[ОТВЕТЫ] Командообразование. Итоговый тест (все ответы МФПУ Синергия/МОСАП/МТИ)

В файле 84 вопроса с ответами.

Все ответы: Итоговый тест📜

Тест выполнен на 90...97 баллов из 100 (Отлично/Зачет)

Последняя сдача теста 18.12.2023 г. на 90 баллов (см.демо-скрин).

Верные ответы выделены цветом.✅

Все мои готовые работы, вы сможете найти по ссылке : https://studwork.ru/shop?user=307719

После покупки, вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны ниже:

1. … – это базовая характеристика индивида, причинно связанная с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных или жизненных ситуациях

2. … – это человек, расширяющий видение проблемы партнерами по (групповому) взаимодействию за счет использования вопросно-ответных процедур, соотнесения разных точек зрения, рассмотрения ситуации с различных, зачастую не очевидных сторон

3. … как целостное представление о целях и ценностях, присущих организации, специфических принципах поведения и способов реагирования, становится одним из объяснительных принципов и факторов эффективности деятельности предприятия

4. Более века назад психолог Норман Триплетт, интересовавшийся велосипедными гонками, заметил, что спортсмены демонстрируют более высокие результаты не тогда, когда «соревнуются с секундомером», а когда участвуют в коллективных заездах. Этот эффект наблюдается также и у животных. В присутствии других особей своего вида муравьи быстрее разрывают песок, а цыплята поедают больше зерен. Как называется обнаруженный феномен (эффект)?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ социальная фасилитация

☆ социальная ингибиция

☆ импринтинг

5. В HR-отделе большой компании была сильно снижена эффективность работы. Начальник отдела не мог понять, с чем это связано, и решил обратиться к профессионалу, который может решить проблему в его коллективе. Когда был назначен день сессии, человек приехал, и первое, что он начал делать, это спрашивать у сотрудниц коллектива, что им не нравится. Затем специалист попросил каждую сотрудницу анонимно написать на листке бумаги, какие барьеры, по их мнению, присутствуют в коллективе. Одна из сотрудниц хотела отказаться от участия «в этом цирке», но профессионал настаивал на том, чтобы в обсуждении участвовали все без исключения, и чтобы все соблюдали условия задания. Во время сессии участницы договорились между собой о правилах работы и о контроле их соблюдения. После окончания сессии все были довольны, а начальник отдела, обращаясь к специалисту, воскликнул: – Вы просто волшебник! – Нет, я лишь ... Кем был профессионал? Что было на сессии?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медиатором; создание благоприятной атмосферы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Фасилитатором; создание условий для эффективной групповой работы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Модератором; создание коммуникативных барьеров путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Коучем; создание условий для эффективной групповой работы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.

6. В компании ОАО «Ромашка», в отделе продаж произошел конфликт между двумя сотрудниками. Их руководитель сделал предупреждение каждому в надежде, что конфликтная ситуация больше не повторится, и не стал предпринимать других мер. Через месяц конфликт повторился. Руководитель решил, что кнут не помог, тогда, может быть, поможет пряник? Какой комплекс мероприятий, направленных на эмоциональное сплочение коллектива и повышение командного духа, может организовать руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ коуч-сессию

☆ тимспирит (team spirit)

☆ цикл лекций и семинаров

7. В компанию был приглашен Иван, задачей которого было организовать оптимизацию психологического климата, создание благоприятной атмосферы для раскрытия личности сотрудников коллектива и их внутреннего развития, а также работа с эмоциональным состоянием команды. Но так как у Ивана отсутствовала эмпатия, но то не справился со своей задачей. На какую должность был приглашен Иван? Какой компетентностью должен обладать такой специалист?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Иван был приглашен на должность модератора. Человеку в данной области важно обладать лидерской компетентностью, связанной с эмоциональным лидерством.
• Иван был приглашен на должность медиатора. Человеку в данной области важно обладать эмоциональной компетентностью, связанной с харизматическим лидерством.
• Иван был приглашен на должность фасилитатора. Человеку в данной области важно обладать эмоциональной компетентностью, связанной с харизматическим лидерством.
• Иван был приглашен на должность коуча. Человеку в данной области важно обладать лидерской компетентностью, связанной с эмоциональным лидерством.

8. В компанию был приглашен специалист, задачей которого было активизировать процессы самообучения и саморазвития сотрудников, помочь команде достичь профессиональной цели. Приглашенный специалист решил провести сессию в лесу, чтобы у членов команды «упали маски», а само мероприятие было сфокусировано на достижении четко определенной цели вместо общего развития и поддержания командного духа. Что за специалист был приглашен в компанию? Какую сессию он провел?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ В компанию был приглашен медиатор. Им была проведена тренинг сессия «indoor».

