Ответы на тесты / MBA / Организационное поведение / 100 вопросов / Тесты 1-10
В файле собраны ответы к тестам из курса MBA / Организационное поведение (Тесты 1-10).
Результат сдачи представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 100 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Тест 1. Организационное поведение
Вопрос 1
Поведенческие (бихевиористские) науки включают в себя:
a.
мифология
b.
биология
c.
имиджелогия
d.
социология
Вопрос 2
Состовляющие организационного поведения:
a.
общество
b.
группа организаций
c.
личность
d.
организация
Вопрос 3
Какие дисциплины интегрирует организационное поведение:
a.
экономическая теория
b.
политология
c.
теория государства и права
d.
стратегический менеджмент
Вопрос 4
Организационное поведение - это инструмент:
a.
получения выгоды организации
b.
получения выгоды руководителя организации
c.
получения взаимной выгоды людей и организаций
d.
получения выгоды людей
Вопрос 5
Концепция природы организации состоит из...
a.
ценность личности
b.
мотивированное поведение
c.
стремление к соучастию
d.
общность интересов
Вопрос 6
Концепция человеческой природы состоит из...
a.
мотивированное поведение
b.
восприятие
c.
ценность личности
d.
индивидуальные особенности
Вопрос 7
Цели организационного поведения как науки:
a.
нейтрализация межличностных конфликтов
b.
систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих при осуществлении трудовой деятельности
c.
создание благопроприятной атмосферы в коллективе
d.
овладение навыками управления поведением людей при выполнении работы и их совершенствование
Вопрос 8
Организационное поведение - это:
a.
наука об имидже, исследующая вопросы, связанные с изменением и созданием имиджа.
b.
наука об обществе как целостной системе и об отдельных социальных институтах, процессах и группах, рассматриваемых в их связи с общественным целым.
c.
наука о психических процессах, состояниях и свойствах.
d.
наука о поведении людей и групп в организациях, формировании поведенческих моделей и инструментах управления указанными предметными областями
Вопрос 9
Базисные концепции организационного поведения:
a.
природа группы организаций
b.
природа организации
c.
человеческая природа
d.
природа общества
Вопрос 10
Идея индивидуальных особенностей сформировалась в...
a.
социалогии
b.
философии
c.
политологии
d.
психологии
Тест 2. Организационное поведение
Вопрос 1
Личность - это:
a.
духовный индивид, живущий в широком контексте культуры и общечеловеческих ценностей, обладающий совестью и честью, убеждениями и идеалами, достоинством, чувством долга и ответственности
b.
душевное состояние
c.
успешный человек
d.
индивид, имеющее всегда свое мнение
Вопрос 2
...-эмоционален, не способен длительное время переносить перегрузки, имеет речь и движения медлительные, плавные.
a.
флегматик
b.
сангвиник
c.
меланхолик
d.
холерик
Вопрос 3
...-— медлителен, имеет медленно нарастающую, но длительную реакцию, мыслит медленно, но основательно.
a.
меланхолик
b.
сангвиник
c.
флегматик
d.
холерик
Вопрос 4
Какие факторы/характеристики влияют на приверженность организации?
a.
групповые характеристики
b.
организационные факторы
c.
индивидуальные характеристики
d.
одиночные факторы
Вопрос 5
...-легко возбудим, речь и движения стремительны, реакция импульсивна, обладает высокой работоспособностью, инициативностью в работе.
a.
меланхолик
b.
холерик
c.
сангвиник
d.
флегматик
Вопрос 6
Базовые модели организационного поведения:
a.
опекающая
b.
оперативная
c.
альтернативная
d.
коллегиальная
Вопрос 7
Какая модель ОП основана на знаниях, творчестве, развитии организации через развитие личности?
a.
авторитарная
b.
новая
c.
поддерживающая
d.
альтернативная
Вопрос 8
Приверженность организации - это:
a.
зависимость человека от организации
b.
срок, сколько человек обязан отработать в организации
c.
зависимость организации от человека
d.
степень психологической идентификации с организацией, в которой работает человек
Вопрос 9
...- подвижен, энергичен, уравновешен, имеет быструю реакцию и живую речь, и движения, активно мыслит.
a.
сангвиник
b.
меланхолик
c.
флегматик
d.
холерик
Вопрос 10
Состовляющие личности....
a.
природная среда
b.
социальная среда
c.
политическая среда
d.
экономическая среда
Тест 3. Организационное поведение
Вопрос 1
Коммуникация - это:
a.
вид телекоммуникаций, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории.
b.
ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны
c.
обмен информацией в процессе деятельности, общение (а также пути сообщения)
d.
это совокупность устойчивых динамических особенностей психических процессов человека: темпа, ритма, интенсивности
Вопрос 2
Семантические барьеры связаны с...
a.
различие в родных языках собеседников
b.
одинаковым значением одних и тех же слов, предложений
c.
разным значением одних и тех же слов, предложений
d.
различие в темпах речи собеседников
Вопрос 3
...- это процесс приема и преобразования информации, обеспечивающий человеку понимание реальности и ориентацию в ситуации.
a.
осознание
b.
восприятие
c.
семантические барьеры
d.
стереотипы
Вопрос 4
...барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации.
a.
временные
b.
