💯 Экономика управления персоналом [Тема 1-8] — ответы на тесты Синергия / МТИ / МосАП

Экономика управления персоналом > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Экономика управления персоналом

• Введение в курс
• Тема 1. Экономика управления персоналом как наука
• Тема 2. Экономический механизм управления персоналом
• Тема 3. Экономическая оценка человеческого и трудового потенциала предприятия
• Тема 4. Оценка эффективности ключевых процессов управления персоналом
• Тема 5. Соизмерение затрат и результатов в управлении персоналом
• Тема 6. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом
• Тема 7. Аудит и контроллинг персонала
• Тема 8. Управление кадровыми рисками
• Заключение
• Анкета обратной связи
• Итоговая аттестация

… оплата труда применяется в случае если рабочий не может оказывать непосредственного влияния на увеличение выпуска продукции

Тип ответа: Текcтовый ответ

… риски – это такие риски, в результате которых реализации предприятию грозит потеря прибыли

Тип ответа: Текcтовый ответ

В базовом периоде численность персонала предприятия составила 1250 чел. В плановом периоде намечено увеличить объем выпускаемой продукции на 6 %, фонд зарплаты – на 5 %, среднюю зарплату – на 4 %. Определите возможный рост производительности труда и плановую численность персонала.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Рост производительности труда – 5 %, плановая численность – 1262 чел.
• Рост производительности труда – 9 %, плановая численность – 1250 чел.
• Рост производительности труда – 15 %, плановая численность – 1252 чел.

В компании Н за последнее время растет недовольство сотрудников отсутствием уважительных рабочих взаимоотношений с руководством, неудовлетворительными условиями труда и низкой заработной платой. Назовите основной риск, которым чревата данная ситуация.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Риск нелояльности персонала
• Риск снижения производительности труда
• Риск увеличения текучести кадров

В компанию на должность руководителя рекламного отдела была принята молодая девушка 25 лет родом из Кутаиси, окончившая кулинарный техникум. Опыта работы у нее не было. Но генеральный директор очень настаивал на том, чтобы эту девушку взяли на должность. До ее прихода в рекламном отделе работали три человека. Отдел успешно справлялся с поставленными задачами и приносил прибыль, заказчики были довольны. Спустя год штат был раздут до 10 чел., отдел стал убыточным. Большая часть клиентов ушла к конкурентам. Какое решение вы могли бы предложить, чтобы исправить ситуацию?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уволить сотрудницу, окончившую кулинарный техникум
• Найти дополнительные способы повышения доходов
• Сменить генерального директора компании

В ряду показателей эффективности использования трудовых ресурсов – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выработка и трудоемкость
• рентабельность производства
• оборачиваемость и коэффициент списочного состава

В ходе анализа работы кадровой службы организации было выявлено отсутствие в процедуре подбора этапа проверки кандидата в целях безопасности фирмы. Какой риск в связи с этим возможен для организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Риск неправильного выбора сотрудников и необходимости их дальнейшего обучения
• Риск психологических отклонений, особенно если имело место наличие негативных действий со стороны сотрудника по отношению к компании на предыдущем месте работы
• Риск отсутствия подготовки сотрудника к новым условиям работы, что может помешать его карьерному росту сотрудника

Вас пригласили на должность директора по персоналу в крупную российскую компанию с численностью персонала более 1 000 чел., с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании – услуги. Текучесть персонала – на уровне 5–6 % в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом является полная налоговая прозрачность компании, т. е., как сейчас принято говорить, в компании белые зарплаты. Средний уровень заработной платы составляет $1 000 после налогообложения. В представленной ситуации компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимают ежемесячно порядка 10–15 чел. на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы немонетарной мотивации. Предложите принципы формирования немонетарной системы мотивации для сотрудников компании.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно провести обучение сотрудников. Только обладая необходимыми компетенциями, человек будет работать с полной отдачей. Для решения таких задач требуется открыть курсы повышения квалификации.
• Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно сделать так, чтобы цели работника и организации совпадали в наибольшей степени. Только почувствовав себя частью команды, человек будет работать на других как на себя. Такие задачи решаются в процессе становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации.
• Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно выдать самым выдающимся сотрудникам путевки на отдых в загородные отели. Только почувствовав, как он ценен для компании, человек будет работать на других как на себя. Такие задачи решаются в процессе становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации.