☆ В компанию был приглашен фасилитатор. Им была проведена сессия командного тренинга «Смена обстановки».

☆ В компанию был приглашен модератор. Им была проведена тренинг сессия «Indoor».

☆ В компанию был приглашен коуч. Им была проведена сессия командного коучинга «Смена обстановки».

9. В небольшой компании по изготовлению мебели произошла ситуация, с которой никак не мог справиться директор. Компании не хватало специалиста, который бы помог взглянуть на проблему «сверху». И тогда директор решил пригласить одного своего друга, который всегда выручал его в сложных ситуациях. Друг не отказался от встречи и в итоге помог найти оптимальное решение для проблемной ситуации. Он посмотрел на команду директора, рассчитал, что у них большой интеллектуальный потенциал, и открыл им путь к «совместному мышлению». Каким специалистом мог быть друг директора? С чем он работал?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медиатор; работал с содержанием, с совместным мышлением.
• Фасилитатор; работал с группой и их проблемами.
• Модератор; работал с содержанием, с совместным мышлением.
• Коуч; работал с мышлением группы и их эмоциональной составляющей.

10. В одной компании проводили собрание, на котором обсуждалась проблема: «Как привлечь больше покупателей?». Во время обсуждения коллеги (разного возраста, опыта и специализации) предлагали большее количество вариантов решения данной задачи. Были даже абсурдные и фантастические предложения, имевшие малую связь с реальностью, но никто никого не критиковал. Спустя час собрание закончилось, все были довольны результатом, поблагодарили друг друга и разошлись по рабочим местам. Какой метод для решения данной задачи был использован?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ смена обстановки

☆ indoor-тренинг

☆ мозговой штурм

11. В описанной ниже сказочной истории не были учтены такие факторы совместной деятельности, как … Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул!

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наличие общей территории
• наличие авторитетного лидера
• совместное времяпрепровождение
• распределение функциональных обязанностей

12. В соответствии с концепцией «Управление человеком», главным субъектом организации и особым объектом управления является человек, который не может рассматриваться как …; стратегия и структура организации должны строиться исходя из желаний и способностей человека

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ объект

☆ ресурс

☆ вещь

13. Вид интервью, позволяющий убедиться в наличии у соискателей необходимых профессиональных навыков и оценить их квалификацию, чтобы выбрать среди них наиболее умелого специалиста, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Brainteaser-интервью
• деловой игрой
• ситуативным интервью
• проективным интервью
• стрессовым интервью

14. Группа, у которой имеется потребность в повышении эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на коллективном выполнении работы и не пробует делать это, – это такой тип команды, как …

15. Дениса пригласил на кофе-брейк его руководитель. Во время перекуса он рассказал, как вчера общался со своими приятелями и поделился их диалогом: «Я завел себе кота. Угадайте, какого он цвета? Петя сказал: «Я считаю, его цвет не чёрный». Александр сказал: «Это либо коричневый, либо серый цвет». Владислав сказал: «Я знаю, что он коричневый». А я ответил: «По крайней мере один из вас прав и по крайней мере один из вас неправ». Какого цвета мой кот, если цвет один из вышеперечисленных?». – Надеюсь, они все угадали правильно? – сказал Денис. – Я расскажу, если скажешь свой вариант, – усмехнувшись сказал руководитель. – Да чего тут думать, понятно, что он коричневый! Какой инструмент для проверки логического мышления использовал руководитель? Угадал ли Денис цвет кота?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ Инструмент «Задачка на подумать». Денис не угадал, цвет кота – черный.

☆ Инструмент «Brainteaser», что переводе с английского означает «дразнилка мозга». Денис не угадал, цвет кота – серый.

☆ Инструмент «Загадка для ума»; Денис угадал, цвет кота – коричневый.

