Ответы на тесты / РОСДИСТАНТ / Мотивация персонала / 152 вопроса / Промежуточный тест + Итоговый тест
В файле собраны ответы к тестам из курса РОСДИСТАНТ / Мотивация персонала (Промежуточный тест + Итоговый тест).
В промежуточных тестах - все правильные ответы (смотрите демо-файл).
Вопросы к тестам собраны из нескольких попыток:
- Промежуточный тест - 4 попытки;
- Итоговый тест - 2 попытки.
Результат сдачи итогового теста представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 152 вопроса с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете найти готовые ответы на тесты РОСДИСТАНТ у меня на странице по ссылке:
https://studwork.ru/shop?user=326803&text=РОСДИСТАНТ&sort=rel?p=326803
Промежуточный тест (Попытка №1)
Вопрос 1
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 2
Установите соответствие определений видам документов.
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующих правового решения
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Коллективный договор
• Положение
• Приказ
Вопрос 3
Кого из ученых избрали в 1967 году президентом Американской психологической ассоциации?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсона
Д. МакКлелланда
К. Альдерфера
А. Маслоу
Вопрос 4
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 5
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 6
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 7
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 8
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда?
Выберите один ответ:
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 9
Кто из ученых считал, что «Если ожидание неуспеха велико, значит наверняка работник постарается избежать выполнения задания»?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 10
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
деньги
карьера
возможность самореализации
самоутверждение
потребность общения
Вопрос 11
Установите соответствие между видами целей и их описанием.
Цель власти
Аффилиативная цель
Профессиональная цель
Цель успеха
• Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
• Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
• Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Вопрос 12
Кто из ученых установил связь между удовлетворением потребностей и их активизацией, сформулировав семь принципов?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 13
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю»?
Выберите один ответ:
Протокол
Справка
Докладная записка
Служебная записка
Вопрос 14
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
карьера
возможность самореализации
личностный рост
востребованность
убежденность
Вопрос 15
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
признание
престижные вещи
личностный рост
убежденность
Вопрос 16
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Докладная записка
Справка
Протокол
Вопрос 17
Кто из ученых проводил исследование поведения работников и рабочей среды в компании «Дженерал Электрик», на основании которого была сформулирована теория справедливости?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 18
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 19
Служебная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 20
Что не относится к показателям удовлетворенности?
Выберите один или несколько ответов:
Условия работы
Содержание и характер работы
Материальное вознаграждение
Количество лет до выхода на пенсию
Промежуточный тест (Попытка №2)
Вопрос 1
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 2
Кто из ученых разработал теорию, в соответствии с которой люди ведут себя особым образом, если возрастает вероятность, что прилагаемые усилия приведут к желаемому результату?
Выберите один ответ:
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 3
Справка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 4
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
самоутверждение
потребность общения
деньги
карьера
Вопрос 5
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один ответ:
возможность самореализации
самоутверждение
убежденность
личностный рост
потребность общения
Вопрос 6
Установите соответствие определений видам документов.
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение
Коллективный договор
Приказ
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
• Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Вопрос 7
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Вопрос 8
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 9
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
условия работы
содержание и характер работы
материальное вознаграждение
количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 10
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
стремление к творчеству
мечты
признание
престижные вещи
Вопрос 11
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий получить максимальный результат при минимальных энергозатратах?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 12
Установите соответствие целей соответствующим характеристикам.
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Профессиональная цель
• Аффилиативная цель
• Цель власти
• Цель успеха
Вопрос 13
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 14
Установите соответствие между видами целей и их описанием.
Аффилиативная цель
Профессиональная цель
Цель успеха
Цель власти
• Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
• Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
• Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 15
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
личностный рост
убежденность
возможность самореализации
возможность путешествовать
Вопрос 16
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
деньги
карьера
возможность самореализации
самоутверждение
потребность общения
Вопрос 17
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 18
Кто из ученых установил связь между удовлетворением потребностей и их активизацией, сформулировав семь принципов?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 19
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 20
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий избежать нежелательных результатов или санкций?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы энергосбережения
Промежуточный тест (Попытка №3)
Вопрос 1
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 2
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 3
Установите соответствие определений видам документов.
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующих правового решения
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Коллективный договор
• Приказ
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Положение
Вопрос 4
Кто из ученых разработал теорию, в соответствии с которой люди ведут себя особым образом, если возрастает вероятность, что прилагаемые усилия приведут к желаемому результату?
Выберите один ответ:
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 5
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
карьера
возможность самореализации
личностный рост
востребованность
убежденность
Вопрос 6
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 7
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 8
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 9
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
условия работы
содержание и характер работы
материальное вознаграждение
количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 10
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 11
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
самоутверждение
потребность общения
деньги
карьера
Вопрос 12
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
признание
престижные вещи
личностный рост
убежденность
Вопрос 13
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий избежать нежелательных результатов или санкций?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы энергосбережения
Вопрос 14
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один ответ:
возможность самореализации
самоутверждение
убежденность
личностный рост
потребность общения
Вопрос 15
Установите соответствие целей соответствующим характеристикам.
