Объект исследования данной работы - авиационная компания «Аэрофлот».
Предметом работы является конкурентоспособность авиакомпании «Аэрофлот».
Главная цель работы - разработка программы повышения конкурентоспособности авиакомпании «Аэрофлот». Данная программа включает в себя выбор, а также обоснование мероприятий, разработку бюджета, оценку эффективности предложенных мероприятий.
Основой для методики исследования стала информация, которую удалось собрать об «Аэрофлоте», конкурентах данной авиакомпании на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Данная информация была использована при проведении конкурентного анализа, а также анализа макро- и микросреды.
На базе результатов исследования рынка выявлены сильные и слабые стороны в деятельности компании, которые были учтены при разработке программу повышения эффективности конкурентоспособности организации.
Данная дипломная работа может быть применена в качестве методических основ при анализе рынка авиационных пассажирских перевозок на национальном уровне, а также использоваться другими компаниями в целях получения актуальной информации о ситуации на рынке и возможных мероприятиях.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1.Теоретические и методологические основы управления конкурентоспособностью. ………………………………………………………6
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности………………………………6
1.2 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности…………………9
1.3 Методы оценки и повышения уровня конкурентоспособности компании…………………………………………………………………………11
ГЛАВА 2. Анализ деятельности и оценка уровня конкурентоспособности ПАО «Аэрофлот»………………………………………………………………………23
2.1 Характеристика деятельности ПАО «Аэрофлот»…………………………23
2.2 Анализ рынка воздушных авиаперевозок………………………………….31
2.3 Анализ уровня конкурентоспособности ПАО «Аэрофлот»………………42
ГЛАВА 3. Пути повышения уровня конкурентоспособности ПАО «Аэрофлот»…………………………………………………………………..…..51
3.1 Программа мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности ПАО «Аэрофлот»………………………………………………………………..51
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий ….65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..78
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….81