16. Джейн и Остин любили ходить с отцом в лес на рыбалку. И пока глава семейства складывал удочки, брал запасные лески, то брат с сестрой искали рыболовные принадлежности. Джейн нашла небольшое синее пластмассовое ведерко, которое еще недавно было формочкой для песочного торта, а Остин накопал червей и, довольный своим уловом, держал их в руках. Все готово, и теперь все отправились в лес. Они проходили по давно знакомой тропинке и через полчаса дошли до речки. В этот день там было очень много посторонних людей, и дети немного засмущались, но отец легонько подтолкнул их в спину, и они, надув губы, пошли вперед. Придя на свое излюбленное место у большого дуба в теньке, брат с сестрой начали разматывать удочки и насаживать червяков на крючки, затем ловко закинули поплавки на безопасное друг от друга расстояние и начали ждать. Спустя какое-то время улов пошел, и еще какой! А те дети, которые на другом берегу брызгались и купались, начали стягиваться к двум юным рыболовам. Остин, завидев публику, начал сматывать леску быстрее, чем до отсутствия зрителей, и Джейн последовала его примеру. Отец в это время заметил, что его маленькие рыбаки никогда раньше так не делали: «Интересно, с чем это связано?», подумал он и продолжил наблюдать за происходящим. В связи с чем связано поведение детей? Какая реакция описана?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• С наличием наблюдающего отца; социальная ингибиция.
• С наличием наблюдающих детей; социальная ингибиция.
• С наличием наблюдающего отца; социальная фасилитация.
• С наличием наблюдающих детей; социальная фасилитация.

17. Директор организации ПАО «Индор» принял решение, что всем сотрудникам организации необходимо одеваться в едином корпоративном стиле. По его мнению, это способствует сплочению и улучшению корпоративного духа. А также будет правильно, если сотрудники будут иметь схожие интересы. Какого отношения внутри группы хочет добиться руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ отношения подобия

☆ отношения дополнения

☆ отношения противоположностей

☆ отношения «разнообразия»

18. За правильность своих действий профессионал несет ответственность перед …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организацией
• администрацией
• командой
• профессиональным сообществом

19. К специалистам, профессионализм которых связан с умением задавать вопросы без предоставления готовых ответов, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• фасилитатора
• тренера
• консультанта
• коуча
• психотерапевта
• менеджера

20. Когда менеджер пытается быть «другом, который хочет помочь», речь идет о такой проблеме менеджера-коуча, как проблема …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

гравитационного притяжения родителей и детей

несоответствия слов и дел

краткосрочных императивов

заражения властью

21. Коллективную ответственность за успех дела команда несет перед …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ администрацией

☆ организацией

☆ управленческой командой

☆ профессиональным сообществом

22. Команда нужна, если предметом деятельности подразделения является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• типовое строительство
• реализация проектов
• бухгалтерия
• охрана

23. Командой считается группой людей, однако сами понятия «группа» и «команда» не являются взаимозаменяемыми. Концепция команды подразумевает, что все ее члены привержены единой миссии и несут коллективную ответственность. В чем главное отличие команд от традиционных формальных рабочих групп?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие специфического видения или цели. То есть у группы цель та же, что и у организации, а команда преследует свою цель, которая может быть схожей с целью организации.

☆ Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие собственного круга общения у каждого члена группы, когда человек принимает самостоятельные решения и выполняет особые рабочие задания, что в последующем положительно сказывается на работе всей группы.

☆ Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергетического эффекта, то есть возрастания эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта.

24.Коучинг, задачей которого является определение идентичности руководителя, называется … коучингом

25. Лиза был отличницей в своем 5Б, а вот ее одноклассник Женя отличником не был и к пятеркам не стремился. Ему было и так хорошо, мама с папой не ругали, учителя на доставали, зачем стараться? Зато уж очень Жене нравилось выступать на публике, и у него никогда не было боязни сцены. Как-то раз классная руководитель собрала всех детей на перемене и сообщила: «Через 3 месяца будет олимпиада по математике, и я предлагаю, чтобы наш класс был самым лучшим, как и в том году, провести небольшое предолимпиадное тестирование. Чтобы мы все были уверенны, что займем первое место, как и в прошлом году. А самый старательный из вас будет удостоен особой награды!». И, подмигнув Лизе, учительница удалилась. Жене идея с подготовкой не очень понравилась, но деваться было некуда, он стал готовиться, так как защищать честь школы – это другой уровень, нежели просто контрольная. Дети написали предолимпиадный тест, самый лучший результат показала, конечно же, Лиза. Все к этому привыкли и не сильно удивились, да и надежды на получение «особой награды» уже не было. И вот наступил день Х, и весь класс начал писать уже настоящий олимпиадный тест. Он был сложным, даже сложнее, чем тот, к которому их готовила учительница. Спустя несколько дней озвучили итоги теста, и... Женя набрал самое большое количество баллов! Такого никто не ожидал, но грамотная подготовка и ответственность дала свои плоды. И в качестве награды ему вручили приглашение в центр юных математиков на второй тур соревнований, где нашему школьнику нужно было написать похожее тестирование. Но в этом центре было много других, не менее талантливых школьников, там даже ходили фотографы, где-то пробежал оператор с камерой за спиной. Женю подвели к кабинету, где он должен был писать тест и, когда дверь открылась, он ужаснулся: это был не просто кабинет, а скорее походил на театральный зал. Слева кабинет был полностью заполнен родителями других детей, в первом ряду уселись жюри, а справа находились парты, выставленные подковообразной формой, и за каждой сидел ребенок Жениного возраста. «Видимо, это лучшие ученики из школ округа», подумал он. И вот прозвенел необычный звонок, сигнализирующий начало второго тура Олимпиады. Дети принялись писать, а Женя все думал о том, что на него все смотрят. Руки начали немного потеть, а задачи казались непонятными и очень сложными, давящими на мозг. Через пару минут мальчик выдохнул и начал писать. После того, как все закончилось, он понял, что ошибся минимум в 4 задачах, но не мог понять, с чем же это связано? В связи с чем связано поведение Жени? Какая доминирующая реакция описана?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Женю напрягало присутствие других людей из-за боязни сцены; социальная ингибиция.
• Женю напрягало присутствие других людей из-за решения интеллектуально легких задач; социальная ингибиция.
• Женю напрягало присутствие других людей из-за решения интеллектуально сложных задач; социальная ингибиция.
• Женю напрягало присутствие других людей из-за решения интеллектуально сложных задач; социальная фасилитация.