неопределенные
c.
межличностные
d.
постоянные
Вопрос 5
...-это стремление первым оказать любезность, избавить другого человека от неудобств и неприятностей.
a.
вежливость
b.
предупредительность
c.
корректность
d.
тактичность
Вопрос 6
...- это реакция получателя на сообщение отправителя и учет этой реакции отправителем.
a.
исходная связь
b.
обратная связь
c.
прямая связь
d.
входящая связь
Вопрос 7
Четыре элемента обмена информации:
a.
Линия
b.
Связь
c.
Канал
d.
Сообщение
Вопрос 8
...-сдержанность в оценках, уважение вкусов, привязанностей других людей.
a.
корректность
b.
скромность
c.
предупредительность
d.
тактичность
Вопрос 9
Последний этап обмена информацией является:
a.
декодирование
b.
передача
c.
кодирование и выбор канала
d.
зарождение идеи, сообщения
Вопрос 10
В зависимости от канала передачи межличностные коммуникации подразделяются:
a.
тактильные
b.
письменные
c.
устные
d.
разговорные
Тест 4. Организационное поведение
Вопрос 1
Можно ли развивать эмоциональный интеллект?
a.
нет, он бывает только с рождения
b.
нет, к нему должна быть способность
c.
да, это постоянная работа
d.
да, разово
Вопрос 2
Какое сокращение имеет эмоциональный интеллект?
a.
IQ
b.
EI
c.
EQ
d.
GQ
Вопрос 3
...- способность контролировать или перенаправлять разрушительные импульсы или чувства.
a.
эмпатия
b.
самосознание
c.
саморегулирование
d.
самомотивация
Вопрос 4
...- способность понимать собственные чувства, эмоции и побуждения, а также их влияние на других.
a.
самомотивация
b.
саморегулирование
c.
эмпатия
d.
самосознание
Вопрос 5
Способы развития эмоционального интеллекта:
a.
расширение лидерского репертуара
b.
умение слушать
c.
все ответы верны
d.
метод тотального "да"
Вопрос 6
...-способность человека понимать собственные чувства, умение поставить себя на место другого и умение контролировать эмоции для повышения собственной жизнестойкости.
a.
чувственный интеллект
b.
эмоциональное обдумывание
c.
эмоциональный интеллект
d.
эмоциональное размышление
Вопрос 7
Эмоциональный интеллект определяется как способность:
a.
отрицать эмоции
b.
воспринимать эмоции
c.
правильного ответа нет
d.
все ответы верны
Вопрос 8
Какие концепции эмоционального интеллекта существуют?
a.
модель особенностей
b.
модель способностей
c.
модель отличий
d.
модель различий
Вопрос 9
Какая концепция эмоционального интеллекта фокусируется на поведенческих наклонностях и самовоспринимаемых способностях?
a.
модель сложностей
b.
модель способностей
c.
смешанная модель
d.
модель особенностей
Вопрос 10
Какая концепция эмоционального интеллекта фокусируется на способности индивида обрабатывать эмоциональную информацию и использовать ее надлежащим образом в социальной среде?
a.
смешанная модель
b.
модель особенностей
c.
модель способностей
d.
правильного ответа нет
Тест 5. Организационное поведение
Вопрос 1
Основу какой корпоративной культуры составляют работники с ярко выраженными индивидуальными целями, мотивированные возможностью получения максимальной прибыли?
a.
партисипативная
b.
предпринимательская (рыночная)
c.
бюрократическая
d.
органическая
Вопрос 2
Какие функции входят во внутреннюю интеграцию?
a.
инновационная
b.
социальная
c.
инвестиционная
d.
защитная
Вопрос 3
Какая корпоративная культура имеет ярко выраженный демократический характер, в которой персонал мотивирован принадлежностью к динамичной развивающейся компании и возможностью реализоваться в перспективном сегменте бизнеса?
a.
бюрократическая
b.
органическая
c.
партисипативная
d.
предпринимательская (рыночная)
Вопрос 4
Какой концептуальный диапозон у корпоративной культуры?
a.
на уровне корпорации
b.
нет правильного ответа
c.
на уровне отдельной организации
d.
в масштабах страны
Вопрос 5
Какой корпоративной культуре свойственны активные сотрудники, мотивированные возможностью социального общения и личностного роста в процессе взаимодействия с другими людьми?
a.
органическая
b.
предпринимательская (рыночная)
c.
партисипативная
d.
бюрократическая
Вопрос 6
Какой уровень анализа в корпоративной культуре?
a.
микро
b.
нет правильного ответа
c.
макро
d.
мезо
Вопрос 7
Какие бывают функции корпоративной культуры?
a.
внутренняя экспансия
b.
внутренняя интеграция
c.
внешняя интеграция
d.
внешняя экспансия
Вопрос 8
Какие функции входят во внешнюю экспансию?
a.
адаптивная
b.
мотивирующая
c.
защитная
d.
инновационная
Вопрос 9
Какая корпоративная культура характеризуется сильным, авторитарным руководством, подчинением интересов работников целям развития организации, представлением менеджеров о своих подчиненных как о пассивных и не склонных к саморазвитию людях, требующих постоянного контроля за их деятельностью?
a.
органическая
b.
партисипативная
c.