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
• Профессиональная цель
• Цель власти
• Аффилиативная цель
• Цель успеха
Вопрос 16
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий получить максимальный результат при минимальных энергозатратах?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 17
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 18
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 19
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
стремление к творчеству
мечты
признание
престижные вещи
Вопрос 20
Кто из ученых проводил исследование поведения работников и рабочей среды в компании «Дженерал Электрик», на основании которого была сформулирована теория справедливости?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Промежуточный тест (Попытка №4)
Вопрос 1
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 2
Что не относится к показателям удовлетворенности?
Выберите один или несколько ответов:
Условия работы
Содержание и характер работы
Материальное вознаграждение
Количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 3
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю»?
Выберите один ответ:
Протокол
Справка
Докладная записка
Служебная записка
Вопрос 4
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда?
Выберите один ответ:
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 5
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 6
Установите соответствие определений видам документов.
Правила внутреннего трудового распорядка
Приказ
Коллективный договор
Положение
• Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
• Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 7
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 8
Кто из ученых считал, что «Если ожидание неуспеха велико, значит наверняка работник постарается избежать выполнения задания»?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 9
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 10
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 11
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 12
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 13
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 14
Кого из ученых избрали в 1967 году президентом Американской психологической ассоциации?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсона
Д. МакКлелланда
К. Альдерфера
А. Маслоу
Вопрос 15
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Докладная записка
Справка
Протокол
Вопрос 16
Справка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 17
Служебная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 18
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Вопрос 19
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 20
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
личностный рост
убежденность
возможность самореализации
возможность путешествовать
Итоговый тест (Попытка №1)
Вопрос 1
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 2
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 3
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 4
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 5
Правила внутреннего трудового распорядка – это
Выберите один ответ:
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
Вопрос 6
Кто из ученых в 1971 году был представлен Американским психологическим фондом к награждению золотой медалью?
Выберите один ответ:
Б.Ф. Скиннер
Э. Локк
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 7
Определите цель краткосрочных вознаграждений.
Выберите один ответ:
Удержание ключевых работников и их мотивирование на устойчивое развитие компании
Стимулирование достижения сотрудниками тех целей, которые наиболее полно отвечают задачам бизнеса
Выплаты общекорпоративные и для отдельных категорий сотрудников
Текущее премирование, бонусы за год, единовременное вознаграждение
Вопрос 8
Затраты включают в себя
Выберите один ответ:
оплату материальных и нематериальных факторов системы мотивации
изменение эффективности систем мотивации
функционирование конкурентной подсистемы
объем, состав и качество продукции
Вопрос 9
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с низким уровнем вовлеченности сотрудников стремится
Выберите один ответ:
к повышению производительности
к улучшению атмосферы в коллективе
к снижению общения между сотрудниками
к снижению производительности
Вопрос 10
Порядок и условия применения стимулирующих доплат и надбавок для государственных организаций устанавливаются
Выберите один или несколько ответов:
органами государственной власти
органами местного самоуправления
руководством организации
законодательством РФ
Вопрос 11
Подберите описанию соответствующую установку.
Использование переубеждений, разумные аргументы выходят на второй план
Главная необходимость – усвоение наиболее важной информации
Необходимость к действию, обусловленная другим действием
Выделение наиболее важной информации из всего информационного потока
Основывается на стереотипах восприятия объектов, которые имеют особую социальную значимость
• Ситуационно-двигательная
• Сенсорно-перцептивная
• Социально-перспективная
• Мнемическая
• Когнитивная
Вопрос 12
Объясните назначение распорядительных документов.
Выберите один ответ:
Документы, исходящие от руководителя фирмы
Документы, регулирующие процесс управления организации
Документы, содержащие нормы и правила
Документы, отражающие структуру организации
Вопрос 13
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 14
Самый высокий процент занятости населения имеет
Выберите один ответ:
Италия
ЮАР
Швеция
Россия
Вопрос 15
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 16
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 17
О приверженности сотрудников к компании свидетельствуют такие признаки, как
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость трудом
вовлечённость в трудовой процесс
лояльность к руководству
отстраненность от трудового процесса
Вопрос 18
Статья 165 ТК РФ устанавливает следующие обязательные компенсации
Выберите один или несколько ответов:
при переезде на работу в другую местность
работникам-донорам
работникам со стажем больше 5 лет
руководителям ключевых бизнес-процессов организации
Вопрос 19
Укажите документы, которыми сопровождается документационное обеспечение процесса создания комплексной системы мотивации и оплаты труда.
