Задание 1. На основе анализа представленного лекционного и дополнительного учебно-методического материала составьте по предложенным вопросам опорный конспект по теме: «Слушание в деловой коммуникации».
Вопросы для составления опорного конспекта к самостоятельной работе:
1. Значение слушания в процессе общения. Трудности и помехи эффективного слушания.
2. Уровни и виды слушания.
3. Обратная связь в процессе слушания. Приемы обратной связи. Правила эффективной обратной связи.
4. Приемы эффективного слушания.
Задание 2. Перечислите виды публичного выступления, используемые в работе классного руководителя