бюрократическая
d.
предпринимательская (рыночная)
Вопрос 10
Какая классификация корпоративной культуры с позиции реализации ценностей организации?
a.
латентная
b.
стабильная
c.
явная
d.
нестабильная
Тема 6. Организационное поведение
Вопрос 1
Цель метода фокальных объектов - это:
a.
совершенствование объекта за счет получения модификаций объекта с неожиданными свойствами
b.
стимулирование группы к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей
c.
нет правильного ответа
d.
стимулирование людей к долгому обдумыванию решений
Вопрос 2
В каком барьере преобладают явные формы эмоционального сопротивления?
a.
возмущение
b.
избегание
c.
аморфность
d.
рационализация
Вопрос 3
Модернизация - это:
a.
оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности
b.
изменения в организациях в различных направлениях деятельности для поддержания ее конкурентоспособности на рынке.
c.
процесс изменений в соответствии с требованиями современности, придание современного характера чему-либо, приспособление к современным взглядам, идеям.
d.
неотъемлемая часть развития любой системы, однако большие изменения всегда сопровождаются столь же большими сопротивлениями.
Вопрос 4
Инновация - это:
a.
оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности
b.
процесс изменений в соответствии с требованиями современности, придание современного характера чему-либо, приспособление к современным взглядам, идеям.
c.
конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта
d.
изменения в организациях в различных направлениях деятельности для поддержания ее конкурентоспособности на рынке.
Вопрос 5
В каком барьере пребладают скрытые формы эмоционального сопротивления?
a.
рационализация
b.
возмущение
c.
избегание
d.
аморфность
Вопрос 6
Успешное изменение состоит из следующих стадий:
a.
заблокирование
b.
разблокирование
c.
все варианты верны
d.
отблокирование
Вопрос 7
Заблокирование — это:
a.
окончательное принятие и интеграция желаемых установок таким образом, что нововведение становится постоянной частью личности человека или процедур деятельности
b.
оба ответа верны
c.
процесс опробования, адаптации и использования новых установок или методов
d.
нет правильного ответа
Вопрос 8
Метод фокальных объектов - это:
a.
метод коллективного поиска инновационных креативных идей
b.
метод поиска новых идей путем присоединения к исходному (находящемуся в фокусе внимания, фокальному) объекту свойств или признаков случайных объектов.
c.
нет правильного ответа
d.
метод выбора и оценки решений
Вопрос 9
С чего начинается план действий метода фокальных объектов?
a.
оценить новые идеи с точки зрения реализации
b.
выбрать три — четыре случайных объекта
c.
зафиксировать все интересные идеи.
d.
выделить объект, уточнить цель
Вопрос 10
Интернализация (изменение) — это:
a.
процесс опробования, адаптации и использования новых установок или методов
b.
окончательное принятие и интеграция желаемых установок таким образом, что нововведение становится постоянной частью личности человека или процедур деятельности
c.
оба ответа верны
d.
нет правильного ответа
Тест 7. Работа с сопротивлением изменениям
Вопрос 1
В скрытом виде сопротивление выражается:
a.
в увольнении
b.
нет правильного ответа
c.
в протестах, забастовках и отказах от новых форм работы
d.
в неисполнении или некачественном исполнении новых требований, направленных на изменение привычных способов работы
Вопрос 2
Сопротивления бывают:
a.
организационное сопротивление
b.
духовное сопротивление
c.
индивидуальное сопротивление
d.
физическое сопротивление
Вопрос 3
Метод вечного эксперимента предполагает:
a.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
нет правильного ответа
d.
формирование заключений по каждому этапу внедрения нововведения
Вопрос 4
Метод конкретизирующих документов предполагает:
a.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
b.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
c.
одновременное функционирование старой и новой систем
d.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
Вопрос 5
В явном виде сопротивление выражается:
a.
в протестах, забастовках и отказах от новых форм работы
b.
в увольнении
c.
нет правильного ответа
d.
в неисполнении или некачественном исполнении новых требований, направленных на изменение привычных способов работы
Вопрос 6
Организационное сопротивление возникает из-за:
a.
восприятия
b.
организационной культуры
c.
привычек
d.
личных качеств
Вопрос 7
Индивидуальное сопротивление возникает из-за:
a.
нет правильного ответа
b.
боязни неизвестного
c.
организационной структуры
d.
организационной формы
Вопрос 8
Метод параллельного внедрения предполагает:
a.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
d.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
Вопрос 9
Метод кусочного внедрения предполагает:
a.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
b.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
c.
одновременное функционирование старой и новой систем
d.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
Вопрос 10
Метод отчетного внедрения предполагает:
a.
нет правильного ответа
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
d.
формирование заключений по каждому этапу внедрения нововведения
Тест 8. Мотивация и результативность в организации
Вопрос 1
Потребности в самореализации:
a.
в контактах, любви и принадлежности
b.
в признании, статусе и престиже
c.
в реализации личности
d.
в пище, воде, воздухе, сне
Вопрос 2
Мотивация бывает:
a.
скрытая
b.
внутренняя
c.
явная
d.
внешняя
Вопрос 3
Какая потребность стоит первая по теории иерархии потребностей А. Маслоу?
a.
потребности в самореализации
b.