Выберите один или несколько ответов:
Правила внутреннего трудового распорядка
Анкета по выявлению степени удовлетворенности работников
Приказ о премировании
Докладная записка о дисциплинарном взыскании
Вопрос 20
Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц, – это
Выберите один ответ:
положение
инструкция
распоряжение
решение
Вопрос 21
Приказ – это
Выберите один ответ:
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Вопрос 22
В систему административных методов входят
Выберите один или несколько ответов:
организационно-стабилизирующие методы – законы, указы, правовые нормы, акты, кодексы, утверждаемые государственными органами для обязательного исполнения
распорядительные методы – приказы, распоряжения, положения
правила внутреннего правового распорядка
положение о пропускном режиме
Вопрос 23
Основными функциями документа являются
Выберите один или несколько ответов:
производственная
юридическая
информационная
коммуникативная
Вопрос 24
Субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, отношений с людьми, самих людей и самооценка – это
Выберите один ответ:
отношение
потребность в труде
вовлеченность
удовлетворенность
Вопрос 25
Какая цель соответствует описанию: «когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 26
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 27
Формирование базовых окладов, формирование ФОТ и т. п., подробное описание всех процедур регламентировано
Выберите один ответ:
в положении об организации заработной платы
в Трудовом кодексе РФ
в бухгалтерском балансе
в смете затрат на персонал
Вопрос 28
Этапами разработки системы оплаты и стимулирования труда персонала организации являются
Выберите один или несколько ответов:
формирование целевых ориентиров оплаты труда и стимулирования персонала
определение причин отклонений
мониторинг системы оплаты и стимулирования труда персонала
анализ уровня удовлетворенности работников практикой оплаты труда в организации
Вопрос 29
Какое описание соответствует мотивам безопасности?
Выберите один ответ:
Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Вопрос 30
Анализ эффективности предприятия должен проводиться по следующим направлениям
Выберите один или несколько ответов:
анализ соответствия системы оплаты и стимулирования труда персонала системе управления предприятием
анализ соответствия уровня оплаты труда и стимулирования персонала показателям результативности
анализ уровня удовлетворенности работников
анализ возможностей различных категорий работников
Вопрос 31
В каком промежутке времени доплаты носят временной характер?
Выберите один ответ:
Час, день, неделя
Месяц, 6 месяцев, год
Неделя, месяц, квартал
В течение года
Вопрос 32
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 33
Какие виды потребностей соответствуют признаку интересов?
Кратковременные и устойчивые
Положительные и отрицательные
Непосредственные, косвенные
Ограниченные и разносторонние
• По устойчивости
• По влиянию
• По направленности
• По широте
Вопрос 34
К методам негативной мотивации персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
управление по целям
иерархическая культура
единый статус работников
наказания
штрафы
понижение в должности
депремирование
Вопрос 35
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает
сотруднику не совсем нравится компания, но он готов трудиться здесь ещё некоторое время
работник доволен условиями: зарплатой, организацией труда – и будет продолжать работать, не прикладывая особых усилий
оставаясь работником организации, человек не прилагает дополнительных усилий
Вопрос 36
Анализ системы оплаты и стимулирования труда персонала с позиции работодателя должен проводиться по следующим направлениям
Выберите один или несколько ответов:
анализ показателей оценки работников
анализ уровня удовлетворенности работников
анализ соответствия системы оплаты и стимулирования труда персонала системе управления предприятием
анализ соответствия уровня оплаты труда и стимулирования персонала показателям результативности
Итоговый тест (Попытка №2)
Вопрос 1
Денежные выплаты, установленные с целью возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей, – это
Выберите один ответ:
доплаты
льготы
премии
компенсации
Вопрос 2
Основными целями оценки являются
Выберите один или несколько ответов:
обеспечение мотивации и контроля за выполнением целей и задач
формирование плана индивидуального развития
оценка деятельности и деловых качеств сотрудника
выявление «виноватых» в проблемах организации
Вопрос 3
Абрахам Маслоу является разработчиком
Выберите один ответ:
теории управления «Х» и «У»
иерархии потребностей человека
системы материальных стимулов
системы моральных стимулов
Вопрос 4
Основными функциями документа являются
Выберите один ответ:
корпоративная
распорядительная
организационная
академическая
Вопрос 5
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 6
Выберите характеристику цели власти.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 7
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
Вопрос 8
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 9
Косвенные компенсации включают в себя
Выберите один ответ:
выплаты, обусловленные социальным страхованием и защитой от социальных рисков
медицинскую страховую помощь
премиальные выплаты
доплаты и надбавки
Вопрос 10
Постоянное подкрепление представляет собой
Выберите один ответ:
такое подкрепление, когда работнику платят фиксированную почасовую ставку независимо от результатов работы
подкрепление, которое дается после каждого желательного действия
подкрепление, которое следует после ряда желательных действий
подкрепление, которое дается после определенного количества желательных действий
Вопрос 11
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат»?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 12
Сокращение рабочего времени путем предоставления работнику одного свободного от работы дня в неделю либо сокращение продолжительности рабочей недели определяется
