Маркетинг и менеджмент в условиях конкуренции

Сделана в январе 2018 года.

Работа была успешно защищена - претензии от заказчика не было.

Объект работы - ООО «ГОСТсервис» г. Барнаул.

Целью курсовой работы является разработка стратегии развития организации на основе анализа её деятельности инструментами маркетинга и менеджмента. В соответствие с обозначенной целью были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть основные понятия конкурентной среды организации;

- исследовать сущность и основные принципы маркетинга;

- проанализировать сущность и задачи менеджмента;

- дать организационно–экономическую характеристику объекта исследования;

- провести анализ отрасли и конкуренции;

- провести диагностику внешней среды организации;

- проанализировать конкурентоспособность организации;

- провести комплексный SWOT–анализ организации;

- разработать стратегию развития организации.

Объектом данного исследования является ООО «ГОСТсервис», а его предметом – его конкурентные преимущества в условиях рынка.

Методическую основу составляют монографический, абстрактно-логический, расчётно-структурный методы исследовании, а также анализ ретроспективных данных, метод коэффициентов, метод сравнения, графический, табличный и другие.

Теоретическую и информационную базу исследования составили научные труды авторов, касающиеся тематики курсовой работы.

Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и пяти приложений

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 22.11.2019 г. составила 67%.

Введение 3

1 Теоретические основы маркетинга и менеджмента в условиях конкуренции 5

1.1 Основные понятия конкурентной среды организации 5

1.2 Сущность и основные принципы маркетинга 8

1.3 Сущность и задачи менеджмента 13

2 Анализ деятельности организации в условиях конкуренции на материалах ООО «ГОСТсервис» 18

2.1 Организационно–экономическая характеристика объекта исследования 18

2.2 Анализ отрасли и конкуренции 25

2.3 Диагностика внешней среды ООО «ГОСТсервис» 26

2.4 Анализ конкурентоспособности ООО «ГОСТсервис» 27

2.5 Комплексный SWOT–анализ ООО «ГОСТсервис» 31

3 Разработка стратегии развития для ООО «ГОСТсервис» 34

Заключение 40

Список использованных источников 43

Приложение А 46

Приложение Б 47

Приложение В 48

Приложение Г 49

Приложение Д 50

1. Абашева, В.М. Понятие и роль конкуренции в системе маркетинга / В.М. Абашева // Научное сообщество студентов: Междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. XXV междунар. студ. науч.–практ. конф. № 14(25). [электронный ресурс] / Электрон. дан. – Москва, 2017. – Режим доступа: URL: https://sibac.info/archive/meghdis/14(25).pdf, свободный. – Загл. с экрана. – (дата обращения: 10.12.2017).

2. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев. – М.: Новости, 2013. – 329 с.

3. Акулич, И.Л. Маркетинг. Учебник для студ. экон. спец. вузов / И.Л. Акулич. – 6–е изд., испр. – Минск: Высшая школа, 2013. – 512 с.

4. Багиев, Г.Л. Маркетинг–менеджмент: учеб.пособие / Г.Л. Багиев. – СПб.: Изд–во СПбГУЭиФ, 2015. – 367 с.

5. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2016. – 341 с.

6. Глухих, Л.В. Содержательное значение и роль конкуренции в увеличении неопределенности результатов управления предприятиями / Л.В. Глухих // Научный журнал КубГАУ. – 2013. – №85(01) – С. 58–62.

7. Годин, А.М. Маркетинг / А.М. Годин. – М.: Дашко и К, 2014. – 551 с.

8. Ильичева, И.В. Маркетинг: Учебно–методическое пособие / И.В Ильичева. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 229 с.

9. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. – М.: Альфа–М, ИНФРА–М, 2015. – 192 c.

10. Кирцнер, И.М. Конкуренция и предпринимательство / И.М. Кирцнер. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 377 с.

11. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс–курс / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 3–е издание. – СПб.: Питер, 2012. – 810 с.

12. Кузнецова, К.А. Анри Файоль: вклад в развитие менеджмента / К.А. Кузнецова // Плехановский барометр. – 2017. – №9. – С. 29–31.

13. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. – М.: «Инфра–М», 2016. – 242 с.

14. Лебедев, О.Т. Основы менеджмента / О.Т. Лебедев. – СПб.: Издательский дом «МиМ», 2015. – 318 с.

15. Ленгинович, С.Г. Конкурентная среда: методы исследования / С.Г. Ленгинович // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. – С. 88–91.

16. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2–е изд., испр. – М.: Омега–Л, 2013. – 476 с.

17. Менеджмент и маркетинг: учебное пособие для студентов неэкономических специальностей / Е.В. Балахонова. – Пенза: Информационно–издательский центр ПГУ, 2014. – 272 с.

18. Наумов, В.Н. Стратегический маркетинг–менеджмент компании в условиях кризиса / В.Н. Наумов // Маркетинг Менеджмент в цифровой экономике. – 2015. №1 – С. 71–84.

19. Попов, С.А. Стратегический менеджмент / С.А. Попов. – М.: Дело, 2013. – 345 с.

20. Романович, Н.А. Теоретические основы конкурентной среды предприятия / Н.А. Романович, М.С. Агафонова // Международный студенческий научный вестник. – 2014. – № 1. – С. 15–19.

21. Татенко, Г.И. Сбалансированная система показателей и система менеджмента организации / Г.И. Татенко // Экономика и менеджмент в условиях глобальной конкуренции. – 2016. – С. 404–411.

22. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: рекомендовано Мин.образования / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Инфра–М, 2014. – 312 с. – (Серия «Высшее образование»).

23. Федько, В.П. Основы маркетинга / В.П. Федько. – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 568 с.

24. Шиповских, И.Ю. Основы маркетинга. Краткий курс: учебное пособие / И.Ю. Шиповских. – Ульяновск: УлГТУ, 2015. – 176 с.

25. Экономика и менеджмент в условиях глобальной конкуренции: проблемы и перспективы: труды научно–практической конференции с международным участием / под ред. д–ра экон. наук, проф. А.В.Бабкина. – СПб.: Изд–во Политехн. ун–та, 2016. – 426 с.

26. Яковлева Ю. А. Роль конкуренции в рыночной экономике // Молодой ученый. – 2014. – №3. – С. 610–613.