потребности в безопасности
c.
потребности в самоуважении
d.
физиологические потребности
Вопрос 4
По модели характеристк работы ... -отражает то, насколько свободен работник при планировании работы, в выборе средств и способов выполнения работы
a.
наличие обратной связи
b.
автономность
c.
целостность задания
d.
значимость задания
Вопрос 5
Работники, выполняющие работу в пределах собственного контроля называются:
a.
самоконтролируемыми
b.
самомотивированными
c.
самореализующими
d.
самостоятельными
Вопрос 6
...мотивация — это комплекс негативных побуждений, мешающих самореализации личности работника, проявлению его способностей и препятствующих стремлению выполнять ту или иную деятельность.
a.
положительная
b.
отрицательная
c.
нет правильного ответа
d.
нейтральная
Вопрос 7
...-это предоставление работнику более высокого уровня контроля над выполняемой работой, начиная с планирования и организации до непосредственного исполнения и оценки результатов
a.
совокупность работы
b.
обогащение работы
c.
взаимообогащение работы
d.
расширение работы
Вопрос 8
Физиологические потребности заключаются:
a.
в защите, заботе, спокойствии
b.
в пище, воде, воздухе, сне
c.
в контактах, любви и принадлежности
d.
в признании, статусе и престиже
Вопрос 9
Социальные потребности заключаются:
a.
в пище, воде, воздухе, сне
b.
в реализации личности
c.
в признании, статусе и престиже
d.
в контактах, любви и принадлежности
Вопрос 10
...мотивация- это комплекс позитивных побуждений, которые активизируют человека к выполнению той или иной деятельности
a.
нейтральная
b.
положительная
c.
нет правильного ответа
d.
отрицательная
Тест 9. Персональное развитие и лидерство в организации
Вопрос 1
Влияние:
a.
нет правильного ответа
b.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
c.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
d.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
Вопрос 2
Отличительными признаками лидерства выступают:
a.
ненасильственный характер влияния
b.
взаимосвязь с последователями
c.
все ответы верны
d.
направленность на достижение организационной цели
Вопрос 3
В двухмерной модели участия подчиненных выделяются два измерения:
a.
либеральное — директивное
b.
авторитарное-автократическое
c.
авторитарное-директивное
d.
демократическое — автократическое
Вопрос 4
Лидерство:
a.
нет правильного ответа
b.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
c.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
d.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
Вопрос 5
Власть:
a.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
b.
нет правильного ответа
c.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
d.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
Вопрос 6
Лидерская мотивация:
a.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
b.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
c.
вера в собственные способности и силы
d.
способность действовать в ситуациях неопределенности, эмоциональная устойчивость
Вопрос 7
Уверенность в себе:
a.
вера в собственные способности и силы
b.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
c.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
d.
умение внушать доверие, надежность и открытость
Вопрос 8
Гибкость:
a.
способность адаптироваться к ситуации и людям
b.
умение внушать доверие, надежность и открытость
c.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
d.
вера в собственные способности и силы
Вопрос 9
...-индивид, гармонично сочетающий в себе лидерские и менеджерские качества
a.
нет правильного ответа
b.
сотрудник
c.
лидер организации
d.
менеджер
Вопрос 10
Честность и принципиальность:
a.
умение внушать доверие, надежность и открытость
b.
вера в собственные способности и силы
c.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
d.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
Тест 10. Развитие человеческого потенциала
Вопрос 1
Первый этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
адаптация компетенции и должности
c.
устаревание компетенции
d.
максимальная отдача
Вопрос 2
Как расшифровывается буква "С" в модели "Большой пятерки"?
a.
сознательность
b.
открытость опыту
c.
нейротизм
d.
доброжелательность
Вопрос 3
Как расшифровывается буква "N" в модели "Большой пятерки"?
a.
сознательность
b.
открытость опыту
c.
доброжелательность
d.
нейротизм
Вопрос 4
Если в модели "незрелого возраста" характеристика пассивность, то в модели "зрелого возраста":
a.
долгосрочные перспективы
b.
активность
c.
глубокие интересы
d.
независимость
Вопрос 5
Составляющие компоненты компетенции:
a.
навыки
b.
обоятельность
c.
знание
d.
красота
Вопрос 6
Второй этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
максимальная отдача
c.
устаревание компетенции
d.
адаптация компетенции и должности
Вопрос 7
Заключительный этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
устаревание компетенции
c.
максимальная отдача
d.
адаптация компетенции и должности
Вопрос 8
...— совокупность знаний личности, ее навыков, модели поведения в соответствии с занимаемой должностью
a.
характеристика
b.
осознанность
c.
компетенция
d.
осознание
Вопрос 9
Кем была разработа модель "от незрелости к зрелости"?
a.
П. Арджирис
b.
К. Арджирис
c.
Л. Бенс
d.
К. Падрис
Вопрос 10
Как расшифровывается буква "О" в модели "Большой пятерки"?
a.
доброжелательность
b.
сознательность
c.
открытость опыту
d.
нейротизм
Тест 1. Организационное поведение
Вопрос 1
Поведенческие (бихевиористские) науки включают в себя:
a.
мифология
b.
биология
c.
имиджелогия
d.
социология
Вопрос 2
Состовляющие организационного поведения:
a.
