Производственная практика ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

МДК 02.01

Задание 1.

Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:

-       дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности;

-       нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия;

-       численность сотрудников;

-       общие показатели, характеризующие положение Предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).

Задание 2. (ПК 2.3)

Охарактеризуйте самый популярный групповой туристский продукт (маршрут) в компании, на базе которой осуществляется прохождение практики.

Составьте технологическую карту данного маршрута, опишите систему контроля группы туристов на маршруте.

Задание 3. (ПК 2.2.)

Разработайте памятку правил поведения туристов на маршруте с учетом специфики путешествия.

Задание 4. (ПК 2.4.)

Составьте текст инструктажа по технике безопасности туристов на маршруте на русском и английском языках, учитывая технику безопасности на транспорте, при прохождении опасных участков, технику пожарной безопасности.

Задание 5. (ПК 2.1.)

Опишите алгоритм процесса контроля готовности группы к выходу на маршрут. Составьте перечень необходимого оборудования для выхода группы на туристический маршрут.

Задание 6. (ПК 2.5.)

Проанализируйте качество обслуживания туристов на данном маршруте. Составьте анкету (опросный лист), соберите данные, проанализируйте информацию, оформите результаты, выделив проблемные зоны в обслуживании туристов принимающей стороной. Анкету приложите к отчету.

Задание 7. (ПК 2.6)

Составьте отчет по итогам туристической поездки. Отчет должен содержать: справочные сведения (паспорт маршрута); общую идею путешествия: особенность, уникальность и новизну; варианты приезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников; аварийные пути выхода с маршрута и его запасные варианты; изменения маршрута и его причины; график движения по маршруту; потенциально опасные участки; перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов на маршруте; дополнительные сведения (снаряжение, средства передвижения, погодные условия); стоимость питания, проживания и снаряжения; итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута; приложения.

Оформите в виде таблицы:

№

Раздел отчета

Содержание

1

Справочные сведения (паспорт маршрута)

2

Общая идея путешествия: особенность, уникальность и новизна

3

Варианты приезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников

4

Аварийные пути выхода с маршрута и его запасные варианты

5

Изменения маршрута и его причины

6

График движения по маршруту

7

Потенциально опасные участки

8

Перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов на маршруте

9

Дополнительные сведения (снаряжение, средства передвижения, погодные условия)

10

Стоимость питания, проживания и снаряжения

11

Итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута

МДК 02.02

Задание 1 (ПК 2.3)

Составьте программу по организации досуга туристов. Опишите анимационную программу для популярного группового туристического продукта (маршрута).

Задание 2 (ПК 2.5.)

Разработайте анкету для проведения экспресс-опроса (не более 5 вопросов) с целью определения качества проведения анимационной программы. Анкету приложить к отчету.

Задание 3 (ПК 2.2., 2.4.)

Разработайте инструкцию по технике безопасности для проведения экскурсии для несовершеннолетних экскурсантов