Выберите один ответ:
по соглашению сторон
работодателем
работником
Трудовым кодексом
Вопрос 13
Определите реакцию работника на несоблюдение принципа справедливости по теории С. Адамса при переплате: это ощущается как
Выберите один или несколько ответов:
несправедливый обмен между работником и организацией, вклад других работников больше
чувство вины, что работник получает больше, чем заслуживает; оплата должна соответствовать трудовому вкладу
снижение уровня самоотдачи, понижение качества работы, требование более высокой оплаты или определенных льгот
повышение самоотдачи, повышение качества работы, снижение требований к организации оплаты труда
Вопрос 14
Лояльность означает, что
Выберите один ответ:
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время
работник не прилагает лишних усилий, оставаясь сотрудником организации
работник выкладывается и старается работать как можно лучше
сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести вклад в ее развитие
Вопрос 15
Доплаты за сверхурочные работы, за работу в выходные и праздничные дни можно отнести к доплатам
Выберите один ответ:
за занятость
за сложность, квалификацию, мастерство
за ответственность
за гибкость
Вопрос 16
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 17
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 18
От 10 до 50 % месячного должностного оклада составляют
Выберите один ответ:
премии
доплаты
надбавки
бонусы
Вопрос 19
Программа повышения заработной платы исходит
Выберите один или несколько ответов:
из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника
из аттестации сотрудника
из личных соображений руководства
из квалификации работников
Вопрос 20
Выберите характеристику цели успеха.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 21
Какой цели соответствует описание: «когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми – этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 22
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 23
Потребность – это
Выберите один ответ:
количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд
нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму
товар, способный удовлетворить нужду потребителя
что хочу, то и ворочу
Вопрос 24
Совокупность элементов стимулирования труда, находящихся во взаимодействии между собой и образующих целостный порядок выплаты премий, – это
Выберите один ответ:
премиальная система
доплаты
надбавки
социальный пакет
Вопрос 25
«Нужно объяснять сотрудникам, для чего компания проводит изменения» – это высказывание характеризует такой фактор, как
Выберите один ответ:
понимание цели изменений
консультация
вовлеченность в процесс
руководство изменениями
Вопрос 26
Функциями системы компенсаций являются
Выберите один или несколько ответов:
привлечение персонала
информативность
контроль издержек
гарантии персоналу
Вопрос 27
Теория мотивации Ф. Герцберга основывается на потребностях
Выберите один или несколько ответов:
гигиенических
мотивации
власти, причастности, успеха
физиологических, безопасности, социальных, уважения, самовыражения
Вопрос 28
Статья 165 ТК РФ устанавливает следующие обязательные компенсации
Выберите один ответ:
руководителям подразделений
руководителям ключевых бизнес-процессов организации
работникам со стажем больше 5 лет
работникам-донорам
Вопрос 29
Условиями, влияющими на выбор в пользу вовлеченности персонала, можно назвать
Выберите один или несколько ответов:
личный пример руководителя
постановку ясных целей перед сотрудниками
отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
отсутствие похвалы в адрес персонала
Вопрос 30
Каков размер доплат за работы с тяжелыми и вредными условиями труда?
Выберите один ответ:
От 2–5 % до 7–10 %
От 3–8 % до 12–15 %
От 4–12 % до 16–24 %
Не имеет значения
Вопрос 31
Добиться стимулирующего уровня результативности можно двумя путями
Выберите один или несколько ответов:
путем подбора людей с внутренней мотивацией
путем внешнего удовлетворения желаний и потребностей через систему стимулирования – внешняя мотивация
путем анализа и выявления целей развития и функционирования всех составных элементов конкретной социальной системы
путем реализации конкретных стратегий предприятия
Вопрос 32
Оценка деловых качеств опирается
Выберите один ответ:
на оценку ключевых показателей эффективности каждого сотрудника
на модели компетенций
на результаты performance review
на количество отработанных работником часов
Вопрос 33
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 34
К факторам, способствующим успеху проведения изменений в организации, относят
Выберите один или несколько ответов:
наличие ресурсов для проведения изменений
своевременность проведения изменений
фокусирование на приоритетных целях
игнорирование возможных рисков
Вопрос 35
Процесс регулирования трудового поведения сотрудников посредством предметов и явлений, выражающих общественное признание, – это
Выберите один ответ:
денежное стимулирование
нематериальное стимулирование
моральное стимулирование
управление карьерой
Вопрос 36
Основными функциями документа являются
Выберите один или несколько ответов:
организационная
академическая
учебная
Воспитательная
Промежуточный тест (Попытка №1)
Вопрос 1
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 2
Установите соответствие определений видам документов.
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующих правового решения
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Коллективный договор
• Положение
• Приказ
Вопрос 3
Кого из ученых избрали в 1967 году президентом Американской психологической ассоциации?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсона
Д. МакКлелланда
К. Альдерфера
А. Маслоу
Вопрос 4
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 5
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 6
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 7
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 8
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда?
