Персональный имидж предпринимателя.б
- Тема 1. Деловой имидж, личный бренд и деловая репутация предпринимателя: понятия, составляющие, сферы влияния.
- Тема 2. Технология создания делового имиджа
- Тема 3. Роль интернета в процессе поддержания делового имиджа.
- Тема 4. Изменение и корректировка делового имиджа.
- Тема 5. Управление деловой репутацией
В каком веке был введён термин предпринимательство?
Тип ответа: Одиночный выбор
В каком году Р. Кантильон ввёл термин предпринимательство?
Тип ответа: Одиночный выбор
В каком формате работать с instagram эффективнее всего?
Тип ответа: Одиночный выбор
- прямые эфиры
- через ссылку в профиле собирать трафик на посадочную страницу/сайт
- красивый дизайн каждого поста и видео с минимальным объемом текста с приемом call to action
- только сторителлинг
Важнейшей целью службы PR в компании является?
Тип ответа: Одиночный выбор
- размещение статей в изданиях
- ведение новостного блока и дайджестов компании
- донесение до общественности смысла деятельности организации, регулирование взаимодействия, его гармонизация
- работа с негативными отзывами
Важной составляющей развитии личного бренда является участие в профессиональных рейтингах, победы в конкурсах, публикация экспертные статьей, выступления с докладами. К какому блоку относится данная составляющая?
Тип ответа: Одиночный выбор
- аудит
- развитие экспертности
- упаковка
- маркетинговая стратегия
Визуально фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде проявления к нему симпатии и готовности к общению – называется?
Тип ответа: Одиночный выбор
- аттракция
- фасцинация
- публичное выступление
- психотехника блокирования негативной информации
Внедрение маркетинговой стратегии для развития личного бренда не включает в себя:
Тип ответа: Одиночный выбор
- количество подписчиков
- вовлеченность и охват
- конверсия
- финансовый анализ
Вставьте пропущенное понятие … - это узнаваемое, всем известное (или целевой аудитории) имя человека, который «сделал сам себя».
Тип ответа: Одиночный выбор
- PR
- Личный бренд
- Харизма
- Имидж
Вставьте пропущенное слово Инструментами … являются ведение блога в социальных сетях, информационные сообщения в различных сообществах, общение в комментариях, работа с форумами, скрытый маркетинг, прямая реклама и вирусный маркетинг, мониторинг позитивного и негативного фона, оптимизация медиапространства.
Тип ответа: Одиночный выбор
Вставьте пропущенное слово Под … в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих в т.ч. по средствам самопрезентации.
Тип ответа: Одиночный выбор
- торговлей
- спекуляцией
- имиджем
- SERM
Вставьте пропущенное слово. Слово можно склонять: феномен … изучается преимущественно с точки зрения отдельной личности. Под … здесь понимается достаточно фиксированный набор личностных характеристик человека, подтвержденный на большой жизненной перспективе. … формируется постепенно, разворачиваясь в биографическом времени.
Тип ответа: Одиночный выбор
- авторитет
- репутация
- лидерство
- менеджер
Вставьте пропущенное словосочетание … это - общественное мнение о компании, предпринимателе, которое формируется рекламной кампанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой.
Тип ответа: Одиночный выбор
- Внешний имидж
- Внутренний имидж
- Харизма
- Осязаемый имидж
Выберете корректный и эффективный способ удаления негативного отзыва о товаре/компании/услуге в выдаче браузера
Тип ответа: Одиночный выбор
- связаться с администрацией поисковой системы и объяснить всю ситуацию
- связаться с клиентом и устранить все недопонимания, после решения проблемы попросить удалить негативный комментарий
- подкупить администратора сайта и сделать теневое удаление
- решить проблему в судебном порядке
Выберете краткое определение маркетингового термина SERM:
Тип ответа: Одиночный выбор
- управление репутацией в поисковых системах
- привлечение аудитории и клиентов в компанию
- поисковая оптимизация сайта
- использование маркетинговых инструментов для повышения продаж
Выберете три верных типа стратегий переговоров:
Тип ответа: Множественный выбор
- мягкий
- жёсткий
- нейтральный
- принципиальный
Выберите верные составляющие репутации бренда:
Тип ответа: Одиночный выбор
- только эмоциональная привлекательность бренда
- только качество продуктов и сервиса
- только условия труда
- эмоциональная привлекательность бренда; качество продуктов и сервиса; условия труда
Выберите верные типы значимых репутационных аудиторий предпринимателя:
Тип ответа: Одиночный выбор
- только потребители, заинтересованные в продукции компании
- только партнеры по собственности
- только представители контролирующих государственных структур
- потребители, заинтересованные в продукции компании; партнеры по собственности; представители контролирующих государственных структур
Выберите основную цель переговоров?
