Анализ коммерческой деятельности ООО "Рестор"

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей

деятельности человека, возникшей в результате разделения труда. Управление

коммерческой деятельностью – это процесс планирования, организации,

мотивации и контроля на предприятии. В связи с этим устанавливаются

хозяйственные связи, которые способствуют ведению торговли. Все это связано

с текущей конкуренцией на рынке продавцов и потребителей, так как

конкуренция постоянно растет, предприниматели проводят множество мер, для

того чтобы они могли оставаться конкурентоспособными. Конкуренция

составляет основу рыночной экономики, являясь главной движущей силой

развития и функционирования экономических субъектов в данной среде.

Прибыль и рентабельность являются четкими показателями эффективной

деятельности предприятия. Они отражают рациональность

применениятпредприятием своих активов, доходность предпринимательской,

производственной, инвестиционной и другой деятельности предприятия.

Уровень рентабельности является критерием оценки долгосрочного

благополучия предприятия, способности предприятия получать прибыль в

необходимых для дальнейшего развития размерах, делать инвестиции. Для

многих аналитиков именно рентабельность является главным индикатором

эффективности коммерческой деятельности предприятия.

В связи с вышеизложенным тема работы является актуальной и

практически значима.

Объектом исследования в работе является ООО «Рестор».

Предметом исследования является коммерческая деятельность магазина ООО «Рестор» и пути ее совершенствования.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ

коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Рестор» и

разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Задачами работы являются:

1) выявить сущность основных понятий в управлении коммерческой

деятельностью;

2) раскрыть механизм управления коммерческой деятельностью

предприятия;

3) рассмотреть методы оценки эффективности управления

коммерческой деятельностью предприятия;

4) дать общий анализ хозяйственно-экономической деятельности

магазина ООО «Рестор»;

5) провести анализ системы управления коммерческой деятельностью

предприятия;

6) рассчитать экономическую эффективность разработанных

рекомендаций.

Теоретической основой данной работы являются труды отечественных и

зарубежных авторов в области менеджмента, экономики, маркетинга,

финансов, статистики.

Работа состоит из трех основных глав, вводной и заключительной части,

списка использованных источников, приложений.

Основным видом деятельности является «Розничная торговля

компьютерами, программным обеспечением и периферийными устройствами»,

зарегистрировано 17 дополнительных видов деятельности.

Основной вид деятельности - торговля розничная бытовыми изделиями и

приборами, не включенными в другие группировки, в специализированных

магазинах.

1. Теоретические аспекты анализа коммерческой деятельности торгового

предприятия ................................................................................................................. 6

1.1 Понятие, сущность, виды торгового предприятия ............................................ 6

1.2 Понятие, сущность, виды коммерческой деятельности в рыночной

экономике ................................................................................................................... 13

1.3 Инструменты и методы анализа коммерческой деятельности торгового

предприятия ............................................................................................................... 19

2. Практические аспекты анализа коммерческой деятельности торгового

предприятия на примере ООО «Рестор» ................................................................. 26

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО

«Рестор» ..................................................................................................................... 26

2.2. Анализ коммерческой деятельности торгового предприятия

ООО «Рестор» ............................................................................................................ 43

3. Направления совершенствования коммерческой деятельности торгового

предприятия ООО «Рестор» ..................................................................................... 54

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой

деятельности ООО «Рестор» .................................................................................... 54

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершествованию

коммерческой деятельности ООО «Рестор» .......................................................... 58

Заключение ................................................................................................................ 63

Список использованной литературы ....................................................................... 66

Книги, монографии

1. Аркан П.А. Холдинг. Организация и управление. – СПб.:Печатный

двор, 2014.

2. Ататоров, Н.З. Услуги оптовой торговли на рынке. Функциональные и

экономические составляющие / Н.З. Ататоров// Маркетинг услуг. — 2013 — №

2. — С. 44 — 54.

3. Бакиров А.Р., Сальманов Д.А. Управление коммерческой

деятельностью // Science Time. 2016. № 3 (27). С. 64-68

4. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник.− 2−е изд. – М.: Академия, 2014. –

208 с.

5. Богомолова, И. П. Эффективная организация структуры управления

маркетингом как способ повышения конкурентоспособности предприятия / И.

П. Богомолова, З. В. Гаврилова // Управление персоналом. — 2013. — № 17. —

С. 47 — 51.