Выберите один ответ:
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 9
Кто из ученых считал, что «Если ожидание неуспеха велико, значит наверняка работник постарается избежать выполнения задания»?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 10
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
деньги
карьера
возможность самореализации
самоутверждение
потребность общения
Вопрос 11
Установите соответствие между видами целей и их описанием.
Цель власти
Аффилиативная цель
Профессиональная цель
Цель успеха
• Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
• Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
• Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Вопрос 12
Кто из ученых установил связь между удовлетворением потребностей и их активизацией, сформулировав семь принципов?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 13
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю»?
Выберите один ответ:
Протокол
Справка
Докладная записка
Служебная записка
Вопрос 14
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
карьера
возможность самореализации
личностный рост
востребованность
убежденность
Вопрос 15
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
признание
престижные вещи
личностный рост
убежденность
Вопрос 16
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Докладная записка
Справка
Протокол
Вопрос 17
Кто из ученых проводил исследование поведения работников и рабочей среды в компании «Дженерал Электрик», на основании которого была сформулирована теория справедливости?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 18
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 19
Служебная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 20
Что не относится к показателям удовлетворенности?
Выберите один или несколько ответов:
Условия работы
Содержание и характер работы
Материальное вознаграждение
Количество лет до выхода на пенсию
Промежуточный тест (Попытка №2)
Вопрос 1
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 2
Кто из ученых разработал теорию, в соответствии с которой люди ведут себя особым образом, если возрастает вероятность, что прилагаемые усилия приведут к желаемому результату?
Выберите один ответ:
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 3
Справка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 4
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
самоутверждение
потребность общения
деньги
карьера
Вопрос 5
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один ответ:
возможность самореализации
самоутверждение
убежденность
личностный рост
потребность общения
Вопрос 6
Установите соответствие определений видам документов.
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение
Коллективный договор
Приказ
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
• Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Вопрос 7
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Вопрос 8
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 9
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
условия работы
содержание и характер работы
материальное вознаграждение
количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 10
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
стремление к творчеству
мечты
признание
престижные вещи
Вопрос 11
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий получить максимальный результат при минимальных энергозатратах?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 12
Установите соответствие целей соответствующим характеристикам.
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Профессиональная цель
• Аффилиативная цель
• Цель власти
• Цель успеха
Вопрос 13
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 14
Установите соответствие между видами целей и их описанием.
Аффилиативная цель
Профессиональная цель
Цель успеха
Цель власти
• Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
• Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
• Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
• Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 15
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
личностный рост
убежденность
возможность самореализации
возможность путешествовать
Вопрос 16
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
деньги
карьера
возможность самореализации
самоутверждение
потребность общения
Вопрос 17
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 18
Кто из ученых установил связь между удовлетворением потребностей и их активизацией, сформулировав семь принципов?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 19
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 20
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий избежать нежелательных результатов или санкций?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы энергосбережения
Промежуточный тест (Попытка №3)
Вопрос 1
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 2
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 3
Установите соответствие определений видам документов.
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующих правового решения
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Коллективный договор
• Приказ
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Положение
Вопрос 4
Кто из ученых разработал теорию, в соответствии с которой люди ведут себя особым образом, если возрастает вероятность, что прилагаемые усилия приведут к желаемому результату?
Выберите один ответ:
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 5
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
карьера
возможность самореализации
личностный рост
востребованность
убежденность
Вопрос 6
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 7
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 8
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 9
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
условия работы
содержание и характер работы
материальное вознаграждение
количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 10
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 11
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
самоутверждение
потребность общения
деньги
карьера
Вопрос 12
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один или несколько ответов:
признание
престижные вещи
личностный рост
убежденность
Вопрос 13
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий избежать нежелательных результатов или санкций?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы энергосбережения
Вопрос 14
К элементам внешней мотивации относятся
Выберите один ответ:
возможность самореализации
самоутверждение
убежденность
личностный рост
потребность общения
Вопрос 15
Установите соответствие целей соответствующим характеристикам.
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и др. Атрибуты жизненного успеха в современном обществе
• Профессиональная цель
• Цель власти
• Аффилиативная цель
• Цель успеха
Вопрос 16
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий получить максимальный результат при минимальных энергозатратах?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 17
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 18
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 19
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
стремление к творчеству
мечты
признание
престижные вещи
Вопрос 20
Кто из ученых проводил исследование поведения работников и рабочей среды в компании «Дженерал Электрик», на основании которого была сформулирована теория справедливости?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Промежуточный тест (Попытка №4)
Вопрос 1
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 2
Что не относится к показателям удовлетворенности?
Выберите один или несколько ответов:
Условия работы
Содержание и характер работы
Материальное вознаграждение
Количество лет до выхода на пенсию
Вопрос 3
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю»?
Выберите один ответ:
Протокол
Справка
Докладная записка
Служебная записка
Вопрос 4
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда?
