Межличностное общение, бизнес-коммуникации и конфликтология ВСЕ ЗАДАНИЯ

Благодарю за покупку!

Можете ознакомится с базой готовых работ https://studwork.ru/shop?user=124542

Если нужны ещё контрольные работы,курсовые или ответы на тесты, пиши в личку. Все работы были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ.

zadanie-k-teme-1 100,00 %

Тема 1. Введение в деловое общение

Задание 1. Установка в деловом общении – это определенное эмоциональное отношение к деловому партнеру как к личности. Она может быть разной:

- «я хороший - ты хороший»;

- «я плохой – ты хороший»;

- « я хороший – ты плохой»;

- «я плохой – ты плохой».

Приведите по одному примеру реализации каждой из представленных установок в деловом общении на примере реальной или моделируемой ситуации. Проанализируйте возможные последствия применения каждой установки в процессе делового общения.

zadanie-k-teme-9 100,00 %

Тема 9. Причины, типы, виды конфликтов Стратегия поведения в конфликтной ситуации

Задание 2. Сопоставьте термины и их значения (№ с буквой).

№ Термин Буква Значение термина

1. Диада A. Ограниченная размером общность людей, выделяющаяся или выделяемая из социального целого по определенным признакам: характеру деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуре, композиции, уровню развития и пр.

2. Управление

конфликтами B. Столкновение, разногласие между отдельными группами или подразделениями

3. Конформизм C. Ситуация, возникающая между подразделениями в рамках одной организации и не предполагает непосредственных контактов групп между собой.

4. Группа D. Член группы, за коим все остальные члены группы признают право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях

5. Конфликт между группой и

личностью E. Вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.

6. Изменения

групповых норм F. Два взаимодействующих индивида

7. Коллектив G. Позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами, а соответственно негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.

8. Межличностный конфликт H. Обстановка, которая сложилась в результате накопившихся противоречий, содержащих первопричину конфликта.

9. Деструктивные

последствия конфликта I. Процесс для группы непростой и, как правило, связан с внутригрупповыми противоречиями и конфликтами.

10. Межгрупповой конфликт J. Утрате членом группы своей

индивидуальности

11. Групповая атрибуция K. Ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере, одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения

12. Пуловая групповая зависимость L. Объединенные общими целями и задачами люди, которые достигают в процессе совместной деятельности высокого уровня развития

13. Временные горизонты (хронотип) M. Возникновение в коллективе чувства неудовлетворенности, снижения производительности; немотивированной преданности собственной группе, прекращения взаимодействия между субъектами конфликта

14. Вертикальный конфликт N. Завершение работы одной группы является началом работы другой группы

15. Компромисс O. Воздействие на сферу конфликтных взаимоотношений, приводящее к его конструктивному разрешению

16. Конфликтогены P. Конфликт, в основе которого, лежат определенные изменения (попытки изменений) в группе со стороны отдельного индивида

17. Конфликтная ситуация Q. Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы; проявляется в изменении его поведения и установок соответственно первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

18. Лидер R. Конфликт, который возникает между руководителем и подчиненным

19. Деиндивидуализация S. Урегулирование разногласий через взаимные уступки

20. Последовательная групповая зависимость T. Различное восприятие времени, необходимого для реализации целей каждой группой.

ВАШ ОТВЕТ: