Организация секретарского обслуживания НСПК Тестовые вопросы к разделу 2

Раздел
Экономические дисциплины
Тип
Просмотров
437
Покупок
13
Антиплагиат
Не указан
Размещена
17 Апр 2022 в 18:01
ВУЗ
НСПК
Курс
Не указан
Стоимость
250 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
pdf
Организация секретарского обслуживания Тестовые вопросы к разделу 2
139.8 Кбайт 250 ₽
Описание

Баллы 30,00/30,00

Оценка 100,00 из 100,00

Вопрос 1

Repondezsilvousplait означает

Выберите один ответ:

a. просьбу написать письмо

b. просьбу прийти с сопровождающим лицом

c. просьбу ответить на приглашение

d. просьбу прийти в вечернем наряде

Вопрос 2

Авторитарный стиль руководителя

Выберите один ответ:

a. характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений («минимум демократии»), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствие интереса к работнику как к личности.

b. проявляется в непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный и т. п.).

c. основывается на обсуждении проблемы, учете мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»).

d. характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не проводится), а с другой – «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пушено на «самотек»).

Вопрос 3

В чем заключается основная задача секретаря руководителя в работе с телефоном?

Выберите один ответ:

a. освободить руководителя от вызовов, к нему не адресованных

b. узнать предварительную информацию, чтобы подготовить руководителя к разговору

c. перенаправить звонок на компетентного сотрудника

Вопрос 4

В чем заключается основная задача секретаря руководителя при организации приема посетителей? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. избавить руководителя от лишних приемов

b. направить посетителя тому сотруднику, который занимается данными вопросами

c. записать контактные данные посетителя

d. направить посетителя к заместителям руководителя

Вопрос 5

Верно ли утверждение «Секретарь не только упорядочивает рабочий день шефа, корректирует его планы, напоминает о чем-либо, составляет график мероприятий, посещений, но и «защищает» руководителя от нежелательных посетителей или ненужной ему информации. Кроме того, секретарь доводит распоряжения или поручения шефа до подчиненных»

Выберите один ответ:

a. верно

b. не верно

Вопрос 6

Время проведения делового завтрака:

Выберите один ответ:

a. с 10 до 13 часов

b. с 12 до 15 часов

c. с 10 до 12 часов

d. с 9 до 11 часов

Вопрос 7

Входит ли в обязанности секретаря оформление отчета о командировке?

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

c. только по поручению руководителя

Вопрос 8

Должно ли быть в плане рабочего дня секретаря руководителя резервное время? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. да, это поможет выполнить внезапные задания руководителя, отвечать на телефонные звонки, встречать случайных посетителей

b. да, это поможет отвечать на телефонные звонки и встречать случайных посетителей

c. нет, это поможет выполнить задания руководителя в срок

d. нет, если возникнет необходимость для выполнения внезапных заданий руководителя – один или несколько пунктов ежедневного плана секретаря можно отложить и перенести на следующий день

Вопрос 9

Если посетитель пришел без предварительной договоренности

Выберите один ответ:

a. секретарь обязан доложить о нем.

b. секретарь вправе решать сам, доложить о нем руководителю или записать на другую дату приема.

c. секретарь обязан записать на другую дату приема.

d. секретарь не вправе решать сам, доложить о нем руководителю или записать на другую дату приема.

Вопрос 10

Если руководитель в силу сложившихся обстоятельств отменяет прием сотрудников или переносит его на другое время

Выберите один ответ:

a. секретарь может записать на прием в другое время.

b. секретарь на свое усмотрение оповещает записавшихся о новом приеме в другое время.

c. сотрудник должен изложить свою просьбу письменно.

d. секретарь должен оповестить записавшихся и предложить им явиться на прием в другое время или изложить свою просьбу письменно.

Оглавление

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Как секретарь руководителя осуществляет планирование своего рабочего времени? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. исходя из сроков на решение задач, стоящих перед руководителем

b. исходя из приоритета задач, поставленных перед секретарем

c. исходя из важности и времени задач, стоящих перед руководителем

d. исходя из сроков на решение задач, поставленных перед секретарем

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие документы оформляет секретарь руководителя при подготовке руководителя к командировке? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. приказ о командировке и командировочное удостоверение

b. только командировочное удостоверение

c. программу командировки

d. только программу командировки

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие из нижеперечисленных выполняет секретарь руководителя, помогая планировать рабочее его время? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя

b. осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия

c. организует оформление командировочных документов, регистрацию работников, прибывающих в командировку в организацию

d. принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие мероприятия из нижеперечисленных секретарь запишет в первую очередь, составляя свой план конкретного рабочего дня? (отметьте несколько правильных ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. обзвон гостиниц для организации проживания участников совещания

b. подготовка к работе своего рабочего места

c. приведение в порядок рабочего места руководителя

d. доклад руководителю о текущих делах, уточнение его рабочего плана

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Когда секретарь руководителя обрабатывает и отправляет исходящую корреспонденцию и намечает новые мероприятия?

Выберите один ответ:

a. в конце дня

b. в начале дня

c. в середине дня

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

На каком из приемов едят стоя

Выберите один ответ:

a. на ужине

b. на завтраке

c. на обеде

d. на фуршете

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее почетный тип прием

Выберите один ответ:

a. обед

b. коктейль

c. завтрак

d. фуршет

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основное отличие приема «Коктейль» от приема «Фуршет» заключается:

Выберите один ответ:

a. в количестве приглашенных

b. во времени проведения

c. в целях проведения

d. в ассортименте блюд и напитков

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Отметьте правильное утверждение:

Выберите один ответ:

a. главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря, определяющий его права, положения в организации, характер работы – это устав организации

b. главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря, определяющий его права, положения в организации, характер работы – это учредительный договор

c. главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря, определяющий его права, положения в организации, характер работы – это должностная инструкция

d. главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря, определяющий его права, положения в организации, характер работы – это приказ на прием на работу

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Патриарх – как тип руководителя характеризуется

Выберите один ответ:

a. занимает место благодаря не знаниям и опыту, а связям.

b. отгораживается от окружающих секретаршей и непроходимыми дверями, неохотно делится информацией, даже нужной для дела, избегает контактов.

c. авторитарен, постоянно компрометирует своих подчиненных в глазах окружающих, причиной чего могут быть одиночество, неуверенность в себе или излишняя требовательность.

d. профессионал, твердо уверен в том, что только он один знает все, и поэтому от подчиненных ожидает беспрекословного повиновения.

Список литературы

Вопрос 21

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

По правилам офисного этикета чай и кофе наливают в чашки

Выберите один ответ:

a. половина чашки,

b. до краев чашки,

c. 2/3 чашки

d. не доливая на 1 см до края чашки,

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

По психологическим качествам выделяют вид руководителя «Аполон»

Выберите один ответ:

a. стремится к разработке и осуществлению глобальных стратегий, ориентирован на результат, чрезвычайно погружен в работу, не расслабляется и требует того же от подчиненных, не любит общаться с малоинтересными людьми.

b. гибок, мгновенно реагирует на ситуацию, успешно действует в условиях риска и опасности.

c. предпочитает неформальные отношения, стремится решать не только организационные, но и личные проблемы подчиненных, великодушен и дружелюбен

d. пытается учесть все детали, надежен, склонен к бюрократизму и формализму, стремится к стабильности, консервативен, придерживается традиций, не любит риска.

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

По психологическим качествам выделяют вид руководителя «Этиметей»

Выберите один ответ:

a. гибок, мгновенно реагирует на ситуацию, успешно действует в условиях риска и опасности.

b. стремится к разработке и осуществлению глобальных стратегий, ориентирован на результат, чрезвычайно погружен в работу, не расслабляется и требует того же от подчиненных, не любит общаться с малоинтересными людьми.

c. пытается учесть все детали, надежен, склонен к бюрократизму и формализму, стремится к стабильности, консервативен, придерживается традиций, не любит риска.

d. предпочитает неформальные отношения, стремится решать не только организационные, но и личные проблемы подчиненных, великодушен и дружелюбен.

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

При приеме работников других организаций -

Выберите один ответ:

a. выяснить по какому вопросу необходим прием.

b. после приветствия надо выяснить и записать: фамилию, имя, отчество.

c. после приветствия надо выяснить и записать: фамилию, имя, отчество; организацию, которую он представляет, и его должность; по какому вопросу; было ли назначено время приема.

d. выяснить было ли назначено время приема.

Вопрос 25

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Прием типа «Коктейль» начинается:

Выберите один ответ:

a. с 17 до 18 часов

b. с 13 до 15 часов

c. с 12 часов

d. с 15 до 17 часов

Вопрос 26

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

С утра в день приема секретарь:

Выберите один ответ:

a. предоставляет руководителю основные и резервные списки посетителей, при необходимости уточняет их; представляет руководителю дополнительные материалы, имеющие отношение к данному приему; получает у руководителя дополнительные указания по обеспечению приема, при необходимости приглашает специалистов для участия в приеме; по окончательному списку приглашает посетителей на прием, указав точное время для приема и напомнив о необходимости принести нужные материалы.

b. предоставляет руководителю основные и резервные списки посетителей, при необходимости уточняет их; по окончательному списку приглашает посетителей на прием, указав точное время для приема и напомнив о необходимости принести нужные материалы.

c. предоставляет руководителю основные и резервные списки посетителей, при необходимости уточняет их.

d. предоставляет руководителю основные и резервные списки посетителей, при необходимости уточняет их; получает у руководителя дополнительные указания по обеспечению приема, при необходимости приглашает специалистов для участия в приеме.