Величина или степень риска измеряется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только средним ожидаемым значением
• только изменчивостью возможного результата
• средним ожидаемым значением и изменчивостью возможного результата

Внутрисменные потери рабочего времени в базисном году составили 15 % от фонда рабочего времени. В результате внедрения организационных инноваций они снизились до 8 %. Определите рост производительности труда за счет снижения внутрисменных потерь рабочего времени.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 6,2 %
• 8,2 %
• 8,5 %

Вы – руководитель отдела Х. В штате вашего отдела работает сотрудник – «звезда». Этот сотрудник находится на хорошем счету у начальства, работает давно, ведет самостоятельные проекты. Ему напрямую от высшего руководства был поручен важный проект. Вы несколько раз запрашивали у этого сотрудника отчет по проекту, предлагали помощь. Однако он отказывался от помощи и игнорировал ваш контроль. Накануне отчетного срока вы узнаете, что проект не выполнен более чем на 50 %. На следующей неделе состоится совещание, на котором речь пойдет и о данном проекте. Какими должны быть ваши действия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Так как руководитель отдела не может повлиять на действия высшего руководства и напрямую давать подчиненным указания, следует просто сказать сотруднику о том, что при несвоевременном выполнении проекта он не получит премии.
• Так как руководитель отдела не может повлиять на действия высшего руководства и напрямую давать подчиненным указания, можно попробовать договориться с сотрудником – «звездой» о том, что проекты он ведет самостоятельно, отчитывается перед высшим руководством напрямую, а начальника отдела просто держит в курсе относительно ведения своих проектов, информирует об их контрольных точках.
• Руководитель отдела обязан напрямую давать указания своим подчиненным вне зависимости от поручений, данных высшим руководством. Поэтому следует подвергнуть критике данного сотрудника на совещании. Также рекомендуется жестко поговорить с сотрудником – «звездой» о том, что, если проект не будет им выполнен в срок, последуют штрафные санкции.

Вы заняты организацией питания работников вашего предприятия. Рынок общественного питания растет очень интенсивно. В течение последних лет объем услуг в России вырос более чем на 30 %. Современное поколение потребителей все чаще предпочитает питаться вне дома. Одной из причин увеличения рынка общественного питания является рост покупательной способности граждан. Сходить в ресторан или кафе означает не только утолить голод, но и провести время в приятной обстановке. Но для тех, чей рабочий день расписан по минутам, основным фактором выбора становится скорость приготовления пищи и обслуживания. Поэтому для компании, в которой вы работаете, первой и явной задачей является обеспечить быстрое обслуживание. А этот фактор влияет на ассортиментную политику столовой вашего предприятия, так как есть блюда, которые можно приготовить довольно быстро, а есть те, которые требуют длительного времени приготовления и поэтому не могут быть включены в меню. Наряду с ассортиментом предприятию нужно соблюсти следующие требования к обслуживанию: скорость работы с клиентами (меню понятно и наглядно, продажа ведется через несколько касс, пространство удобно для перемещения); адаптированность блюд для быстрого приготовления; минимальное обслуживание в стационарных точках; наем неквалифицированного персонала, главными требованиями к которому являются не образование и опыт работы, а выполнение норм гигиены и наличие медицинской карты. Какие источники поиска сотрудников столовой вашего предприятия наиболее приемлемы для решения данных задач?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Поиск сотрудников не должен быть слишком тщательным, а чтобы он не потребовал больших затрат времени и средств, можно нанять иностранцев из ближнего зарубежья
• Поиск сотрудников не должен быть слишком тщательным, а чтобы обеспечить хорошую скорость обслуживания, достаточно набирать студентов, как это делают сетевые рестораны быстрого питания
• Поиск сотрудников должен быть более тщательным, необходимо осуществлять его исходя из необходимых компетенций. Например, персонал, обслуживающий клиентов, можно сформировать из студентов, а вот технолог приготовления пищи должен быть с сертификатом в области быстрого питания

За отчетный год выпущено 40 000 шт. изделий при численности работающих 1000 чел. В планируемом году предусматривается увеличение объема выпуска изделий в два раза, а численность работающих планируется увеличить до 500 чел. Определите рост производительности труда по плану.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 25,53 %
• 25,35 %
• 24,53%

Запланировано, что рост выпуска продукции составит 12 %, а производительность труда в плановом периоде возрастет на 8% Определите изменение численности работающих на предприятии.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Изменение численности составит 20 %.
• Изменение численности составит 4%.
• Изменение численности не потребуется.

