изготовление продукции должно реализовываться, учитывая конкретный социальный адрес потребителя (его доходы, ценностные ориентации и т.п.).
Цель исследования – разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством для АО «Протон».
Для достижения указанной цели следует решить нижеуказанные задачи:
- определить сущность качества продукции;
- рассмотреть управление качеством проекта;
- выявить отечественный и зарубежный опыт управления качеством;
- представить организационно-экономическую характеристику предприятия;
- выявить систему управления качеством продукции на предприятии;
- определить основные направления улучшения системы управления качеством на предприятии;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования –АО «Протон».
Предмет исследования – это процессы, оказывающие влияние на систему управления качеством продукции в компании.
В исследовании использованы обще- и частно-научные методы исследования: системный и функционально-структурный подходы, метод научной абстракции, метод сравнительного анализа, табличный, логический и графический методы.
Оглавление
1. Теоретические основы анализа текущей деятельности предприятия. 4
1.1 Цели и задачи анализа текущей деятельности предприятия. 4
1.2 Методы анализа текущей деятельности предприятия. 11
1.3 Критерии эффективности текущей деятельности предприятия. 13
2. Анализ текущей деятельности ОАО «Протон». 22
2.1 Краткая характеристика ОАО «Протон». 22
2.2 Анализ динамики и выполнения плана производства и реализации. 23
2.3Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости ОАО «Протон». 25
2.4Анализ деловой активности ОАО «Протон». 34
3. Мероприятия по повышению эффективности текущей деятельности предприятия ОАО «Протон». 38
1 ГОСТ Р ИСО 9000–2001 (ИСО 9000–2000) Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2 ГОСТ Р ИСО 9001–2001 (ИСО 9001–2000) Система менеджмента качества. Требования.
3 ГОСТ Р ИСО 9004–2001 (ИСО 9004–2000) Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
4 ГОСТ Р ИСО 19011–2003 (ИСО 19011–2002) Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и / или систем экологического менеджмента.
5 Агарков А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2015
6 Александрович Я.М. Методологические подходы к определению уровня конкурентоспособности предприятия / Я.М. Александрович // Экономический бюллетень. - 2016. - № 1. - С. 86-98.
7 Аристов О.В. Качество продукции / О.В. Аристов, В.М. Мишин. – М.: Изд-во стандартов, 2013. – 115 с.
8 Асташова Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества / Ю.В. Асташова, А.И. Демченко // Менеджмент в Росси и за рубежом. – 2017. – № 1. – С. 86 – 96.
9 Афанасьев В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова. - М.: КД Либроком, 2015
10 Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества / Н. Багаутдинова // Проблемы теории и практики управления. – 2018. - № 1. – С.17 - 21.
11 Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев - М.: ИНФРА-М, 2013. - 216 с.
12 Беляев С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2016
13 Гембрис С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2015
14 Герасимов Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2015
15 Гличев А.В. Качество продукции. Система управления / А.В. Гличев - М.: Прогресс, 2016. - 312 с.
16 Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко.. - М.: Юрайт, 2016
17 Гордон Д.М. Управление качеством литья под давлением / Д.М. младший Гордон; Пер. с англ. Е.З. Хрол.. - СПб.: НОТ, 2016
18 Дронов Р.И. Конкурентоспособность предприятия / Р.И. Дронов А.И. Резник, Е.А. Бунина // Финансы. - 2017. - № 4. - С.43-49.
Дунченко Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко