Контроль и управление качеством в строительстве

Дипломная работа. 68 страниц, 3 раздела, 30 источников литературы, 3 приложения. Дополнительные материалы: 3 чертежа (В формате pdf и Компас (2023 версия)).

Объект исследования – строительная компания ООО «СтройГеоХолдинг».

Предмет исследования – контроль и управление качеством в строительстве.

Целью исследования является анализ системы управления качеством, а также разработка рекомендаций по совершенствованию этой системы на примере ООО «СтройГеоХолдинг».

В соответствии с целью, в работе нужно решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы управления качеством и системы управления качеством.

2 Провести анализ системы управления качеством предоставляемых услуг на примере ООО «СтройГеоХолдинг».

3 Разработать рекомендации по улучшению системы управления качеством в строительстве

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ... 5

1.1 Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие. 5

1.2 Управление качеством в строительной компании. 17

1.3 Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях. 25

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ООО «СТРОЙГЕОХОЛДИНГ». 28

2.1 Общая характеристика ООО «СтройГеоХолдинг». 28

2.2 Анализ организации управления ООО «СтройГеоХолдинг». 31

2.3 Анализ системы управления качеством.. 37

3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ. 44

3.1 Проблемы управления качеством в строительстве. 44

3.2 Методы оптимизации контроля и управления качеством в строительстве. 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 63

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 66

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 67

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 68

1. Аронов И.З. TQM как система управления Тейлора //Стандарты и качество. - 2020. - № 12. - С.94-97.

2. Братолюбов В.Б. Концепция и стратегия эффективного промышленного производства в условиях открытого рынка //Методы менеджмента качества. - № 8. - 2019. - С. 9-13.

3. Братолюбов В.Б. Управление промышленным производством в функции конкурентоспособности //Методы менеджмента качества. - № 11. - 2021. - С. 24-28.

4. Быков С.Ю., Быков Ю.М. Оценка эффективности вложения средств в совершенствование деятельности //Методы менеджмента качества. - № 5. - 2020. - С. 13-17.

5. Васильев В.А., Каландаришвили Ш.Н., Новиков В.А., Одиноков С. А. Управление качеством и сертификация. Изд.: «Интермет Инжиниринг», 2019. – 327 c.

6. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2020 года: стратегия внедрения // Сертификация. - 2020. - № 4. - С. 32-37.

7. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Стандарты и качество, 2019. - 418 с.

8. Гличев А.В. Предел или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества. // Стандарты и качество. - 2019. - № 11. - С. 38- 42.

9. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 2018. - 233 с.

10. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. - 424 с.

11. Колчин А.Ф., Овсянников М.В., Стрекалов А.Ф., Сумароков С.В. Управление жизненным циклом продукции. Анахарсис, 2022. - 304 с.

12. Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. - М.: Высшая школа, 2019. - 303 с.

13. Медынский В.Г. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. /В.Г. Медынский, С.В. Ильдеменов: Учеб. пособие для вузов/ Под ред проф. В.И. Ирикова. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 414 с.

14. Международный Стандарт ИСО 9000-1- «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества». Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению. М.: ВНИИС Госстандарта России, 2019. - 56 с.

15. Международный Стандарт ИСО 9000-2-«Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества». Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003. М.: ВНИИС Госстандарта России, 2020. - 112 с.

16. Международный Стандарт ИСО 9004-5- «Общее руководство качеством и элементы системы качества». Часть 5. Руководящие указания по программе качества. М.: ВНИИС Госстандарта России, 2021. - 99 с.

17. Международный Стандарт ИСО 9002-94 - «Система качества -модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании». М.: ВНИИС Госстандарта России, 2019. - 78 с.

18. Международный Стандарт ИСО 9003-94 - «Система качества -модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях». М.: ВНИИС Госстандарта России, 2020. - 89 с.

19. Международный Стандарт ИСО 9004-1- «Управление качеством и элементы системы качества». Часть 1. Руководящие указания. М.: ВНИИС Госстандарта России, 2019. - 76 с.

20. Никифоров А.Д. Управление качеством: Пособие для вузов. - М.: ДРОФА, 2020. - 720 с.

21. Сборник нормативных документов на системы качества. - М.: ВНИИС Госстандарта России, 2018. - 72 с.

22. Пучка О.В. Экономика качества, стандартизаций и сертификаций. - Белгород: Изд-во БелГУ, 2021. - 201 с.

23. Робертсон А. Лекции об аудите качества. - М.: Стандарты и качество. - 2020. - 264 с.

24. Скорняков Э.П. Оценка технического уровня продукции - необходимое условие выхода на рынок. - М.: ИНИЦ Роспатента, 2018. - 91 с.

25. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. - М.: 2021. - 322 с.

26. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. /Сокр. Перев. с англ.-М.: Экономика, 2020. - 471 с.

27. Шеер А.В. Моделирование бизнес процессов: Пер. с англ. - ОА «Весть», ООО «Металлотехнология», 2019. - 205 с.

28. Шепеленко Г.И. Организация и планирование производства на предприятии. - Ростов н/Д: МАРТ, 2020. - 335 с.

29. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. - Ростов н/Д: МАРТ, 2019. - 538 с.

30. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель; под ред.В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. - М.: ЮНИТИ, 2022. - 342с.