диплом по управлению персоналом. Тема: Совершенствование использования методов и результатов оценки персонала
диплом по управлению персоналом. Тема: Совершенствование процесса найма персонала
-
ВВЕДЕНИЕОбласть управления персоналом достаточно комплексная и включает в себя множество систем и этапов. Одной из таких систем является оценка и аттестация персонала – система со сложной структурой, необходима для выявления характеристик работников, которые направлены на то, чтобы помочь руководству компании сделать правильные управленческие решения, связанные с увеличением эффективности результатов работы персонала.
Система оценки и аттестации тесно связана со всеми главными функциями системы управления персоналом: кадровое планирование, отбор и адаптация, развитие и обучение, анализ работы персонала, формирование кадрового резерва. Проведённые оценочные мероприятия оказывают положительное влияние на эффективность работы как отдельных сотрудников, так и организации в целом.
На сегодняшний день проблема оценки деятельности персонала является весьма актуальным аспектом, который пока не имеет конкретного общепринятого решения из-за огромного множества существующих методик, параметров и критериев оценивания деятельности персонала. Наиболее полный и достоверный объём информации может предоставить только комплексная система оценки, которая должна являться объективной.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что грамотно выстроенная система оценки и аттестации персонала увеличивает эффективность работы сотрудников, уменьшает трудовые затраты и текучесть кадров, а также способствует экономическому росту организации, сделав её более конкурентной в сфере ритейла.
Объектом исследования выступает Тюменский филиал АО «Тандер» г. Тюмень.
Предметом исследования является система оценки и аттестации персонала в Тюменском филиале АО «Тандер» г. Тюмень.
Целью данной работы является анализ теоретических аспектов системы оценки и аттестации, анализ структуры персонала, анализ действующей системы оценки и аттестации персонала Тюменского филиала АО «Тандер» г. Тюмень, а также формирование рекомендаций по совершенствованию данных систем.
В соответствии с целями работы, определены следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность и место системы оценки и аттестации персонала в системе управления персоналом;
- рассмотреть современные методы и этапы системы оценки и аттестации персонала;
- изучить особенности и ошибки при реализации системы оценки и аттестации персонала на предприятии;
- представить краткую организационно-экономическую характеристику филиала;
- провести анализ структуры персонала Тюменского филиала АО «Тандер»;
- провести анализ действующей системы оценки и аттестации персонала в Тюменском филиале АО «Тандер»;
- разработать рекомендации по совершенствованию предварительной оценки персонала;
- разработать рекомендации по совершенствованию текущей оценки персонала;
- представить описание процедуры внедрения рекомендаций и их экономическое обоснование.
При написании данного исследования были использованы следующие методы: анализа, синтеза, аналитический, статистический, сравнительно-правовой и другие.
Теоретическую основу исследования составили учебники, учебные пособия, научные статьи, материалы периодической печати, а также ресурсы сети Интернет. В работе использованы труды ученых сотрудников кафедры «Управление персоналом» Московского авиационного института: Тихонова А.И., Михайлова А.А., Федотовой М.А., Просвириной Н.В., Краева В.М., Кущёва Н.П., Федулова В.И. Также были использованы учебники, статьи и монографии таких ученых, как Коновалова В.Г., Митрофанова Е.А., Кибанова А.Я., Дуракова И.Б., Базаров Т.Ю. и др.
Эмпирическую основу исследования составили статистические данные, внутренняя документация АО «Тандер», в частности: Устав организации, Бухгалтерский баланс за 2021-2023 гг., Отчет о финансовых результатах за 2021-2023 гг.
Структура исследования: введение, основная часть, разделенная на три главы и девять параграфов, заключение, список использованных источников и приложения.
Результаты исследования изложены на 85 страницах, включая 34 таблицы, 10 рисунков, список использованных источников содержит 56 наименований.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОДЕРЖАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Сущность и место системы оценки и аттестации персонала в системе управления персоналом 6
1.2 Современные методы и этапы системы оценки и аттестации персонала 14
1.3 Особенности и ошибки при реализации системы оценки и аттестации персонала на предприятии 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТЮМЕНСКОМ ФИЛИАЛЕ АО «ТАНДЕР» 27
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика филиала 27
2.2 Анализ структуры персонала Тюменского филиала АО «Тандер» 41
2.3 Анализ действующей системы оценки и аттестации персонала в Тюменском филиале АО «Тандер» 51
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТЮМЕНСКОМ ФИЛИАЛЕ АО «ТАНДЕР» 62
3.1 Рекомендации по совершенствованию предварительной оценки персонала 62
3.2 Рекомендации по совершенствованию текущей оценки персонала 69
3.3 Описание процедуры внедрения рекомендаций и их экономическое обоснование 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 97
ПРИЛОЖЕНИЕ А 104
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 106
1. Байгубатова Н.М. Методологические аспекты компетентностного подхода к оценке персонала организации / Н.М. Байгубатова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2020. – Т. 10. – № 2-1. – С. 264-273.