26. Максима пригласили на встречу с HR-менеджером. Он претендовал на должность руководителя отдела в организации ОАО «Вода»; под его началом должно было быть 50 человек. Изначально на встречу заявлено 3 человека – кандидат, его будущий руководитель и HR-менеджер. Однако спустя 15 минут в переговорную зашел еще один человек и начал разговаривать с рекрутером о не относящихся к работе вещах (Максим не сразу понял, зачем). Затем этот человек решил присоединиться к собеседованию и начал опрашивать кандидата о том, где он работал ранее, какое у него образование, а после каждого ответа начинал посмеиваться и подвергать сомнению выбор вуза и предыдущих мест работы, а в самом конце начал задавать вопросы, касающиеся личной жизни, вынуждая Максима оправдываться. Какой метод собеседования использовался? Что нужно было сделать кандидату во время такого собеседования?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ Использовался метод «стрессовое интервью». Максиму нужно было несмотря ни на что оставаться спокойным и доброжелательным, и отвечать на поставленные вопросы, а не на провокацию, приводя конструктивные аргументы в свою защиту.

☆ Использовался метод «Brainteaser-интервью». Максиму нужно было несмотря ни на что оставаться спокойным и доброжелательным, и отвечать на поставленные вопросы, а не на провокацию.

☆ Использовался метод «Стрессовое интервью». Максиму нужно было уверенно заявить, что его личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, поэтому он не собирается обсуждать ее на собеседовании. Ему даже можно было проявить агрессию, если рекрутер не понял с первого раза.

☆ Использовался метод «Brainteaser-интервью». Максиму нужно было уверенно заявить, что его личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, поэтому он не собирается обсуждать ее на собеседовании.

27. Мария пришла на интервью в качестве кандидата на должность менеджера по продажам B2С. Ее заранее предупредили, что интервью будет проходит в необычном формате, но не уточнили, как именно. Встреча была назначена на 15:00, однако Марию приняли лишь в 15:30 и даже не извинились за задержку. После окончания собеседования Мария позвонила своей маме и начала с возмущением рассказывать о вопросах, которые ей задавал рекрутер. Вопросы показались ей абсурдными. – Мам, представляешь, я сегодня была на собеседовании. Во-первых, рекрутер сильно задержался, а во-вторых, он начал задавать вопросы типа «Почему Земля круглая?», «Чебурашка – это он или она?». Что за дурацкие вопросы? Я пришла на вакансию менеджера или в детский сад? В итоге я ни на один вопрос не ответила, он поблагодарил за беседу, извинился за опоздание, и я ушла! Больше туда ни ногой. Какой метод собеседования использовал рекрутер? Как нужно было Марии правильно ответить на вопросы, которые ей задавали?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Это было стрессовое интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Это давно общепризнанный факт», «Гена называл Чебурашку – «моё сокровище», значит, Чебурашка среднего рода».
• Это было ситуативное интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Все звезды и планеты имеют шарообразную форму, а Земля – планета, значит, она тоже круглая», «У Успенского Чебурашка – он».
• Это было стрессовое интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Круг – это символ совершенства, поэтому у Земли просто не может быть другой формы», «Эдуард Успенский называл Чебурашку – он».