Тип ответа: Одиночный выбор
- достичь разумного соглашения, отвечающего интересам сторон
- удовлетворить только свои цели и потребности при проведении переговоров
Выберите подходящие стили поведения при конфликте?
Тип ответа: Одиночный выбор
- только конкуренция, сотрудничество
- только компромисс, приспособление
- конкуренция, сотрудничество, компромисс и приспособление
- только стремление доминировать
Выберите факторы конструктивного разрешения конфликтов:
Тип ответа: Одиночный выбор
- только адекватность восприятия конфликта
- только открытость и эффективность общения
- только создание атмосферы взаимопонимания
- адекватность восприятия конфликта; открытость и эффективность общения; создание атмосферы взаимопонимания
Дайте определение понятию «Ортобиотика»:
Тип ответа: Одиночный выбор
- наука о технологии самосбережения тела и души
- наука о внешнем строении организма
- наука о закономерности индивидуальной изменчивости человеческого организма
- наука об изучении закономерности роста и развития организма
Для выхода на новый рынок к примеру, международный и использование новой концепции – какой инструмент нужно применить?
Тип ответа: Одиночный выбор
- ребрендинг
- рестайлинг
- изменение дорожной карты развития бизнеса
Для развития экспертности и публикационной активности (узнаваемости), не имея бюджета на маркетинг, каким инструментом необходимо воспользоваться?
Тип ответа: Одиночный выбор
- только бесплатное написание статей
- только взаимодействие с порталом PressFeed
- бесплатное написание статей и взаимодействие с порталом PressFeed
Для реализации успешного бизнеса, согласны ли Вы с цитатой Билла Гейтса о том, что «Если бизнеса нет в интернете – то Вас нет в бизнесе»?
Тип ответа: Одиночный выбор
- согласен/на, тренды обязывают предпринимателя развивать блок присутствия в интернете, иначе предприниматель может потерять часть потенциальных клиентов
- не согласен/на, предприниматель сам принимает решения быть в интернете или нет
- зависит от направления бизнеса
- полностью не согласен, не обязательно придерживаться трендов
заключительным этапом и шагом в формировании имиджа является?
Тип ответа: Одиночный выбор
- погружение в созданный образ
- определение маркетинговой стратегии
- создание визиток
- подбор нужного гардероба
Заранее подготовленный образ, который необходимо «презентовать» окружающим. Целенаправленно формируемый (средствами массовой информации, литературой и др.) образ какого-либо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т.п. называется?
Тип ответа: Одиночный выбор
- осязаемый имидж
- персональный имидж
- психотехника
- саморегуляция
К какой технике воздействия на подсознание относится техника «25-го кадра»?
Тип ответа: Одиночный выбор
- техника субсенсерного восприятие
- техника SMM
- техника формирования имиджа
- техника стрессоустойчивости
К какому аспекту относится - включение символов, указывающих на вашу принадлежность к нужной социальной группе?
Тип ответа: Одиночный выбор
- социальный аспект
- аспект интерактивный
- коммуникативный аспект
- психологический аспект
К какому этапу относится воспитание хороших манер, умение быть дружелюбным, обаятельным внимательным. Не боятся выделиться из основной массы людей, быть оригинальным.
Тип ответа: Одиночный выбор
- второму
- первому
- четвертому
- шестому
Как в имидже обозначают ответную реакцию партнера, клиента, покупателя на осязаемое, на обслуживание и отношение к нему сотрудников фирмы, компании, сервис?
Тип ответа: Одиночный выбор
- осязаемый имидж
- неосязаемый имидж
- внутренний имидж
- внешний имидж
Как в маркетинге обозначают комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда?
Тип ответа: Одиночный выбор
Как называют психологические особенности, в силу которых мы воспринимаем организацию или человека, или относимся к нему определенным образом?
Тип ответа: Одиночный выбор
- эффект восприятия
- эффект «прожектора»
- эффект аудитории
- парадокс выбора
Как обозначаются конкурсы – в рамках, которых участники должны подписаться на всех спонсоров конкурса в социальных сетях:
Тип ответа: Одиночный выбор
- storytelling
- giveaway
- бартер
- марафон
Какая социальная сеть обладает более обеспеченными пользователями на территории России?
Тип ответа: Одиночный выбор
- Facebook
- Pinterest
- Twitch
- Google+
Какие из индивидуальных особенностей личности создают у человека склонность или предрасположенность к конфликтным отношениям с другими людьми?
