Оценка структуры и качества бизнес-коммуникаций социально ответственных организаций в ростовской области
На современном этапе развития бизнеса все большее значение отводится социально-значимой деятельности коммерческих предприятий, повышающих уровень и качество жизни общества. Каждое коммерческое предприятие, в ходе реализации своих целей и задач так или иначе пользуется природными ресурсами, влияет на состояние окружающей среды, экологии и т.д. В этой связи, перед ними стоит задача по внесению равного вклада в то или иное социально значимое направление для того, чтобы не только компенсировать негативное влияние на окружающий мир, но и обеспечить наиболее благоприятные условия для текущего и будущих поколений.
Социально-ответственные организации на безвозмездной основе ведут волонтерскую, благотворительную и иную деятельность в целях повышения уровня и качества жизни общества. Некоторые организации создают безбарьерную среду для людей с повышенными потребностями, другие ведут активную эколого-ориентированную деятельность по высадке лесов, третьи осуществляют благотворительную деятельность, в целях оказания помощи малоимущим семьям и т.д. Таким образом, их вклад в развитие общества имеет большое значение.
В ходе осуществления социально ответственной деятельности такие предприятия выстраивают многочисленные бизнес-коммуникации, которые с одной стороны обеспечивают возможность донесения до стейкхолдеров сущности их деятельности, а с другой стороны, позволяют получать обратную связь. К сожалению, не все коммерческие предприятия, осуществляющие социально-ответственную деятельность, выстраивают эффективные коммуникации, что приводит к существенным потерям эффективности их деятельности. Таким образом, изучение бизнес-коммуникаций социально ответственных организаций позволит выявить специфику их коммуникаций, ключевые проблемы, и направления их решения, что позволит существенно повысить эффективность их социально-ответственной деятельности.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1. Понятие и сущность бизнес-коммуникаций.
1.2 Методы оценки бизнес-коммуникаций.
1.3 Сущность социально-ответственных организаций.
2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И КАЧЕСТВА БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ..
2.1 Характеристика социально-ответственных организаций Ростовской области
2.2 Анализ структуры бизнес-коммуникаций социально-ответственных организаций в Ростовской области.
2.3 Оценка эффективности коммуникационных процессов социально-ответственных организаций Ростовской области.
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СТРУКТУРЫ И КАЧЕСТВА БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ..
3.1 Методы совершенствования бизнес-коммуникаций в организациях.
3.2 Оценка эффективности внедрения методов совершенствования бизнес-коммуникаций.
1. Абасова, З.У. Оценка экономической эффективности маркетинговых мероприятий на предприятиях общественного питания / З.У. Абасова, Р.А. Акимова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2023. – № 7 (73). – С. 5-10.
2. Авдеева, И.Л. Управление коммуникационными процессами как инструмент повышения эффективности деятельности современных организаций / И.Л. Авдеева, Х.М. Мусаева // Деловой вестник предпринимателя. – 2023. – № 1 (11). – С. 43-47.
3. Алимова Ш.А. Бизнес-коммуникации в системе управления промышленных структур / Ш.А. Алимова, И.Н. Ниёзова // Academy. – 2021. – № 1 (64). – С. 55-57.
4. Бизнес-коммуникации в инновационной сфере: учеб. пособие / Е.Б. Атрушкевич. — СПб.: ВШТЭ СПбГУПТД, 2023. — 108 с.
5. Байгужов, П.А. Особенности деловых коммуникаций в деятельности маркетолога / П.А. Байгужов, А.Н. Сивакс // International scientific review. – 2022. – С. 31-35.
6. Большунов А.Я. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / А.Я. Большунов, Н.И. Киселева, Г.И. Марченко, А.В. Новиков, А.Г. Тюриков, Л.И. Чернышова / Под редакцией доцента Л.И. Чернышовой. — М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. — 338 с.
...........
