Специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС

Период изготовления: июнь 2022 года.

Учебное заведение: неизвестно.

Проведено эмпирическое исследование. 

База исследования: сотрудники МЧС г. Барнаула

Выборка: 57 человек в возрасте от 25 до 40 лет.

Цель исследования – изучить специфику эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Объект исследования – эмоциональное выгорание.

Предмет исследования – специфика эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Гипотезы исследования:

1. Эмоциональное выгорание сотрудников МЧС обусловлено личностными особенностями.

2. Выдвинуто предположение о том, что экстремальные условия профессиональной деятельности, рутина, напряженный график и другие факторы могут привести организм человека к истощению, не только эмоциональных ресурсов человека, но еще личностных, а также его энергетических ресурсов. Внедрение тренинга по профилактике и преодолению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС, который предусматривает формирование навыков саморегуляции, снижение эмоционального напряжения и уровня тревожности, окажет существенное воздействие на уменьшение эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей.

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретические аспекты изучения проблемы синдрома эмоционального выгорания в научной литературе.

2. Определить особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС в эмпирическом исследовании.

3. Разработать рекомендации по результатам эмпирического исследования по профилактике синдрома эмоционального выгорания для сотрудников МЧС.

Методы исследования:

1) теоретические: анализ психолого-педагогической литературы по изучаемой проблеме; методы аналогии и классификации, синтез и обобщение;

2) теоретико-познавательные: методы анализа и синтеза, описания и интерпретации;

3) эмпирические: тестирование; методика «Исследование эмоционального выгорания» В. В. Бойко; методика (MBI) «Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексон (адаптация Н.Е. Водопьяновой).

4) методы обработки данных: t-критерий Стьюдента. Обработка осуществлялась с помощью программы для статистической обработки данных IBM SPSS Statistics Base Campus Edition 

Есть приложения (методические материалы и результаты исследования в табличном виде). 

 Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального выгорания сотрудников МЧС 7

1.1 Понятие «эмоционального выгорания» в отечественной и зарубежной психологии 7

1.2 Структура и признаки эмоционального выгорания 12

1.3 Особенности эмоционального выгорания сотрудников МЧС 19

Глава 2. Эмпирическое исследование специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30

2.1 Программа эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 30

2.2 Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования специфики эмоционального выгорания сотрудников МЧС 34

2.3 Рекомендации по преодолению эмоционального выгорания сотрудников МЧС 43

Заключение 49

Список используемой литературы 51

Приложения 60

1. Андрейчик, Н. В. Исследование синдрома эмоционального выгорания у пожарных – сотрудников службы МЧС / Н. В. Андрейчик // В сборнике: Юридическая наука в XXI веке: актуальные проблемы и перспективы их решений. Сборник научных статей по итогам работы одиннадцатого круглого стола со Всероссийским и международным участием. – 2020. – С. 191-193.

2. Абрамова, О. С. Связь эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания у замещающих родителей / О. С. Абрамова // Молодой ученый. –2022. – № 18 (413). – С. 447-450. 

3. Ахметшина, А. Я. Проблемы эмоционального выгорания муниципальных служащих: сущность и пути решения / А. Я. Ахметшина // В сборнике: Студенческая наука – аграрному производству. материалы 79 студенческой (региональной) научной конференции. – Казань, 2021. – С. 112-116. 

4. Баринов, П. Н. Профессиональная деструкция личности сотрудников МЧС / П. Н. Баринов // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Познание. – 2018. – № 1-2 (76-77). – С. 47-50. 

5. Белашева, И. В. Эмоциональная компетентность и проблема эмоционального выгорания у сотрудников организации / И. В. Белашова // Проблемы современного педагогического образования. – 2021. – № 71-4. – С. 329-333. 

6. Бойко, В. В. Энергия эмоций / В. В. Бойко. – СПб.: Питер, 2017. – 463 с.

7. Бычкова, О. В. Связь уровня развития эмпатии и риска эмоционального выгорания личности / О. В. Бычкова // В сборнике: Актуальные вопросы психологической практики. Сборник научных статей. –Москва, 2020. – С. 71-79.

8. Вержицкая, Е. Н. Профессиональное выгорание и индивидуально-типологические особенности сотрудников МЧС / Е. Н. Вержицкая // В сборнике: Общество, педагогика, психология: теория и практика. сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики. – Чебоксары, 2021. – С. 371-378. 

