Ответы на тест / ВГУЭС / Управление продажами / 60 вопросов / Экзамен
В файле собраны ответы к тесту из курса ВГУЭС / Управление продажами.
Вопросы к экзамену собраны из 2-х попыток.
Результат сдачи представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 60 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Попытка №1
Вопрос 1
Основной объем розничной торговли осуществляется
Выберите один или несколько ответов:
a. со складов производителя
b. через розничные магазины
c. путем внемагазинной торговли
d. через интернет магазины
Вопрос 2
Менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке наиболее важно
Выберите один ответ:
a. сегментация рынка, SWOT-анализ, PEST- анализ
b. клиенты, свой продукт, конкуренты
c. сегментация рынка, SWOT-анализ, ABC анализ
d. цены на нефть, политическая ситуация, сезонность
Вопрос 3
К интеллектуальным качествам современного менеджера относят
Выберите один или несколько ответов:
a. здоровье
b. креативное мышление
c. умение принимать нужное решение
d. творческое начало
Вопрос 4
На группу «А» в клиентской матрице приходится
Выберите один ответ:
a. количество перспективных клиентов
b. среднее число клиентов
c. наибольшее число клиентов
d. наименьшее число клиентов
Вопрос 5
Ряд существующих и потенциальных клиентов, находящихся в рамках определенной географической местности, которая отведена для работы торговому представителю, называется
Выберите один ответ:
a. территорией продаж
b. зоной продаж
c. областью сбыта
d. клиентской базой
Вопрос 6
Стратегическое управление продажами направлено на
Выберите один или несколько ответов:
a. формирование конкурентных преимуществ компании
b. организацию продаж
c. мотивацию торгового персонала
d. сохранение компании и создание возможностей для эффективной ее деятельности в долгосрочной перспективе
Вопрос 7
При консультационных продажах акцент делается на
Выберите один или несколько ответов:
a. эффективные коммуникации между продавцом и покупателем
b. манипулирование покупателями
c. определение проблем покупателя и их решение
d. презентационный материал
Вопрос 8
Власть — это
Выберите один ответ:
a. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
b. усилия работодателя, направленные на формирование у торговых работников необходимой рабочей культуры и положительного отношения к работе
c. возможность влиять на поведение других
d. определенный объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи
Вопрос 9
Социализация – это
Выберите один ответ:
a. процесс, в ходе которого новые сотрудники перенимают ценности и взгляды людей, уже работающих на данную фирму
b. лучший способ выяснить навыки общения кандидата
c. самый лучший способ выяснить навыки общения кандидата и звучание его голоса
d. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
Вопрос 10
Наиболее полное и точное определение мотивации – это
Выберите один ответ:
a. побуждение, направленное на достижение рабочих целей в течение определенного периода
b. производительность
c. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
d. побуждение, интенсивность, направленность и поддержание усилий, направленных на достижение рабочих целей в течение определенного периода
Вопрос 11
К типичным ошибкам неудачных продаж относят ситуации, когда продавец
Выберите один или несколько ответов:
a. не знает качественных характеристик товара
b. продавец внимательно слушает покупателя
c. начинает спорить с покупателем
d. прерывает покупателя на полуслове
Вопрос 12
Личные качества продавца, задействованные в процессе работы с возражениями
Выберите один ответ:
a. напористость
b. красноречие
c. жестикуляция
d. терпение
Вопрос 13
Группа исполнителей, в обязанности которых входит контроль этики компании
Выберите один ответ:
a. комитет по этике
b. команда торговых агентов; директоров
c. команда директоров
d. команда торговых агентов
Вопрос 14
Аспекты, влияющие на первое впечатление при установлении контакта с клиентом
Выберите один ответ:
a. скорость речи, не соответствующая скорости речи клиента
b. молодой возраст
c. низкие математические способности
d. отсутствие высшего образования
e. маленький стаж работы в компании
f. пол
Вопрос 15
Управление продажами предполагает
Выберите один или несколько ответов:
a. определение задач
b. определение целей
c. контроль достижения целей
d. активизацию конфликтов
Вопрос 16
Виды компьютерных технологий, использующие для получения (накопления), обработки и анализа информации