общество
b.
группа организаций
c.
личность
d.
организация
Вопрос 3
Какие дисциплины интегрирует организационное поведение:
a.
экономическая теория
b.
политология
c.
теория государства и права
d.
стратегический менеджмент
Вопрос 4
Организационное поведение - это инструмент:
a.
получения выгоды организации
b.
получения выгоды руководителя организации
c.
получения взаимной выгоды людей и организаций
d.
получения выгоды людей
Вопрос 5
Концепция природы организации состоит из...
a.
ценность личности
b.
мотивированное поведение
c.
стремление к соучастию
d.
общность интересов
Вопрос 6
Концепция человеческой природы состоит из...
a.
мотивированное поведение
b.
восприятие
c.
ценность личности
d.
индивидуальные особенности
Вопрос 7
Цели организационного поведения как науки:
a.
нейтрализация межличностных конфликтов
b.
систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих при осуществлении трудовой деятельности
c.
создание благопроприятной атмосферы в коллективе
d.
овладение навыками управления поведением людей при выполнении работы и их совершенствование
Вопрос 8
Организационное поведение - это:
a.
наука об имидже, исследующая вопросы, связанные с изменением и созданием имиджа.
b.
наука об обществе как целостной системе и об отдельных социальных институтах, процессах и группах, рассматриваемых в их связи с общественным целым.
c.
наука о психических процессах, состояниях и свойствах.
d.
наука о поведении людей и групп в организациях, формировании поведенческих моделей и инструментах управления указанными предметными областями
Вопрос 9
Базисные концепции организационного поведения:
a.
природа группы организаций
b.
природа организации
c.
человеческая природа
d.
природа общества
Вопрос 10
Идея индивидуальных особенностей сформировалась в...
a.
социалогии
b.
философии
c.
политологии
d.
психологии
Тест 2. Организационное поведение
Вопрос 1
Личность - это:
a.
духовный индивид, живущий в широком контексте культуры и общечеловеческих ценностей, обладающий совестью и честью, убеждениями и идеалами, достоинством, чувством долга и ответственности
b.
душевное состояние
c.
успешный человек
d.
индивид, имеющее всегда свое мнение
Вопрос 2
...-эмоционален, не способен длительное время переносить перегрузки, имеет речь и движения медлительные, плавные.
a.
флегматик
b.
сангвиник
c.
меланхолик
d.
холерик
Вопрос 3
...-— медлителен, имеет медленно нарастающую, но длительную реакцию, мыслит медленно, но основательно.
a.
меланхолик
b.
сангвиник
c.
флегматик
d.
холерик
Вопрос 4
Какие факторы/характеристики влияют на приверженность организации?
a.
групповые характеристики
b.
организационные факторы
c.
индивидуальные характеристики
d.
одиночные факторы
Вопрос 5
...-легко возбудим, речь и движения стремительны, реакция импульсивна, обладает высокой работоспособностью, инициативностью в работе.
a.
меланхолик
b.
холерик
c.
сангвиник
d.
флегматик
Вопрос 6
Базовые модели организационного поведения:
a.
опекающая
b.
оперативная
c.
альтернативная
d.
коллегиальная
Вопрос 7
Какая модель ОП основана на знаниях, творчестве, развитии организации через развитие личности?
a.
авторитарная
b.
новая
c.
поддерживающая
d.
альтернативная
Вопрос 8
Приверженность организации - это:
a.
зависимость человека от организации
b.
срок, сколько человек обязан отработать в организации
c.
зависимость организации от человека
d.
степень психологической идентификации с организацией, в которой работает человек
Вопрос 9
...- подвижен, энергичен, уравновешен, имеет быструю реакцию и живую речь, и движения, активно мыслит.
a.
сангвиник
b.
меланхолик
c.
флегматик
d.
холерик
Вопрос 10
Состовляющие личности....
a.
природная среда
b.
социальная среда
c.
политическая среда
d.
экономическая среда
Тест 3. Организационное поведение
Вопрос 1
Коммуникация - это:
a.
вид телекоммуникаций, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории.
b.
ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны
c.
обмен информацией в процессе деятельности, общение (а также пути сообщения)
d.
это совокупность устойчивых динамических особенностей психических процессов человека: темпа, ритма, интенсивности
Вопрос 2
Семантические барьеры связаны с...
a.
различие в родных языках собеседников
b.
одинаковым значением одних и тех же слов, предложений
c.
разным значением одних и тех же слов, предложений
d.
различие в темпах речи собеседников
Вопрос 3
...- это процесс приема и преобразования информации, обеспечивающий человеку понимание реальности и ориентацию в ситуации.
a.
осознание
b.
восприятие
c.
семантические барьеры
d.
стереотипы
Вопрос 4
...барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации.
a.
временные
b.
неопределенные
c.
межличностные
d.
постоянные
Вопрос 5
...-это стремление первым оказать любезность, избавить другого человека от неудобств и неприятностей.
a.
вежливость
b.
предупредительность
c.
корректность
d.
тактичность
Вопрос 6
...- это реакция получателя на сообщение отправителя и учет этой реакции отправителем.
a.
исходная связь
b.
обратная связь
c.
прямая связь
d.