2. Бовыкина В.О. Оценка эффективности системы развития персонала на предприятии / В.О. Бовыкина // Студенческий форум. – 2020. – № 1 (94). – С. 43-45.
3. Бондаренко А.М., Качанова Л.С. Синергетическая оценка совершенствования управления персоналом организации / А.М. Бондаренко, Л.С. Качанова // Московский экономический журнал. – 2019. – № 11. – С. 75.
4. Воронцова А.А., Киселица Е.П. Теоретические аспекты оценки работы персонала / А.А. Воронцова, Е.П. Киселица // Основы экономики, управления и права. – 2020. – № 3 (22). – С. 41-46.
5. Гагаринская Г.П., Латушкина Т.С. Актуальные проблемы оценки персонала организации / Г.П. Гагаринская, Т.С. Латушкина // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 6 (107). – С. 864-867.
6. Гладкова Л.А., Акашкина Е.В. Оценка эффективности персонала организации / Л.А. Гладкова, Е.В. Акашкина // Международный научный журнал. – 2021. – № 5. – С. 15-25.
7. Гумелевская М.С. Оценка качества персонала и эффективности труда в организации / М.С. Гумелевская // Евразийский союз ученых. – 2020. – № 11-5 (80). – С. 33-36.
8. Гуськова Н.Д., Ерастова А.В. Формирование комплексной оценки персонала как составляющей организационной культуры предприятия / Н.Д. Гуськова, А.В. Ерастова // Наука и бизнес: пути развития. – 2020. – № 5 (107). – С. 115-119.
9. Ермакова А.Н. Кадровая политика предприятия: критерии и методы оценки удовлетворенности персонала / А.Н. Ермакова // Актуальные проблемы современного менеджмента: сборник научных трудов по материалам межвузовской научно-практической конференции, проведенной в рамках научно-образовательного форума аспирантов, магистрантов, студентов «Неделя экономической науки – 2018». – Москва, 2019. – С. 75-80.
10. Жданов В.Ю. Разработка коэффициентно-балльной модели оценки персонала / В.Ю. Жданов // Индустриальная экономика. – 2022. – Т. 2. – № 2. – С. 116-120.
11. Загретдинова Д.Р. Кейс-метод в оценке персонала: возможности и проблемы использования / Д.Р. Загретдинова // Управление персоналом, социальными и бизнес-коммуникациями: методы, модели, технологии: материалы Всероссийской научно-практической конференции. Государственный университет управления. – Москва, 2019. – С. 148-150.
12. Зверева Е.В., Шайкина Л.К. Использование методик оценки персонала организации в системе эффективности труда / Е.В. Зверева, Л.К. Шайкина // Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-4. – С. 32-36.
13. Зданович М.И. KPI как часть системы оценки и мотивации персонала организации / М.И. Зданович // Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество. – 2019. – № 2. – С. 58-64.
14. Ильичёв А.С. Российский и зарубежный опыт деловой оценки персонала / А.С. Ильичёв // Вестник науки. – 2020. – Т. 2. – № 12 (33). – С. 65-70.
15. Ильченко С.В. Деловая оценка персонала как фактор снижения кадровых рисков / С.В. Ильченко // Вестник экспериментального образования. – 2020. – № 3 (24). – С. 38-46.
16. Каминских А.В., Тинькова Е.В. Основные задачи и критерии современной оценки персонала / А.В. Каминских, Е.В. Тинькова // Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах: сборник научных трудов 9-й Международной научно-практической конференции. – Москва, 2020. – С. 190-194.
17. Карпова Е.С. Содержание и роль оценки персонала в деятельности учреждения / Е.С. Карпова // Проблемы и тенденции научных исследований в системе образования: сборник статей Международной научно-практической конференции. – Брянск, 2019. – С. 69-71.
18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 512 с.
19. Кондратьева Л.В. Оценка эффективности обучения персонала / Л.В. Кондратьева // Вопросы экономики и управления. – 2020. – № 1 (23). – С. 11-14.