Выберите один или несколько ответов:
a. интранет
b. нейронные сети
c. только web-страницы
d. интернет
Вопрос 17
Система планирования ресурсов – это система
Выберите один ответ:
a. CRM
b. PLM
c. XPL
d. ERP
Вопрос 18
«Служба закупок» позволяет предприятию с интернет-сайта осуществлять
Выберите один ответ:
a. продажу товаров
b. материально-техническое снабжение компании
c. управление запасами ресурсов компании
d. сбыт товара компании
Вопрос 19
Процесс выбора партнеров по каналу сбыта включает
Выберите один или несколько ответов:
a. подробный анализ участников
b. заключение договора на поставку
c. проведение первоначальной оценки участников
d. определение доступности участников канала
Вопрос 20
Вид разделения управленческого труда в области сбыта называется
Выберите один ответ:
a. горизонтальное разделение труда
b. мелкое разделение труда
c. смешанное разделение труда
d. вертикальное разделение труда
Вопрос 21
Ценность товара создается посредством
Выберите один или несколько ответов:
a. умения определять скрытые потребности
b. реагирования на существующие потребности
c. увеличения затрат потребителя
d. формирования новых ценностей
Вопрос 22
В задачи кадрового обеспечения не входит планирование
Выберите один ответ:
a. деятельности торгового персонала
b. занятости
c. рабочего времени
d. потребностей в людских ресурсах
Вопрос 23
Выкладка по товарным группам предполагает
Выберите один ответ:
a. выкладку товара нескольких товарных групп двух производителей
b. выкладку товара одной товарной группы всех производителей
c. выкладку товара одной товарной группы одного производителя
d. выкладку товара нескольких товарных групп одного производителя
Вопрос 24
Причинами насыщения товарного ассортимента выступает стремление
Выберите один или несколько ответов:
a. стать ведущей фирмой на рынке
b. уступить конкурентам часть рынка
c. задействовать неиспользованные производственные мощности
d. получить дополнительные прибыли
Вопрос 25
Прибыль до налогообложения рассчитывается как сумма прибыли от продаж и сальдо прочих доходов и расходов именуется также
Выберите один ответ:
a. бухгалтерской прибылью
b. валовой прибылью
c. чистой прибылью
d. маржинальной прибылью
Вопрос 26
Показатели, использующие для оценки эффективности продаж
Выберите один или несколько ответов:
a. объем продаж
b. условия продаж
c. рентабельность продаж
d. скорость продаж
Вопрос 27
Выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год для отнесения предприятия к категории среднего составляет
Выберите один ответ:
a. 10 млн рублей
b. 800 млн рублей
c. 120 млн рублей
d. 2 млрд рублей
Вопрос 28
Налог на прибыль предприятия является
Выберите один ответ:
a. налогом на имущество
b. прямым налогом
c. единым социальным налогом
d. косвенным налогом
Вопрос 29
Рассчитать годовую прибыль предприятия, если доход за год составил 4 млн рублей, годовые переменные издержки составили 0,5 млн рублей, постоянные издержки составили 1,6 млн рублей
Выберите один ответ:
a. 1,9 млн руб.
b. 2,9 млн руб.
c. 6,1 млн руб.
d. 5,1 млн руб.
Вопрос 30
Рассчитать рентабельность продаж предприятия, если доход за год составил 3 млн рублей, годовые переменные издержки составили 0,3 млн рублей, постоянные издержки составили 1,1 млн рублей
Выберите один ответ:
a. 35,6%
b. 1,875%
c. 53,3%
d. 63,3%
Попытка №2
Вопрос 1
Основной задачей для брокера является
Выберите один ответ:
a. найти покупателя
b. сбыть товар
c. свести вместе продавцов и покупателей
d. проконтролировать отправку товара
Вопрос 2
Менеджер, отвечающий за работу от трех до десяти торговых агентов в одном округе – это
Выберите один ответ:
a. городской менеджер по продажам
b. округовый менеджер по продажам
c. районный менеджер по продажам
d. участковый менеджер по продажам
Вопрос 3
Основная цель менеджера по продажам
Выберите один ответ:
a. разработка стратегии, необходимой для достижения цели
b. достижение определенного уровня продаж, прибыли и удовлетворенности потребителя
c. планирование деятельности торгового персонала
d. мотивация торгового персонала
Вопрос 4
К функциям тест-маркетинга не относится
Выберите один ответ:
a. внедрение нового товара на рынке
b. продажа нового товара на рынке
c. изготовление нового товара для рынка
d. продвижение нового товара на рынке
Вопрос 5
Стратегиями продвижения выступают
Выберите один или несколько ответов:
a. стратегия стабилизации
b. стратегия «протягивания»
c. стратегия «проникновения»
d. стратегия «проталкивания»