входящая связь
Вопрос 7
Четыре элемента обмена информации:
a.
Линия
b.
Связь
c.
Канал
d.
Сообщение
Вопрос 8
...-сдержанность в оценках, уважение вкусов, привязанностей других людей.
a.
корректность
b.
скромность
c.
предупредительность
d.
тактичность
Вопрос 9
Последний этап обмена информацией является:
a.
декодирование
b.
передача
c.
кодирование и выбор канала
d.
зарождение идеи, сообщения
Вопрос 10
В зависимости от канала передачи межличностные коммуникации подразделяются:
a.
тактильные
b.
письменные
c.
устные
d.
разговорные
Тест 4. Организационное поведение
Вопрос 1
Можно ли развивать эмоциональный интеллект?
a.
нет, он бывает только с рождения
b.
нет, к нему должна быть способность
c.
да, это постоянная работа
d.
да, разово
Вопрос 2
Какое сокращение имеет эмоциональный интеллект?
a.
IQ
b.
EI
c.
EQ
d.
GQ
Вопрос 3
...- способность контролировать или перенаправлять разрушительные импульсы или чувства.
a.
эмпатия
b.
самосознание
c.
саморегулирование
d.
самомотивация
Вопрос 4
...- способность понимать собственные чувства, эмоции и побуждения, а также их влияние на других.
a.
самомотивация
b.
саморегулирование
c.
эмпатия
d.
самосознание
Вопрос 5
Способы развития эмоционального интеллекта:
a.
расширение лидерского репертуара
b.
умение слушать
c.
все ответы верны
d.
метод тотального "да"
Вопрос 6
...-способность человека понимать собственные чувства, умение поставить себя на место другого и умение контролировать эмоции для повышения собственной жизнестойкости.
a.
чувственный интеллект
b.
эмоциональное обдумывание
c.
эмоциональный интеллект
d.
эмоциональное размышление
Вопрос 7
Эмоциональный интеллект определяется как способность:
a.
отрицать эмоции
b.
воспринимать эмоции
c.
правильного ответа нет
d.
все ответы верны
Вопрос 8
Какие концепции эмоционального интеллекта существуют?
a.
модель особенностей
b.
модель способностей
c.
модель отличий
d.
модель различий
Вопрос 9
Какая концепция эмоционального интеллекта фокусируется на поведенческих наклонностях и самовоспринимаемых способностях?
a.
модель сложностей
b.
модель способностей
c.
смешанная модель
d.
модель особенностей
Вопрос 10
Какая концепция эмоционального интеллекта фокусируется на способности индивида обрабатывать эмоциональную информацию и использовать ее надлежащим образом в социальной среде?
a.
смешанная модель
b.
модель особенностей
c.
модель способностей
d.
правильного ответа нет
Тест 5. Организационное поведение
Вопрос 1
Основу какой корпоративной культуры составляют работники с ярко выраженными индивидуальными целями, мотивированные возможностью получения максимальной прибыли?
a.
партисипативная
b.
предпринимательская (рыночная)
c.
бюрократическая
d.
органическая
Вопрос 2
Какие функции входят во внутреннюю интеграцию?
a.
инновационная
b.
социальная
c.
инвестиционная
d.
защитная
Вопрос 3
Какая корпоративная культура имеет ярко выраженный демократический характер, в которой персонал мотивирован принадлежностью к динамичной развивающейся компании и возможностью реализоваться в перспективном сегменте бизнеса?
a.
бюрократическая
b.
органическая
c.
партисипативная
d.
предпринимательская (рыночная)
Вопрос 4
Какой концептуальный диапозон у корпоративной культуры?
a.
на уровне корпорации
b.
нет правильного ответа
c.
на уровне отдельной организации
d.
в масштабах страны
Вопрос 5
Какой корпоративной культуре свойственны активные сотрудники, мотивированные возможностью социального общения и личностного роста в процессе взаимодействия с другими людьми?
a.
органическая
b.
предпринимательская (рыночная)
c.
партисипативная
d.
бюрократическая
Вопрос 6
Какой уровень анализа в корпоративной культуре?
a.
микро
b.
нет правильного ответа
c.
макро
d.
мезо
Вопрос 7
Какие бывают функции корпоративной культуры?
a.
внутренняя экспансия
b.
внутренняя интеграция
c.
внешняя интеграция
d.
внешняя экспансия
Вопрос 8
Какие функции входят во внешнюю экспансию?
a.
адаптивная
b.
мотивирующая
c.
защитная
d.
инновационная
Вопрос 9
Какая корпоративная культура характеризуется сильным, авторитарным руководством, подчинением интересов работников целям развития организации, представлением менеджеров о своих подчиненных как о пассивных и не склонных к саморазвитию людях, требующих постоянного контроля за их деятельностью?
a.
органическая
b.
партисипативная
c.
бюрократическая
d.
предпринимательская (рыночная)
Вопрос 10
Какая классификация корпоративной культуры с позиции реализации ценностей организации?
a.
латентная
b.
стабильная
c.
явная
d.
нестабильная
Тема 6. Организационное поведение
Вопрос 1
Цель метода фокальных объектов - это:
a.
совершенствование объекта за счет получения модификаций объекта с неожиданными свойствами
b.
стимулирование группы к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей
c.
