Анализ комплекса маркетинга ООО "Мегафон"
Актуальность выбранной тематики обусловлена тем, что комплекс маркетинга является важной составляющий любой компании, а правильный анализ и управление комплексом маркетинга поможет предприятию найти пути повышения эффективности своей деятельности и в целом структурировать все маркетинговые операции.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта исследования выступает акционерное общество «МегаФон Ритейл». Предметом исследования является комплекс маркетинга компании
Цель настоящей выпускной квалификационной работы заключается в анализе комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» и разработке рекомендаций по его совершенствованию.
В соответствии с установленной целью задачами настоящей выпускной квалификационной работы являются:
а) рассмотреть понятие «комплекс маркетинга» и теоретические основы процесса управления комплексом маркетинга;
б) проведение анализа организационно – экономической деятельности компании АО «Мегафон Ритейл»;
в) провести анализ комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл»;
г) разработать рекомендации по улучшения комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» и рассчитать эффективность затрат, вложенных на мероприятия по улучшению.
Методами исследования выступают: анализ основной литературы и электронных периодических изданий, излагающих наиболее общие положения анализа и управления комплекса маркетинга предприятия, а также анализ бухгалтерской отчётности компании.
Структура настоящей выпускной квалификационной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Она включает в себя введение, три раздела, заключение и список использованных источников.
Введение раскрывает актуальность исследуемой темы, определяет цель, объект, предмет, задачи и методы исследования, а также теоретическую и практическую значимость работы.
В первом разделе раскрываются теоретические основы комплекса маркетинга коммерческого предприятия, а также эволюция моделей комплекса маркетинга и управление им
Во втором разделе проводиться анализ организационно-экономической деятельности АО «Мегафон Ритейл» и анализ комплекса маркетинга АО «Мегафон Ритейл».
В третьем разделе настоящей выпускной квалификационной работы производится выработка рекомендаций по улучшению комплекса маркетинга компании «Мегафон Ритейл» и экономическое обоснование вложения инвестиций в данные улучшения.
В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы и основные результаты
Введение 3
1. Теоретические основы комплекса маркетинга коммерческого предприятия 5
1.1. Понятие и элементы комплекса маркетинга предприятия 5
1.2. Эволюция моделей комплекса маркетинга предприятия 9
1.3. Управление комплексом маркетинга предприятия 15
2. Практические аспекты анализа комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» 27
2.1. Организационно – экономическая характеристика деятельности АО «Мегафон Ритейл» 27
2.2. Анализ комплекса маркетинга АО «Мегафон Ритейл» 39
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» 49
3.1. Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» 49
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга коммерческого предприятия АО «Мегафон Ритейл» 58
Заключение 62
Список использованных источников 66
Приложение 70
Книги, монографии
1. Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н., - 3-е
изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.:
2. Маркетинг рекламы: Учебное пособие / М.А. Блюм, Б.И. Герасимов,
Н.В. Молоткова. - 2-e изд. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 144 с.
3. Маркетинг: Учебник / Под ред. Герасименко В.В., - 3-е изд. -
М.:Проспект, 2016. - 512 с.:
4. Маркетинг: Учебное пособие / Герасимов Б. И., Жариков В. В.,
Жарикова М. В. - 2-е изд. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.:
5. Управление маркетингом: Учебное пособие / Ю.Н.Егоров - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2015. - 238 с.
6. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник /
В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
7. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие / П.С.
Завьялов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
8. Маркетинг розничной торговли / кн.: Маркетинг: учебник по
направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент». Уровень подготовки
«Бакалавр» / Казаков С.П. - М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 46 с.
9. Ким С.А. - М.:Дашков и К, Маркетинг. Учебнник/ Ким С.А. -
М.:Дашков и К. – М.: Вильямс, 2017. - 260 с.
10. Кметь Е.Б. Управление маркетингом: учебник с грифом ДВ РУМЦ.
/А.Г. Ким, Е.Б. Кметь. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015 – 308 с.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд. /Ф. Котлер, Г.
Армстронг, В. Вонг, Д. Сондерс. – М.: Вильямс, 2015 – 752 с.
12. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый
менеджер: Учебное пособие / Котлер Ф., Виноградов А.П., Чех А.А., - 7-е изд. -
М.:Альпина Пабл., 2016. - 211 с.
13. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В
Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.-
14. Учебное пособие / А.В. Лукина. - 3-e изд., исп. и доп. - М.: Форум:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 с.:
15. Маркетинг товаров и услуг : учеб. пособие / А.В. Лукина. — 2-е изд.,
доп. — М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2017. — 239 с.
16. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации:
Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216
c.-
17. Маркетинг: Учебник/НаумовВ.Н. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 320 с.:
18. Стратегический маркетинг: Учебник / В.Н. Наумов. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2014. - 272 с.
19. Патласов, О. Ю. Маркетинг персонала : Учебник для бакалавров / О.
Ю. Патласов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. —
384 с.
20. Маркетинг: Краткий толковый словарь основных маркетинговых
понятий и современных терминов / Перцовский Н.И. - М.:Дашков и К, 2016. - 140
с.
21. Коммуникационный маркетинг: креативные средства и инструменты:
Учебное пособие / Пономарева А.М. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 247
с.
22. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО /
Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
23. Введение в маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Резник. - 3-e изд.,
перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 202 с.
24. Ромат, Е.В. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг,
менеджмент, паблик рилейшнз] / Е.В.Ромат. - СПб.: Питер, 2014. - 508 с.-
25. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг : учеб. пособие / Т.Н.
Рыжикова. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 225 с.
26. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый
аналитик: Учебное пособие / Т.Н. Рыжикова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 288 с.
27. Инновационный маркетинг: Учебник/Секерин В. Д. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2016. - 237 с.
28. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов,
обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - 652 с-
29. Маркетинг PR и рекламы: Учебник для студентов вузов, обучающихся
по специальности "Маркетинг" / Синяева И.М., Маслова В.М., Романенкова О.Н.;
Под ред. Синяева И.М. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 495 с.
30. Маркетинг на предприятиях и в корпорациях: теория и практика:
Монография/Смирнов К. А., Никитина Т. Е., Смирнов К. А. - М.: НИЦ ИНФРА-
М, 2016. - 166 с.:
31. Маркетинг: Учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 336 с.:
32. Маркетинг: Учебник / Соловьев Б. А., Мешков А. А., Мусатов Б. В. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 с.:
33. М.И. Тимофеев. - 3-e изд. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2015. -
223 с.
34. Маркетинг : учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. В.П. Федько. —
2-е изд., испр. и доп. — М. : ИНФРА-М : Академ-центр, 2017. – 368 с.
Электронные ресурсы
35. Маркетинг инноваций: [Электронный ресурс] / Киреев В.С. -
М.:КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 115 с. Режим доступа:
http://znanium.com/bookread2.php?book=767187.
36. Синяева, И. М. Маркетинг услуг [Электронный ресурс] : Учебник / И.
М. Синяева, О. Н. Романенкова, В. В. Синяев; под ред. д. э. н., проф. Л. П.
Дашкова. - М.: Дашков и К, 2014. - 252 с. Режим доступа:
http://static.ozone.ru/multimedia/book_file/1009614810.pdf.
37. Официальный сайта АО «Мегафон» [Электронный ресурс] URL:
