Организация бизнес-процессов деятельности организации в сфере розничной торговли на примере АО «Тандер» Магнит косметик

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Организация бизнес-процессов деятельности организации в сфере розничной торговли на примере АО «Тандер» Магнит косметик.

Год: 2023

Объем: 60 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Цель исследования: оптимизация бизнес-процессов деятельности организации торговли.

Задачи исследования:

– изучить теоретические основы организации бизнес-процессов;

– провести анализ действующей системы управления АО «Тандер» Магнит косметик;

– разработать рекомендации и предложения по совершенствованию системы управления бизнес-процессами АО «Тандер» Магнит косметик.

Объектом исследования являются бизнес-процессы деятельности организации торговли.

Предметом исследования выступает процесс совершенствования бизнес-процессов деятельности организации АО «Тандер» Магнит косметик.

Введение 3

1 Организация бизнес-процессов и их совершенствование: теоретические и методические аспекты 5

1.1 Сущность и содержание эффективного управления бизнес-процессами в организации 5

1.2 Принципы и современные подходы к управлению бизнес-процессами 12

2 Анализ действующей системы управления АО «Тандер» Магнит косметик 24

2.1 Краткая характеристика предприятия 24

2.2 Оценка экономической деятельности АО «Тандер» Магнит косметик 27

2.3 Анализ основных бизнес-процессов и ключевых проблем в моделях бизнес-процессов 33

3 Основные направления совершенствования системы управления бизнес-процессами на предприятии АО «Тандер» Магнит косметик 48

3.1 Основные направления повышения результативности бизнес-процессов 48

3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 51

Заключение 55

Список использованных источников 58

1.       Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998г. N 146-ФЗ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

2.       Бюджетный кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998г. N 145-ФЗ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

3.       Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996г. N 14-ФЗ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

4.       Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99 [Электронный ресурс]: Приказ Минфина России от 06.05.1999г. N 33н – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

5.       Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации [Электронный ресурс]:

Приказ Минфина России от 29.07.1998г. N 34н – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

6.       Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» [Электронный ресурс]:

Приказ Минфина РФ от 06.07.1999г. N 43н – Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

7.       Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет расчетов по налогу на прибыль организаций» ПБУ 18/02 [Электронный ресурс]:

Приказ Минфина России от 19.11.2002 N 114н– Режим доступа: http//www.consultant.ru, свободный.

8.       Баринов, В. А. Бизнес-планирование / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2021. - 256 c.

9.       Бизнес-планирование. Шпаргалка. - М.: Окей-книга, 2021. - 502 c.

10.    Бронникова, Т. С. Разработка бизнес-плана проекта / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2021. - 224 c.

11.    Вертакова, Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор [Текст] : учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. – М. : Кнорус, 2019. – 352 с.

12.    Волгин, Б. Деловые совещания / Б. Волгин. - М.: Московский рабочий, 2020. - 160 c.

13.    Гараедаги, Джамшид Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса / Джамшид Гараедаги. - М.: Гревцов Букс, 2022. - 480 c.

14.    Гладкий, А.А. Бизнес-план. Делаем сами на компьютере / А.А. Гладкий. - М.: Рид Групп, 2021. - 631 c.

15.    Горемыкин, В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин. - М.: Ось-89, 2019. - 576 c.

16.    Горемыкин, В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин. - М.: Ось-89, 2021. - 592 c.

17.    Гришин, В. В. Разрабатываем бизнес-стратегию фирмы. Практическое пособие / В.В. Гришин, В.Г. Гришина. - М.: Дашков и Ко, 2021. - 206 c.

18.    Дальвиг, А. ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании / А. Дальвиг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 236 c.

19.    Джеймс, Джуди Как находить два лишних часа каждый день / Джуди Джеймс. - М.: Астрель, АСТ, 2022. - 336 c.

20.    Джон, Вон Эйкент Face Control / Фейс-контроль. Правила назначение встреч, ведения переговоров и заключения сделок с Vip-клиентами (аудиокнига CD) / Джон Вон Эйкент. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2020. - 164 c.

21.     Захарова, Т. И. Организационное поведение [Текст] : учебник. / Т. И. Захарова. – М. : ЕАОИ, 2018. – 330 с.

22.     Иванова, С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова - М.: Альпина Бизнес Букс, 2021. – 288 с.

23.    Ингильери, Леонардо Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности / Леонардо Ингильери. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 770 c.

24.    Йенсен, Ролф Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит ваш бизнес / Ролф Йенсен. - М.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2020. - 172 c.

25.    Кавасаки, Гай Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади / Гай Кавасаки. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 883 c.

26.    Кантор, Е. Л. Планирование на предприятии / Е.Л. Кантор, Г.А. Маховикова, И.И. Дрогомирецкий. - М.: Вектор, 2021. - 160 c.

27.    Карпов, А.В. Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса / Александр Карпов. - Москва: Мир, 2021. - 528 c.

28.    Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие / А.В. Карпов. - М.: Гардарики, 2021. - 584 с. 24. Катернюк, А.В. Менеджмент: управление персоналом, маркетингoм и продажами / А.В. Катернюк. - Ростов н/Д.: Феникс, 2011. - 382 с.

29.     Кравченко, А.И. История менеджмента: учебное пособие для ВУЗов / А.И. Кравченко. - М.: Академ. проект, 2018. - 555 с.

30.    Лестер, Д. Старт Up: 25 идей успешного бизнеса / Д. Лестер. - М.: АСТ, 2022. - 951 c.

31.    Лудольф, Фред Бизнес-план. Профессиональная подготовка и убедительная презентация (+ CD-ROM) / Фред Лудольф , Сабинэ Лихтенберг. - М.: Олма-пресс, 2021. - 208 c.

32.    Маховикова, Г. А. Планирование на предприятии / Г.А. Маховикова, Е.Л. Кантор, И.И. Дрогомирецкий. - М.: Юрайт, 2021. - 144 c.

33.    Пелих, А. С. Бизнес-план, или Как организовать собственный бизнес / А.С. Пелих. - Москва: Огни, 2022. - 112 c.

34.    Петров, А. Н. Теория планирования. Первое приближение / А.Н. Петров. - М.: ИВЭСЭП, Знание, 2019. - 144 c.

35.    Петров, К. Н. Как разработать бизнес-план. Практическое пособие с примерами и шаблонами (+ CD-ROM) / К.Н. Петров. - Москва: СИНТЕГ, 2022. - 384 c.

36.    Попов, В. М. Бизнес-планирование. Учебник / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С. Ю Муртузалиева. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 672 c.

37.    Р-система. Введение в экономический шпионаж. Практикум по экономической разведке в современном российском предпринимательстве. Книга 2. - М.: Humtec publisher Хамтек паблишер, 2020. - 448 c.

38.    Репин, Владимир Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / Владимир Репин , Виталий Елиферов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 544 c.

39.    Хоровиц, Бен Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов / Бен Хоровиц. - Москва: Мир, 2020. - 872 c.

40.    Чапин, Кари Handmade. Придумай и сделай бизнес своими руками / Кари Чапин. - Москва: Мир, 2019. - 889 c.

41.    Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер. - М.: Вильямс, 2022. - 224 c.

42.    Элияху, М. Голдратт Цель. Процесс непрерывного улучшения / Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2021. - 400 c.