Маркетинговые исследования потребительского рынка

Предмет: Маркетинговые исследования и ситуационный анализ.

Сделана в мае 2019 года.

Объект исследования - ЗАО «Александрия» (г. Краснодар). Это один из лидеров российских производителей мужской одежды.

Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.

Также проведен анализ основных конкурентов.

Есть реферат к курсовой работе.

В качестве теоретической базы исследования были использованы работы следующих авторов: Е. П. Голубкова, В.Н. Наумов, Р.Б. Ноздревой, А.Н. Романова, Л.И. Цыгичко и др.

Целью исследования, таким образом, является маркетинговое исследование потребительского рынка на примере ЗАО «Александрия».

Задачи исследования были определены его целью:

- описать теоретические аспекты маркетинговых исследований потребительского рынка;

- провести исследование потребительского рынка ЗАО «Александрия» ;

- разработать мероприятия для повышения эффективности работы с потребителями.

В ходе решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, методы сравнения и обобщения, расчетный метод, анкетирование.

Объектом исследования выступает ЗАО «Александрия».

Предмет исследования – предпочтения потребителей в отношении продукции ЗАО «Александрия».

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 03.12.2019 г. составила 65%.

Введение 4

1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований потребительского рынка 6

1.1 Общая характеристика потребительского рынка 6

1.2 Сегментация потребительского рынка 8

1.3 Методы рыночных исследований 14

2. Исследование потребительского рынка ЗАО «Александрия» 17

2.1 Характеристика предприятия 17

2.2 Анализ основных конкурентов 20

2.3 Исследование потребительского рынка 28

3. Разработка мероприятия для повышения эффективности работы с потребителями 31

3.1 Обоснование и описание мероприятия 31

3.2 Расчет затрат на проведение мероприятия 35

3.3 Определение экономической эффективности 39

Заключение 41

Список использованных источников 43

1. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. М.:КНОРУС, 2015. 672с.

2. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, ана-лиз, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2014. 529с.

3. Бендина Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. М.: «Приор-издат», 2015. 215 с.

4. Бесчастнов В. Маркетинг персонала в сфере обслуживания// Управление персоналом. 2015. № 15. С. 63-67

5. Бурцева Т. И др. Бюджет интегрированных систем маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. 2014. № 5. С. 75-82

6. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2014. 328 с.

7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2016. 602 с.

8. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Под ред. С.О. Календжяна. М.: Дело, 2015. 80с.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер- М.: Биз-нес-книга, ИМА-Кросс. Плюс, 2015. 702с.

10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ./ Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. Спб.: Питер, 2017. 896с.

11. Коротков А. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях// Маркетинг. 2014. № 2. С. 28-41

12. Корчагин П. Рынок маркетинговых услуг: репутационный ме-неджмент// Проблемы теории и практики управления. 2014. № 3. С. 120-132.

13. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом / Е.Б. Моргунов. М.: Интел-Синтез, 2015. 464 с.

14. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. М.: Финансы и статистика, 2014. 345 с.

15. Океанова З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. М.: ТК Велби, Проспект, 2015. 424 с.

16. Панов А.И. Современный менеджмент: новые тенденции. / А.И. Панов.- Н. Новгород, 2015. 590с.

17. Попов С.А. Стратегическое управление: учебное пособие / С.А. Попов. М.: Инфра – М, 2016. 215 с.

18. Рысев Н.Ю. Активные продажи/Н.Ю. Рысев. СПб.: Питер, 2016. 416 с.

19. Соловьев Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. М.: ИНФРА-М, 2017. 383 с.

20. Хруцкий В.Е., Современный маркетинг: настольная книга по ис-следованию рынка: Учебное пособие. / В.Е. Хруцкий. М.: Финансы и статистика, 2014. 528с.