28. Метод мотивации, направленный только на поднятие духа команды, осуществляется за счет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ начисления бонусов за результат

☆ получения удовлетворения от результата

☆ материальной мотивации

☆ премирования членов команды

29. Метод отбора подходящего человека для работы на основе объективных критериев, которые применяются к кандидату взвешенно и справедливо, – это …

30. Метро Москвы, скоро зима, многие поезда нуждаются в ремонте перед сложным временем года. Бригада технического обслуживания рельсового пути нуждается в свежей информации от бригады, обслуживающей поезд, о необходимом ремонте. К кому следует обратиться в данной ситуации? Обоснуйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она олицетворяет собой «производственную команду».

☆ В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она олицетворяет собой «проектную команду».

☆ В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она является «группой действия». Итогом работы таких команд являются соответствующие миссии, экспедиции, контракты.

31. Механизм, объясняющий противоречивое влияние самого факта присутствия других людей на успешность осуществления деятельности, – это социальное …, усиливающее доминирующие реакции

32. Минимальное количество членов группы, чтобы она считалась командой, – … человека

33. Многофункциональная группа, в которую собраны специалисты разных направлений деятельности, необходимых для достижения общей цели, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рабочим подразделением
• проектной командой
• командой по оперативному решению поставленных задач
• целевой командой
• командой по вопросам усовершенствования

34. Многоцелевая кадровая технология, направленная на создание, закрепление и внедрение механизмов командообразования в среде руководителей и сотрудников различного уровня, – это …

35. На основании критериев, связанных с постоянством состава группы и решаемых задач, Дэвид Клаттербак в своей классификации предлагает выделять … типов команд

36. Неверно, что признаком команды является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ общая, цель, разделяемая ее членами

☆ конструктивное межличностное взаимодействие

☆ профессионализм

☆ способность согласованно работать на общий результат

☆ способность вести за собой

37. Непосредственным типом менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• командный менеджмент
• рациональная бюрократия
• автократия

38. Одной из обязательных (основных) ролей, необходимых для эффективного осуществления деятельности в команде, является роль …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ аналитика

☆ вдохновителя

☆ мотиватора

☆ контролера

39. Определите последовательность действий, которые необходимо предпринять для эффективной работы команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1)четкое распределение ролей и обязанностей
• 2)осознание всеми членами команды целей и текущих задач проекта
• 3)учет и личностных, и профессиональных качеств специалистов при объединении их в команду
• 4)внимание менеджеров и к достижению целей проекта, и к установлению дружеской рабочей атмосферы
• 5)умение делегировать полномочия, тем самым развивая способности персонала, становится основным качеством эффективного менеджера проекта

40. Определите последовательность этапов постановки целей проекта (для каждого члена группы):

Тип ответа: Сортировка

• 1)группа должна знать элементы процесса работы над проектом трудности в его реализации и необходимость взятия на себя определенных обязательств
• 2)группа должна быть вовлечена в процесс обучения, а руководитель – провести предварительную беседу с каждым из членов группы до составления ими окончательного варианта своих индивидуальных целей
• 3)группа должна собраться и обсудить, как была проведена работа над постановкой целей проекта всеми ее участниками, включая руководителя, какие трудности им встречались, что было взято за основу и что можно улучшить

41. Определите последовательность этапов прохождения испытаний в процессе отбора кандидатов при реализации китайского метода:

Тип ответа: Сортировка

• 1)проверка знания классики
• 2)проверка грамотности письма
• 3)проверка знания истории
• 4)видение вклада в развитие компании

42. Определите последовательность этапов развития команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1)функционирование
• 2)бурление
• 3)распад
• 4)формирование
• 5)нормирование

43. Определите последовательность этапов формирования и развития навыков командной работы (teamskills) в соответствии с основой системой внедрения командного менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)принятие ответственности за результат команды

☆ 2)принятие единого командного решения и согласование его с членами команды

☆ 3)гармонизация общей цели с целями персональными

☆ 4)ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи

☆ 5)конструктивное взаимодействие и самоуправление

44. Определите последовательность этапов формирования команды посредством механических действий и функционально-ролевого распределения:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)эффективное использование сильных сторон состава команды

☆ 2)распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов

☆ 3)формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия

☆ 4)создание рабочей обстановки при формировании проектных команд

☆ 5)налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений

45. Петр находился в должности директора магазина уже год. Как полагается, у него были подчиненные: специалисты, кассиры, мерчендайзеры, уборщики и охрана. А также у Петра был заместитель Михаил, которого все уважали и слушались, потому что он следил за каждым шагом своих коллег, знал обо всех тонкостях управления персоналом, а также работал упорно и ответственно. Петр считал, что настоящая власть над персоналом и магазином у него, но спустя полгода его уволили. Как формулировало высшее руководство причину увольнения Петра?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ «К сожалению, у вас была только формальная власть, а у Михаила реальная власть».