Тип ответа: Одиночный выбор
- только неадекватная самооценка своих возможностей и способностей
- только стремление доминировать, во что бы то ни стало; сказать свое последнее слово
- неадекватная самооценка своих возможностей и способностей; стремление доминировать, во что бы то ни стало; сказать свое последнее слово
Каким активом бизнеса является «Деловая репутация»?
Тип ответа: Одиночный выбор
- материальным активом
- нематериальным активом
- привлечённые активы
- внеоборотные активы
Каким имиджем называют атмосферу внутри компании, позитивное и негативное отношение работников к предпринимателю - руководителю и политике компании, которая выражается, прежде всего, в степени преданности сотрудников своей компании, своему руководству?
Тип ответа: Одиночный выбор
- внутренний имидж
- внешний имидж
- неосязаемый имидж
- осязаемый имидж
Каким инструментом Вы воспользуетесь для продвижения сайта на первые позиции в выдаче поискового браузера «Яндекс»?
Тип ответа: Одиночный выбор
Каким инструментом необходимо воспользоваться чтобы вытеснить с лидирующих позиций в выдаче все очерняющие компанию мнения?
Тип ответа: Одиночный выбор
Каким термином обозначается процесс, связанный с речевым, словесным воздействием, при котором минимизируются потери информации, возбуждаются внимание и интерес?
Тип ответа: Одиночный выбор
- аттракция
- фасцинация
- публичное выступление
- психотехника блокирования негативной информации
Какой принцип поможет потерпеть наименьший урон деловому имиджу в условиях нестабильной экономики?
Тип ответа: Одиночный выбор
- закрытость бренда от масс и клиентской аудитории
- мораторий на работу со СМИ
- информационная открытость
Какой статьёй гражданского кодекса Российской федерации необходимо пользоваться предпринимателю для защиты своей деловой репутации?
Тип ответа: Одиночный выбор
- ГК статья 152
- ГК статья 156
- ГК статья 155
- ГК статья 154
Какую главную ошибку совершила охранная компания «Blackwater» в попытке обелить своё имя?
Тип ответа: Одиночный выбор
- сделала рестайлинг
- сделала ребрендинг
- изменила название
- изменила логотип
Какую задачу преследует маркетинговый аудит в корректировке делового имиджа компании?
Тип ответа: Одиночный выбор
- выявить сильные и слабые стороны маркетинговой стратегии
- помогает сократить расходы на рекламу
- помогает грамотно выстроить клиентский сервис
- помогает отстроить работоспособность проекта
Какую технику необходимо использовать для блокирования неуместной и негативной информации при формировании имиджа?
Тип ответа: Одиночный выбор
- психотехника блокирования негативной информации
- техника развития сильного личного бренда
- кинетическая техника
- техника восстановления репутации
Кем был введён термин предпринимательство?
Тип ответа: Одиночный выбор
- Р. Бахом
- З. Фрейдом
- Р. Кантильоном
- Ю. Щербатых
Конфликт между формальными и неформальными группами, из которых состоит организация называется?
Тип ответа: Одиночный выбор
- межгрупповой
- межрасовый
- внутриличностный
- вертикальный
Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности в психологии, называют?
Тип ответа: Одиночный выбор
- вертикальный
- горизонтальный
- внутриличностный
- деловой конфликт
Конфликты в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого в психологии, называют?
Тип ответа: Одиночный выбор
- вертикальные
- горизонтальные
- внутриличностые
- межгрупповые
На картинке изображен процесс?
Тип ответа: Одиночный выбор
- ребрендинга компании
- рестайлинга логотипа
- трансформации бренда
На положительное решение о необходимости корректировки делового имиджа – влияет?
Тип ответа: Одиночный выбор
- стабильное и ежегодное развитие бренда
- позитивные рыночные тренды
- отрицательные отзывы об услуге/продукте в источниках сети интернет
Наиболее эффективный стиль регулирования разногласий, когда обе стороны желают одного и того же?
Тип ответа: Одиночный выбор
- стиль компромисса
- стиль уклонения
- стиль сотрудничества
- стиль приспособления
Небольшое изменение визуальной концепции бренда – логотипа, цветовой гаммы, шрифта, при переупаковке личного бренда или бренда компании – называют?
Тип ответа: Одиночный выбор
- репозиционирование
- рестайлинг
- ребрендинг
- трансформация
Нематериальное благо, которое представляет собой оценку деятельности лица (как физического, так и юридического) с точки зрения его деловых качеств – называют?
