c.

Месопотамия

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Историк С. М. Соловьев назвал Новгород:

Вопрос 9Выберите один ответ:

a.

«складкой товаров северных»

b.

«древнерусским торжищем»

c.

«житницей Древней Руси»

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Сложность этапа персональной коммуникации в традиционной оптовой технологии продаж обусловлена:

Вопрос 10Выберите один ответ:

a.

необходимостью использования технических средств коммуникации

b.

присутствием большого числа сотрудников организации-продавца

c.

сложностью установления контакта и формирования доверия продавцу

d.

большой трудоемкостью процесса демонстрации товара

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее часто используются четыре основных способа проведения презентации: а) Ответ Вопрос 11По памяти; б) по плану (по формуле); в) с удовлетворением потребностей; г) с решением проблем.

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Относится к элементу технологии продаж «передача права собственности»:

Вопрос 12Выберите один ответ:

a.

оформление договора купли-продажи

b.

оформление интерьера офиса организации-продавца

c.

презентация товара

d.

внешний вид продавца

Вопрос 14

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите особенности отношения к процессу покупки товаров, характерные для потребителя:

Вопрос 14Выберите один или несколько ответов:

a.

совершенная покупка влияет на него непосредственно

b.

покупает товары у производителей или оптовых торговцев

c.

принимает на себя риск не продать впоследствии закупленный товар

d.

покупает товар для личного потребления

e.

считается профессионалом

f.

принятие решения о покупке может не зависеть лично от него

g.

может совершить импульсную покупку

Вопрос 16

Отметить вопрос

Текст вопроса

Определите, в каком случае НЕ целесообразно применение технологии продажи товаров по образцам:

Вопрос 16Выберите один ответ:

a.

все остальные технологии не обеспечивают необходимого объема продаж

b.

продавец предлагает товары повседневного спроса

c.

товары крупногабаритны и/или тяжеловесны

d.

продавец располагает глубоким ассортиментом товаров

Вопрос 17

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите внутренние факторы поведения потребителя:

Вопрос 17Выберите один или несколько ответов:

a.

память

b.

личность

c.

мотивы

d.

социальный статус

e.

семья

f.

ценности

g.

эмоции

h.

восприятие

i.

культура

j.

обучение

k.

референтные группы

l.

домохозяйство

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Формирование классической схемы движения товара к покупателю (производитель – оптовый торговец – розничный торговец) произошло:

Вопрос 18Выберите один ответ:

a.

в XX веке

b.

в XIX веке

c.

в XVII веке

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В технологии самообслуживания передача права собственности происходит после физической передачи товара покупателю:

Вопрос 19Выберите один ответ:

a.

нет

b.

да

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установите соответствие между типом покупателя и его характеристикой:

Аналитик

Контролер

Инициатор

Добряк

Вопрос 21

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При жестком подходе к переговорам используется тактический прием, называемый «салями». Он означает:

Вопрос 21Выберите один ответ:

a.

расстановку ложных акцентов в собственной позиции

b.

постепенное требование одной уступки за другой

c.

завышение первоначальных требований

d.

ультимативность требований

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Определить, какому типу покупателей (визуалист, аудиал, кинестетик) принадлежит каждое высказывание, поставив в соответствие высказыванию тип покупателя:

Как на мне выглядят эти туфли? Не кажутся слишком большими?

Мне кажется, что это кресло не совсем удобно. Оно какое-то громоздкое, в нем просто тонешь.

Нет, все-таки у этого телевизора изображение не такое яркое, как у «Sony» моего соседа.

Как этот пылесос громко гудит!

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ Вопрос 23  – это технология продажи, характеризующаяся следующими основными признаками: открытым доступом товаров в торговом зале; самостоятельным отбором товара покупателем; правом на консультацию в процессе выбора товара; расчетом за товары в узлах расчета, обычно размещаемых у выхода из торгового зала.

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите словесные/визуальные сигналы, посылаемыми потенциальными покупателями, которые свидетельствуют о неопределенности завершения продажи:

Вопрос 24Выберите один или несколько ответов:

a.

положительный отзыв покупателя о предлагаемом товаре

b.

покупатель задает вопросы о пользователях данным товаром

c.

нет положительного отклика на вопросы продавца

d.

спокойное и довольное выражение лица клиента

e.

интерес покупателя к устройству, применению, цене, доставке товара

f.

покупатель престает поддерживать общение

Вопрос 25

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите внешние факторы поведения потребителя:

Вопрос 25Выберите один или несколько ответов:

a.

домохозяйство

b.

мотивы

c.

обучение

d.

ценности

e.

личность

f.

восприятие

g.

семья

h.

память

i.

культура

j.

эмоции

k.

референтные группы

l.

социальный статус