Вопрос 6
Стратегическое планирование продаж позволяет
Выберите один или несколько ответов:
a. снизить затраты, связанные с продажами
b. повысить конкурентность продаж
c. структурировать продажи и повысить их эффективность
d. организовать продажи, добавляющие ценность
Вопрос 7
Условиями развития стратегических продаж стали
Выберите один или несколько ответов:
a. формирование комплексной среды продаж
b. высокий уровень спроса на товары
c. возросшая международная конкуренция
d. развитие системы обслуживания потребителей
Вопрос 8
Не бывает типов поощрений
Выберите один или несколько ответов:
a. стабильно-мотивирующих
b. высоко-мотивирующих
c. низко-мотивирующих
d. средне-мотивирующих
Вопрос 9
Разделы, включающие мотивационную программу
Выберите один или несколько ответов:
a. удовлетворение потребностей привлекательных сегментов
b. обеспечение эффективной реализации изменений
c. мобилизация запасов готовой продукции
d. формирование навыков агентов по продажам
Вопрос 10
Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует
Выберите один или несколько ответов:
a. уточнение
b. открытые вопросы
c. пересказ
d. беседу
Вопрос 11
Материальная мотивация осуществляется посредством обеспечения
Выберите один ответ:
a. высокого уровня оплаты труда
b. участия в распределении прибыли
c. участия в управлении компании
d. выплаты премий
Вопрос 12
Менеджер по продажам начинает работу с возражением со слов
Выберите один ответ:
a. «Я понимаю, Вашу позицию»
b. «Согласен с Вами»
c. «Вы несколько неправы, и я сейчас расскажу вам, в чем именно»
d. «Вы неправы»
Вопрос 13
Работа по возвращению клиентов – это умение
Выберите один или несколько ответов:
a. объяснить клиенту, что уход/снижение активности является его стратегической ошибкой
b. приносить извинения за некачественную работу компании
c. выяснить у бывшего или неактивного клиента мотивы его ухода/снижения активности
d. вернуть клиента
Вопрос 14
Качества, которые наиболее важны для взаимодействия с клиентом
Выберите один ответ:
a. заинтересованность проблемами клиента, понимание ценности своего продукта, коммуникабельность
b. стратегическое мышление, энтузиазм, ориентированность на результат
c. профильное образование, знание своего продукта, привлекательный внешний вид
d. среднее образование, коммуникабельность
Вопрос 15
Предложение с открытым типом вопроса
Выберите один ответ:
a. в следующий раз поедем отдыхать в Грецию
b. мне не нравятся пылесосы марки X
c. тебе больше нравится отдыхать на море или в горах
d. ты будешь сегодня дома в 18.00
e. вы часто покупаете одежду
f. какой цвет вы предпочитаете
Вопрос 16
Соответствие между подсистемами МИС и их задачами
маркетингового исследования Ответ 1
внутренней отчетности Ответ 2
маркетингового наблюдения Ответ 3
Вопрос 17
Характерная черта, свойственная эффективной презентации
Выберите один ответ:
a. использование большого количества технических и профессиональных терминов
b. достоверность предоставляемой информации
c. пользование большого количества технических терминов
d. сложная структура презентации
Вопрос 18
Электронные и торговые площадки выполняют функции
Выберите один ответ:
a. продажи
b. сбыта
c. снабжения
d. снабжения и сбыта
Вопрос 19
Создание товара основывается
Выберите один или несколько ответов:
a. на возможностях предприятия
b. на указаниях региональных властей
c. только на указаниях покупателя
d. на требованиях рынка
Вопрос 20
Стратегия «проталкивания» предполагает
Выберите один или несколько ответов:
a. навязывание товара потребителю
b. «силовые» способы торговли
c. отказ от рекламы товара
d. рекламу товара
Вопрос 21
Циклический процесс разработки нового товара включает
Выберите один или несколько ответов:
a. отбор идей
b. испытание
c. определение прототипа изделия
d. утилизацию
Вопрос 22
Ассортиментная политика – это
Выберите один ответ:
a. построение оптимальной ассортиментной структуры
b. определение потребительских качеств товара
c. направление сегментирования рынка
d. характеристика свойств товара
Вопрос 23
Потенциальный объем продаж – это
Выберите один ответ:
a. количество потенциальных потребителей
b. оценка объема продаж (в денежных единицах или единицах продукции), которого отдельная фирма ожидает достичь за определенный период времени, на данном рынке и при предложенном маркетинговом плане
c. суммарные ожидаемые продажи определенного товара или услуги для отрасли в целом на определенном рынке за данный период времени
