Маркетинговое исследование российского рынка туристических услуг
В настоящее время туристическая индустрия является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Российский рынок туристических услуг не является исключением, и его потенциал становится все более заметным. В условиях санкций и нестабильного курса валют российские туристы все чаще обращают внимание на внутренний туризм и предпочитают проводить отпуск в отечественных курортных зонах.
Обоснование выбора темы
Выбор данной темы обусловлен актуальностью проблемы исследования российского рынка туристических услуг. В условиях экономического кризиса и ограничений внешней экономической деятельности, туристический сектор становится одним из ключевых инструментов развития внутреннего рынка и привлечения иностранных туристов. Изучение особенностей данного рынка позволит определить потенциал и возможности его развития, а также выработать эффективные стратегии маркетингового продвижения туристических услуг.
Актуальность исследования российского рынка туристических услуг обусловлена рядом факторов. Во-первых, в условиях санкций и нестабильного курса валют, иностранные туристы все меньше выбирают Россию в качестве туристического направления, что сказывается на доходах от туризма и общей экономической ситуации в стране. Во-вторых, внутренний туризм в России только начинает развиваться и требует более глубокого изучения с целью определения потенциала и возможностей его развития.
Предметом данной работы является маркетинговое исследование российского рынка туристических услуг на основе анализа деятельности турфирмы "Барнео". Турфирма "Барнео" была выбрана в качестве исследовательского объекта, так как она является одной из ведущих компаний на рынке туристических услуг в России и имеет богатый опыт работы.
Объектом исследования является российский рынок туристических услуг в условиях санкций и нестабильного курса валют. Исследование будет проводиться на основе данных, предоставленных турфирмой "Барнео", а также путем анализа статистических данных и опросов туристов.
Целью исследования является выявление основных тенденций и перспектив развития российского рынка туристических услуг в условиях санкций и нестабильного курса валют.
Глава 1. Понятие маркетингового исследования. 6
1.1 Определение понятия "маркетинговое исследование". 6
1.2 Роль маркетингового исследования в развитии туристической индустрии 7
1.3 Обзор основных методов маркетингового исследования. 9
Глава 2. Анализ рынка туризма на основе данных турфирмы Барнео. 12
2.1 Описание турфирмы Барнео и ее позиции на рынке. 12
2.2 Сбор данных и информации от турфирмы Барнео. 13
2.3 Анализ существующих туристических услуг на российском рынке. 15
2.4 Оценка конкурентной среды и позиционирование турфирмы Барнео. 17
1. Сайт туристической компании "Барнео". URL: https://www.borneotour.ru/borneo/ [Дата обращения: 27.02.2024]
2. Анохин Е. В., Анохин В. А., Касатова Ж. В. Анализ научных подходов к проведению маркетинговых исследований // Экономический анализ: теория и практика. – 2014. – №. 23 (374). – С. 17-27. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-nauchnyh-podhodov-k-provedeniyu-marketingovyh-issledovaniy (дата обращения: 27.02.2024).
3. Бабурин В. А., Смирнова А. П., Соловьева Ю. Н. Формирование стратегии позиционирования туроператора // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2015. – №. 1 (31). – С. 96-102. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-strategii-pozitsionirovaniya-turoperatora (дата обращения: 27.02.2024).
4. Бондаренко А. П. Автоматизированный маркетинг в туризме: инструменты и их влияние на конкурентоспособность турпродукта. – 2016. URL: http://rep.vstu.by/handle/123456789/1626 (дата обращения: 27.02.2024).
5. Власова М. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. – Litres, 2021. URL: https://books.google.com/books?hl=ru&lr=&id=qh2QDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT9&ots=RO7P4kS9kH&sig=0vf6P95Uo95chGWUgQj1omI87vY (дата обращения: 27.02.2024).
6. Вязовская В. В., Изакова Н. Б., Капустина Л. М. Оценка конкурентоспособности России на мировом рынке туристских услуг // Journal of new economy. – 2014. – №. 4 (54). – С. 35-43. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-konkurentosposobnosti-rossii-na-mirovom-rynke-turistskih-uslug (дата обращения: 27.02.2024).
7. Горбачев А. А., Горбачева Д. А., Горбачева В. А. Методика маркетинговых исследований потребительских предпочтений в сфере туристских услуг // Курорты. Сервис. Туризм. – 2013. – №. 1. – С. 9. URL: http://www.journ.ksei.ru/netcat_files/file/NAUKA/journal/02-2014/КСТ-исправленный.pdf#page=9 (дата обращения: 27.02.2024).
8. Джанджугазова Е. Маркетинговые технологии в туризме: маркетинг туристских территорий 3-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для СПО. – Litres, 2018. URL: https://books.google.com/books?hl=ru&lr=&id=eZR9DwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&ots=8HF4axB9Xu&sig=6iMQIvr1nXQVAKWdOQgtaHyAevs (дата обращения: 27.02.2024).
