Анализ и пути совершенствования системы оценки персонала (сеть «Пятерочка»)

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования – социально-трудовые отношения в сети магазинов ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка» г.Первоуральска.

Предмет исследования – система оценки персонала.

Цель настоящего исследования – провести анализ результативности действующей системы оценки персонала в сети магазинов ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка» г.Первоуральска и предложить рекомендации по её совершенствованию.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 

– обобщить теоретические и методические аспекты по предмету исследования; систематизировать современный практический опыт организации оценки персонала;

– проанализировать эффективность методов оценки персонала, применяемых в сети магазинов ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка» г.Первоуральска;

– определить направления совершенствования и автоматизации системы оценки персонала в сети магазинов ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка» г.Первоуральска, обосновать эффективность их внедрения.

Введение                                                            3

1 Теоретические основы исследования системы оценки персонала в организации                                                         6

1.1 Оценка персонала в организации: сущность, цели, задачи и этапы         6

1.2 Характеристика современных методов и показателей эффективности системы оценки персонала                                            16

2 Исследование действующей системы оценки персонала в ООО «Агроторг»                                                    25

2.1 Организационная и социально-экономическая характеристика ООО «Агроторг»                                                         25

2.2 Анализ элементов и результативности системы оценки пресонала в магазине                                                           43

3 Направления совершенствования и автоматизации системы оценки персонала  в ООО «Агроторг» магазин Пятерочка                                  62

Заключение                                                         70

Список использованных источников                                    72

Приложение А                                                      77

1. Амалиев Б.А., Блюм М.А., Идигова Л.М. Комплексное влияние факторов, определяющих оценку персонала компании [Текст] // Terra Economicus. – 2019. – № 3–3. – С. 122–124. 

2. Анцупов, А. Я. Социально-психологическая оценка персонала [Текст] / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 276 с.

3. Башкиров, С. Оценка деловых качеств персонала [Текст]: реальность и необходимость / С. Башкира // Экономика сельского хозяйства России. – 2020. – № 4. – 243 с. – С. 165-170.

4. Бетилгириев М.А., Дудаева Л.М. Анализ совокупности значимых факторов, влияющих на оценку персонала [Текст] // Экономический вестник. – 2020. – № 2–3. – С. 216–220. 

5. Быков А.П., Павлович В.Е. Экономические и финансовые аспекты повышения работоспособности персонала на рабочих местах [Текст] // Вестник Международного института рынка. – 2020. – №1. – С.17-20.

6. Бадаева С. Г., Дашкевич О. В. Способ оценки успешности сотрудников [Текст] // Справочник по управлению персоналом. 2021. №2. С. 35-40.

7. Варламова, Е. Деловая оценка и увольнение [Текст] / Е. Варламова // Кадровое дело. – 2021. – № 4. – 376 с. – С. 243-238

8. Верхоглазенко В. Система деловой оценки персонала [Текст] / В. Верхноглазенко // Консультант директора. – 2021. – № 4. – 354 с. – С. 154-159

         9. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: [Электронный учебник] / В.Р. Веснин; СГАУ. - Электрон. текстовые дан. - М.: Проспект. Учебник для вузов, 2019. - 688 с. Режим доступа: http//www.alleng.ru/d/manag/man305.h1.

10. Вучкович – Стадник А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения [Текст] / А. Вучкович – Стадник. – М.: Эксмо, 2021. – 398 с.

11. Вязигин А. Оценка персонала высшего и среднего звена [Текст] / А. Вязигин – М.: Вершина, 2021. – 287 с.

12. Годовые отчеты ООО «АГРОТОРГ» за 2019 – 2021 годы [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ».

13. Горощенко В.В. Оценка персонала как основной инструмент мотивации [Электронный ресурс] / Стратегия и механизмы регулирования промышленного развития, 2016. - №8. - С. 54. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenkapersonala-kak-osnovnoy-instrument.

14. Денисов А. Отбор и оценка персонала [Текст]: учебно-методическое пособие. М., 2019. 98 с.

15. Егоров, А. Кадровое планирование и мониторинг персонала [Текст] / А. Егоров // Финансовая газета. – 2020. – № 7. – С. 15-16.

16. Жигалов В. М., Маслова Е. В. Современные подходы к системе деловой оценки персонала сервисных предприятий [Текст] // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. 2020. №1.

17. Жуков, А. Оценка деловых качеств кадров [Текст]: пути реформирования и резервы повышения / А. Жукова // Проблемы теории и практики управления. – 2020. – № 6. – 319 с. — С. 58-63.

18. Зайнетдинова И.Ф. Оценка деятельности работников организации: учебное пособие / И.Ф. Зайнетдинова. - Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 2018. - 120 с.

19. Иванов, Г. Г. Особенности организации и оценки деловых качеств на предприятиях розничной торговли [Текст] / Г. Г. Иванов // Современная торговля – 2019. – № 11. – С. 36-41.

20. Кондо, И. Деловая оценка персонала – ключевой фактор менеджмента [Текст] / И. Кондо. – Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 2021. – 429 с.