Выберите один ответ:
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 5
Кто из ученых возглавил исследования, проводимые консалтинговой компанией Psychological Service of Pittsburgh по мотивации работников?
Выберите один ответ:
Ф. Герцберг
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 6
Установите соответствие определений видам документов.
Правила внутреннего трудового распорядка
Приказ
Коллективный договор
Положение
• Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
• Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 7
Какой вид документа соответствует определению: «документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов»?
Выберите один ответ:
Докладная записка
Справка
Протокол
Служебная записка
Вопрос 8
Кто из ученых считал, что «Если ожидание неуспеха велико, значит наверняка работник постарается избежать выполнения задания»?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 9
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один ответ:
востребованность
признание
статус
возможность путешествовать
Вопрос 10
Кто из ученых создал консалтинговую компанию McBer по вопросам подбора и обучения персонала?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсон
Д. МакКлелланд
К. Альдерфер
А. Маслоу
Вопрос 11
Протокол – это
Выберите один ответ:
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
Вопрос 12
Абрахам Маслоу все разнообразие потребностей человека распределил на Ответ уровней.
Вопрос 13
Показателями удовлетворенности являются
Выберите один или несколько ответов:
престижность работы
оплата труда
психологический климат в коллективе
среднемесячная зарплата
Вопрос 14
Кого из ученых избрали в 1967 году президентом Американской психологической ассоциации?
Выберите один ответ:
Дж. Аткинсона
Д. МакКлелланда
К. Альдерфера
А. Маслоу
Вопрос 15
Какой вид документа соответствует определению: «разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Докладная записка
Справка
Протокол
Вопрос 16
Справка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 17
Служебная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 18
Какие мотивы преобладают, если работник выбирает способ деятельности, позволяющий соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Вопрос 19
Какой вид документа соответствует определению: «документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера»?
Выберите один ответ:
Служебная записка
Справка
Докладная записка
Протокол
Вопрос 20
Элементами внутренней мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
личностный рост
убежденность
возможность самореализации
возможность путешествовать
Итоговый тест (Попытка №1)
Вопрос 1
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 2
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 3
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 4
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 5
Правила внутреннего трудового распорядка – это
Выберите один ответ:
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
Вопрос 6
Кто из ученых в 1971 году был представлен Американским психологическим фондом к награждению золотой медалью?
Выберите один ответ:
Б.Ф. Скиннер
Э. Локк
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 7
Определите цель краткосрочных вознаграждений.
Выберите один ответ:
Удержание ключевых работников и их мотивирование на устойчивое развитие компании
Стимулирование достижения сотрудниками тех целей, которые наиболее полно отвечают задачам бизнеса
Выплаты общекорпоративные и для отдельных категорий сотрудников
Текущее премирование, бонусы за год, единовременное вознаграждение
Вопрос 8
Затраты включают в себя
Выберите один ответ:
оплату материальных и нематериальных факторов системы мотивации
изменение эффективности систем мотивации
функционирование конкурентной подсистемы
объем, состав и качество продукции
Вопрос 9
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с низким уровнем вовлеченности сотрудников стремится
Выберите один ответ:
к повышению производительности
к улучшению атмосферы в коллективе
к снижению общения между сотрудниками
к снижению производительности
Вопрос 10
Порядок и условия применения стимулирующих доплат и надбавок для государственных организаций устанавливаются
Выберите один или несколько ответов:
органами государственной власти
органами местного самоуправления
руководством организации
законодательством РФ
Вопрос 11
Подберите описанию соответствующую установку.
Использование переубеждений, разумные аргументы выходят на второй план
Главная необходимость – усвоение наиболее важной информации
Необходимость к действию, обусловленная другим действием
Выделение наиболее важной информации из всего информационного потока
Основывается на стереотипах восприятия объектов, которые имеют особую социальную значимость
• Ситуационно-двигательная
• Сенсорно-перцептивная
• Социально-перспективная
• Мнемическая
• Когнитивная
Вопрос 12
Объясните назначение распорядительных документов.
Выберите один ответ:
Документы, исходящие от руководителя фирмы
Документы, регулирующие процесс управления организации
Документы, содержащие нормы и правила
Документы, отражающие структуру организации
Вопрос 13
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 14
Самый высокий процент занятости населения имеет
Выберите один ответ:
Италия
ЮАР
Швеция
Россия
Вопрос 15
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 16
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 17
О приверженности сотрудников к компании свидетельствуют такие признаки, как
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость трудом
вовлечённость в трудовой процесс
лояльность к руководству
отстраненность от трудового процесса
Вопрос 18
Статья 165 ТК РФ устанавливает следующие обязательные компенсации
Выберите один или несколько ответов:
при переезде на работу в другую местность
работникам-донорам
работникам со стажем больше 5 лет
руководителям ключевых бизнес-процессов организации
Вопрос 19
Укажите документы, которыми сопровождается документационное обеспечение процесса создания комплексной системы мотивации и оплаты труда.