9. Донскова Л. И., Маковецкий М. Ю., Баранников А. Л. Исследование потребителей на рынке внутреннего туризма в период пандемии: предпочтения и тенденции // Сервис в России и за рубежом. – 2023. – Т. 17. – №. 1 (103). – С. 33-46. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-potrebiteley-na-rynke-vnutrennego-turizma-v-period-pandemii-predpochteniya-i-tendentsii (дата обращения: 27.02.2024).
10. Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: учебное пособие. – " Издательский дом"" Питер""", 2021. URL: https://books.google.com/books?hl=ru&lr=&id=-4lCEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT5&ots=-otiUgfKWv&sig=C80v9y-K7fchAdBq-beX7otle3Y (дата обращения: 27.02.2024).
11. Дьяконова Л. И. Клиент-ориентированная модель маркетинга профессиональной туристской услуги // материалы Международной научно-практической конференции «Индустрия гостеприимства: от теории к практике. – 2007. – С. 11-12. URL: https://static.freereferats.ru/_avtoreferats/01003331600.pdf (дата обращения: 27.02.2024).
12. Еварович Р. и др. Анализ эффективности маркетинговой деятельности компаний-производителей мясной продукции на примере АО" Сибирская аграрная группа": выпускная бакалаврская работа по направлению подготовки: 38.03. 01-Экономика. – 2016. URL: https://vital.lib.tsu.ru/vital/access/services/Download/vital:3229/SOURCE01 (дата обращения: 27.02.2024).
13. Ефимов Г. И. АКТУАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ТУРИЗМА // ОРГАНИЗАТОРЫ КОНФЕРЕНЦИИ Московский государственный университет им. МВ Ломоносова Российская академия наук Национальная академия туризма Российская международная академия туризма. – 2008. – Т. 24. – С. 263. URL: http://www.geogr.msu.ru/cafedra/recr/conf/MSU_Tourism_Conf_III_2008.pdf#page=263 (дата обращения: 27.02.2024).
14. Ефремова М. В. Анализ проблем и перспектив развития нижегородского рынка туристических услуг // Экономический анализ: теория и практика. – 2013. – №. 18 (321). – С. 56-62. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-problem-i-perspektiv-razvitiya-nizhegorodskogo-rynka-turisticheskih-uslug (дата обращения: 27.02.2024).
15. Жиленко В. Ю., Лаптева Е. А., Иевлева М. А. Современные маркетинговые исследования рынка туристских услуг в России. – 2012. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/151224425.pdf (дата обращения: 27.02.2024).
16. Зобова Е. В., Морева С. Н., Яковлева Л. А. Специфика маркетинговых исследований в туризме // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – Т. 12. – №. 3. – С. 51-57. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-marketingovyh-issledovaniy-v-turizme (дата обращения: 27.02.2024).
17. Иваницкая Т. Ю. Развитие туристских услуг на основе маркетинга : дис. – –Белгород: ОУВПО «Белгородский ун-т потребительской кооперации», 2010.–238 с, 2010. URL: https://static.freereferats.ru/_avtoreferats/01004725588.pdf (дата обращения: 27.02.2024).
18. Искаджян С. О. Маркетинговая стратегия управления факторами ценообразования в туристической сфере // Вестник евразийской науки. – 2014. – №. 2 (21). – С. 41. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovaya-strategiya-upravleniya-faktorami-tsenoobrazovaniya-v-turisticheskoy-sfere (дата обращения: 27.02.2024).
19. КУПРИЯШКИНА Е. Е. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ КАК МЕТОД УКРЕПЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИНДУСТРИИ РОССИИ НА МИРОВОМ РЫНКЕ // АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ. – 2018. – С. 56-58. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=37088163 (дата обращения: 27.02.2024).
20. Квита Г. Н., Аршинова А. Н., Зотова Е. Г. Маркетинговые исследования в индустрии туризма // ББК 3 П27. – 2019. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_40868199_67296121.pdf#page=115 (дата обращения: 27.02.2024).
21. Климин В. Г. и др. Маркетинг в медицинском туризме. – 2020. URL: https://elar.urfu.ru/handle/10995/95070 (дата обращения: 27.02.2024).
22. Комлева Н. С. Исследование потребительских предпочтений на рынке туристических услуг в регионе // Экономические исследования и разработки. – 2018. – №. 8. – С. 14-23. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=35629829 (дата обращения: 27.02.2024).
23. Коротков А. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров. – Litres, 2022. URL: https://books.google.com/books?hl=ru&lr=&id=oEwkEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA80&ots=P_Vs5avEx0&sig=2j2A-HinbqBfRblv1Aj1eWVQCtQ (дата обращения: 27.02.2024).
