Организация труда персонала и проблемы доверия в современных организациях (на примере ООО «ГЕСС СИАЙЭС»)

Курсовая работа посвящена изучению организации труда персонала и проблем доверия в современных организациях. В рамках исследования рассматриваются теоретические основы организации труда, включая понятия, виды и формы, а также анализируются принципы и направления выявления проблемных зон доверия в коллективе. Работа акцентирует внимание на особенностях управления персоналом в условиях нестабильного VUCA-мира, что делает исследование актуальным и практически значимым.

Практическая часть работы включает анализ организации труда персонала на примере ООО «ГЕСС? СИАЙЭС». Представлены основные показатели эффективности работы сотрудников, включая затраты на персонал, показатели выручки и текучести кадров. Проведена оценка корпоративной культуры и взаимодействия сотрудников, выявлены проблемные зоны доверия, влияющие на эффективность труда и корпоративный климат.

На основе полученных данных предложены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом, включая девять векторов минимизации проблем доверия. Среди них — улучшение корпоративной культуры, внедрение программ наставничества, мотивационных мероприятий, а также развитие T-образных компетенций сотрудников для повышения их мультифункциональности.

Работа представляет практическую ценность для предприятий, стремящихся повысить эффективность управления персоналом, минимизировать проблемы доверия и создать благоприятную корпоративную среду. Она может быть полезна студентам, изучающим управление персоналом, организацию труда и корпоративную культуру, а также HR-специалистам и руководителям компаний.

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы организации труда персонала. 5

1.1. Понятие, виды и формы организации труда персонала. 5

1.2. Принципы и направления выявления проблемных зон доверия. 9

Глава 2. Анализ и совершенствование организации труда персонала. 17

2.1. Краткая характеристика ООО «ГЕСС? СИАЙЭС». 17

2.2. Анализ организации труда персонала. 18

2.3. Практика решения проблем доверия в организациях. 29

3. Девять векторов минимизации проблем доверия в организациях. 37

Заключение. 46

Список литературы. 49

Приложения. 51

Протокол заседания комиссии по организации труда персонала. 51

Удовлетворенность процессом организации труда персонала. 53

1.       Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.

2.       Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 237 c.

3.       Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 296 c.

4.       Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – 4-е изд. М.: Экономистъ, 2016. – 319 с.

5.       Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c.

6.       Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.

7.       Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2015. - 64 c.

8.         Иванцевич, Дж. М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управле-ния. Основы управления персоналом / А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2014. с. 114.

9.       Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 45 c.

10.  Кондраков, Н.П. Основы малого и среднего предпринимательства: Практическое пособие / Н.П. Кондраков, И.Н. Кондраков. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 446 c.

11.  Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 255 c.

12.    Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.

13.  Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. Люберцы: Юрайт, 2016. -492 c.

14.  Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 80 c.

15.    Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.

16.    Мишурова, И.В., Кутелов, П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие/ И.В. Мишурова. - Москва: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2017. с. 119.

17.  Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Уч. для академ. бакалавриата / Е.Б. Моргунов. Юрайт, 2016. -424 c.

18.  Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2017. - 624 c.

19.  Управление персоналом: учебник для бакалавров / под ред. А. А. Литвинюка. М.: Юрайт, 2018. с.117.

20.  Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2017. - 432 c.

21.  Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие. - М.: РАНХиГС, «Дело», 2016. – 231 с.