20. Копылов А.Е. Особенности оценки персонала на основе модели компетенций / А.Е. Копылов // Modern Science. – 2019. – № 11-2. – С. 76-78.
21. Кошелева И.И. Проблемы и особенности проведения оценки деловых качеств персонала в современных организациях / И.И. Кошелева // Экономика и социум. – 2021. – № 6-1 (85). – С. 737-740.
22. Кошелева И.И., Платонова Е.Д. Формирование системы оценки персонала в России / И.И. Кошелева, Е.Д. Платонова // Научный Лидер. – 2021. – № 15 (17). – С. 57-60.
23. Кочубей Л.Г. Проблемы оценки эффективности управления персоналом современной организации / Л.Г. Кочубей // Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского. V научно-практическая конференция профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых: сборник тезисов участников. Секция «Современные технологии управления персоналом». – Москва, 2019. – С. 42-44.
24. Краев В.М., Федотова М.А., Тихонов А.И. Управление персоналом аэрокосмической промышленности. Базовый курс: учебное пособие / Краев В.М., Федотова М.А., Тихонов А.И. – Ставрополь: Логос, 2018. –108 с.
25. Красавина Е.В., Забайкин Ю.В., Филонов С.С., Смирнов А.С., Волков С.В. Процедура оценки персонала в организации / Е.В. Красавина, Ю.В. Забайкин, С.С. Филонов, А.С. Смирнов, С.В. Волков // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2019. – № 5. – С. 31-34.
26. Крижевская Т.М., Сигачева Т.И. Показатели и критерии деловой оценки персонала на государственной гражданской службе / Т.М. Крижевская, Т.И. Сигачева // Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 6 (40). – С. 117-119.
27. Кубынина М.В. Актуальные проблемы совершенствования системы деловой оценки персонала и способы их решения / М.В. Кубынина // Актуальные проблемы и современные тенденции развития социально-экономических наук в XXI веке: взгляд молодых ученых: сборник статей Всероссийской научной конференции студентов, магистрантов, аспирантов, аспирантов. – Воронеж, 2019. – С. 167-171.
28. Кузнецов Р.С., Искандарян Г.О. Инновационные методы управления персоналом и оценка их эффективности / Р.С. Кузнецов, Г.О. Искандарян // Новая наука: новые перспективы: сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции. – Москва, 2019. – С. 116-119.
29. Кузнецов А.М. Формирование оценки удаленного персонала в организации / А.М. Кузнецов // Научный аспект. – 2020. – Т. 2. – № 3. – С. 180-182.
30. Кулигина Н.В., Екимова Н.А. Оценка персонала как фактор повышения эффективности кадрового менеджмента в организации / Н.В. Кулигина, Н.А. Екимова // Медсестра. – 2020. – № 4. – С. 56-60.
31. Курлапова В.А., Цыганкова И.В. Зарубежная практика оценки персонала / В.А. Курлапова, И.В. Цыганкова // Студенческий форум. – 2020. – № 3-1 (96). – С. 40-45.
32. Люханова С.В. Оценка персонала в современных условиях: эффект, проблемы, перспективы / С.В. Люханова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2020. – № 3. – С. 70-78.
33. Манакова Е.М. Компетентностный подход к оценке персонала / Е.М. Манакова // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 43. – С. 388-393.
34. Масленникова Н.А. Методы оценки персонала, как важнейшая составляющая системы оценки / Н.А. Масленникова // Современные проблемы экономики АПК и их решение: материалы национальной конференции. – Москва, 2019. – С. 82-86.
35. Минеева Р.Ш., Кузяшев А.Н. Актуальные вопросы, связанные с оценкой персонала / Р.Ш. Минеева, А.Н. Кузяшев // Научный электронный журнал Меридиан. – 2019. – № 14 (32). – С. 114-116.
36. Миргородская Е.О., Гузенко О.И. Тестовые технологии как метод оценки персонала организации / Е.О. Миргородская, О.И. Гузенко // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2020. – № 3 (118). – С. 11-14.
37. Мишинев А.С. Оценка персонала сегодня / А.С. Мишинев // Синергия Наук. – 2021. – № 62. – С. 229-233.
38. Назмиева Л.Н., Галимова А.Ш. Применение компетентностного подхода к оценке персонала в компаниях / Л.Н. Назмиева, А.Ш. Галимова // Доклады Башкирского университета. – 2022. – Т. 7. – № 1. – С. 27-32.