☆ «У вас не было ни реальной, ни формальной власти, все это было у Михаила».

☆ «Вы не смогли найти общий язык с коллегами».

46. Подготовка кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями, которые анализирует экспертная комиссия, относится к … методу проведения собеседования

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• британскому
• немецкому
• американскому
• китайскому

47. Подростка пригласили на вечеринку. Обычно он ходит в очках, клетчатых штанах и водолазке, но в этот раз молодой человек решил одеться модно и стильно, чтобы не выглядеть белой вороной в новой социальной группе. Какое приспособленческое поведение описано в данном примере?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ конформизм

☆ нонконформизм

☆ социальная ингибиция

48. Понижение эффективности производимых действий индивида в присутствии посторонних зрителей (например, уменьшение скорости заучивания бессмысленных слогов, прохождения лабиринта и решения сложных примеров на умножение) – это …

49. Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ нормами

☆ ценностями

☆ мнениями

☆ целями

50. Приглашенный для построения эффективного группового обсуждения консультант, способствующий нахождению группой взаимоприемлемого решения проблемы, расширению пространства моделей, поиску оптимального решения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• медиатором
• фасилитатором
• коучем
• модератором
• бизнес-тренером

51. Процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей в организованной группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• командообразованием
• стратегией развития группы
• развитием кадрового потенциала
• корпоративной

52. Психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в проведении разговора между психологом или социологом и субъектом по заранее разработанному плану, – это …

53. Расположите критерии подбора членов команды проекта в порядке убывания их важности:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)развернутое внутригрупповое общение и поиск оптимальных групповых решений проблем, которые возникают во время реализации проекта

☆ 2)соответствие количественного и качественного состава команды целям и требованиям проекта

☆ 3)психологическая совместимость членов команды

☆ 4)эффективная групповая работа по управлению проектом

54. Расположите потребности от самых низких к самым высоким, согласно пирамиде Маслоу:

Тип ответа: Сортировка

• 1)физиологические потребности
• 2)потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям
• 3)потребность самовыражения
• 4)потребности в безопасности и уверенности в будущем
• 5)социальные потребности

55. Расположите цели коуч-тренинга в порядке убывания их важности (сначала наиболее важные):

Тип ответа: Сортировка

• 2)Когда необходимо получить от команды общее видение фирмы, компании и разработать программу его достижения
• 3)Когда требуется снизить сопротивление изменениям в организации
• 4)Когда необходимо повысить отдачу и личностную заинтересованность персонала в решении организационных задач и проблем
• 5)Когда из группы нужно сделать команду

56. Роль в группе, подходящая для участника группы, которого можно охарактеризовать по особенностям его поведения как социально ориентированного, спокойного, чувствительного, подавленного, с низкой самооценкой – это роль …

57. С конца XIX в. до 60-х гг. XX в. вместо человека в производстве рассматривалась лишь его функция – …, измеряемый затратами рабочего времени и зарплатой

58. Собеседование, в ходе которого соискателю предлагают определенный перечень вопросов, где надо оценить какую-то гипотетическую ситуацию или абстрактных людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ Brainteaser-интервью

☆ ситуативным интервью

☆ проективным интервью

☆ стрессовым интервью

☆ практическим заданием на рабочем месте

59. Собеседование, цель которого – проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателя, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Brainteaser-интервью
• ситуативным интервью
• проективным интервью
• стрессовым интервью
• практическим заданием на рабочем месте

60. Соотнесите названия ролей с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• Альфа
• Бета
• Гамма
• Омега
• лидер, который признается группой
• эксперт, имеющий специальные знания, навыки, способности, которые требуются группе или которые она высоко оценивает
• преимущественно пассивный и легко приспосабливающиеся член группы, старающиеся сохранить свою анонимность
• самый «крайний» член группы, который отстает от коллектива по причине неспособности, отличия от остальных или страха

61. Соотнесите тип трудовой среды и ее факторов с примерами:

Тип ответа: Сопоставление

☆ Физические факторы социальной среды

☆ Технико-технологические факторы социальной среды

☆ Социальная среда

☆ воздух, температура, влажность, освещение, уровень шума, цветовое оформление

☆ средства труда, предметы труда, технологический процесс

☆ межличностные отношения (по горизонтали и вертикали)

62. Существует подход к управлению, согласно которому культура рассматривается в качестве процесса создания реальности, так как она дает возможность видеть и понимать события, а также действия и ситуации таким образом, что это может придавать смысл и значение своему собственному поведению. О каком подходе идет речь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ Речь идет о гуманистическом подходе.

