Деловые коммуникации Синергия Тест с ответами 2022 год
Ответы собраны на основе попыток прохождения теста.
В файле 39 вопросов с ответами. Верный ответ выделен зеленым цветом. (см. скрин выше)
Тест пройден в начале февраля 2022 года.
Тест сдан на 97 баллов (скрин приложен выше). Данные ответы позволят самостоятельно сдать тест на оценку 4-5.
Вопросы в файле с ответами расположены в алфавитном порядке.
Для удобства при сдаче теста можно использовать поиск по файлу (выбираете "редактирование" -> "найти", либо сочетание клавиш Ctrl+F)
Список вопросов, ответы на которые находятся в файле, указан ниже:
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации
· Гуманистического
· Манипулятивного
· Духовного
· Игрового
Вербальным средством коммуникации является …
· дистанция общения
· интонация речи
· почерк
· речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …
· Открытости
· беспокойства и лжи
· агрессии
· размышления
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации
· формального
· гуманистического
· императивного
· манипулятивного
В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
· Императивный
· Манипулятивный
· Гуманистический
· Формальный
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
· Собранность
· Дерзость
· Эгоизм
· Неуверенность в себе
Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
· Кинесикой
· Проксемикой
· Пантомимикой
· Физиогномикой
Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации
· познавательной
· ритуальной
· суггестивной (внушающей)
· экспрессивной
Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:
· познавательной и суггестивной (внушающей)
· убеждающей и суггестивной (внушающей)
· познавательной и убеждающей
· экспрессивной и ритуальной
Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …
· точность
· уместность
· логичность
· выразительность
Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …
· подозрительность и скрытность
· скромность
· желание оградить себя от раздражителей
· сомнение и неуверенность
К внутренним помехам слушания относится
· недостаточная громкость речи собеседника
· привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
· манеры собеседника, отвлекающие от слушания
· слишком быстрый темп речи собеседника
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
· Правильность
· Точность
· Чистота
· Логичность
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…
· Официальным
· Деловым
· Дружеским
· Интимным
Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …
· тембр голоса
· темп речи
· паузы между словами
· громкость речи, дикция
Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …
· Взаимодействие
· Общение
· Восприятие
· Сообщение
Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …
· Темп речи
· Тембр голоса
· Дикция
· Паузы
Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
· Личной
· Социальной
· Интимной
· Публичной
Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации
· суггестивной (внушающей)
· ритуальной
· познавательной
· экспрессивной
На рисунке изображена эмоция …
· Равнодушие
· Скорбь
· Неприятие, враждебность
· Ирония
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
· темп речи и интонация
· интонация и дикция
· тембр голоса и ритм речи
· интонация и громкость речи
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
· Нерефлексивным
· Рефлексивным
· Эмпатическим
· направленным, критическим
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
· диалоговая форма коммуникаций
· деликатность
· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
· готовность к активному эмоциональному взаимодействию
В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
· он с трудом перерабатывает вашу информацию
· он увлечен вашей идеей
· Вы ему симпатичны
· он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …
· Коммуникативной
· Интерактивной
· Перцептивной
· Экспрессивной
Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …
· Паузы
· Интонация
· Дикция
· Темп речи
Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …
· Логичность
· Точность
· Уместность
· Выразительность
На рисунке изображена эмоция …
· глубокая печаль
· сомнение
· враждебность
· равнодушие
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
· Дисциплинарной
· Кадровой
· Проблемной
· Организационной
Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …
· темп речи
· тембр голоса
· дикция
· пацзы
У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …
· Включающими
· Исключающими
· Открытыми
· Закрытыми
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …
· метод снятия напряженности
· метод «зацепки»
· метод «Сократа»
· метод прямого подхода
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
· 1-2 человек
· небольшого количества слушателей (до 15 человек)
· 15-50 слушателей
· от 50 человек до 200 и более
На рисунке изображена эмоция …
· глубокая печаль
· сомнение
· враждебность
· равнодушие
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
· грусть, печаль, скорбь
· недоумение
· раздражение, негодование, желчность
· ирония
Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
· темп речи
· тембр голоса
· дикция
· паузы
На краю стула обычно сидит …
· человек, чувствующий себя хозяином положения
· романтично настроенный человек
· человек, потерявший интерес к собеседнику
· заинтересованный слушатель
На рисунке изображена эмоция …
· Усталость
· Безразличие
· глубокая печаль
· сомнение
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
· восхищение Вами
· размышление над Вашим предложением
· желание закончить беседу
· враждебность
Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
· Убеждающей
· Ритуальной
· Познавательной
· экспрессивной