Выберите один или несколько ответов:
Правила внутреннего трудового распорядка
Анкета по выявлению степени удовлетворенности работников
Приказ о премировании
Докладная записка о дисциплинарном взыскании
Вопрос 20
Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц, – это
Выберите один ответ:
положение
инструкция
распоряжение
решение
Вопрос 21
Приказ – это
Выберите один ответ:
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Вопрос 22
В систему административных методов входят
Выберите один или несколько ответов:
организационно-стабилизирующие методы – законы, указы, правовые нормы, акты, кодексы, утверждаемые государственными органами для обязательного исполнения
распорядительные методы – приказы, распоряжения, положения
правила внутреннего правового распорядка
положение о пропускном режиме
Вопрос 23
Основными функциями документа являются
Выберите один или несколько ответов:
производственная
юридическая
информационная
коммуникативная
Вопрос 24
Субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, отношений с людьми, самих людей и самооценка – это
Выберите один ответ:
отношение
потребность в труде
вовлеченность
удовлетворенность
Вопрос 25
Какая цель соответствует описанию: «когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 26
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 27
Формирование базовых окладов, формирование ФОТ и т. п., подробное описание всех процедур регламентировано
Выберите один ответ:
в положении об организации заработной платы
в Трудовом кодексе РФ
в бухгалтерском балансе
в смете затрат на персонал
Вопрос 28
Этапами разработки системы оплаты и стимулирования труда персонала организации являются
Выберите один или несколько ответов:
формирование целевых ориентиров оплаты труда и стимулирования персонала
определение причин отклонений
мониторинг системы оплаты и стимулирования труда персонала
анализ уровня удовлетворенности работников практикой оплаты труда в организации
Вопрос 29
Какое описание соответствует мотивам безопасности?
Выберите один ответ:
Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Вопрос 30
Анализ эффективности предприятия должен проводиться по следующим направлениям
Выберите один или несколько ответов:
анализ соответствия системы оплаты и стимулирования труда персонала системе управления предприятием
анализ соответствия уровня оплаты труда и стимулирования персонала показателям результативности
анализ уровня удовлетворенности работников
анализ возможностей различных категорий работников
Вопрос 31
В каком промежутке времени доплаты носят временной характер?
Выберите один ответ:
Час, день, неделя
Месяц, 6 месяцев, год
Неделя, месяц, квартал
В течение года
Вопрос 32
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 33
Какие виды потребностей соответствуют признаку интересов?
Кратковременные и устойчивые
Положительные и отрицательные
Непосредственные, косвенные
Ограниченные и разносторонние
• По устойчивости
• По влиянию
• По направленности
• По широте
Вопрос 34
К методам негативной мотивации персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
управление по целям
иерархическая культура
единый статус работников
наказания
штрафы
понижение в должности
депремирование
Вопрос 35
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает
сотруднику не совсем нравится компания, но он готов трудиться здесь ещё некоторое время
работник доволен условиями: зарплатой, организацией труда – и будет продолжать работать, не прикладывая особых усилий
оставаясь работником организации, человек не прилагает дополнительных усилий
Вопрос 36
Анализ системы оплаты и стимулирования труда персонала с позиции работодателя должен проводиться по следующим направлениям
Выберите один или несколько ответов:
анализ показателей оценки работников
анализ уровня удовлетворенности работников
анализ соответствия системы оплаты и стимулирования труда персонала системе управления предприятием
анализ соответствия уровня оплаты труда и стимулирования персонала показателям результативности
Итоговый тест (Попытка №2)
Вопрос 1
Денежные выплаты, установленные с целью возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей, – это
Выберите один ответ:
доплаты
льготы
премии
компенсации
Вопрос 2
Основными целями оценки являются
Выберите один или несколько ответов:
обеспечение мотивации и контроля за выполнением целей и задач
формирование плана индивидуального развития
оценка деятельности и деловых качеств сотрудника
выявление «виноватых» в проблемах организации
Вопрос 3
Абрахам Маслоу является разработчиком
Выберите один ответ:
теории управления «Х» и «У»
иерархии потребностей человека
системы материальных стимулов
системы моральных стимулов
Вопрос 4
Основными функциями документа являются
Выберите один ответ:
корпоративная
распорядительная
организационная
академическая
Вопрос 5
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 6
Выберите характеристику цели власти.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 7
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
Вопрос 8
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 9
Косвенные компенсации включают в себя
Выберите один ответ:
выплаты, обусловленные социальным страхованием и защитой от социальных рисков
медицинскую страховую помощь
премиальные выплаты
доплаты и надбавки
Вопрос 10
Постоянное подкрепление представляет собой
Выберите один ответ:
такое подкрепление, когда работнику платят фиксированную почасовую ставку независимо от результатов работы
подкрепление, которое дается после каждого желательного действия
подкрепление, которое следует после ряда желательных действий
подкрепление, которое дается после определенного количества желательных действий
Вопрос 11
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат»?