6. Блюм М.А. Анализ финансового состояния коммерческого

предприятия и поиск путей повышения эффективности его деятельности //

Вестник научных конференций. 2016. № 1-6 (1). С. 15-21.

7. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление:

учебник / Р.И. Бунеева. — Ростов на Дону: Феникс, 2013.- 365 с.

8. Воронин М.С. Ключевые показатели эффективности деятельности

коммерческих предприятий // Статистика и Экономика. 2012. № 5. С. 37-39.

9. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учебник / С. Н.

Виноградова, О. В. Пигунова .- 2-е изд., испр. — Минск : 2016. — 351 с.

Дашков, Л.П Коммерция и технология торговли : учеб. для студ. высш. учеб.

заведений / Л. П. Дашков,.- 8-е изд., перераб. и доп. — М. : Дашков и К, 2014.

— 700 с

10. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - Москва, 2012. – 688 с.

11. Денисова, А. Л. Изучение поведения покупателей и оценка

коммерческой деятельности предприятий розничной торговли г. Тамбова / А.

Л. Денисова, Н. В. Дюженкова, Н. В. Молоткова // Маркетинг в России и за

рубежом. — 2013. — № 1. — С. 44 — 57.

12. Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Т. Н.

Жукова . — CПб. : Вектор, 2016. — 256 с.

13. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой

деятельности. Учеб. пособие. – М.: Академия, 2014. – 272 с.

14. Измайлова, М. Мотивация трудовой деятельности : современные

теории / М. Измайлова // Проблемы теории и практики управления, 2014. — №

7. — С. 73 — 87.

15. Исмагилов Р.Ф., Курзенин Э.Б., Числов А.И.Коммерческая

деятельность и коммерческие организации // Правовое поле современной

экономики. 2016. № 9. С. 96-112

16. Калиева О.М., Разумова М.С., Дергунова М.И., Говорова М.С.

Понятие экономической эффективности коммерческой деятельности // В

сборнике: Инновационная экономика Материалы Международной научной

конференции. 2015. С. 99-103. 20.

17. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник для вузов

/ А. Я. Кибанов .- 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2012. — 447 с..

18. Киселева, Е. Н. Организация коммерческой деятельности по

отраслям и сферам применения: учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по

специальности 080301 (351300) Коммерция (торговое дело) / Е. Н. Киселева, О.

Г. Буданова. — М. : Вузовский учебник, 2015. — 192 с.

19. Косолапов О.Ю. Политика продаж компании: для чего она

необходима и какие элементы должна содержать / О.Ю. Косолапов //

Управление продажами. — 2011 — № 2 — С 76 — 83

20. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен

знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 211 с

21. Кравчук, М.Н. Лояльность глазами маркетолога и инструменты её

формирования / М.Н. Кравчук // Интернет-маркетинг. — 2012 — № 5 — С. 274

— 279.

22. Мельник, М.В. Маркетинговый анализ / М.В. Мельник, С.Е.

Егорова — Рид Групп, 2013. — 384 с.

23. Мескон Майкл Х Основы менеджмента: Учебник: Пер. с англ. /

М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - 3-е изд. - М.: ООО «И.Д. Вильямс»,

2011. – 672 с.

24. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала : учеб. пособие: практ. задания

(практикум) / Ю. Г. Одегов [и др.] . — М. : Альфа-Пресс, 2014. — 640.

25. Памбухчиянц О.В. Основы коммерческой деятельности. Учебник.

– М.: Дашков и Ко, 2015. – 284 с.

26. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов /

Ф. Г. Панкратов.- 10-е изд., перераб. и доп. — М. : Дашков и К, 2014. — 504 с.

27. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. М.:ИНФРА-М, 2008. –

248 с.

28. Петухова Н.Г. Эффективность коммерческой деятельностив

условиях рыночных отношений: Текст лекции. – Гомель: ГКИ, 2013.

29. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф.П.

Половцева. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 248 с. — (Высшее образование).

30. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика

: учебник. / З.П. Румянцева. — М. : ИНФРА — М, 2014. — 304 с.

31. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:

учебник / Г. В. Савицкая .- 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2016. —

425 с.

32. Сорокин, Б. Наружная реклама (видеоэкраны или щиты) / Борис

Сорокин // Рекламные технологии. — 2014. — № 2. — С. 42 — 45.

33. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле. / М.В.Сорокина – СПб.:

Бизнес-пресса, 2014. – 479 с.