9. Водопьянова, Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД / Н. Е. Водопьянова. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2017. – 159 с.

10. Григорьева, П. М. Исследование связи эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у работников здравоохранения как актуальная проблема современной психологии / П. М. Григорьева // Международный студенческий научный вестник. – 2020. – № 2. – С. 123. 

11. Григорьева, П. М. Развитие эмоционального интеллекта в целях преодоления синдрома эмоционального выгорания: методологический аспект / П. М. Григорьева // Символ науки: международный научный журнал. – 2020. –№ 12-2. – С. 166-167. 

12. Глинская, Е. С. Травматический стресс и эмоциональное выгорание сотрудников МЧС / Е. С. Глинская // В сборнике: Инновационный потенциал молодежи – 2018. Сборник работ по результатам Всероссийского фестиваля научного творчества. Составители и ответственные редакторы: Михайлова И.В., Салахова В.Б. – 2018. – С. 72-74.

13. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж.Гринберг. – СПб.: Питер, 2002. – 471 с. 

14. Дороженкин, И. Н. Синдром хронической усталости / И. Н. Дороженкин // Врач. – 2018. – № 4. – С. 19-22.

15. Дубова, Т. Г. Результаты психодиагностического исследования степени выраженности синдрома эмоционального выгорания среди медицинских работников Тульской области / Т. Г. Дубова, И. А. Попов // Вестник новых мед. технологий. – 2016. – Т. XIV, № 1. – С. 157-159. 

16. Евдокимов, В. И. Факторы риска формирования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников противопожарной службы МЧС России / В. И. Евдокимов// Вестник психотерапии. – 2006. – № 19 (24). – С. 71-82.

17. Зобнина, Л. Я. Психология преобразований / Л. Я. Зобнина. – СПб.: Питер, 2017. – 523 с.

18. Золотова, И. В. Особенности эмоционального выгорания у психологов по работе с личным составом органов внутренних дел / И. В. Золоторева // В сборнике: Ментальное здоровье – интеграция подходов. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. – 2020. – С. 131-134. 

19. Иванова, Е. А. Исследование психологической устойчивости лиц помогающих профессий / Е. А. Иванова // Мир психологии. – 2017. – №4. – С. 96-99. 

20. Игнатенко, С. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания сотрудников МЧС / С. А. Игнатенко // Пожарная и техносферная безопасность: проблемы и пути совершенствования. – 2018. – № 1 (1). – С. 72-78.

21. Карасёва, Т. В. Психологическое сопровождение профилактики эмоционального выгорания сотрудников МЧС / Т. В. Карасева // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 39. – С. 910-914.

22. Карсакова, Е. В. К Вопросу о взаимосвязи ценностей и эмоционального выгорания сотрудников МЧС / Е. В, Карсакова // В сборнике: Проблемы теории и практики современной психологии. материалы XVI ежегодной Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции. Иркутский государственный университет. – 2017. – С. 426-430.

23. Катунин, А. П. Эмоциональное выгорание: сущность и содержание / А. П. Катунин // Молодой ученый. – 2020. – № 18 (308). – С. 399-401. 

24. Клепикова, А. Е. Изучение эмоционального выгорания сотрудников МЧС / А. Е. Клепикова // Форум молодых ученых. – 2020. – № 2 (42). – С. 142-147.

25. Кодлубовская, Т. Б. Особенности проявления признаков эмоционального выгорания / Т. Б. Кодлубовская // Вопросы психологии. – 2016. – № 2. – С. 75-80.

26. Комиссарова, М. М. Феномен эмоционального выгорания и способы его преодоления у сотрудников МЧС / М. М. Комиссарова // В сборнике: Психология профессиональной деятельности: проблемы, содержание, ресурсы. сборник научных трудов. Под редакцией Е.Н. Ткач. –2019. – С. 255-258.

27. Кошкаров, В. С. Факторы риска и модель формирования эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей МЧС России 05.26.03 – пожарная и промышленная безопасность / В. С. Кошкаров: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. СПб., 2014. – 146 с. 

28. Ларенцова, Л. И. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов / Л. И. Ларенцова, Н. В. Терехина // Прикладная юридическая психология. – 2019. – № 2. – С. 37-48. 