Вопрос 27

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Секретарь должен обладать следующими качествами (отметьте несколько правильных ответов):

Выберите один или несколько ответов:

a. постоянно информировать руководителя о всех своих делах

b. Секретарь должен следить за событиями в личной жизни руководителя, например, позаботиться о цветах для специальных случаев, о поздравительных открытках и т. д.

c. Секретарь должен четко представлять свои обязанности и уровень компетенции при самостоятельном решении вопросов в отсутствии руководителя. Руководителю, в свою очередь, необходимо постоянно информировать секретаря о всех делах, чтобы он мог максимально помочь ему.

d. Хороший секретарь считает непреложной обязанностью проявлять тактичное внимание к руководителю и ненавязчивую заботу о нем.

Вопрос 28

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Секретарь должен обладать следующими качествами:

Выберите один ответ:

a. не должен допускать ошибок в любом документе, тем самым освобождая своего руководителя от необходимости проверять каждый документ.

b. постоянно информировать руководителя о всех своих делах

c. может обсуждать его с сотрудниками.

d. может критиковать шефа на людях

Вопрос 29

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Условно посетителей можно разделить на такие категории:

Выберите один ответ:

a. сотрудники своей фирмы по текущим вопросам; представители других организаций.

b. сотрудники своей фирмы по текущим вопросам; посетители, попавшие в офис по недоразумению.

c. посетители по личным вопросам; посетители, попавшие в офис по недоразумению.

d. сотрудники своей фирмы по текущим вопросам; представители других организаций; посетители по личным вопросам; посетители, попавшие в офис по недоразумению.

Вопрос 30

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Форма одежды для ужина

Выберите один ответ:

a. не имеет значения

b. повседневная

c. вечерняя

d. деловая

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Делопроизводство и документооборот
Контрольная работа Контрольная
2 Ноя в 16:46
6 +6
0 покупок
Делопроизводство и документооборот
Лабораторная работа Лабораторная
31 Окт в 11:40
27
0 покупок
Делопроизводство и документооборот
Контрольная работа Контрольная
31 Окт в 10:00
39
0 покупок
Делопроизводство и документооборот
Реферат Реферат
29 Окт в 09:33
35 +2
0 покупок
Другие работы автора
Нефтегазовое дело
Тест Тест
23 Сен в 11:40
56
0 покупок
Физкультура и спорт
Контрольная работа Контрольная
18 Сен в 14:21
77
3 покупки
Физкультура и спорт
Контрольная работа Контрольная
18 Сен в 14:16
107
3 покупки
Материаловедение
Тест Тест
27 Мая в 16:01
130
0 покупок
Неорганическая химия
Задача Задача
22 Мая в 20:49
99
0 покупок
Государственная служба
Дистанционная задача Дистанционная задача
10 Июл 2023 в 01:03
203
2 покупки
Физкультура и спорт
Дистанционная задача Дистанционная задача
9 Июл 2023 в 02:15
678 +2
15 покупок
Финансовая отчетность и планирование
Задача Задача
27 Мая 2023 в 00:11
159
0 покупок
Психоанализ
Тест Тест
2 Апр 2023 в 17:13
203
2 покупки
Правоведение
Дистанционная задача Дистанционная задача
9 Мар 2023 в 19:33
337
5 покупок
Право
Дистанционная задача Дистанционная задача
9 Мар 2023 в 19:16
291
11 покупок
Корпоративное право
Тест Тест
19 Янв 2023 в 18:53
363
13 покупок
Геология
Тест Тест
29 Дек 2022 в 15:55
222
0 покупок
Информационные технологии
Тест Тест
9 Дек 2022 в 09:13
418 +1
2 покупки
Информационные технологии
Тест Тест
24 Окт 2022 в 20:52
798 +7
4 покупки
Теория воспитания
Задача Задача
19 Окт 2022 в 23:48
650
6 покупок
Строительство
Тест Тест
19 Окт 2022 в 20:25
276 +1
0 покупок
Общественное питание
Тест Тест
14 Окт 2022 в 15:42
1 225
3 покупки
Профессиональная этика
Тест Тест
14 Окт 2022 в 08:58
396
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир