НСПК.Психология общения (первый семестр). РАЗДЕЛ 3, 100/100
НСПК. Психология общения (НСПК первый семестр).
Раздел 3. Основы теории конфликтного поведения.
- Представлены ответы на 30 вопросов раздела.
- Результат 100 из 100 (скриншот приложен)
- Вопросы, ответы на которые представлены, можно увидеть в оглавлении либо в демоверсии.
- В основном файле правильный ответ выделен путем подчеркивания, возможен поиск по документу.
!Ответы на все разделы предмета Психология общения (первый семестр) в одном файле по ссылке
Вопрос 1
В решении конфликтных ситуаций стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий, это:
Выберите один ответ:
a. разработка вариантов решений
b. признание существования конфликта
c. принятие решения и реализация его на практике
d. выявление круга интересов
Вопрос 2
В эффективном общении, собеседник является:
Выберите один ответ:
a. конкурентом
b. коллегой
c. партнером
d. другом
Вопрос 3
Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это:
Выберите один ответ:
a. перебивание
b. хвастовство
c. подшучивание
d. категоричность
Вопрос 4
Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу
b. эмоциональная агрессивность
c. слабая агрессивность
d. ситуативная агрессивность
e. природная агрессивность
Вопрос 5
Выберите компоненты корпоративной культуры (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. стили разрешения конфликтов
b. принятая система лидерства
c. положение индивида в организации
d. отсутствие символики организации
e. неустановленная система коммуникации
Вопрос 6
Выберите пункт, который не относится к решению конфликтных ситуаций:
Выберите один ответ:
a. разработка вариантов решения
b. принятие согласованного решения
c. признание существования конфликта
d. выяснение и настаивание
Вопрос 7
Выберите стратегии поведения в конфликтной ситуации (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. компромисс
b. настойчивость
c. сотрудничество
d. партнерство
e. уход
Вопрос 8
Действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции:
Выберите один ответ:
a. уход
b. соперничество
c. компромисс
d. сотрудничество
e. уступка
Вопрос 9
К какому виду барьера относится слишком тихая речь?
Выберите один ответ:
a. личностный
b. фонетический
c. логический
d. семантический
Вопрос 10
Какие типы конфликтогенов существуют (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. стремление к преувеличению
b. проявление агрессии
c. проявление эгоизма
d. стремление к превосходству
Вопрос 11
Конфликт – это (выберите несколько вариантов ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. инцидент
b. общение
c. конфликтная ситуация
d. психология
Вопрос 12
Кто в организации способен определять культуру организации:
Выберите один ответ:
a. организатор
b. лидер
c. медиатор
d. психолог
Вопрос 13
Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:
Выберите один ответ:
a. К. Юнг
b. К. Хорни
c. А. Адлер
d. К. Томас
Вопрос 14
Многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это:
Выберите один ответ:
a. структура взаимодействия
b. конфликты взаимодействия
c. факторы взаимодействия
d. барьеры взаимодействия
Вопрос 15
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Выберите один ответ:
a. инцидент
b. причина
c. конфликтная ситуация
d. конфликтоген
Вопрос 16
Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.
Выберите один ответ:
a. обратная связь
b. атрибуция
c. идентификация
d. аттракция
e. стереотип
Вопрос 17
Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это:
Выберите один ответ:
a. чувства
b. аффект
c. агрессия
d. эмоции
Вопрос 18
Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации:
Выберите один ответ:
a. этика организации
b. культура организации
c. корпоративная культура
d. жизнь организации
Вопрос 19
Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются:
Выберите один ответ:
a. конфликтогены
b. эгоисты
c. агрессоры
d. инциденты
Вопрос 20
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это:
Выберите один ответ:
a. случай
b. конфликтоген
c. инцидент
d. причина
Вопрос 21
Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется:
Выберите один ответ:
a. аффект
b. аффинити
c. общение
d. дружба
Вопрос 22
Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление:
Выберите один ответ:
a. оценочно-нормативная
b. накопления
c. регулирующая
d. воспроизводящая
Вопрос 23
Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации:
Выберите один ответ:
a. регулирующач
b. познавательная
c. коммуникационная
d. смыслообразующая
Вопрос 24
Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это:
Выберите один ответ:
a. конфликтоген
b. эгоизм
c. агрессивность
d. высокомерие
Вопрос 25
Что важно при эффективном общении (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:
a. понимать, о чем говорит собеседник
b. уметь слушать
c. уметь слышать
d. говорить, что думаешь
e. опираться на свои знания
Вопрос 26
Что не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации:
Выберите один ответ:
a. «выпустить пар»
b. ориентация на положительные черты человека
c. многоальтернативный подход
d. настаивание на своем
Вопрос 27
Что не относится к характеристикам корпоративной культуры:
Выберите один ответ:
a. коммуникационная система
b. эмоциональные реакции
c. осознание себя
d. трудовая этика
Вопрос 28
Эта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей:
Выберите один ответ:
a. эффективность
b. настойчивость
c. конфликтность
d. кооперативность
Вопрос 29
Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме:
Выберите один ответ:
a. уступка
b. соперничество
c. компромисс
d. сотрудничество
e. уход
Вопрос 30
Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации:
Выберите один ответ:
a. стилистический
b. языковой
c. речевой
d. логический