21. Коновалова, В. Г. Организация отбора и оценки персонала [Текст] / В. Г. Коновалов – М.: Экзамен, 2019. – 254 с.

         22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: учебно-практическое пособие / Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Федорова И.А.; под ред.

Кибанова А.Я. - М.: Проспект, 2018. - с. 75.

23. Ключевский А.И. Оценка деятельности персонала с применением модели компетенций [Электронный ресурс] // Ключевский А.И. - Режим доступа:https://scientificmagazine.ru/images//otsenka-deyatelnostipersonala.

24. Ландышев, М. Методы оценки персонала [Текст] / М. Ландышев // Персонал-Микс. – 2021. – № 5. – 298 с. – С. 32-38

25. Леонова, И. Необходимые условия и противопоказания к внедрению: деловая оценка [Текст] / И. Леонова // Управление компанией – 2019. – № 8. – С. 41-44.

26. Личные дела сотрудников ООО «АГРОТОРГ»  [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ».

27. Личные карточки формы Т-2 сотрудников ООО «АГРОТОРГ» [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ».

28. Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом [Текст]: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. – Москва: Проспект, 2021. – 72 c.

29. Мотовилин, О. Г., Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография [Текст] / О. Г. Мотовилин, И. А. Мотовилина. – М.: Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений, 2021. – 365 с.

30. Михайлова А.В., Антонова Т.П. Мотивы выбора профессии [Текст] // В сборнике: Педагогический опыт: теория, методика, практика материалы II Международной научно-практической конференции. Чебоксары, 2019 – С. 104.

31. Михайлова А.В. Организационная культура как фактор повышения качества деятельности организации [Текст] // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2021 – №1(61) – С. 20–27.

32. Маничев С. А. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров [Текст] // Психология менеджмента / Под. ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2019. С. 243-280.

33. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование [Электронный ресурс]: учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, С.А. Карташов, М. Г. Лабаджян. Электрон. текстовые данные. - М.: Юрайт, 2017. - 202 с. - Режим доступа: https://www.biblioonline.ru/book/a1577e0c-7fc8-4595.

34. Папонова, Н. Е. Построение системы оценки персонала [Текст] / Н. Е. Папонова. – М.: Финпресс, 2019. – 376 с.

35. Самыгин, С. И. Менеджмент персонала [Текст] / С. И. Самыгин Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2019. – 298 с.

36. Сведения о численности и заработной плате работников ООО «АГРОТОРГ», 2019-2021 гг. [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ»

37. Сотникова, С.И., Оценка персонала. Психологические и психофизические методы [Текст] / А. Сошников, А. Пеленицын. – М.: Эксмо, 2020. – 476 с.

38. Туренко Т.А., Туренко Б.Г. Методические аспекты оценки управленческого потенциала руководителей и специалистов [Текст] // Экономика и предпринимательство. – 2021. – № 6 (95). – С. 818–822. 

39. Устав ООО «АГРОТОРГ»  [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ».

40. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения [Текст]. – М.: «Интел-синтез», 2021. – 316 с.

41. Хруцкий, В. Е. Оценка персонала [Текст]: современные системы и технологии / В. Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 354 с.

42. Харский, К. Оценка полезности сотрудников [Текст] / К. Харский. – М.: Издательство «Школа гостеприимства Reikartz», 2021. – 256 с.

 43. Хачатурян, А. От управления персоналом к управлению человеческим капиталом компании [Текст] / А. Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. ‑ 2021. ‑ № 4. ‑ С.86-95.

44. Цыганкова И. В. Современные подходы к оценке персонала [Текст] // Труд за рубежом. М., 2021. 2 (54). С. 74-82.

45.Чернов, В.А. Анализ и финансовое управление трудовыми ресурсами [Текст] / В.А. Чернов // Финансовый менеджмент. ‑ 2015. ‑ № 5. ‑ С.12-39.

46. Четвертаков. И. Совершенствовать оценку труда [Текст] / И. Четвертаков // Экономика России. – 2019. – № 9. – 365 с. – С. 13-20

47. Шмидт, В. Р. Проблемы и технологии оценки персонала [Текст] /В.Р. Шмидт. – СПб.: Речь, 2021. – 412 с.

48. Штатное расписание ООО «АГРОТОРГ»  [Текст] / Материалы предоставлены ООО «АГРОТОРГ».

      49. Шугаева С.А., Маслова Я. В. Ассессмент-центр как современный метод оценки персонала //Наука и образование: отечественный и зарубежный опыт, 2019. - С. 339-341.

50. Яковлева, Т. Г. Эффективные методы оценки деловых качеств [Текст]: Как построить оценку труда, чтобы она стимулировала работников трудиться с максимальной отдачей / Т. Г. Яковлева. – М.: Альфа-Пресс, 2020. – 365 с.

51. Next Generation Technology-Enhanced Assessment, 2017 -358 с.

52. The Oxford Handbook of Personnel Assessment and Selection, 2012 – 255