Затраты определенного периода времени, документально подтвержденные, экономически оправданные (обоснованные), полностью перенесшие свою стоимость на реализованную за этот период продукцию, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• налоги
• расходы
• отчисления
• платежи

Кадровый состав предприятия (организации), или совокупность сотрудников, стремящихся к достижению определенных целей, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Контроллинг – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• система управления прибылью
• дефицит доходов
• превышение дохода над затратами

Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей-сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80 % в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение 4 часов. Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров и других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров. Существует ли связь между высокой текучестью кадров среди слесарей-сборщиков и методом их отбора?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, существует, так как кандидатов нужно подвергать тестированию.
• Да, существует, так как кандидатов необходимо принимать совместно с мастерами
• Нет, не существует.

На производственном участке 500 объектов обслуживания, норма обслуживания для наладчиков – 25 единиц оборудования в смену. Участок работает в 2 смены. Номинальный фонд рабочего времени одного рабочего в год – 262 дня, реальный фонд – 250 дней. Определите явочную и списочную численность рабочих-наладчиков.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Явочная численность – 42 чел., списочная – 40 чел.
• Явочная численность – 40 чел., списочная – 42 чел.
• Явочная численность – 40 чел., списочная – 38 чел.

Население района в трудоспособном возрасте составляет 100 тыс. чел., количество неработающих инвалидов 1 и 2 групп, находящихся в трудоспособном возрасте, – 500 чел., количества пенсионеров – 25 тыс. чел., работающие пенсионеры и подростки – 15 тыс. чел. Какой размер трудовых ресурсов района?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 118,5 тыс. чел.
• 112,5 тыс. чел.
• 114,5 тыс. чел.

Расположите уровни управления кадровыми рисками в порядке от слабого к надежному:

Тип ответа: Сортировка

• 1 отсутствует достаточный контроль над одним или несколькими существенными рисками
• 2 риск-менеджмент в основном направлен на предотвращение наиболее существенных опасностей
• 3 компания контролирует существенные риски, имеет согласованные процессы идентификации и оценки угроз, систему регулирования в заранее установленных рамках толерантности к риску

Руководитель конструкторского отдела ушла в декрет. На ее место назначили Викторию Д. В ее обязанности, помимо прочего, входит проверка отчетов и расчетов сотрудников отдела. Кроме этого, она каждый месяц должна подавать ведомость на выплату премий. По характеру Виктория очень ответственная и скрупулезная. Она тщательно проверяла все отчеты и расчеты сотрудников до точки. И даже зная, что некоторые из них не совершают ошибок, Виктория все равно детально изучала и проверяла все данные. Это отнимало много времени, она не успевала выполнять другие обязанности и часто оставалась допоздна. Ведущий специалист предложил ей отдать часть отчетов на проверку ему, а расчеты и чертежи – главному инженеру. Но Виктория не согласилась. В итоге несколько раз подряд она не составила ведомость, и сотрудники не получили премию, что ухудшило атмосферу в коллективе. Что можно порекомендовать руководству компании в отношении Виктории Д.? Нужны ли такие скрупулезные проверки работы сотрудников?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Руководство компании должно поощрять старание и рвение нового руководителя конструкторского отдела. Проверять работу подчиненных надо тщательно, доверять такое никому другому нельзя, так как начальник несет ответственность за результаты работы отдела
• Руководство компании должно снять с должности Викторию, если она не справляется со своими обязанностями. Ведь из-за нее ухудшился микроклимат в коллективе, потому что сотрудники конструкторского отдела не получили премию
• Руководству компании рекомендуется провести разъяснительную работу с новым руководителем конструкторского отдела. Работу подчиненных так или иначе нужно проверять, но не надо впадать в крайности. Виктории нужно научиться доверять сотрудникам и делегировать свои полномочия, тем более что подчиненные готовы ей помочь

С помощью … рисков можно графически изобразить все возможные риски, обозначить вероятность их возникновения, а также границы толерантности к риску

Тип ответа: Текcтовый ответ

Сергей Иванов – менеджер филиала крупной компании «XXI век». В его филиале большая текучесть кадров, значительно более высокая, чем у других компаний данного региона. При анализе сложившейся ситуации выясняется, что в основном увольняются молодые специалисты, набираемые самим С. Ивановым. В первый же месяц работы более 60 % новых сотрудников начинают подыскивать себе новое место. Сергей Иванов набирает новых сотрудников посредством проведения 15 минутного собеседования, полагая, что за это время можно сделать вывод о кандидате на должность. Причину текучести кадров С. Иванов видит в недостаточной профессиональной квалификации молодых кадров, в чем, как он считает, виноваты высшие учебные заведения. Какой политики управления кадрами придерживается С. Иванов?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• превентивной
• реактивной
• пассивной

