Производственная практика по ПМ.03 "Предоставление туроператорских услуг"

МДК.03.01. Технология и организация туроператорской деятельности

Задание 1 (ПК 1.1, 1.5; 1,6;)

Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:

-       дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности;

-       нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия;

-       численность сотрудников;

-       общие показатели, характеризующие положение предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).

Задание 2 (ПК 3.2)

Составьте программу тура с использованием туристских ресурсов России, который Вы могли бы порекомендовать турфирме, в которой проходите практику. Сформировать комплекс основных и дополнительных услуг, входящих в состав турпакета.

Задание 3 (ПК 3.3)

Рассчитайте себестоимость разработанного в Задание 1 тура для 3 категорий потребителей:

-       эконом класс;

-       средний класс;

-       vip класс.

Проведите расчет проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания.

Расчеты себестоимости турпакетов представьте в виде сметы с указанием всех затрат.

Цена турпакета на одного туриста, т.е. стоимость туристической путевки, определяется по формуле:

Ц= (И + Н + П - С +/-К) / Ч

где,

Ц - цена турпакета на одного туриста (руб.);

И - себестоимость услуг, входящих в турпакет, составленный туроператором;

Н - косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг туризма;

П - прибыль туроператора;

С - скидка, предоставленная туроператором туристу с цены отдельных видов услуг, входящих в турпакет;

К - комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет (знак "+" означает надбавку к цене турпакета; знак "-" означает скидки с цены туроператора в пользу турагента);

Ч - количество туристов в группе, чел.

Задание 4 (ПК 3.4)

Проанализируйте методы поощрения турагентов:

а) используемые турпредприятием для поощрения своих сотрудников;

б) используемые туроператорами для поощрения турагентов.

Проанализируйте содержание агентских договоров, заключаемых между туроператором и турагентом. Оформите и представьте в отчете агентский договор с любым туроператором о продвижение нового турпродукта.

МДК.03.02. Маркетинговые технологии в туризме

Задание 5 (ПК 3.1)

Проведите маркетинговое исследование на турпредприятии, направленное на выявление социально-экономического портрета потребителей, пользующихся услугами турфирмы.

Проведите оценку влияния внешних и внутренних факторов на потребительское поведение клиентов турфирмы – базы практики.

Составить и представить в отчете анкету, направленную на выявление запросов потребителей. Проведите опрос клиентов турфирмы. Приведите результаты опроса в отчете, сделайте выводы и разработайте рекомендации по совершенствованию туристической деятельности для турфирмы на рынке.

Задание 6 (ПК 3.1)

Проведите маркетинговое исследование конкурентов турфирмы на примере конкретного турпродукта. Данные оформить в виде таблицы