Профессиональная этика и психология делового общения Итоговое тестирование НСПК
Оценка 20,00 из 20,00
Вопрос 11
Определите соответствие сути этической концепции и автора концепции
Добро – это то, что приносит наслаждение и избавляет от страданий
Нравственная цель должна опираться на нравственные средства
Основа морального поведения человека – стремление к счастью
Познай самого себя и ты познаешь мир
Вопрос 12
Определите ошибку, допущенную в письме, отправляемом по e-mail
Уважаемая Елена Федоровна!
Приносим извинения за задержку оплаты за предоставленные услуги по договору №
Выберите один ответ:
a. нет информации об отправителе
b. нет вежливой формы обращения
c. нет темы (предмета) письма
d. нет текста письма
Вопрос 13
Укажите какой прием повышения эффективности общения, преодоления
коммуникативных барьеров описан :
Прием состоит в доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующем, что «я – ваш друг», что приводит к возникновению
чувства защищенности у клиента
(партнера)
Выберите один ответ:
a. терпеливый слушатель
b. имя собственное
c. золотые слова
d. зеркало отношений
Оценка 20,00 из 20,00
Вопрос 11
Определите соответствие сути этической концепции и автора концепции
Добро – это то, что приносит наслаждение и избавляет от страданий
Нравственная цель должна опираться на нравственные средства
Основа морального поведения человека – стремление к счастью
Познай самого себя и ты познаешь мир
Вопрос 12
Определите ошибку, допущенную в письме, отправляемом по e-mail
Уважаемая Елена Федоровна!
Приносим извинения за задержку оплаты за предоставленные услуги по договору №
Выберите один ответ:
a. нет информации об отправителе
b. нет вежливой формы обращения
c. нет темы (предмета) письма
d. нет текста письма
Вопрос 13
Укажите какой прием повышения эффективности общения, преодоления
коммуникативных барьеров описан :
Прием состоит в доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующем, что «я – ваш друг», что приводит к возникновению
чувства защищенности у клиента
(партнера)
Выберите один ответ:
a. терпеливый слушатель
b. имя собственное
c. золотые слова
d. зеркало отношений