d. максимальная доля рыночного потенциала, на который может обоснованно рассчитывать отдельная компания
Вопрос 24
Управление ассортиментом предполагает координацию следующих видов деятельности
Выберите один или несколько ответов:
a. научно-технической
b. организации сбыта
c. стимулирование спроса
d. только организации сбыта
Вопрос 25
Система управления финансами предприятия называется
Выберите один ответ:
a. финансовой стратегией
b. финансовой политикой
c. финансовым механизмом
d. финансовым аппаратом
Вопрос 26
Себестоимость определяется как затраты
Выберите один ответ:
a. предприятия на производство и реализацию продукции
b. на приобретение ценных бумаг
c. на финансирование инвестиционных проектов
d. на сырье, материалы, зарплату работникам
Вопрос 27
Процесс разработки бюджета продаж включает ____ (цифра) этапа
Ответ записывается в виде числа без пробелов и разделитетей
Ответ:
Вопрос 28
Планирование оптовых и розничных продаж требует
Выберите один или несколько ответов:
a. наличия в компании специалистов по маркетингу
b. изучение поставщиков
c. изучения потребителей
d. организации ия плана
Вопрос 29
По данным финансовых результатов деятельности организации выручка от продажи: 2 370 000 руб. Себестоимость произведенной продукции: 1 604 000 руб. Коммерческие расходы: 60 000 руб. Прочие доходы: 150 000 руб. Прочие расходы: 100 000 руб. Рассчитать прибыль до налогообложения
Выберите один ответ:
a. 856000 руб.
b. 706000 руб.
c. 756000 руб.
d. 766000 руб.
Вопрос 30
Рассчитать чистую прибыль организации, если налогооблагаемая прибыль составляет 198200 руб., налог на прибыль 20%
Выберите один ответ:
a. 138560 руб.
b. 237600 руб.
c. 158560 руб.
d. 39640 руб.
Попытка №1
Вопрос 1
Основной объем розничной торговли осуществляется
Выберите один или несколько ответов:
a. со складов производителя
b. через розничные магазины
c. путем внемагазинной торговли
d. через интернет магазины
Вопрос 2
Менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке наиболее важно
Выберите один ответ:
a. сегментация рынка, SWOT-анализ, PEST- анализ
b. клиенты, свой продукт, конкуренты
c. сегментация рынка, SWOT-анализ, ABC анализ
d. цены на нефть, политическая ситуация, сезонность
Вопрос 3
К интеллектуальным качествам современного менеджера относят
Выберите один или несколько ответов:
a. здоровье
b. креативное мышление
c. умение принимать нужное решение
d. творческое начало
Вопрос 4
На группу «А» в клиентской матрице приходится
Выберите один ответ:
a. количество перспективных клиентов
b. среднее число клиентов
c. наибольшее число клиентов
d. наименьшее число клиентов
Вопрос 5
Ряд существующих и потенциальных клиентов, находящихся в рамках определенной географической местности, которая отведена для работы торговому представителю, называется
Выберите один ответ:
a. территорией продаж
b. зоной продаж
c. областью сбыта
d. клиентской базой
Вопрос 6
Стратегическое управление продажами направлено на
Выберите один или несколько ответов:
a. формирование конкурентных преимуществ компании
b. организацию продаж
c. мотивацию торгового персонала
d. сохранение компании и создание возможностей для эффективной ее деятельности в долгосрочной перспективе
Вопрос 7
При консультационных продажах акцент делается на
Выберите один или несколько ответов:
a. эффективные коммуникации между продавцом и покупателем
b. манипулирование покупателями
c. определение проблем покупателя и их решение
d. презентационный материал
Вопрос 8
Власть — это
Выберите один ответ:
a. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
b. усилия работодателя, направленные на формирование у торговых работников необходимой рабочей культуры и положительного отношения к работе
c. возможность влиять на поведение других
d. определенный объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи
Вопрос 9
Социализация – это
Выберите один ответ:
a. процесс, в ходе которого новые сотрудники перенимают ценности и взгляды людей, уже работающих на данную фирму
b. лучший способ выяснить навыки общения кандидата
c. самый лучший способ выяснить навыки общения кандидата и звучание его голоса
d. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
Вопрос 10
Наиболее полное и точное определение мотивации – это
Выберите один ответ:
a. побуждение, направленное на достижение рабочих целей в течение определенного периода
b. производительность
c. определенный уровень или объем энергии, направленной кем-либо на достижение определенной задачи или цели
d. побуждение, интенсивность, направленность и поддержание усилий, направленных на достижение рабочих целей в течение определенного периода
Вопрос 11
К типичным ошибкам неудачных продаж относят ситуации, когда продавец
Выберите один или несколько ответов:
a. не знает качественных характеристик товара
b. продавец внимательно слушает покупателя
c. начинает спорить с покупателем
d. прерывает покупателя на полуслове
Вопрос 12
Личные качества продавца, задействованные в процессе работы с возражениями
Выберите один ответ:
a. напористость
b. красноречие
c. жестикуляция
d. терпение
Вопрос 13
Группа исполнителей, в обязанности которых входит контроль этики компании
Выберите один ответ:
a. комитет по этике
b. команда торговых агентов; директоров
c. команда директоров
d. команда торговых агентов
Вопрос 14
Аспекты, влияющие на первое впечатление при установлении контакта с клиентом
Выберите один ответ:
a. скорость речи, не соответствующая скорости речи клиента
b. молодой возраст
c. низкие математические способности
d. отсутствие высшего образования
e. маленький стаж работы в компании
f. пол
Вопрос 15
Управление продажами предполагает
Выберите один или несколько ответов:
a. определение задач
b. определение целей
c. контроль достижения целей
d. активизацию конфликтов
Вопрос 16
Виды компьютерных технологий, использующие для получения (накопления), обработки и анализа информации
Выберите один или несколько ответов:
a. интранет
b. нейронные сети
c. только web-страницы
d. интернет
Вопрос 17
Система планирования ресурсов – это система
Выберите один ответ:
a. CRM
b. PLM
c. XPL
d. ERP
Вопрос 18
«Служба закупок» позволяет предприятию с интернет-сайта осуществлять
Выберите один ответ:
a. продажу товаров
b. материально-техническое снабжение компании
c. управление запасами ресурсов компании
d. сбыт товара компании
Вопрос 19
Процесс выбора партнеров по каналу сбыта включает
Выберите один или несколько ответов:
a. подробный анализ участников
b. заключение договора на поставку
c. проведение первоначальной оценки участников
d. определение доступности участников канала
Вопрос 20
Вид разделения управленческого труда в области сбыта называется
Выберите один ответ:
a. горизонтальное разделение труда
b. мелкое разделение труда
c. смешанное разделение труда
d. вертикальное разделение труда
Вопрос 21
Ценность товара создается посредством
Выберите один или несколько ответов:
a. умения определять скрытые потребности
b. реагирования на существующие потребности
c. увеличения затрат потребителя
d. формирования новых ценностей
Вопрос 22
В задачи кадрового обеспечения не входит планирование
Выберите один ответ:
a. деятельности торгового персонала
b. занятости
c. рабочего времени
d. потребностей в людских ресурсах
Вопрос 23
Выкладка по товарным группам предполагает
Выберите один ответ:
a. выкладку товара нескольких товарных групп двух производителей
b. выкладку товара одной товарной группы всех производителей
c. выкладку товара одной товарной группы одного производителя
d. выкладку товара нескольких товарных групп одного производителя
Вопрос 24
Причинами насыщения товарного ассортимента выступает стремление
Выберите один или несколько ответов:
a. стать ведущей фирмой на рынке
b. уступить конкурентам часть рынка
c. задействовать неиспользованные производственные мощности
d. получить дополнительные прибыли
Вопрос 25
Прибыль до налогообложения рассчитывается как сумма прибыли от продаж и сальдо прочих доходов и расходов именуется также
Выберите один ответ:
a. бухгалтерской прибылью
b. валовой прибылью
c. чистой прибылью
d. маржинальной прибылью
Вопрос 26
Показатели, использующие для оценки эффективности продаж
Выберите один или несколько ответов:
a. объем продаж
b. условия продаж
c. рентабельность продаж
d. скорость продаж
Вопрос 27
Выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год для отнесения предприятия к категории среднего составляет
Выберите один ответ:
a. 10 млн рублей
b. 800 млн рублей
c. 120 млн рублей
d. 2 млрд рублей
Вопрос 28
Налог на прибыль предприятия является
Выберите один ответ:
a. налогом на имущество
b. прямым налогом
c. единым социальным налогом
d. косвенным налогом
Вопрос 29
Рассчитать годовую прибыль предприятия, если доход за год составил 4 млн рублей, годовые переменные издержки составили 0,5 млн рублей, постоянные издержки составили 1,6 млн рублей
Выберите один ответ:
a. 1,9 млн руб.
