Повышение эффективности деятельности торгового предприятия на основе информационных технологий

Период изготовления: июнь 2023 года.

Объект исследования - ООО «Рациональ» (г. Саратов).

Основной вид деятельности – розничная и оптовая продажа товаров собственного производства (полуфабрикатов, колбас, мясных деликатесов).

Проведен анализ финансового состояния за 2020-2022 годы.

Разработана информационная система с помощью управления базами данных Microsoft Access.

Целью исследования в данной выпускной квалификационной работе является выявление и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности деятельности торгового предприятия на примере ООО «Рациональ».

Для достижения вышеуказанной цели необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть понятие и сущность эффективности деятельности коммерческой организации, а также роль информационных технологий в деятельности компании для повышения эффективности коммерческой организации;

- рассмотреть методические подходы к оценке влияния информационных технологий на эффективность деятельности коммерческой организации;

- проанализировать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Рациональ»;

- провести анализ финансового состояния ООО «Рациональ»;

- оценить экономическую эффективность организации с учетом применения информационных технологий в ООО «Рациональ»;

- предложить направления использования информационных технологий в повышении эффективности деятельности ООО «Рациональ»

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Понятие и сущность автоматизации процессов управления компанией.

1.2 Показатели эффективности деятельности торговой компании

1.3 Влияние информационных технологий в повышении экономической эффективности деятельности компании

2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Общая характеристика торгового предприятия ООО «Рациональ»

2.2 Анализ финансово хозяйственной деятельности предприятия

2.3 Анализ внешней среды предприятия

2.4 Анализ эффективности информационных технологий используемых на предприятии……………………………………………………………………

2.5 Отраслевые особенности предприятия…………………………………..

3 РЕКОМЕНДАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

3.1 Разработка базы данных ООО "Рациональ"………………………..………

3.2 Мероприятя направленные на повышение эффективности деятельности торгового предприятия на основе информационных технологий

3.3 Рассчет эффективности от предложенных мероприятий…………...…...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М.: Эксмо. - 2018. - 590 c.

2. Антонов Г.Д., Иванова О.П., Тумин В.М. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. - М.: ИНФРА-М. - 2018. - 300 с.

3. Володина О.А. Стратегический и инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.А. Володина. - М.: Academia. - 2019. - 446 c.

4. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. - М.: НИЦ ИНФРА-М. - 2018. - 319 c.

5. Железко Б.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько // под ред. Б.А. Железко. - Изд. 2-е., испр. - Минск: Книжный дом «Мисанта». - 2021. - 216 с.

6. Исаев Р. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации - М.: НИЦ ИНФРА-М. - 2021. - 160 с.

7. Криворотов В.В., Калина А.В., Ерыпалов С.Е. Конкурентоспособность предприятий и производственных систем: Уч. пос. для студ. вузов, обуч. по направлению подготовки «Экономика» / Криворотов В.В., Калина А.В., Ерыпалов С.Е. - М: ЮНИТИ-ДАНА. - 2020. - 351 с.

8. Кузнецов Б.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов, А.Б. Кузнецов. - М.: Юнити - Дана. - 2020. - 364 с.

9. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи Реинжиниринг корпорации. - 2021. - 288 с.

10. Мясникович М.В. Научные основы инновационной деятельности / М.В. Мясникович. - Минск: ИООО Право и экономика. - 2022. - 280 с.

11. Портер М. Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Портер М.Е., - 6-е изд. - Москва: Альпина Пабл. - 2021. - 453 с.

12. Рудакова О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2019. - 343 c.

13. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес- процессами. Методология и технология: Учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М: ЮНИТИ-ДАНА. - 2020. - 176 c.

14. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность [Текст] / Т.Г. Философова, В.А. Быков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2019. - 295 с.

15. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология [Текст] / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2021. - 799 с.

16. Ширяев В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статистика. - 2022. - 464 c.

17. Шумпетер Й. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры): пер. с англ. - М.: Прогресс. - 2020. - 455 с.

18. Якобсон А.Я. Инновационный менеджмент. Учебное пособие / А.Я. Якобсон, Т.К. Кириллова. - М.: Омега - Л. - 2019. - 192 c.

19. Ажаханова Д.С. Современные подходы к стратегическому управлению // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2018. - № 19. - с. 16-18.

20. Алексеенко А.А. Выбор стратегии управления предприятием на основе SWOT-анализа // Социальные науки. - 2018. - № 1. - с. 63-66.

