Конфликты и методы их разрешения социально психологический аспект

Курсовая работа посвящена исследованию феномена конфликта и методов его разрешения в социально-психологическом аспекте. Работа включает теоретический анализ понятия конфликта, его типологии, этапов развития, причин и последствий. Особое внимание уделено методам разрешения конфликтов, включая как структурные подходы, так и способы преодоления межличностных противоречий.

Цель работы — определить сущность конфликтов и проанализировать наиболее эффективные способы их преодоления. В рамках исследования решены задачи: классификация типов конфликтов, выявление их причин и функций, а также характеристика различных стилей и методов управления конфликтами.

Структура курсовой работы включает введение, три главы, заключение и список литературы. Первая глава посвящена теоретическим основам конфликтологии, вторая — анализу причин и последствий конфликтов, третья — методам их разрешения.

Работа ориентирована на студентов, изучающих основы психологии, конфликтологии и социального взаимодействия, и может быть полезна для практиков, занимающихся управлением конфликтами в организациях.

Оглавление

Введение. 3

Глава 1. Конфликт. 5

1.1 Понятие конфликта. 5

1.2 Типы и виды конфликтов. 11

1.3 Этапы развития конфликтов. 16

Глава 2. Причины и последствия конфликта. 19

2.1 Причины конфликта. 19

2.2 Последствия конфликта. 21

Глава 3. Методы разрешения конфликтов. 25

3.1 Структурные методы разрешения конфликтов. 25

3.2 Способы преодоления межличностных конфликтов. 26

Заключение. 30

Список литературы. 31

1.    Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Эксмо, 2009. – 512с.

2.    Волков, Б.С. Конфликтология/ Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – М.: Академический проект, 2010. – 416с.

3.    Дмитриев, С.М. Конфликтология. – М.: Эко-пресс, 2005. – 427 с.

4.    Зеленков, М.Ю. Конфликтология. – М.: Дашков и К, 2013. – 324с.

5.    Зигерт, В. Руководить без конфликтов/ В.Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 1990. – 335 с.

6.    Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. Пособие/ Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2006. – 336 с.

7.    Меткин, М.В. Конфликтология: учебное пособие/ Под науч.ред. В.А. Ачкасовой. – Спб.: СпбУТ, 2001. – 87с.

8.    Мириманова, М.С. Конфликтология: учебник для студ.сред.пед.учеб.заведений/ М.С. Мириманова. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320с.

9.    Немов, Р.С. Психология. В 3-х кН/ Р.С. Немов. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, Кн. 1, 1997. – 688 с.

10. Поленова, Т.П. Управление скандалом. Популярная конфликтология в семье и на работе/ Т.П. Поленова. – М.: Феникс-Москва, 2008. – 224с.

11. Психология. Словарь /Под общ. ред. А.В. Петровского, М.В. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1990. – 494 с.

12. Ташина, Т.М. Профилактика внутригрупповых конфликтов в студенческой среде – Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы – 2014. № 2 URL: http://psyjournals.ru/scientific_notes/2014/n2/74677.shtml

13. Фесенко, О.П. Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты/ О.П. Фесенко, С.В. Колесникова. – М.: Флинта, 2014. – 125с.

14. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция»/ В.Л. Цветков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 183с.

15. Цыбульская, М.В.Конфликтология: учебно-практическое пособие/ М.В. Цыбульская. – М.: Изд.центр ЕАОИ, 2009. – 312с.

16. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров/ Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. – М.: Дашков и К, 2015. – 240с.