b. 2,9 млн руб.
c. 6,1 млн руб.
d. 5,1 млн руб.
Вопрос 30
Рассчитать рентабельность продаж предприятия, если доход за год составил 3 млн рублей, годовые переменные издержки составили 0,3 млн рублей, постоянные издержки составили 1,1 млн рублей
Выберите один ответ:
a. 35,6%
b. 1,875%
c. 53,3%
d. 63,3%
Попытка №2
Вопрос 1
Основной задачей для брокера является
Выберите один ответ:
a. найти покупателя
b. сбыть товар
c. свести вместе продавцов и покупателей
d. проконтролировать отправку товара
Вопрос 2
Менеджер, отвечающий за работу от трех до десяти торговых агентов в одном округе – это
Выберите один ответ:
a. городской менеджер по продажам
b. округовый менеджер по продажам
c. районный менеджер по продажам
d. участковый менеджер по продажам
Вопрос 3
Основная цель менеджера по продажам
Выберите один ответ:
a. разработка стратегии, необходимой для достижения цели
b. достижение определенного уровня продаж, прибыли и удовлетворенности потребителя
c. планирование деятельности торгового персонала
d. мотивация торгового персонала
Вопрос 4
К функциям тест-маркетинга не относится
Выберите один ответ:
a. внедрение нового товара на рынке
b. продажа нового товара на рынке
c. изготовление нового товара для рынка
d. продвижение нового товара на рынке
Вопрос 5
Стратегиями продвижения выступают
Выберите один или несколько ответов:
a. стратегия стабилизации
b. стратегия «протягивания»
c. стратегия «проникновения»
d. стратегия «проталкивания»
Вопрос 6
Стратегическое планирование продаж позволяет
Выберите один или несколько ответов:
a. снизить затраты, связанные с продажами
b. повысить конкурентность продаж
c. структурировать продажи и повысить их эффективность
d. организовать продажи, добавляющие ценность
Вопрос 7
Условиями развития стратегических продаж стали
Выберите один или несколько ответов:
a. формирование комплексной среды продаж
b. высокий уровень спроса на товары
c. возросшая международная конкуренция
d. развитие системы обслуживания потребителей
Вопрос 8
Не бывает типов поощрений
Выберите один или несколько ответов:
a. стабильно-мотивирующих
b. высоко-мотивирующих
c. низко-мотивирующих
d. средне-мотивирующих
Вопрос 9
Разделы, включающие мотивационную программу
Выберите один или несколько ответов:
a. удовлетворение потребностей привлекательных сегментов
b. обеспечение эффективной реализации изменений
c. мобилизация запасов готовой продукции
d. формирование навыков агентов по продажам
Вопрос 10
Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует
Выберите один или несколько ответов:
a. уточнение
b. открытые вопросы
c. пересказ
d. беседу
Вопрос 11
Материальная мотивация осуществляется посредством обеспечения
Выберите один ответ:
a. высокого уровня оплаты труда
b. участия в распределении прибыли
c. участия в управлении компании
d. выплаты премий
Вопрос 12
Менеджер по продажам начинает работу с возражением со слов
Выберите один ответ:
a. «Я понимаю, Вашу позицию»
b. «Согласен с Вами»
c. «Вы несколько неправы, и я сейчас расскажу вам, в чем именно»
d. «Вы неправы»
Вопрос 13
Работа по возвращению клиентов – это умение
Выберите один или несколько ответов:
a. объяснить клиенту, что уход/снижение активности является его стратегической ошибкой
b. приносить извинения за некачественную работу компании
c. выяснить у бывшего или неактивного клиента мотивы его ухода/снижения активности
d. вернуть клиента
Вопрос 14
Качества, которые наиболее важны для взаимодействия с клиентом
Выберите один ответ:
a. заинтересованность проблемами клиента, понимание ценности своего продукта, коммуникабельность
b. стратегическое мышление, энтузиазм, ориентированность на результат
c. профильное образование, знание своего продукта, привлекательный внешний вид
d. среднее образование, коммуникабельность
Вопрос 15
Предложение с открытым типом вопроса