21. Аникина И.Д. Стимулирование инновационной деятельности предприятий региона: выбор финансовых инструментов [Текст] / И.Д. Аникина, А.В. Гукова, А.А. Чекалкина // Современные проблемы науки и образования. - 2019. - Вып. 1-2. - с. 43.

22. Астафьева Л.И. Управление программами стратегических изменений как инновация управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2020. - № 5. - с. 59-62.

23. Баландин Е.А. Конкурентоспособность и качество товаров / Е.А. Баландин // Маркетинг. - 2021. - № 5. - с. 32-37.

24. Безносова А.С. Теоретические аспекты формирования конкурентной стратегии предприятия // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2022. - № 4. - с. 121-124.

25. Блинов О.А., Яшева Г.А. Реинжиниринг бизнес-процессов как управленческая инновация современных организаций: методологический аспект // Вест. Витебск. гос. технолог. ун-та. - 2021. - № 26. - с. 147-160.

26. Буряк Т.В. Современные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов в компании // Современные проблемы науки и образования. - 2018. - № 3. - с. 9- 15.

27. Веретенникова О.Б., Шеина Е.Г. Сущность и классификация инноваций и инновационной деятельности // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2018. - № 5 (37). - с. 148-154.

28. Верховцев Н.М. Экономические аспекты конкурентоспособности современных предприятий / Н.М. Верховцев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2019. - № 7. - с. 15-19.

29. Демченко С.М. О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования / С.М. Демченко // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - № 10. - с. 25-36.

30. Дубинина В.В. Управление бизнес-процессами предприятия // Вестник Самарского государственного университета. - 2020. - № 5 (127). - с. 39- 47.

31. Жуланов Е.Е. Инновационный подход к управлению внешнеэкономической деятельностью в промышленности //Экономика в промышленности. - 2020. - № 2. - с. 25-30.

32. Златкина А.А. Методология реинжиниринга бизнес-процессов и типовые приёмы её применения / А.А. Златкина, Е.Т. Гегечкори // Омский научный вестник. - 2018. - № 1. - с. 117-120.

33. Капитонов С.В. Предпосылки возникновения стратегии управления организациями (предприятиями) // Основы экономики, управления и права. - 2022. - № 2. - с. 64-66.

34. Карпенко М.О. Современные подходы к понятию и классификации инноваций / Карпенко М.О. // Вестник Брянского государственного университета. - 2021. - № 3. - с. 129-132.

35. Киреева Н.А., Луценко А., Инновационная деятельность организаций в агропродовольственной системе России: оценка, проблемы, пути решения // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2020. - № 1 (107). - c. 8.

36. Коряков А.Г., Логинов, А.А. Инновационные экономические подходы к анализу условий устойчивого развития предприятий, Управление инновациями: теория, методология, практика. - 2020. - № 7. - с. 123-127.

37. Кудашкин В.Н., Дикунова, М.С. Государственные закупки в цифровой экономике / В.Н. Кудашкин, М.С. Дикунова // Государство и бизнес. Экосистема цифровой экономики материалы XI Международной научно- практической конференции. Северо-Западный институт управления РАНХиГС при Президенте РФ. - Санкт-Петербург. - 2019. - с. 25-27.

38. Купричев М. А. Особенности развития инновационной инфраструктуры в России и за рубежом // Перспективы экономического развития и современные методы управления: I Междунар. научн.-практ. конф., Москва, 27 марта 2018 г.: сб. материалов. - Научный центр НАУКА ПЛЮС Москва. - 2018. - с. 74-79.

39. Лесина Т.В. Эффективность реинжиниринга. Финансовые и нефинансовые показатели для оценки // Вестник НГИЭИ. - 2019. - № 4. - с. 129- 136.

40. Леснова Л.А. Диагностика и совершенствование бизнес-процессов / Л.А. Леснова // tops BI. - 2020. - № 9. - с. 8-12.

41. Логинов, А.А., Коряков, А.Г., Тумин, В.В. Анализ условий устойчивого развития предприятий в контексте инновационной экономики, Микроэкономика. - 2021. - № 6. - с. 60-63.

42. Медведева М.Б. Формирование цены на инновационные разработки как инструмент управления инновационной деятельностью предприятия // Интеграл. - 2021. - № 3. - с. 32-34.

43. Налчаджи Т.А., Маломатова Л.А. Стратегический подход к управлению промышленными предприятиями // Научный альманах. - 2022. - № 1. - с. 293-296.

44. Петровская Е.Н. Реализация маркетинговых программ лидерами рынка молочных продуктов в России / Е.Н. Петровская, Ф.К. Абдразаков / Инновационный маркетинг и менеджмент: теория и практика: материалы II Всерос. науч.-практ. конф. - Саратов: КУБиК. - 2019. - с. 55-58.

