Межличностное общение, бизнес-коммуникации и конфликтология Итоговый тест/Сибупк

Межличностное общение, бизнес-коммуникации и конфликтология (ДО)(3.6 - ТХ.2.22)

Итоговый тест

Тест начат среда, 19 июня 2024, 10:33

Состояние Завершены

Баллы 17,0/25,0

Отзыв Тест сдан.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС

Другие ответы на итоговые экзамены

Просто введи название своей дисциплины в поиск своей дисциплины в поиск

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Технологии рационального поведения в конфликте это:

Вопрос 1Выберите один ответ:

a.

совокупность способов психологической коррекции, направленной на конструктивное взаимодействия сторон на основе самоконтроля своих эмоций

b.

совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

c.

поддержание высокой самооценки в переговорном процессе

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Структура делового общения включает трех взаимосвязанные стороны (компоненты):

Вопрос 2Выберите один ответ:

a.

интерактивная, невербальная, этическая

b.

коммуникативная, интерактивная и перцептивная

c.

инициативная, перцептивная, вербальная

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Добавьте пропущенные слова в определение понятия.

Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного Ответ Вопрос 3 , решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Достигнуть определенного уровня доверительности в деловом общении можно:

Вопрос 5Выберите один ответ:

a.

открытой демонстрацией намерений

b.

демонстрацией компетентности в обсуждаемом вопросе

c.

всех выше перечисленных дисциплин.

d.

проявлением теплого и доброжелательного отношения

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите правильное окончание утверждения – Дистанция, на которой разговаривают собеседники,…

Вопрос 8Выберите один ответ:

a.

не имеет значения

b.

очень символична и зависит от многих факторов

c.

зависит только от национальных особенностей

d.

зависит только от взаимоотношений собеседников

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Подготовка к переговорам включает следующие этапы:

Вопрос 9Выберите один ответ:

a.

выявление области взаимных интересов

b.

решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи)

c.

формулировка вариантов решения и предложений по обсуждаемым вопросам

d.

все перечисленное

e.

установление рабочих отношений с партнером

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основная цель делового общения:

Вопрос 10Выберите один ответ:

a.

отработка профессиональных навыков

b.

знакомство с партнерами

c.

организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

Вопрос 11Выберите один ответ:

a.

все выше перечисленными пункты

b.

понимать язык невербальных компонентов общения

c.

внимательно наблюдать за собеседником

d.

необходимо контролировать свои движения и мимику

e.

стараться интерпретировать реакции партнера

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Стратегия принципиального ведения переговоров используется в случаях, когда:

Вопрос 14Выберите один ответ:

a.

компромисс принципов неприемлем для сторон

b.

интересы сторон взаимозависимы

c.

отношения сторон в будущем представляются значимыми

d.

стороны в большей степени желают сотрудничества, нежели соперничества

e.

во всех перечисленных.

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Интерактивный аспект общения проявляется в:

Вопрос 15Выберите один ответ:

a.

стремление к превосходству над партнером по общению

b.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности

c.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении

d.

стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предметная область науки «Деловое общение» включает блоки:

Вопрос 16Выберите один ответ:

a.

психологический, технический, педагогический

b.

психологический, ценностный, организационно-технический

c.

социальный, идеологический, психологический

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Служебные контакты должны строиться на…

Вопрос 17Выберите один ответ:

a.

партнерских началах 

b.

взаимном интересе 

c.

личной выгоде 

d.

корыстном интересе

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Результаты предварительных договоренностей служат основой для … .

Вопрос 19Выберите один ответ:

a.

планирования процесса переговоров с уточнением состава и ролей участников

b.

подготовки различных вариантов предложений для партнеров

c.

заключения соглашения

Вопрос 21

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение основывается на знаниях:

Вопрос 21Выберите один ответ:

a.

философии

b.

всех выше перечисленных дисциплин.

c.

психологии

d.

этики

e.

социологии

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Главное требование культуры устного делового общения– это…

Вопрос 22Выберите один ответ:

a.

длительность общения 

b.

краткость (лаконичность), четкость и конкретность изложения 

c.

жесткость в разговоре

d.

эмоциональность изложения 

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какой вид слушания наиболее актуален в деловом общении?

Вопрос 23Выберите один ответ:

a.

нерефлексивное слушание;

b.

рефлексивное слушание;

c.

эмпатическое слушание.

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Специфической особенностью делового общения является…

Вопрос 24Выберите один ответ:

a.

неограниченность во времени 

b.

отсутствие норм и правил 

c.

разговор по душам

d.

регламентированность