Психология общения. Коммуникативные барьеры
Краткое содержание:
Практическое задание включает несколько аспектов психологического общения, направленных на анализ и решение коммуникативных проблем:
- Коммуникативные барьеры: Определение и подробное описание шести видов барьеров (физические, семантические, психологические, социально-культурные, барьер восприятия и эмоциональные барьеры), их влияние на общение и способы преодоления.
- Черты манипулятора: Характеристика основных черт манипулятивного поведения, включая стремление к контролю, скрытность, использование чувства вины и давления, а также особенности поведения манипулятора в общении.
- Организационные уловки: Описание пяти организационных уловок, таких как «разделяй и властвуй», «информационная блокада», «перенос ответственности», и объяснение их использования в рабочем или коллективном контексте.
- Схема передачи сообщения: Разработка и описание собственной схемы передачи и восприятия информации от коммуникатора к реципиенту. В схему включены такие этапы, как формулирование, кодирование, декодирование сообщения и получение обратной связи.
- Памятка приёмов психологического контакта: Создание эксклюзивной программы установления и поддержания психологического контакта, основанной на личной практике. Описание приёмов, которые помогают эффективно устанавливать контакт, поддерживать его и углублять взаимодействие с собеседником.
Особенности задания: Задание выполняется с учётом практического опыта, имеет теоретическую основу, но включает собственные разработки и примеры. Текст хорошо структурирован, включает практические примеры, позволяющие применять знания в реальных коммуникационных ситуациях.
1. Артемьева, Е. А. Психология общения. Теория и практика / Е. А. Артемьева. — М.: Юрайт, 2020. — 336 с.
2. Бодалёв, А. А. Личность и общение / А. А. Бодалёв. — М.: Педагогика, 2022. — 272 с.
3. Вишнякова, О. Ю. Психология невербального общения: Практическое руководство / О. Ю. Вишнякова. — М.: Альпина Паблишер, 2021. — 320 с.
4. Иванов, И. В. Психологические барьеры в общении / И. В. Иванов. — М.: Весь мир, 2023. — 248 с.
5. Ломов, Б. Ф. Психология общения: Процесс и структура / Б. Ф. Ломов. — М.: Высшая школа, 2021. — 352 с.