45. Плотников А.П., Попков В.В. Развитие теории анализа инновационной деятельности промышленных предприятий и инновационной деятельности как объекта анализа // Вопросы экономических наук. - 2018. - № 6 (22). - с. 38-41.

46. Побирченко В.В., Шутаева Е.А. Особенности инвестиционного процесса в России на современном этапе / В.В. Побирченко, Е.А. Шутаева // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2018. - № 3 (44). - с. 66-74.

47. Прущак О.В. Критерии оценки эффективности инновационных процессов предприятия // Методы и технологии учёта, анализа и управления: сборник научных статей участников конференции «Перспективы учета, анализа и налогообложения в странах-членах СНГ». Составители Н.Н. Горбачёв, Л.М. Корчагина. - 2018. - с. 200-203.

48. Решетов К.Ю. Конкурентоспособность малых и средних инновационных предпринимательских структур в России и зарубежный опыт стимулирования инновационного предпринимательства // Бизнес в законе: Экономико-юридический журнал. - 2021. - № 6. - с. 206-209.

49. Родцевич О.Н. Определение понятия «бизнес-процесс»: история возникновения и современное представление // Вестник Полоцкого государственного университета. - 2020. - № 13. - с. 40-48.

50. Росляков Ф. А. Методы количественной оценки рисков инновационных проектов на промышленных предприятиях / Ф. А. Росляков // Финансовый менеджмент. - 2018. - № 4. - с. 81-86.

51. Чайковская, Н.В., Панягина, А.Е. Сущность инноваций: основные теоретические подходы / Чайковская Н.В., Панягина А.Е. // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. - 2020. - № 4. - с. 47-57.

52. Шеваль А.В. Сущность понятия «инновация» как экономической категории / Шеваль А.В. // Управление экономическими системами: Электронный научный журнал. - 2022. - № 10 (58). - с. 93.

53. Якушева В. В. Разработка стратегии развития организации [Текст] // Молодой ученый. - 2020. - № 51. - с. 201-204.

54. Агарков А.П. Управление инновационной деятельностью. – [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / Агарков А.П., Голов Р.С. – Электрон. текстовые данные. – Москва: Дашков и К., 2018. – 208 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/85633.html. – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 27.05.2021)

55. АО «РВК» Государственный фонд фондов, Институт развития Российской Федерации. – [Электронный ресурс]: https://www.rvc.ru/ (дата обращения 14.05.2021)

56. Белякова Г.Я. Ключевые компетенции как основа устойчивого конкурентного преимущества предприятия / Г.Я. Белякова, Е.В. Сумина // Исследовано в России: электронный журнал, 2019. – [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-kompetentsii-kak-osnova-ustoychivogo- konkurentnogo-preimuschestva-predpriyatiya (дата обращения 21.05.2021)

57. Бобров В.Н. Стратегическое планирование развития организации. – [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe- planirovanie-razvitiya-organizatsii (дата обращения 23.05.2021)

58. Бусаркина В.В. Понятие клиентоориентированности предприятия и проблемы ее оценки // Проблемы современной экономики. - 2019. - № 4 (24). – [Электронный ресурс]: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1660 (дата обращения 11.05.2021)

59. Валигурский Д.И. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка. – [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / Валигурский Д.И. – Электрон. текстовые данные. – Москва: Дашков и К., 2019. – 300 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/85409.html. – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 15.05.2021)

60. Глобальный инновационный индекс 2020, Россия. – [Электронный ресурс]: https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/en/wipo_pub_gii_2020.pdf (дата обращения 13.05.2021)

61. Гульпенко К. В. Актуальные проблемы калькулирования в отраслях экономики: учебное пособие / К. В. Гульпенко, Н. В. Тумашик. – Москва, 2020. – 239 с. – ISBN 978-5-392-23808-8. – [Электронный ресурс]: – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/150373 (дата обращения 21.05.2021)

62. Джолдабаева Г.К. Инновация как основой фактор повышения эффективности производства. – [Электронный ресурс]: https://blog.iteam.ru/innovatsiya-kak-osnovnoj-faktor-povysheniya-effektivnosti- proizvodstva/ (дата обращения 19.05.2021)

63. Жудро, М. К. Экономика организаций. – [Электронный ресурс]: практикум: учебное пособие / М. К. Жудро, М. М. Жудро. – Минск: Высшая школа, 2018. – 319 с. – ISBN 978-985-06-2866-4. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/111320 (дата обращения 23.05.2021)

64. Индикаторы цифровой экономики: 2019: статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т И60 «Высшая школа экономики». - М.: НИУ ВШЭ. - 2019. - 248 с.

