Совершенствование коммуникационной деятельности PR-агенства

Дата изготовления: январь 2024 года.

Объект исследования - ООО «Филдс 4Е» (г. Москва). Это рекламное агентство полного цикла для разных этапов эволюции жизни брендов.

Проведен анализ финансовых результатов за 2020-2022 годы.

Цель работы - разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций рекламного агентства ООО «Филдс 4Е».

Задачи выпускной квалификационной работы:

- рассмотреть теоретические основы PR-технологий в маркетинговых коммуникациях;

- провести анализ компании ООО «Филдс 4Е» и ее маркетинговых коммуникаций, а также конкурентов и маркетинговой ситуации на рынке;

- разработать программу маркетинговых коммуникаций ООО «Филдс 4Е»;

- оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Есть приложения

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

Глава I. Теоретические основы PR-технологий в коммуникационной деятельности организации 6

1.1. Понятие, сущность и роль коммуникационных процессов в организации 6

1.2. Процесс формирования коммуникационной деятельности организации 12

1.3. Особенности и виды инструментов в развитии коммуникационной деятельности PR- агентства 20

Глава II. Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности PR -агентства 27

2.1.Организационно-экономическая и маркетинговая характеристика PR-агентства 27

2.2.Исследование организации и планирования коммуникационной деятельности организации 36

2.3.Исследование инструментов коммуникационной деятельности организации 43

Глава III. Предложения совершенствование коммуникационной деятельности PR- агентства 54

3.1.Разработка программы совершенствование коммуникационной деятельности PR- агентства 54

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 67

Заключение 73

Список литературы 76

Приложения 80

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)

2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (с изменениями на 8 декабря 2020 года) (редакция, действующая с 28 января 2021 года)

3. Алашкин, П. Все о рекламе и продвижении в Интернете. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2019. – 220 с.

4. Алексунин, В. А. Маркетинг: учебник / В. А. Алексунин. – 6-е изд. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 214 с.

5. Аналитика страниц в социальной сети – URL: feedspy.net (дата обращения 05.01.2024)

6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2021. – 864 с.

7. Быков А.Е. Аспекты коммуникационного процесса. // Инновационная наука. 2020. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-kommunikatsionnogo-protsessa (дата обращения: 01.01.2024).

8. Гаврилюк У. А., Багирова Э.В. PR и связи с общественностью // Научные междисциплинарные исследования. 2020. №8-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-i-svyazi-s-obschestvennostyu (дата обращения: 30.12.2023).

9. Григорьева А.А. Реклама в маркетинговой деятельности // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2023. №5-2 (80). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-v-marketingovoy-deyatelnosti (дата обращения: 01.01.2024).

10. Гришкевич, Д. А. Анализ сущности и особенности реализации маркетинговых коммуникаций / Д. А. Гришкевич. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 51 (237). — С. 225-228. — URL: https://moluch.ru/archive/237/55092/ (дата обращения: 02.01.2024).

11. Дунина Е. А. Трансформация PR-сообщения в Интернете: доминанта визуальной коммуникации // Медиаскоп. – Текст: электронный. – URL: www. mediascope.ru/node/1495 (дата обращения 05.01.2024)

12. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 197 с.

13. Имшинецкая, И. Маркетинг как сериал. Истории, которых ждут / И. Имшинецкая. – М.: Прогресс книга. – 2021. – 208 с.

14. Иншакова, Н.Г. Рекламный и пиар-текст: Основы редактирования: уч. пос. / Н.Г. Иншакова. – М.: Аспект Пресс, 2019. – 256 с.

15. История рекламы: [учебное пособие: 12+] / М. В. Лукьянчикова. – [Б. м.]: Издательские решения, 2018. – 103 с.

16. Карпова, С. В. Основы маркетинга: учебник для среднего профессионального образования / С. В. Карпова; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 408 с.

17. Котлер Ф. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете / Ф. Котлер, А. Сетиаван, Х. Картаджайя. – М.: Бомбора. – 2019. – 224 с.

18. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Филип Котлер. – Москва: Диалектика, 2019. – 496 с.

19. Кривоносов, А. Д. Основы теории связей с общественностью: учебник/ А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина.– СПб., 2018. – 410 с.

20. Кушнир, И.В. Маркетинг: конспект лекций / И.В. Кушнир - URL: http://www.be5.biz/ekonomika/m015/toc.htm (дата обращения 28.01.2024).

21. Маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. Е.В. Ромат. – СПб.: Питер, 2018. – 496 с.

22. Неганов, С.А. Сущность и классификация маркетинговых коммуникаций // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2015. №25. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-klassifikatsiya-marketingovyh-kommunikatsiy (дата обращения: 30.12.2023).

23. Нестерова, М. В. Построение маркетинговых коммуникаций на рынке b-2-b // Достижения науки и образования. 2020. №8 (62).

24. Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – 4.е изд., стер. – М.: Омега.Л, 2020. – 656 с.

25. Пашшыков, А., Акмырадов Т. Развитие, преимущества и виды прямого маркетинга // CETERIS PARIBUS. 2022. №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-preimuschestva-i-vidy-pryamogo-marketinga (дата обращения: 30.12.2023).

26. Рожков, И. В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И. В. Рожков – Москва: Русайнс, 2020. — 195 с.

27. Ромат, Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. – М.: СПб: Питер, 2018. – 176 c.

28. Селезнева, Л.В. Подготовка рекламного и PR-текста: Учебное пособие / Л.В. Селезнева. – М., 2020. – 200 с.

29. Смирнова, Е. А. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020-2022 ГГ. // Вестник ЧелГУ. 2020. №10 (444). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-marketingovyh-kommunikatsiy-v-2020-2022-gg (дата обращения: 03.01.2024).

30. Теруков, И. С. Теоретические аспекты современных маркетинговых коммуникационных моделей продвижения // Московский экономический журнал. 2022. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-sovremennyh-marketingovyh-kommunikatsionnyh-modeley-prodvizheniya (дата обращения: 01.01.2024).

31. Тимофеев, М. И. Маркетинг: Учебное пособие / Тимофеев М. И. – 3-е изд. – Москва: Издательство ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 223 с.

32. Шемчук М. А., Комарчева О. С., Шадрин В. Г. Барьеры маркетинговых коммуникаций и пути их преодоления // Техника и технология пищевых производств. 2023. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/bariery-marketingovyh-kommunikatsiy-i-puti-ih-preodoleniya (дата обращения: 02.01.2024).

33. Щур, В. А. Сущность и стратегия брендинга // StudNet. 2022. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-strategiya-brendinga (дата обращения: 29.12.2023).

34. Эриашвили Н. Д., Коротков А. В., Синяева И. М. и др. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Н. Д. Эриашвили [и др.]. - 2-е изд. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, - 2020. - 463 c.

35. Якунин Д. А. Исследование понятия и форм маркетинговых коммуникаций // ТДР. 2009. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-ponyatiya-i-form-marketingovyh-kommunikatsiy (дата обращения: 31.12.2023).