Применение системы 5S на участке прямой приемки автосервиса

В данной работе исследовано применение системы 5S на участке прямой приемки автосервиса «Porsche Центр Пулково», Санкт-Петербург, и предложен научно-обоснованный усовершенствованный план работ по приемке автомобилей для проведения любых видов обслуживания.

С учетом выбранной специфики, произведен анализ применения системы 5S на участке прямой приемки автосервиса «Porsche Центр Пулково», который включает в себя:

- Изучение основных положений и принципов системы 5S;

- Действия при прямой приемке автомобилей;

- Схема технологического процесса прямой приемки;

- Акт приемки-передачи автомобиля в ремонт;

- Требования охраны труда при эксплуатации электрогидравлического подъёмника;

- Усовершенствованный план работ автосервиса с участком прямой приемки;

- Экономическая эффективность применения системы 5S.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 5

1. Анализ системы 5S. 8

1.1. Общие положения использования системы контроля качества 5S в системе автосервиса. 8

1.2. Первый этап внедрения системы контроля качества 5S. 10

1.3 Второй этап внедрения системы контроля качества 5S. 11

1.4 Третий этап внедрения системы контроля качества 5S. 14

1.5 Четвертый этап внедрения системы контроля качества 5S. 18

1.6 Пятый этап внедрения системы контроля качества 5S. 19

1.7. Сравнение существующей системы управления качеством с системой 5S. 21

1.8. Алгоритм внедрения системы 5S в дилерском центре. 24

2.1. Технологический расчет станции технического обслуживания. 32

2.2 Расчет численности производственных рабочих. 35

2.3. Определение численности вспомогательных рабочих. 36

2.4 Расчет числа рабочих постов и автомобиле-мест хранения. 37

2.5 Определение состава и расчет площадей СТО.. 39

2.6 Анализ работы участка прямой приемки. 40

2.7 Технологический процесс прямой приемки автомобиля. 45

3 Конструкторская часть. 49

3.1 Краткая характеристика автоподъемников. 49

3.2 Устройство ножничного подъемника. 49

3.3 Правила безопасности при работе с подъемником. 55

3.3.1 Требования безопасности перед началом работы.. 55

3.3.2 Требования безопасности во время работы.. 56

3.3.3 Требования безопасности по окончании работ: 57

3.3.4 Требования безопасности в аварийных ситуациях. 57

4 Применение системы 5S в дилерском центре. 59

4.1 Расчет экономической эффективности внедрения системы контроля качества 5S 65

5 Охрана труда. 69

5.1 Общие правила охраны труда при эксплуатации электрогидравлического подъёмника. 69

5.2 Требования безопасности перед началом работы.. 70

5.3 Требования безопасности во время работы.. 72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 75

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 76

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: Учебник / Грибут И.З., Артюшенко В.М., Мазаева Н.П. и др. / Под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2015. – 480 с.

2. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие – 8 изд., – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 464 с.

3. Волгин В.В. Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2014 – 496 с.

4. Волгин В.В. Приемщик автосервиса – М.: Дашков и Ко, 2011. – 251с.

5. Гумеров А.М. Особенности внедрения инструментов бережливого производства [Текст] / А.М. Гумеров, Р.И. Закирзянов // Вестник Казанского технологического университета. – 2013. - № 12 том 16. С.47-55.

6. Дмитренко В.М. Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. / В.М. Дмитренко, И.А. Коновалов. – Пермь: Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2011. – Ч. 1. – 429 с.

7. Луганский Р. Автосервис. Методика. Оборудование. Материалы / Р. Луганский. – М.: Монолит, 2015. – 62 с.

8. Лозовецкий В.В. Расчет и проектирование электрогидравлических систем и оборудования транспортно-технологических машин / Лозовецкий В.В., Комаров Е.Г., Кольниченко Г.И., Мурашев В.П. – И.: Лань, 2016. – 420 с.

9. Сербиновский Б.Ю., Напхоненко Н.В. Экономика автосервиса. Создание автосервисного участка на базе действующего предприятия. Учебное пособие – М.: ИКЦ "МарТ", 2016. – 432 с.

10. Тимофеев Р.А. Роль бережливого производства в повышении эффективности региональных компаний [Текст] / Р.А. Тимофеев, В.А. Кузнецова // Вестник экономики, права и социологии. – 2016. - № 4. С.47-55.

11. Туревский И.С. Техническое обслуживание автомобилей: учеб. пособие / Туревский И.С. – М.: Инфра-М, 2017. – 432 с.

12. Федоськина Л.А. Актуальные инструменты внедрения системы бережливого производства в фирменных автотехцентрах [Текст] // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2011. - № 7. С.11-16.

13. Хироюки Хирано. 5S для рабочих: как улучшить своё рабочее место / Пер.с англ. - М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2007. - 168с.

14. Сайт АО "ГАРО-Трейд" URL: http://www.garotrade.ru (дата обращения: 15.01.2019)

15. Сайт ООО «Porsche Центр Пулково» URL: http://www.porsche-pulkovo.ru (дата обращения: 15.01.2019)

16. Сайт «Line is Safety». URL: https://line-safety.biz/services/5s.html

17. Сайт «Автосервис изнутри». URL: http://autoservice-inside.ru/teoriya-i-praktika-sistemy-5s/