☆ Речь идет о социальном подходе.

☆ Речь идет о поведенческом подходе.

63. Три кита командообразования – это целеустремленность, сплоченность и …

64. Три составляющие процесса командообразования: формирование и развитие навыков командной работы; формирование; формирование/создание команды

65. У организации «Небо» этим летом будет юбилей – 10 лет. Руководство решило отпраздновать эту дату вместе с сотрудниками, но отпраздновать так, чтобы это было не только весело, но и полезно для всей команды. Менеджер по внутренним коммуникациям решил, что в такой ситуации не помешает тренинг, и руководство дало добро. Какой тренинг стоит провести при данных условиях?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ indoor-тренинг

☆ inside-тренинг

☆ outdoor-тренинг

66. Уподобление команды оркестру характерно для … определения команды

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

☆ идеологического

☆ научного

☆ метафорического

☆ оценочного

67. Уровень развития группы, описанной в приведенной ниже сказочной истории, можно охарактеризовать как «…» Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул!

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реальная команда
• рабочая группа
• потенциальная команда
• псевдокоманда
• высокоэффективная команда

68. Установите последовательность факторов мотивации персонала на этапе формирования команды:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)проявлять интерес к потребностям и особенностям членов группы, их ожиданиям

☆ 2)определить ценности и нормы групповой деятельности

☆ 3)обеспечить связь между целями и деятельностью группы и индивидуальными интересами ее членов

69. Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе нормирования:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)подчеркивание важности задач, статуса группы и ее членов

☆ 2)положительное и отрицательное подкрепление развития взаимоотношений и взаимодействия

☆ 3)обеспечение связи декларируемых ценностей и норм с практикой

☆ 4)уточнение задач и заданий

70. Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе приспособления:

Тип ответа: Сортировка

☆ 1)осуществление положительного и отрицательного подкрепления

☆ 2)акцентирование внимания на межличностных отношениях

☆ 3)разрешение конфликтов и противоречий

☆ 4)проявление отношения к процессам распределения неформальной власти и влияния

☆ 5)прояснение индивидуальных и групповых задач

71. Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе функционирования:

Тип ответа: Сортировка

• 1)положительное и отрицательное подкрепление взаимодействия и выполнения заданий
• 2)поощрение инновации и самостоятельности
• 3)обеспечение возможностей самовыражения в работе
• 4)поощрение проявлений позитивной групповой сплоченности и сработанности

72. Установите соответствие видов интервью и того, для чего они используются:

Тип ответа: Сопоставление

• Brainteaser-интервью
• Деловая игра (ассессмент)
• Проективное интервью
• Стресс-интервью
• позволяет проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателей
• помогает определить индивидуальные и коллективные способности соискателей, степень подготовленности к профессиональным требованиям
• помогает выявить скрытые мотивы, установки, отношения, предпочтения, ценности соискателей
• позволяет определить устойчивость соискателей к часто встречающимся в работе сложным ситуациям

73. Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• Координаторы
• Реализаторы
• Творцы
• Генераторы идей
• их отличительной чертой является способность заставлять других работать над распределенными целями; охотно раздают поручения
• им присущи здравый смысл и хорошее чувство самоконтроля и дисциплины, они любят тяжелую работу и преодоление проблем в системном режиме
• они имеют высокий уровень мотивации, обладают неисчерпаемой энергией и великой жаждой достижений; обычно это ярко выраженные экстраверты, обладающие сильной напористостью; им нравится бросать вызов другим, их цель – победа
• они считаются изобретателями, могут быть очень креативными; они сеют зерно и мысли, из которых прорастают большинство разработок и проектов; обычно предпочитают работать самостоятельно, часто следуя нетрадиционным путем

74. Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

☆ Исследователи

☆ Дипломаты

☆ Исполнители

☆ зачастую это энтузиасты и яркие экстраверты, они умеют общаться с людьми в компании и за ее пределами, вести переговоры; не являясь генераторами оригинальных идей, легко подхватывают идеи других и развивают их

☆ это очень серьезные и предусмотрительные люди с врожденным иммунитетом против чрезмерного энтузиазма; медлительны в принятии решения, предпочитают хорошо все обдумать; способны критически мыслить