65. Инновации в России - неисчерпаемый источник роста. Центр по развитию инноваций McKinsey Innovation Practice. – [Электронный ресурс]: https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Locations/Europe%20and%20Middle%20East/Russia/Our%20Insights/Innovations%20in%20Russia/Innovations-in- Russia_web_lq-1.ashx (дата обращения 26.05.2021)

66. Кузьмина Е.Е. Инновационное предпринимательство. – [Электронный ресурс]: учебник / Кузьмина Е.Е. – Электрон. текстовые данные. – Москва: Российская таможенная академия, 2018. – 208 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/84849.html – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 27.05.2021)

67. Маркова Т.И. Инновация, инновационный процесс, инновационная деятельность: сущность, признаки, классификации.Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева, 2019. – [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsiya-innovatsionnyy-protsess- innovatsionnayadeyatelnost-suschnost-priznaki-klassifikatsii (дата обращения 11.05.2021)

68. Маслевич, Т. П. Экономика организации. – [Электронный ресурс]: учебник / Т. П. Маслевич; под редакцией Е. Н. Косаревой. – Москва: Дашков и К, 2019. – 330 с. – ISBN 978-5-394-03037-6. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/119241 (дата обращения 21.05.2021)

69. Меньшикова М. А. Экономическая устойчивость предприятия: учебное пособие / М. А. Меньшикова. – Королёв: МГОТУ, 2019. – 35 с. – ISBN 978-5-4499-0224-5. – [Электронный ресурс]: – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/149442 (дата обращения 29.05.2021)

70. Национальный доклад об инновациях в России. – [Электронный ресурс]: https://www.rvc.ru/upload/iblock/c64/RVK_innovation_2019.pdf (дата обращения 19.05.2021)

71. Новая экономическая ассоциация. – [Электронный ресурс]: http: /www.econorus.org/ (дата обращения 27.05.2021)

72. Палагин Ю.И. Логистика - планирование и управление материальными потоками. – [Электронный ресурс]: учебное пособие / Палагин Ю.И. – Электрон. текстовые данные. – Санкт-Петербург: Политехника, 2020. – 288 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/94836.html. – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 15.05.2021)

73. Реинжиниринг бизнес-процессов. – [Электронный ресурс]: http://www.up-pro.ru/library/production_management/zarubejnyj- opyt/reengineering.html (дата обращения 02.06.2021)

74. Рейтинг инновационных регионов России. – [Электронный ресурс]: http://i-regions.org/images/files/airr18.pdf (дата обращения 04.06.2021)

75. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. – [Электронный ресурс]: учебник / Савицкая Г.В. – Электрон. текстовые данные. – Минск: Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2019. – 373 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/93422.html. – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 23.05.2021)

76. Савкина Р.В. Планирование на предприятии. – [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров / Савкина Р.В. – Электрон. текстовые данные. – Москва: Дашков и К, 2018. – 320 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/85641.html. – ЭБС «IPRbooks» (дата обращения 20.05.2021)

77. Л. В. Кузнецова, А. В. Николаев, О. И. Максимова, А. Е. Глухов

2018 – 28с. - способы оптимизации бизнес-процессов для автоматизации управления компанией\\Технические науки. Информатика, вычислительная техника УДК 004.942

78. Р. Каплан, Э. Нили, Х. Джонсон цифровая трансформация

экономических систем: теория и практика монографии.

Санкт Петербург, 2022 – с 33 - Издательство: Политех-Пресс

79. Т. Котарбинский Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики Тамбов: Грамота, 2013. № 10 (36): в 2-х ч. Ч. I. C. 110-112. ISSN 2020-292X.

80. ЭКОНОМиИкКС Кэмпбелл Р. Макконнелл Университет шт. Небраска

Стэнли Л. Брю Тихоокеанский лютеранский университет Шон М. Флинн

Вассар колледж Учебник Восемнадцатое издание —Перевод с английского, с В ТАЛЬ. зап, чо» БИЗАОТЕКА дм, ©. БЕИСЕМ: Москва ИНФРА-М 2021 – с78.

81. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ./Общ, ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. — М.: Прогресс, 2019. — 528 с.

82. В. И. Будина, О. В. Кежапкина Финансовая аналитика: проблемы и решения - 2019- с.26-36 Инновации и инвестиции. Ключевое место информационно-коммуникационных технологий в реализации проектов.