Маркетинговые исследования особенности применения и анализ результатов (на примере сети супермаркетов «Пятерочка»)
Данная курсовая работа посвящена исследованию маркетинговых исследований и их практическому применению на примере сети супермаркетов «Пятерочка». Основное внимание уделяется изучению методов сбора и анализа данных, которые используются для оценки предпочтений потребителей, анализа конкурентной среды и разработки стратегий для повышения эффективности работы компании.
Теоретическая часть работы включает обзор ключевых этапов маркетинговых исследований: постановка целей, выбор методов сбора данных (опросы, фокус-группы, наблюдения), обработка и анализ полученной информации. Рассматриваются принципы применения маркетинговых исследований в розничной торговле, а также их роль в формировании стратегий компании.
Практическая часть содержит анализ маркетинговых исследований, проведенных сетью супермаркетов «Пятерочка». Оцениваются подходы компании к изучению рынка, предпочтений покупателей и конкурентной среды. Приводятся конкретные примеры успешных решений, основанных на результатах исследований, таких как изменение ассортимента, улучшение качества обслуживания и оптимизация маркетинговых кампаний.
В заключении работы приводятся рекомендации по совершенствованию процессов маркетинговых исследований, включая внедрение новых цифровых технологий для сбора данных и усиление аналитической работы для более точного прогнозирования рыночных тенденций.
Содержание
1. Теоретические основы маркетинговых исследований. 5
1.1. Понятия, цели и задачи маркетинговых исследований. 5
1.2. Виды и методы маркетинговых исследований. 8
2. Особенности маркетингового исследования организации. 20
2.1. Краткая характеристика сети супермаркетов «Пятерочка». 20
2.2. Этапы проведения маркетингового исследования. 21
3. Практическое применение маркетингового исследования. 26
3.1. Разработка анкеты и метода анкетирования респондентов. 26
3.2. Анализ полученных данных статистическими методами. 27
1. Беляевский К. Маркетинговое исследование. Изд-во: Финансы и статистика, 2010–320 с.
2. Галицкий Е.Б., Галицкая Е.Г. Маркетинговые исследования. Теория и практика. Учебник. Изд-во: Юрайт,2014. – 570 с.
3. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка. Учебное пособие. Изд-во: Инфра-М, 2014. – 336 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Изд-во: Финпресс, 2009. – 496 с.
5. Карасев А.П. Маркетинговые исследования. Учебник и практикум. Изд-во: Юрайт, 2015. – 324 с.
6. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник. Изд-во: Юрайт, 2014. – 608 с.
7. Муравьева Н.Н. Роль маркетинговых исследований в формировании достоверной информации о рынке//Terra Economicus (Экономический вестник Ростовского государственного университета). Т. 4. № 4–2. - Ростов н/Д.: Изд-во Наука-Спектр 2006. С. 192–196.
8. Официальный сайт X5 Retail Group: География деятельности. URL: x5.ru
9. Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования. Учебник. Изд-во: Юрайт, 2015. – 342 с.
10. Харчева В. Основы социологии. Учебно-методическое пособие. Изд-во: Логос, 2011. – 78 с.