39. Низовцева З.В., Архипова Н.И. Современные технологии оценки персонала / З.В. Низовцева, Н.И. Архипова // Юность науки: сборник студенческих научных статей. – Москва, 2019. – С. 240-248.
40. Окладникова К.В., Хлуткова О.С., Малахова А.А. Оценка эффективности работы персонала / К.В. Окладникова, О.С. Хлуткова, А.А. Малахова // Развитие экономической науки на транспорте: экономическая основа будущего транспортных систем: сборник научных статей VII международной научно-практической конференции. – Москва, 2019. – С. 619-623.
41. Переверзева А.А. Совершенствование системы оценки персонала в современной организации: влияние цифровизации / А.А. Переверзева // Интеграция науки и практики: взгляд молодых ученых: сборник научных трудов VI научно-практической конференции магистрантов и аспирантов. – Москва, 2020. – С. 29-30.
42. Репринцева Е.В. Оценка квалификации среднего медицинского персонала как фактора качества медицинской помощи / Е.В. Репринцева // Наука и практика регионов. – 2019. – № 1 (14). – С. 57-62.
43. Рукин Д.А. Оценка персонала как стратегический фактор развития организации / Д.А. Рукин // Молодой ученый. – 2019. – № 20 (258). – С. 244-247.
44. Саматова Э.Э., Досматова М.В., Шадбекова А.Б. Важнейшая составляющая системы управления персоналом организации – оценка персонала / Э.Э. Саматова, М.В. Досматова, А.Б. Шадбекова // Актуальные вопросы современной экономики. – 2020. – № 6. – С. 442-449.
45. Симбирева К.А. Оценка персонала при периодической аттестации как объект управления персоналом / К.А. Симбирева // Вызовы времени и ведущие мировые научные центры: сборник статей Международной научно-практической конференции. – Москва, 2019. – С. 114-116.
46. Синенко Т.А., Соболева С.Ю. Оценка персонала как фактор стратегического развития медицинского учреждения / Т.А. Синенко, С.Ю. Соболева // Фундаментальные исследования. – 2020. – № 3. – С. 96-100.
47. Скугарева О.А. Система оценки уровня профессиональных компетенций персонала как главная задача повышения эффективности организации / О.А. Скугарева // E-Scio. – 2020. – № 11 (50). – С. 181-185.
48. Сытник А.А., Теренчук М.А. Аннотация перспективы развития методов оценки труда персонала / А.А. Сытник, М.А. Теренчук // Инновации. Наука. Образование. – 2022. – № 50. – С. 915-919.
49. Тинькова Е.В., Петров И.С. Оценка персонала как один из инструментов управления человеческими ресурсами / Е.В. Тинькова, И.С. Петров // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития: сборник научных статей 9-й Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – Воронеж, 2019. – С. 273-278.
50. Третьякова Т.А. Подготовка персонала для понимания результатов проведенных оценок / Т.А. Третьякова // Вестник Академии государственного управления при Президенте Кыргызской Республики. – 2019. – № 26. – С. 10-15.
51. Шатаева О.В., Николаев М.В. Взаимосвязь стратегии развития организации и оценки ее персонала / О.В. Шатаева, М.В. Николаев // Управленческий учет. – 2020. – № 4. – С. 67-73.
52. Шевченко Н.В. Методологические проблемы психологического исследования эффективности оценки персонала / Н.В. Шевченко // Человеческий капитал. – 2020. – № S4 (136). – С. 159-166.
53. Шевченко Н.В. Подготовка руководителя к проведению оценки персонала / Н.В. Шевченко // Наука на благо человечества – 2019: материалы Международной научной конференции молодых учёных (статьи преподавателей и аспирантов). – Москва, 2019. – С. 135-140.
54. Шкерина К.С. Проблема оценки результатов труда работников качественными методами оценки персонала / К.С. Шкерина // Экономика и социум. – 2020. – № 10 (77). – С. 929-935.
55. Щебелюк О.О. Метод оценки персонала / О.О. Щебелюк // Инновации. Наука. Образование. – 2020. – № 21. – С. 384-387.
56. Черникова Е.Е. Методы оценки труда персонала / Е.Е. Черникова // Региональная специфика и российский опыт развития бизнеса и экономики: материалы X юбилейной Международной научно-практической конференции. – Омск, 2019. – С. 380-383.
57. Чернова Н.И. Оценка персонала с использованием DIGITAL-инструментов / Н.И. Чернова // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики. – Москва, 2021. – С. 88-91.