нет правильного ответа
d.
стимулирование людей к долгому обдумыванию решений
Вопрос 2
В каком барьере преобладают явные формы эмоционального сопротивления?
a.
возмущение
b.
избегание
c.
аморфность
d.
рационализация
Вопрос 3
Модернизация - это:
a.
оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности
b.
изменения в организациях в различных направлениях деятельности для поддержания ее конкурентоспособности на рынке.
c.
процесс изменений в соответствии с требованиями современности, придание современного характера чему-либо, приспособление к современным взглядам, идеям.
d.
неотъемлемая часть развития любой системы, однако большие изменения всегда сопровождаются столь же большими сопротивлениями.
Вопрос 4
Инновация - это:
a.
оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности
b.
процесс изменений в соответствии с требованиями современности, придание современного характера чему-либо, приспособление к современным взглядам, идеям.
c.
конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта
d.
изменения в организациях в различных направлениях деятельности для поддержания ее конкурентоспособности на рынке.
Вопрос 5
В каком барьере пребладают скрытые формы эмоционального сопротивления?
a.
рационализация
b.
возмущение
c.
избегание
d.
аморфность
Вопрос 6
Успешное изменение состоит из следующих стадий:
a.
заблокирование
b.
разблокирование
c.
все варианты верны
d.
отблокирование
Вопрос 7
Заблокирование — это:
a.
окончательное принятие и интеграция желаемых установок таким образом, что нововведение становится постоянной частью личности человека или процедур деятельности
b.
оба ответа верны
c.
процесс опробования, адаптации и использования новых установок или методов
d.
нет правильного ответа
Вопрос 8
Метод фокальных объектов - это:
a.
метод коллективного поиска инновационных креативных идей
b.
метод поиска новых идей путем присоединения к исходному (находящемуся в фокусе внимания, фокальному) объекту свойств или признаков случайных объектов.
c.
нет правильного ответа
d.
метод выбора и оценки решений
Вопрос 9
С чего начинается план действий метода фокальных объектов?
a.
оценить новые идеи с точки зрения реализации
b.
выбрать три — четыре случайных объекта
c.
зафиксировать все интересные идеи.
d.
выделить объект, уточнить цель
Вопрос 10
Интернализация (изменение) — это:
a.
процесс опробования, адаптации и использования новых установок или методов
b.
окончательное принятие и интеграция желаемых установок таким образом, что нововведение становится постоянной частью личности человека или процедур деятельности
c.
оба ответа верны
d.
нет правильного ответа
Тест 7. Работа с сопротивлением изменениям
Вопрос 1
В скрытом виде сопротивление выражается:
a.
в увольнении
b.
нет правильного ответа
c.
в протестах, забастовках и отказах от новых форм работы
d.
в неисполнении или некачественном исполнении новых требований, направленных на изменение привычных способов работы
Вопрос 2
Сопротивления бывают:
a.
организационное сопротивление
b.
духовное сопротивление
c.
индивидуальное сопротивление
d.
физическое сопротивление
Вопрос 3
Метод вечного эксперимента предполагает:
a.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
нет правильного ответа
d.
формирование заключений по каждому этапу внедрения нововведения
Вопрос 4
Метод конкретизирующих документов предполагает:
a.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
b.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
c.
одновременное функционирование старой и новой систем
d.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
Вопрос 5
В явном виде сопротивление выражается:
a.
в протестах, забастовках и отказах от новых форм работы
b.
в увольнении
c.
нет правильного ответа
d.
в неисполнении или некачественном исполнении новых требований, направленных на изменение привычных способов работы
Вопрос 6
Организационное сопротивление возникает из-за:
a.
восприятия
b.
организационной культуры
c.
привычек
d.
личных качеств
Вопрос 7
Индивидуальное сопротивление возникает из-за:
a.
нет правильного ответа
b.
боязни неизвестного
c.
организационной структуры
d.
организационной формы
Вопрос 8
Метод параллельного внедрения предполагает:
a.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
d.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
Вопрос 9
Метод кусочного внедрения предполагает:
a.
разбиение нововведения на простые составные элементы, последовательное внедрение которых позволит достичь необходимого результата
b.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
c.
одновременное функционирование старой и новой систем
d.
разъяснение нововведения и написание инструкций по каждому этапу его внедрения, что позволяет сотрудникам ориентироваться в изменяющейся ситуации
Вопрос 10
Метод отчетного внедрения предполагает:
a.
нет правильного ответа
b.
одновременное функционирование старой и новой систем
c.
постепенное адаптирирование нововведений к текущим условиям
d.
формирование заключений по каждому этапу внедрения нововведения
Тест 8. Мотивация и результативность в организации
Вопрос 1
Потребности в самореализации:
a.
в контактах, любви и принадлежности
b.
в признании, статусе и престиже
c.
в реализации личности
d.
в пище, воде, воздухе, сне
Вопрос 2
Мотивация бывает:
a.
скрытая
b.
внутренняя
c.
явная
d.
внешняя
Вопрос 3
Какая потребность стоит первая по теории иерархии потребностей А. Маслоу?
a.
потребности в самореализации
b.
потребности в безопасности
c.
потребности в самоуважении
d.
