Связь темперамента с особенностями социального взаимодействия в ходе деловых переговоров

Период изготовления: март 2022 года. 

Предмет: Методы психологического сопровождения служебной деятельности.

Проведено экспериментальное исследование.

Выборка: бизнесмены в возрасте от 27 до 46 лет, из них 20 мужчины и 10 женщин.

Есть приложение (методические материалы).

Цель курсовой работы: исследование связи темперамента с целевыми особенностями социального взаимодействия в ходе деловых переговоров.

В данной курсовой работе решалось несколько теоретических и практических задачи. К теоретическим задачам исследования относится:

1 Изучение понятия темперамента.

2 Рассмотрение понятия и особенностей деловых переговоров.

3 Изучение социального взаимодействия в деловых переговорах.

Практические задачи исследования:

1 Провести анализ результатов исследования по использованным методикам.

2 Провести математико-статистическую обработку данных.

3 Составить рекомендации по социальному взаимодействию в деловых переговорах.

Проведение исследования базировалось на следующей гипотезе: существует взаимосвязь между типом темперамента и стилем делового общения.

Организация и методы исследования. В исследовании были использованы следующие методики:

1) «тест по определению темперамента» (Айзенка);

2) «тест темперамента» (В. М. Русалова);

3) методика «Стиль делового общения» (В. Н. Лаврененко).

Методы математической обработки данных: непараметрический метод критерий Пирсона, непараметрический метод критерий Краскела-Уоллиса.

Научная новизна работы. Полученные результаты и разработанные рекомендации можно использовать в профориентационной деятельности, консультативной и управленческой сфере.

Практическая значимость исследования определяется выявленной взаимосвязью между типом темперамента и стилем делового общения, а также составленными рекомендациями, которые можно использовать каждому типу темпераменту для подготовки к деловым переговорам.

Объем и структура работы: работа состоит из введения, трёх глав, выводов, заключения, библиографического списка и приложений. Объем работы – 42 страницы

 Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР СВЯЗИ ТЕМПЕРАМЕНТА С ЦЕЛЕВЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ХОДЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 6

1.1 Понятие темперамента 6

1.2 Понятие и особенности деловых переговоров 9

1.3 Социальное взаимодействие в деловых переговорах 12

Вывод по теоретической главе 16

ГЛАВА 2 ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 18

2.1 Цель, задачи, предмет и объект исследования 18

2.2 Методы исследования 19

2.3 Методы математической обработки данных 20

ГЛАВА 3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ СВЯЗИ ТЕМПЕРАМЕНТА С ЦЕЛЕВЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ХОДЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 22

3.1 Анализ результатов исследования по методике «Тест по определению темперамента» (Айзенка) 22

3.2 Анализ результатов исследования по методике «Тест темперамента» (В. М. Русалова) 24

3.3 Анализ результатов исследования по методике «Стиль делового общения» (В. Н. Лаврененко) 25

3.4 Математико-статистическая обработка данных 26

3.5 Рекомендации по социальному взаимодействию в деловых переговорах 27

Вывод по экспериментальной главе 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 34

ПРИЛОЖЕНИЯ 36

1 Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2019. – 298с. 

2 Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учебник. - М., 2018. - 232с. 

3 Ботавина Р. Н. Этика менеджмента: Учебник. - М., 2020. - 337с. 

4 Брайнинг Г. А. Руководство по проведению переговоров. - М., 2019. – 222с. 

5 Ведение переговоров и разрешение конфликтов/ Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2019. - 226с.

6 Зарецкая Е. Н. Деловое общение: В 2 т. - М.: Дело, 2018. - 222 с.

7 Ивар У. Искусство ведения переговоров. - М.: Баланс клуб, 2017. – 152с. 

8 Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб.пособие / Н.И. Кабушкин. - 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2019. - 336 с.

9 Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. - М.: Ось-89, 2001. – 109с.

10 Куницина В. Н. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2020. - 345с.

11 Кречмер Э. Строение тела и характер/ Перевод с немецкого. – М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2017. – 316с.

12 Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. - М.: Экономика, 2018. – 426с.

13 Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. - М., Дело, 2019. – 402с.

14 Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2019. – 420с.

15 Мамонтов С. Ю. 1000 советов бизнесмену. - СПб.: Питер, 2017. - 156с. 

16 Митрошенков О. А. Эффективные переговоры. - М.: Инфра-М, Весь мир, 2019. - 322с. 

17 Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций. - СПб: Изд-во «Союз», 2020. - 299 с.

18 Немов Р. С. Психология. Книга 1. Общие основы психологии. – 3-е изд. – М.: «Владос», 2019. – 291с.

19 Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2018. - 128с. 

20 Русалов В. М. О природе темперамента и его месте в структуре индивидуальных свойств человека // Вопросы психологии. - 2018. - № 11. - С. 19-33.

21 Саркисян Б. Л. Победа на переговорах. - СПб., 2020. - 317с. 

22 Семенов А. К. Основы менеджмента: Учебник. - М., 2019. - 236 с.

23 Семенов А. К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. 3-е изд. - М., 2018. - 117с.

24 Семенов А. К. Этика менеджмента: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. - 272с. 

25 Соловьев Э. Я. Искусство проведения переговоров. - М.: Ось-89, 2017. - 160с. 

26 Сухарев В. А. Этика и психология делового человека. - М., 2019. - 219 с.

27 Титова Л. Г. Деловое общение: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 377с.

28 Фишер Р. Р, Юри У.Ф. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 2018. - 289 с.

29 Холопова Т. И., Холопова М. М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 311с.

30 Johnson R. A, 1993, Negotiation Basics, Sage Publications, pp. 68-93.

31 Ikle F.Ch. How Nations Negotiate. - N.Y. a.o.: Harper & Row, 2018. – pp. 210.

32 Nicholson, G. Diplomatic Art. Four lectures on the history of diplomacy / G. Nicholson. - M.: Institute of International Relations, 2018. – pp. 173.