Содержание
Введение………………………………………………………………………..….3
1 Теоретические аспекты маркетинговой стратегии для коммерческих услуг.5
1.1 Теория и классификация маркетинговых стратегий………………………..5
1.2 Виды каналов продвижения коммерческих услуг…………………………..8
1.3 Методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии………..9
2 Продвижение коммерческих услуг в интернете……………………………...11
2.1 Продвижение в интернете и его особенности………………………………11
2.2 Оценка эффективности продвижения в интернете для продвижения коммерческих услуг……………………………………………………………...12
2.3 Мировые и отечественные тенденции в развитии интернет-рекламы…….14
2.4 Особенности разработки маркетинговой стратегии продвижения в интернете…………………………………………………………………………16
3 Разработка маркетинговой стратегии на примере юридической компании.18
3.1 Аналитика предоставляемых услуг. Анализ целевой аудитории…………18
3.2 Разработка стратегии для продвижения услуг юридической компании.....21
3.3 Оценка эффективности деятельности фирмы………………………………25
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованных источников…………………………………………...30
Содержание
Введение………………………………………………………………………..….3
1 Теоретические аспекты маркетинговой стратегии для коммерческих услуг.5
1.1 Теория и классификация маркетинговых стратегий………………………..5
1.2 Виды каналов продвижения коммерческих услуг…………………………..8
1.3 Методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии………..9
2 Продвижение коммерческих услуг в интернете……………………………...11
2.1 Продвижение в интернете и его особенности………………………………11
2.2 Оценка эффективности продвижения в интернете для продвижения коммерческих услуг……………………………………………………………...12
2.3 Мировые и отечественные тенденции в развитии интернет-рекламы…….14
2.4 Особенности разработки маркетинговой стратегии продвижения в интернете…………………………………………………………………………16
3 Разработка маркетинговой стратегии на примере юридической компании.18
3.1 Аналитика предоставляемых услуг. Анализ целевой аудитории…………18
3.2 Разработка стратегии для продвижения услуг юридической компании.....21
3.3 Оценка эффективности деятельности фирмы………………………………25
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованных источников…………………………………………...30
Список использованных источников
1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – М., 2003.
2. Акулич М. Таргетинг в маркетинге. – М.: Издательские решения, 2018. С. 50.
3. Барден Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2013. С. 310.
4. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина, 2005.
5. Броди Я. Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя e-mail-маркетинг – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
6. Винкельман П. Маркетинг и сбыт. – М., 2006.
7. Галкин А. Юридическая фирма на миллион. От частной практики до лидерства на рынке. М., 2014.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник – М., 1999.
9. Гражданский кодекс РФ. // СПС «Гарант».
10. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М., 1996.
11. Засухин Д., Засухина А. Как сделать юридический сайт продающим. – Киев, 2015.
12. Засухин Д. Маркетинг юридических услуг. – Киев, 2014.
13. Каплунов Д. Копирайтинг массового поражения. – СПб.: Питер, 2011.
14. Кнышова Е.Н. Менеджмент: учебное пособие. – М., 2003.
15. Колотилов Е. Не давайте скидок! Современные техники продаж. – СПб.: Питер, 2017.
16. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент / пер. с англ.; 12-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
17. Кристенсен К.М. Дилемма инноватора. – М., 2004.
18. Кэролл Дж. Б. Клиентогенерация. Как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь – М.: СилаУма – Паблишер, 2012.
19. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М., 2005.
20. Линн Л. Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации, прежде чем это сделают другие. – М.: Азбука Бизнес, Азбука-Аттикус, 2014.
21. Маккей Х. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо. – Минск: Попурри, 2014
22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.М. Основы менеджмента. – М., 2008.
23. Нэпп Д. Политика бренда. – СПб., 2003.
24. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М., 2011.
25. Пометун А.Г. Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда. – М.: Эксмо; 2017.
26. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
27. Резак Д. Связи решают все. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
28. Сабитова Л.Х. Краткое руководство по работе с клиентами, или каким должен быть «наш» сотрудник. – Создано в электронной издательской системе Ridero, 2018.
29. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. М.: Манн, Иванов и Фербер; Москва; 2012.
30. Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2016.
31. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
32. Тютин А. Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2015. С. 256.
33. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2016. С. 240.
34. Щербаков С. Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера». – СПб.: Питер, 2017.
35. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг. СПб.: Питер, 2001.
36. Закон. ру. [Электронный ресурс]. https://zakon.ru/blog/2019/07/26/karta_stoimosti_yuridicheskih_uslug_v_rossii_skolko_zarabatyvayut_yuristy__v_odnoj_kartinke.
37. Засухин Д., Засухина А. Как сделать юридический сайт продающим? [Электронный ресурс]. http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=8206441.
38. Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа [Электронный ресурс]. https://www.marketing.spb.ru/lib-research/methods/collect_and_analysis.htm.
39. Право. ру. [Электронный ресурс]. https://pravo.ru/story/208488/
40. Справочник [Электронный ресурс]. https://spravochnick.ru/marketing/marketingovyy_analiz/step_pest-analiz/.