☆ они пользуются наибольшей поддержкой команды; очень вежливы, обходительны и общительны; умеют быть гибкими и адаптироваться к любой ситуации и разным людям, также умеют слушать других и сопереживать, очень популярны в команде

☆ они обладают отличной способностью доводить дело до завершения и обращать внимание на детали; никогда не начинают то, что не могут довести до конца; часто являются интровертами; им обычно не требуется стимулирование извне или побуждения

75. Установите соответствие между методами собеседования и их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

• Британский метод
• Немецкий метод
• Американский метод
• Китайский метод
• основан на личной беседе с кандидатом членов кадровой комиссии (интервьюеры интересуются биографией кандидата, традициями семьи и местом, где он получил образование)
• основан на предварительной подготовке и правильном оформлении кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями известных специалистов, ученых, руководителей, политиков
• направлен на проверку интеллектуальных и творческих способностей; предполагает психологическое тестирование с использованием компьютеров и наблюдение за кандидатами в неформальной обстановке
• основан на предварительных письменных экзаменах (кандидаты пишут ряд сочинений на знание классики, грамотность письма, знание истории, и после этого допускаются к непосредственному собеседованию)

76. Установите соответствие между типами команды и их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

☆ Консультативные команды

☆ Производственные команды

☆ Проектные команды

☆ Группы действия

☆ это различного рода комитеты и советы, круглые столы, кружки качества; здесь вырабатываются различные предложения и рекомендации

☆ они ответственны за выполнение повседневных операций, осуществляемых в организации; минимальная подготовка для выполнения рутинных задач объясняется низкой степенью технической специализации

☆ они требуют креативного решения проблем, часто включающих специализированные знания; итогами работы такого типа команд являются различного рода планы, проекты, данные исследований и отчеты

☆ они существуют лишь в течение периода своей деятельности; итогами их работы являются соответствующие миссии, экспедиции, контракты, судебные процессы, кинофильмы, хирургические операции и т.д.

77. Установите соответствие между функционалом ведущего группы и того, с чем он работает:

Тип ответа: Сопоставление

• Фасилитация
• Медиация
• Модерация
• группа
• личность
• деятельность (содержание)

78. Установите соответствие между этапами развития технологии Assessment Center:

Тип ответа: Сопоставление

• Подготовительный этап
• Командообразующий этап
• Завершающий этап
• обсуждение состава группы, существующих симпатий и антипатий, ролевой структуры; разработка тем групповых дискуссий, сценариев ролевых игр, создание схемы микширования и маршрутных листов для каждого участника
• обсуждение с группой целей и последовательности действий в процессе работы; вручение персональных графиков микширования и объяснение правил выполнения заданий; обсуждение полученного опыта; подведение итогов работы
• обсуждение с руководством полученных результатов; обсуждение перспектив дальнейшей работы с персоналом

79. Установите соответствие принципов командообразования и их содержания:

Тип ответа: Сопоставление

☆ Формирование целей

☆ Командное выполнение задачи

☆ Индивидуальная ответственность перед командой

☆ конкретные задачи позволяют сконцентрироваться на выполнении определенных действий и поиске эффективных способов для достижения результата

☆ такая работа обязывает присматриваться к особенностям друг друга, учиться подстраиваться под коллектив

☆ каждый в команде должен осознавать, что именно от его личного вклада зависит общий командный результат

80. Установите соответствие принципов командообразования и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

☆ Стимуляция

☆ Профессиональный рост

☆ Креативность

☆ для команды, решающей задачи производственного характера, лучшей формой данного принципа станет денежная компенсация

☆ желательно направить командную деятельность на повышение показателей и групповой работы команды, и индивидуальных показателей каждого ее участника

☆ это вспомогательный принцип, но если целью команды является интеллектуальный продукт, а мотивирующими факторами – престиж и карьера, то и этот принцип сыграет ключевую роль

81. Установите соответствие типов команд и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• Команда по оперативному решению поставленных задач
• Управленческая команда
• Целевая команда
• Самоуправляемая команда
• команда, которая создается для выполнения относительно краткосрочных, обычно одноразовых задач
• команда по выработке управленческих решений, исполнительный комитет
• команда, которая крайне редко функционирует на командных принципах
• рабочее подразделение, функционирующее автономно, в котором все члены несут ответственность за управление командой

82. Человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду – это …

83. Элемент правовой нормы, предусматривающие неблагоприятные последствия для лица, которое нарушило содержащееся в такой норме правило, – это …

84. Этап развития группы, на котором возникает конфронтация между ее членами, называется стадией …