Коммуникационная политика гостиницы: анализ и пути совершенствования

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной политики ООО «ОПЕРЕ» (гостиница «Four Elements Ekaterinburg»). 

Задачи работы:

– изучить теоретические аспекты коммуникационной политики организации;

– проанализировать маркетинговые коммуникации ООО «ОПЕРЕ»;

– предложить мероприятия по развитию коммуникационной политики ООО «ОПЕРЕ».

Объект исследования - ООО «ОПЕРЕ».

Предмет исследования - возможности повышения эффективности маркетинговых коммуникаций рассматриваемой организации.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 7

1.1 ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 7

1.2 ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ, РЕАЛИЗАЦИИ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 12

2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ  ООО «ОПЕРЕ» 35

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 35

2.2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 42

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ОПЕРЕ» 67

3.1 ПРЕДЛАГАЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ 67

3.2 ПРОГНОЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ 80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 85

ПРИЛОЖЕНИЯ 91