Имиджмейкинг как основная форма деятельности в коммерческих связях с общественностью

Период изготовления: май 2023 года.

Предмет: Теория и практика связей с общественностью.

Объект исследования - ООО «Спортмастер» (г. Москва).

Основные виды деятельности:

- розничная и оптовая реализация, производство, приобретение, транспортировка, переработка, хранение одежды и обуви, товаров для спорта, туризма и отдыха, иных товаров народного потребления и продуктов питания; 

- организация сети розничной и оптовой торговли одеждой и обувью, товарами для спорта, туризма и отдыха, а также иными товарами народного потребления и продуктами питания; 

- осуществление экспортно-импортных операций; 

- оказание консультационных, посреднических, сервисных, и иных услуг и т.д. 

Проведен анализ финансового состояния за 2020-2022 годы.

Цель исследования – выявить проблемы имиджмейкинга в ООО «Спортмастер» и разработать практические рекомендации по применению имиджмейкинга как формы PR-деятельности организации.

Задачи исследования:

1.                Изучить понятие имиджелогии как методической платформы имиджмейкинга.

2.                Определить принципы, методы и инструменты имиджмейкинга.

3.                Выявить особенности и тренды современного имиджмейкинга в условиях цифровизации.

4.                Проанализировать организационные особенности деятельности ООО «Спортмастер» и динамику финансовых результатов организации.

5.                Провести оценку имиджа организации на примере ООО «Спортмастер».

Методы исследования: теоретический анализ и синтез, сравнение, обобщение, систематизация, SWOT-анализ, STEP-анализ, 4P (маркетинг-микс), контент-анализ и др.

Теоретическая значимость настоящего исследования заключается в:

-                  представлении результатов анализа теоретической научно-методической литературы по проблеме исследования, что позволило сделать самостоятельные, новые теоретические заключения в первой части исследования;

-                  возможности использования данных курсовой работы и ее основных выводов для дальнейшей научной разработки проблемы имиджмейкинга как основной формы деятельности в коммерческих связях с общественностью.

Практическая значимость исследования заключается в:

-         применимости полученных выводов и практических рекомендаций в работе специалиста по PR, маркетингу и рекламе в процессе управлением имиджем организации;

-         выработке практических рекомендаций в отношении управления имиджем организации в сети Интернет;

-         возможности использования, полученных данных в преподавании профильных дисциплин в учреждениях высшего образования для подготовки кадров в области связей с общественностью.

Структура работы: курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка литературы.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИМИДЖМЕЙКИНГА КАК ФОРМЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6

1.1. Имиджелогия как методическая платформа имиджмейкинга 6

1.2 Принципы, методы и инструменты имиджмейкинга 12

1.3 Особенности и тренды современного имиджмейкинга в условиях цифровизации 16

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ИМИДЖМЕЙКИНГА КАК ФОРМЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «СПОРТМАСТЕР» 22

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Спортмастер» 22

2.2 Оценка имиджа организации на примере ООО «Спортмастер» 28

2.3 Практические рекомендации по применению имиджмейкинга как формы PR-деятельности36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45

1. Аршукова И.Л., Добрецова Е.А., Дугина Т.А. Управление имиджем компании в интернете // Профилактическая медицина. 2023. Т. 26. № 1. С. 22-29.

2. Васильева Е.В. Интернет-имиджмейкинг как инновационное направление // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2022. Т. 13. № 7. С. 148-153.

3. Воронцова М.В. Технология формирования имиджа, PR и рекламы в социальной работе: учебник и практикум для вузов / М. В. Воронцова; под редакцией М. В. Воронцовой. М.: Издательство Юрайт, 2023. 251 с.

4. Жильцова О.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для вузов / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. М.: Издательство Юрайт, 2023. 337 с. 

5. Зуенкова Ю.А., Антонюк Т.В., Цветкова А.Б. Роль сайта в имидже компании // Практический маркетинг. 2021. № 8 (294). С. 13-23.

6. Кретов Д.В. Корпоративные стандарты общения в социальных сетях // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2022. Т. 27. № 4. С. 999-1008.

7. Курдакова Д.К. Имидж бренда в интернете и его составляющие // В сборнике: Социально-экономические исследования, гуманитарные науки и юриспруденция: теория и практика. сборник материалов XV Международной научно-практической конференции. 2021. С. 62-70.

8. Лашкина И.А. Формирование профессионального имиджа студента в образовательной организации высшего образования // Проблемы современного педагогического образования. 2022. № 77-3. С. 127-130.

9. Лю Л., Ли Ж., Янь Ц. К вопросу о понятии «имидж страны» // Политическая лингвистика. 2022. № 6 (96). С. 180-188.

10. Малыхина Р.В. Роль имиджмейкинга в формировании имиджа //В сборнике: Молодежь и системная модернизация страны. Сборник научных статей 7-й Международной научной конференции студентов и молодых ученых. Курск, 2022. С. 264-266.

11. Меньшенина А.А. Технологии продвижения в социальных сетях // Вестник науки. 2023. №2 (59). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-prodvizheniya-v-sotsialnyh-setyah (дата обращения: 05.04.2023).

12. Перелыгина Е.Б. Психологическая безопасность личности: учебник и практикум для вузов /Е. Б. Перелыгина. М.: Издательство Юрайт, 2023. 222 с. 

13. Семенова Л.М. Имиджмейкинг: учебник и практикум для вузов / Л. М. Семенова. М.: Издательство Юрайт, 2023. 141 с.

14. Сотникова М.С., Руденко А.В. Самооценка профессионального имиджа у будущих педагогов-психологов // Общество: социология, психология, педагогика. 2022. № 8 (100). С. 170-179.

15. Ушанова М.В. Работа с негативными отзывами в сети интернет как форма продвижения компании // В сборнике: Гуманитарные технологии в современном мире. Материалы VI Международной научно-практической конференции. 2021. С. 312-313.

16. Фадеева Е.Н. Связи с общественностью: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. Н. Фадеева, А. В. Сафронов, М. А. Красильникова. М.: Издательство Юрайт, 2023. 263 с. 

17. Чапаева М.В. Проектирование имиджа: учебное пособие / М. В. Чапаева. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2020. 139 с.

18. Шавардова Е.Ю. Философичность понятия «профессиональный имидж» в научных исследованиях // Актуальные проблемы физической и специальной подготовки силовых структур. 2022. № 3. С. 83-89.

19. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния / В.М. Шепель. М.: Юнити, 2015. 320 c.

20. Шерстнева А.Р. Роль отзывов в продвижении бизнеса // Региональные исследования. 2022. № 4 (78). С. 49-60.

21. Шимохин А.В. Методы управления репутацией в интернете // Фундаментальные исследования. 2021. № 5. С. 117-121.

22. Яночкина Ю.В. Обратная связь как инструмент формирования имиджа организации // Труды ГПНТБ СО РАН. 2022. № 1 (13). С. 56-64.