физиологические потребности
Вопрос 4
По модели характеристк работы ... -отражает то, насколько свободен работник при планировании работы, в выборе средств и способов выполнения работы
a.
наличие обратной связи
b.
автономность
c.
целостность задания
d.
значимость задания
Вопрос 5
Работники, выполняющие работу в пределах собственного контроля называются:
a.
самоконтролируемыми
b.
самомотивированными
c.
самореализующими
d.
самостоятельными
Вопрос 6
...мотивация — это комплекс негативных побуждений, мешающих самореализации личности работника, проявлению его способностей и препятствующих стремлению выполнять ту или иную деятельность.
a.
положительная
b.
отрицательная
c.
нет правильного ответа
d.
нейтральная
Вопрос 7
...-это предоставление работнику более высокого уровня контроля над выполняемой работой, начиная с планирования и организации до непосредственного исполнения и оценки результатов
a.
совокупность работы
b.
обогащение работы
c.
взаимообогащение работы
d.
расширение работы
Вопрос 8
Физиологические потребности заключаются:
a.
в защите, заботе, спокойствии
b.
в пище, воде, воздухе, сне
c.
в контактах, любви и принадлежности
d.
в признании, статусе и престиже
Вопрос 9
Социальные потребности заключаются:
a.
в пище, воде, воздухе, сне
b.
в реализации личности
c.
в признании, статусе и престиже
d.
в контактах, любви и принадлежности
Вопрос 10
...мотивация- это комплекс позитивных побуждений, которые активизируют человека к выполнению той или иной деятельности
a.
нейтральная
b.
положительная
c.
нет правильного ответа
d.
отрицательная
Тест 9. Персональное развитие и лидерство в организации
Вопрос 1
Влияние:
a.
нет правильного ответа
b.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
c.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
d.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
Вопрос 2
Отличительными признаками лидерства выступают:
a.
ненасильственный характер влияния
b.
взаимосвязь с последователями
c.
все ответы верны
d.
направленность на достижение организационной цели
Вопрос 3
В двухмерной модели участия подчиненных выделяются два измерения:
a.
либеральное — директивное
b.
авторитарное-автократическое
c.
авторитарное-директивное
d.
демократическое — автократическое
Вопрос 4
Лидерство:
a.
нет правильного ответа
b.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
c.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
d.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
Вопрос 5
Власть:
a.
поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого
b.
нет правильного ответа
c.
способность оказывать влияние на отдельное личности и группы
d.
возможность влиять на поведение других; является опорой организации; определяется степенью зависимости от другого лица
Вопрос 6
Лидерская мотивация:
a.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
b.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
c.
вера в собственные способности и силы
d.
способность действовать в ситуациях неопределенности, эмоциональная устойчивость
Вопрос 7
Уверенность в себе:
a.
вера в собственные способности и силы
b.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
c.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
d.
умение внушать доверие, надежность и открытость
Вопрос 8
Гибкость:
a.
способность адаптироваться к ситуации и людям
b.
умение внушать доверие, надежность и открытость
c.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
d.
вера в собственные способности и силы
Вопрос 9
...-индивид, гармонично сочетающий в себе лидерские и менеджерские качества
a.
нет правильного ответа
b.
сотрудник
c.
лидер организации
d.
менеджер
Вопрос 10
Честность и принципиальность:
a.
умение внушать доверие, надежность и открытость
b.
вера в собственные способности и силы
c.
потребность оказывать влияние на других и контролировать
d.
стремление к достижениям, амбициозность, мощная энергия, упорство и инициативность
Тест 10. Развитие человеческого потенциала
Вопрос 1
Первый этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
адаптация компетенции и должности
c.
устаревание компетенции
d.
максимальная отдача
Вопрос 2
Как расшифровывается буква "С" в модели "Большой пятерки"?
a.
сознательность
b.
открытость опыту
c.
нейротизм
d.
доброжелательность
Вопрос 3
Как расшифровывается буква "N" в модели "Большой пятерки"?
a.
сознательность
b.
открытость опыту
c.
доброжелательность
d.
нейротизм
Вопрос 4
Если в модели "незрелого возраста" характеристика пассивность, то в модели "зрелого возраста":
a.
долгосрочные перспективы
b.
активность
c.
глубокие интересы
d.
независимость
Вопрос 5
Составляющие компоненты компетенции:
a.
навыки
b.
обоятельность
c.
знание
d.
красота
Вопрос 6
Второй этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
максимальная отдача
c.
устаревание компетенции
d.
адаптация компетенции и должности
Вопрос 7
Заключительный этап жизненного цикла компетенции сотрудника:
a.
нет правильного ответа
b.
устаревание компетенции
c.
максимальная отдача
d.
адаптация компетенции и должности
Вопрос 8
...— совокупность знаний личности, ее навыков, модели поведения в соответствии с занимаемой должностью
a.
характеристика
b.
осознанность
c.
компетенция
d.
осознание
Вопрос 9
Кем была разработа модель "от незрелости к зрелости"?
a.
П. Арджирис
b.
К. Арджирис
c.
Л. Бенс
d.
К. Падрис
Вопрос 10
Как расшифровывается буква "О" в модели "Большой пятерки"?
a.
доброжелательность
b.
сознательность
c.
открытость опыту
d.
нейротизм