Систематическое научное исследование степени риска, которому подвержены конкретные объекты, виды деятельности и проекты, – это … риска

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соотнесите принципы разработки миссии компании с их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Принцип обоснованности миссии
• B. Принцип специализации миссии
• C. Принцип интеграции миссии
• D. Принцип сходства миссии и стратегии
• E. миссия должна соответствовать ресурсам и возможностям компании, а также будущему направлению ее развития
• F. миссия должна быть связана с бизнесом компании, определять ее основные функции и общее направление деятельности
• G. миссия должна единообразно описывать компанию, оптимально продвигая ее на рынок
• H. миссия должна соответствовать текущему положению компании и определять ее этап развития

Способность человека к труду, совокупность его физических, интеллектуальных способностей, приобретенных знаний и опыта, которые используются в процессе производства товаров и оказания услуг, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Такой показатель, как …, измеряется количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• потенциал сотрудника
• производительность труда
• издержки труда

Трудоемкость определяет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• количество продукции высшего качества
• затраты рабочего времени на производство единицы продукции
• количество продукции, производимой в единицу времени

Упорядочьте факторы по степени влияния на привлечение и удержание персонала:

Тип ответа: Сортировка

• 1 организационная культура
• 2 возможности профессионального роста
• 3 система мотивации
• 4 гибкий график работы
• 5 уровень заработной платы

Упорядочьте факторы по степени влияния на успешное управление персоналом:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка бизнес-стратегии
• 2 анализ тенденций рынка труда
• 3 руководство проектами
• 4 определение задач и целей проектов
• 5 постановка задач персоналу

Упорядочьте факторы по степени влияния на эффективность переговоров в процессе управления персоналом:

Тип ответа: Сортировка

• 1 предварительная подготовка
• 2 навыки коммуникации
• 3 эмоциональная устойчивость
• 4 активное слушание
• 5 гибкость и адаптивность

Уровень профессиональной готовности работника к определенному виду работы – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность этапов оценки персонала:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание функций
• 2 определение требований
• 3 оценка по факторам конкретного исполнителя
• 4 расчет общей оценки
• 5 сопоставление со стандартом
• 6 оценка уровня сотрудника
• 7 доведение результатов оценки до подчиненного

Установите правильную последовательность этапов составления профессиограммы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 накопление информационной базы о профессии
• 2 систематизация информационной базы о профессии
• 3 формирование описательной структурированной профессиограммы

Установите правильную последовательность этапов управления эффективностью в организации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка стратегии
• 2 планирование
• 3 мониторинг и анализ
• 4 регулирование

Установите соответствие между видами заработной платы и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Повременная заработная плата
• B. Сдельная заработная плата
• C. Премиальная заработная плата
• D. оплата фактически отработанного времени исходя из установленного месячного оклада
• E. начисление зарплаты в зависимости от количества произведенной продукции надлежащего качества
• F. выплата сотрудникам оклада (в соответствии с тарифом) за отработанный промежуток времени, премий и иных стимулирующих выплат

Установите соответствие понятий и их наполнения:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Методы контроллинга
• B. Предпосылки контроллинга
• C. Задачи контроллинга
• D. синтез
• E. всемирный экономический кризис
• F. учет, включающий сбор информации и ее обработку

Установите соответствие этапов алгоритма управления кадровыми рисками и содержания этих этапов:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Первый этап
• B. Второй этап
• C. Третий этап
• D. выявление наиболее опасных для организации рисков, вероятность возникновения и ущерб от которых довольно высоки
• E. разработка ряда мероприятий по каждому выявленному кадровому риску
• F. сама реализация мероприятий по управлению кадровыми рисками

Фонд ресурсов труда как количественная характеристика трудового потенциала общества (коллектива) в общем виде определяется как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• среднее арифметическое выпуска товарной продукции по каждому изделию, умноженное на количество часов, необходимых для выработки единицы продукции
• сумма занятых и безработных
• произведение среднегодовой численности работников на фонд рабочего времени

Явочная численность персонала составляет 230 чел., номинальный фонд рабочего времени – 260 дней, реальный – 245 дней. Определите списочную численность персонала.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Списочная численность персонала составляет 245 чел.
• Списочная численность персонала составляет 230 чел.
• Списочная численность персонала составляет 244 чел.