29. Либина, А. В. Эмоции и стресс / А. В. Либина, А. В. Либин. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2017. – 248 с.

30. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретическое исследование / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2018. – №2. – С. 3-16.

31. Малкина-Пых, И. Г. Психосоматика: Справочник практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. – М.: Изд-во Эксмо, 2015. – 992 с.

32. Майсак, Н. В. Профилактика личностных деформаций и деструкций специалистов стрессогенных профессий: учеб.-метод. пособие / Н. В. Майсак. – М.: Моск. психол.-социал. ун-т, 2019. – 287 с.

33. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. – Н.Новгород: ООО «Цветной бульвар», 2019. – 421 с.

34. Милорадова, Л. А. Эмоциональное выгорание сотрудников МЧС / Л. А. Милорадова // В книге: Качество жизни: современные риски и технологии безопасности. Материалы II Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 101-104.

35. Мисайлова, К. Б. Исследование факторов, влияющих на уровень эмоционального выгорания работников МЧС / К. Б. Мисайлова // В сборнике: Проблемы теории и практики современной психологии. Материалы XVII Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции. – 2018. – С. 374-376.

36. Мозолевская, Н. В. Специфика синдрома эмоционального выгорания медицинских работников / Н. В. Мозолевская // Молодой ученый. – 2020. – № 5 (295). – С. 274-275. 

37. Назарова, О. М. Влияние профессионального стажа на эмоциональное выгорание преподавателей педагогического вуза / О. М. Назарова // Вестник Саратовского областного института развития образования. – 2020. – № 4 (24). –С. 84-88. 

38. Нежкина, Л. Ю. Психологическая поддержка сотрудников органов внутренних дел с синдромом эмоционального выгорания / Л. Ю. Нежкина // В сборнике: Современные проблемы профессионального образования: опыт и пути решения. материалы 3-й Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – 2018. – С. 672-674. 

39. Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В. Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. – № 3. – 2021. – С. 48-54

40. Пайнс, Э. Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб.: Питер, 2015. – 528 с.

41. Пашкин, С. Б. Результаты исследования удовлетворенности трудом и эмоционального выгорания у служащих / С. Б. Пашкин // Природные и техногенные риски (физико-математические и прикладные аспекты). – 2021. – № 3 (39). – С. 39-50. 

42. Печенева, И. А. Факторы эмоционального выгорания спасателей МЧС / И. А. Печенева // В сборнике: Научная дискуссия современной молодежи: актуальные вопросы экономики, достижения и инновации. Материалы международной студенческой научной конференции: в 5 частях. – 2018. – С. 193-197. 

43. Платонов, Ю. П. Феномен эмоционального выгорания личности: структурно-функциональный анализ / Ю. П. Платонов // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. – 2018. – Т. 29. – № 1. – С. 7-13. 

44. Полякова, О. Б. Профессиональная образовательная среда на защите будущих специалистов от профессиональных деформаций / О. Б. Полякова // Мир психологии. – 2017. – № 4. – С. 120-131.

45. Рыбакова, Л. А. Гармонизация эмоциональной сферы педагогов, находящихся в резистентной фазе эмоционального выгорания / Л. А. Рыбакова // Вопросы педагогики. – 2021. – № 2-1. – С. 144-150. 

46. Семенова, Е. М. Противодействие стрессу / Е. М. Семенова // Вопросы психологии. – 2015. – №2. – С. 48-52

47. Соболева, Е. В. Социально-психологическое обучение стратегиям совладающего поведения субъектов оказания помощи в экстремальных ситуациях / Е. В. Соболева // Вестник совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2019. – №3 (3). – С. 42-45. 

48. Соловьева, А. Н. Происхождение и ключевые факты понятия эмоционального выгорания / А. Н. Соловьева // StudNet. – 2021. – Т. 4. – № 6. – С. 23-26.  

49. Стародубцева, О. Н. Характеристика эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России / О. Н. Стародубцева // NovaInfo.Ru. – 2020. – Т. 4. – № 57. – С. 465-469.

50. Степанова, Т. С. Cиндром эмоционального выгорания у врачей-стоматологов детских / Т. С. Степанова // Смоленский медицинский альманах. – 2020. – № 3. – С. 170-173. 

51. Султанова, А. Н. Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у сотрудников экстренных служб / А. Н. Султанова // В сборнике: Наука и социум. материалы Х Международной научно-практической конференции. научный ред. М.Г. Чухрова. – 2019. – С. 77-81.