Выберите один ответ:
a. в следующий раз поедем отдыхать в Грецию
b. мне не нравятся пылесосы марки X
c. тебе больше нравится отдыхать на море или в горах
d. ты будешь сегодня дома в 18.00
e. вы часто покупаете одежду
f. какой цвет вы предпочитаете
Вопрос 16
Соответствие между подсистемами МИС и их задачами
маркетингового исследования Ответ 1
внутренней отчетности Ответ 2
маркетингового наблюдения Ответ 3
Вопрос 17
Характерная черта, свойственная эффективной презентации
Выберите один ответ:
a. использование большого количества технических и профессиональных терминов
b. достоверность предоставляемой информации
c. пользование большого количества технических терминов
d. сложная структура презентации
Вопрос 18
Электронные и торговые площадки выполняют функции
Выберите один ответ:
a. продажи
b. сбыта
c. снабжения
d. снабжения и сбыта
Вопрос 19
Создание товара основывается
Выберите один или несколько ответов:
a. на возможностях предприятия
b. на указаниях региональных властей
c. только на указаниях покупателя
d. на требованиях рынка
Вопрос 20
Стратегия «проталкивания» предполагает
Выберите один или несколько ответов:
a. навязывание товара потребителю
b. «силовые» способы торговли
c. отказ от рекламы товара
d. рекламу товара
Вопрос 21
Циклический процесс разработки нового товара включает
Выберите один или несколько ответов:
a. отбор идей
b. испытание
c. определение прототипа изделия
d. утилизацию
Вопрос 22
Ассортиментная политика – это
Выберите один ответ:
a. построение оптимальной ассортиментной структуры
b. определение потребительских качеств товара
c. направление сегментирования рынка
d. характеристика свойств товара
Вопрос 23
Потенциальный объем продаж – это
Выберите один ответ:
a. количество потенциальных потребителей
b. оценка объема продаж (в денежных единицах или единицах продукции), которого отдельная фирма ожидает достичь за определенный период времени, на данном рынке и при предложенном маркетинговом плане
c. суммарные ожидаемые продажи определенного товара или услуги для отрасли в целом на определенном рынке за данный период времени
d. максимальная доля рыночного потенциала, на который может обоснованно рассчитывать отдельная компания
Вопрос 24
Управление ассортиментом предполагает координацию следующих видов деятельности
Выберите один или несколько ответов:
a. научно-технической
b. организации сбыта
c. стимулирование спроса
d. только организации сбыта
Вопрос 25
Система управления финансами предприятия называется
Выберите один ответ:
a. финансовой стратегией
b. финансовой политикой
c. финансовым механизмом
d. финансовым аппаратом
Вопрос 26
Себестоимость определяется как затраты
Выберите один ответ:
a. предприятия на производство и реализацию продукции
b. на приобретение ценных бумаг
c. на финансирование инвестиционных проектов
d. на сырье, материалы, зарплату работникам
Вопрос 27
Процесс разработки бюджета продаж включает ____ (цифра) этапа
Ответ записывается в виде числа без пробелов и разделитетей
Ответ:
Вопрос 28
Планирование оптовых и розничных продаж требует
Выберите один или несколько ответов:
a. наличия в компании специалистов по маркетингу
b. изучение поставщиков
c. изучения потребителей
d. организации ия плана
Вопрос 29
По данным финансовых результатов деятельности организации выручка от продажи: 2 370 000 руб. Себестоимость произведенной продукции: 1 604 000 руб. Коммерческие расходы: 60 000 руб. Прочие доходы: 150 000 руб. Прочие расходы: 100 000 руб. Рассчитать прибыль до налогообложения
Выберите один ответ:
a. 856000 руб.
b. 706000 руб.
c. 756000 руб.
d. 766000 руб.
Вопрос 30
Рассчитать чистую прибыль организации, если налогооблагаемая прибыль составляет 198200 руб., налог на прибыль 20%
Выберите один ответ:
a. 138560 руб.
b. 237600 руб.
c. 158560 руб.
d. 39640 руб.