Выберите один ответ:
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Мотивы безопасности
Мотивы подчинения
Мотивы энергосбережения
Вопрос 12
Сокращение рабочего времени путем предоставления работнику одного свободного от работы дня в неделю либо сокращение продолжительности рабочей недели определяется
Выберите один ответ:
по соглашению сторон
работодателем
работником
Трудовым кодексом
Вопрос 13
Определите реакцию работника на несоблюдение принципа справедливости по теории С. Адамса при переплате: это ощущается как
Выберите один или несколько ответов:
несправедливый обмен между работником и организацией, вклад других работников больше
чувство вины, что работник получает больше, чем заслуживает; оплата должна соответствовать трудовому вкладу
снижение уровня самоотдачи, понижение качества работы, требование более высокой оплаты или определенных льгот
повышение самоотдачи, повышение качества работы, снижение требований к организации оплаты труда
Вопрос 14
Лояльность означает, что
Выберите один ответ:
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время
работник не прилагает лишних усилий, оставаясь сотрудником организации
работник выкладывается и старается работать как можно лучше
сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести вклад в ее развитие
Вопрос 15
Доплаты за сверхурочные работы, за работу в выходные и праздничные дни можно отнести к доплатам
Выберите один ответ:
за занятость
за сложность, квалификацию, мастерство
за ответственность
за гибкость
Вопрос 16
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 17
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 18
От 10 до 50 % месячного должностного оклада составляют
Выберите один ответ:
премии
доплаты
надбавки
бонусы
Вопрос 19
Программа повышения заработной платы исходит
Выберите один или несколько ответов:
из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника
из аттестации сотрудника
из личных соображений руководства
из квалификации работников
Вопрос 20
Выберите характеристику цели успеха.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Вопрос 21
Какой цели соответствует описание: «когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми – этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 22
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 23
Потребность – это
Выберите один ответ:
количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд
нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму
товар, способный удовлетворить нужду потребителя
что хочу, то и ворочу
Вопрос 24
Совокупность элементов стимулирования труда, находящихся во взаимодействии между собой и образующих целостный порядок выплаты премий, – это
Выберите один ответ:
премиальная система
доплаты
надбавки
социальный пакет
Вопрос 25
«Нужно объяснять сотрудникам, для чего компания проводит изменения» – это высказывание характеризует такой фактор, как
Выберите один ответ:
понимание цели изменений
консультация
вовлеченность в процесс
руководство изменениями
Вопрос 26
Функциями системы компенсаций являются
Выберите один или несколько ответов:
привлечение персонала
информативность
контроль издержек
гарантии персоналу
Вопрос 27
Теория мотивации Ф. Герцберга основывается на потребностях
Выберите один или несколько ответов:
гигиенических
мотивации
власти, причастности, успеха
физиологических, безопасности, социальных, уважения, самовыражения
Вопрос 28
Статья 165 ТК РФ устанавливает следующие обязательные компенсации
Выберите один ответ:
руководителям подразделений
руководителям ключевых бизнес-процессов организации
работникам со стажем больше 5 лет
работникам-донорам
Вопрос 29
Условиями, влияющими на выбор в пользу вовлеченности персонала, можно назвать
Выберите один или несколько ответов:
личный пример руководителя
постановку ясных целей перед сотрудниками
отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
отсутствие похвалы в адрес персонала
Вопрос 30
Каков размер доплат за работы с тяжелыми и вредными условиями труда?
Выберите один ответ:
От 2–5 % до 7–10 %
От 3–8 % до 12–15 %
От 4–12 % до 16–24 %
Не имеет значения
Вопрос 31
Добиться стимулирующего уровня результативности можно двумя путями
Выберите один или несколько ответов:
путем подбора людей с внутренней мотивацией
путем внешнего удовлетворения желаний и потребностей через систему стимулирования – внешняя мотивация
путем анализа и выявления целей развития и функционирования всех составных элементов конкретной социальной системы
путем реализации конкретных стратегий предприятия
Вопрос 32
Оценка деловых качеств опирается
Выберите один ответ:
на оценку ключевых показателей эффективности каждого сотрудника
на модели компетенций
на результаты performance review
на количество отработанных работником часов
Вопрос 33
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 34
К факторам, способствующим успеху проведения изменений в организации, относят
Выберите один или несколько ответов:
наличие ресурсов для проведения изменений
своевременность проведения изменений
фокусирование на приоритетных целях
игнорирование возможных рисков
Вопрос 35
Процесс регулирования трудового поведения сотрудников посредством предметов и явлений, выражающих общественное признание, – это
Выберите один ответ:
денежное стимулирование
нематериальное стимулирование
моральное стимулирование
управление карьерой
Вопрос 36
Основными функциями документа являются
Выберите один или несколько ответов:
организационная
академическая
учебная
Воспитательная