52. Султанова, А. Н. Взаимосвязь эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у сотрудников Call-центра / А. Н. Султанова // Медицина Кыргызстана. – 2020. – № 4. – С. 53-55. 

53. Тамазов, Б. С. Влияние симптомов эмоционального выгорания на развитие профессионально важных качеств сотрудников МЧС / Б. С. Тамазов // В сборнике: Личность как субъект управленческой деятельности. Посвящен 80-летию Пятигорского государственного университета. –Пятигорск, 2019. – С. 242-249.

54. Шинкоренко, И. А. Склонность к эмоциональному выгоранию у сотрудников МЧС / И. А. Шинкаренко // В сборнике: Психология здоровья и болезни: клинико-психологический подход. Материалы IX Всероссийской конференции с международным участием. Под редакцией П.В. Ткаченко. –2019. – С. 301-307.

55. Шленков, А. В. Влияние особенностей организационной культуры на сотрудников в подразделениях МЧС России / А. В. Шленков // Научно-аналитический журнал Вестник Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России. – 2019. – № 2. – С. 131-137.

56. Щавелева, М. В. Эмоциональное выгорание как проблема социальной психологии / М. В. Щавелева, Л. В. Шваб, И. А. Байкова // Вопросы психологии. – 2016. – № 1. – С. 73-77. 

57. Щиглинская, А. В Взаимосвязь эмоционального выгорания и профессионально важных качеств (ПВК) сотрудников МЧС России / А. В. Щиглинская // В сборнике: Психология XXI века. Теория и практика современной психологии. материалы XI международной научно-практической конференции молодых ученых. – 2016. – С. 146-151.

58. Филиппченкова, С. И. Особенности формирования профессионального стресса и эмоционального выгорания у пожарных-спасателей / С. И. Филиппченкова // Экономические и социально-гуманитарные исследования. – 2021. – № 4 (32). – С. 131-137.

59. Харламова, Т. М. Особенности эмоционального выгорания сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России / Т. М. Харламова // Международный журнал экспериментального образования. – 2018. – № 3-4. – С. 411-412.

60. Хохлов, Р. А. Влияние синдрома профессионального выгорания на стереотипы врачебной практики и клиническую инертность / Р. А. Хохлов // Рациональная фармакотерапия в кардиологии. – 2021. – № 1. – С. 12-22. 

61. Чутко, Л. С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты. – 2-е изд. / Л. С. Чутко. – М.: МЕДпреcс-информ, 2018. – 256 с.

62. Цуцунава, М. Р. Эмоциональное выгорание – потерянный смысл в жизни / М. Р. Цуцунава // Специалист здравоохранения. – 2016. – № 10. – С. 32-35. 

63. Яковлева, Н. Г. Хрестоматия по зарубежной психологии / Н. Г. Яковлева. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2017. – 874 с.

64. Berry, K. The relevance of attachment theory for psychiatric rehabilitation and implications for practice / K. Berry, R. Drake // Advances in Psychiatric Treatment. – 2020. – Vol. 16 (4). – P. 308–315

65. Bianchi, R. Burnout: Absence of binding diagnostic criteria hampers prevalence estimates / R. Bianchi, I.S. Schonfeld, E. Laurent // International Journal of Nursing Studies. – 2021. – Vol. 52 (3). – P. 789–790.

66. Maslach, C., Jachson, S. E. The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behaviour / С. Maslach, S. E. Jachson. – 1981. – №2. – рр. 99-113.

67. Freudenberger, H. J. Staff burnout / H. J. Freudenberger // Journal of Social Issues. – 1974. – vol. 30. – pp. 159-165.

68. Storlie, F. Burnout: Theelaboration of a concept / F . Storlie // Am J Nurs. – 1974. December. – рр. 2108–2111.

69. Hemati Allamdarloo, G. Job burnout in public and special school teachers / G. Hemati Allamdarloo // Clinical Psychology and Special Education. – 2021. – Т. 10. – № 2. – С. 63-75.

70. Wаtеrmаn, А. S. Idеntitу dеvеlopmеnt from аdolеsсеnсе to аdulthood: Аn ехtеnsion of thеorу аnd а rеviеw / А. S. Wаtеrmаn // Dеvеl. Psусhol. – 1982. –V.18. – № 3.