Тип ответа: Одиночный выбор
- профессиональная этика
- экспертность
- деловая репутация
- отзывы о компании
Образ компании который строится исключительно на красивой оболочке в социальных сетях и не имеет твёрдых доказательств своей успешной работы, который не вызывает долгосрочного доверия клиентов - называют:
Тип ответа: Одиночный выбор
- псевдобренд
- инфобиз
- псевдоличность
- сетевой бизнес
Основная причина ребрендинга компании «Lamoda» в 2019 году?
Тип ответа: Одиночный выбор
- затерянность бренда среди конкурентов
- желание обновить логотип
- желание обновить бренд-бук
- выйти на новую целевую аудиторию
Основным мотивом формирования имиджа предпринимателя – является?
Тип ответа: Одиночный выбор
- только развитие и узнаваемость бренда
- только конкурентоспособность бренда
- только продуктивное присутствие предпринимателя/компании в интернете
- развитие, узнаваемость и конкурентоспособность бренда, продуктивное присутствие предпринимателя/компании в интернете
Отличие рекламы от PR?
Тип ответа: Одиночный выбор
- реклама реализуется через СМИ
- реклама в отличии от PR преследует цель в привлечении внимания потребителя
- реклама носит односторонний характер
Перед подписанием документа, принесённым секретарём, ассистентом, бухгалтером, помощником и т.п. первым делом необходимо?
Тип ответа: Одиночный выбор
- ознакомиться с пояснительной запиской к документу
- подписать документ, имеющий вкладыш с пояснительной запиской
- ознакомиться с документом и пояснительной запиской, задать вопросы и внести правки в случае необходимости
- подписать документ
При каком психологическом эффекте приятному собеседнику люди склонны приписывать достоинства, а неприятному — недостатки?
Тип ответа: Одиночный выбор
- эффект проекции
- эффект иррадиации красота
- эффект ореола
- эффект неудачника
При формировании имиджа предпринимателя, с какого этапа необходимо начать?
Тип ответа: Одиночный выбор
- составление имиджевых параметров
- формирование цели
- определение целевой аудитории
- выбор средств самопрезентации
Система потребительских ожиданий и оценок, связанных с брендом – называется?
Тип ответа: Одиночный выбор
- репутация бренда
- деловая репутация
- рейтинг
- отзывы
Совокупность психологических средств и методов воздействия на человека для получения определенного психического эффекта. В контексте имиджелогии психотехнология формирования имиджа – это описание общих принципов (правил) психологического воздействия на людей для формирования у них определенного мнения в отношении определенного объекта - называется?
Тип ответа: Одиночный выбор
- психотехнология
- саморегуляция
- внешний имидж
- PR
Согласны ли Вы с утверждением, что признаком развивающихся компаний и бизнесов является – забота об имидже компании и его развитие?
Тип ответа: Одиночный выбор
- полностью согласен
- не согласен
- развитие и имидж – не связаны
Термин «Упаковка» в конспекте лекции используется для обозначения:
Тип ответа: Одиночный выбор
- оформление продукта для потребителя
- бережная упаковка товара для поставки
- презентация франшизы
- погрузка товаров для дальнейшей доставки
Термин, обозначающий человека, обладающего достаточным количеством информации и компетентности, чтобы выступать в качестве источника новости – называют?
Тип ответа: Одиночный выбор
- ньюсмейкер
- контентмейкер
- продюсер
- копирайтер
Термины «имидж», «репутация», «идентичность», «организационная культура» являются:
Тип ответа: Одиночный выбор
- синонимами
- чётко взаимосвязанными понятиями
- не являются взаимосвязанными
- не являются родственными
Традиционная ошибка начинающих предпринимателей при формулировании миссии фирмы?
Тип ответа: Одиночный выбор
- отсутствие прямого указания на решение проблем потребителей
- отсутствие прописанной стратегии бренда
- миссия прописана на иностранном языке
Целью стиля «Сотрудничество» при решении конфликтных ситуаций является?
Тип ответа: Одиночный выбор
- помощь одной из сторон конфликта
- нахождение приемлемого решения для сторон конфликта
- однократное урегулирование ситуации, но не решение вопроса комплексно
Что в первую очередь анализирует большая часть потенциальных клиентов перед покупкой незнакомого товара или услуги?
Тип ответа: Одиночный выбор
- независимые сайты и страницы с отзывами о компании
- посадочную страницу
- подготовленные отзывы клиентов на сайте компании
- оперативность реакции на заявку – отделом продаж
Что обозначает термин «Посев» в маркетинговом разделе SMM?
Тип ответа: Одиночный выбор
- распространение контента в сети
- оптимизация выдачи сайта в поисковой системе
- взращивание компетентных сотрудников