💯 Психология общения.ои(dor_СПО) — ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Психология общения > Психология общения

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Психология общения.ои(dor_СПО)

1. Введение
2. Тема 1. Общение как предмет научного знания
3. Тема 2. Функции общения. Коммуникативная функция общения
4. Тема 3. Интерактивная функция общения
5. Тема 4. Перцептивная функция общения
6. Тема 5. Психологические особенности общения. Средства общения
7. Тема 6. Роль и ролевые ожидания в общении
8. Тема 7. Конфликтное общение. Понятие конфликта, его виды. Способы управления и разрешения конфликтов
9. Заключение

… – свойства объектов или процессов находится в скрытом состоянии, не проявляя себя активным образом

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это совокупность устойчивых динамических особенностей психических процессов человека: темпа, ритма, интенсивности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это тактика общения в классификации В. Сатир, согласно которой человеку свойственны свобода, последовательность и гармоничность общения, способность открыто выражать свою точку зрения и при этом беречь самолюбие собеседника

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Защитник»
• «Покровитель»
• «Выравниватель»
• «Славный парень»

… общение – это нежелание либо неумение выразить понятно свою точку зрения, свое отношение, имеющуюся информацию

Тип ответа: Текcтовый ответ

… перцепция информирует нас о возрасте, поле, социальной, национальной и профессиональной принадлежности при первой встрече с человеком

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основана на восприятии зрительных образов, человек с этой ведущей репрезентативной системой прежде всего слышит, а потом видит и чувствует

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на обонятельно-осязательном канале информации, человек с этой ведущей репрезентативной системой слышит и видит, только когда ощущает

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на субъективно-логическом восприятии и осмыслении, человеку с этой ведущей репрезентативной системой свойственно следующее поведение: понурый, говорящий очень обще и на отвлеченные темы, любит пофилософствовать и часто демонстрирует пессимистические настроения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… речь разделяется на диалогическую и монологическую

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Устная
• Внутренняя
• Вербальная
• Письменная

… система – система, посредством которой субъектом воспринимается и перерабатывается информация, поступающая из внешнего мира

Тип ответа: Текcтовый ответ

Барьер логического непонимания чаще всего возникает у партнеров …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разного возраста
• с разным видом мышления
• с разным уровнем образования
• с разным видов эмоциональной реакции

В процессе диалога с самим собой реализуется … функция общения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• перцептивная
• межличностная
• коммуникативная
• внутриличностная

В процессе общения коммуникационный барьер «непонимания» может возникнуть по причине того, что собеседник … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• громко говорит
• имеет высокий социальный статус
• имеет привлекательный внешний вид
• использует профессиональный сленг
• много и эмоционально говорит
• проявляет искренний интерес к говорящему

В стратегии общения … цели – это цели, не ограниченные рамками конкретной коммуникативной ситуации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид аргументации, в процессе которой используются различные – как положительные, так и отрицательные – аргументы, – это … аргументация

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид воздействия, при котором используется техника «ad rem» (по факту), – это техника …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внушения
• заражения
• убеждения
• манипуляции

Вид негативного взаимодействия, при котором происходит столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид общения, в котором отсутствует стремление понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, общение считается формальный -…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• примитивное
• формально-ролевое
• «контакт масок»

Вид общения, в процессе которого оценивают другого человека как нужный или мешающий объект, – это … общение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид общения, который направлен на извлечение выгоды от собеседника, – это … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое
• духовное
• примитивное
• манипулятивное

Вид общения, при котором учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личные расхождения, – это … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое
• духовное
• примитивное
• манипулятивное

Внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вопросы, которые предполагают развернутый ответ, требуют какого-либо объяснения, позволяют собеседнику маневрировать, а в беседе – перейти от монолога к диалогу, – это … вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Высшей ступенью человеческого познания является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Длительное эмоциональное состояние, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями, окрашивающее все другие переживания, мысли и действия человека, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль, – это … роли

Тип ответа: Текcтовый ответ

Информационно-коммуникативная функция общения проявляется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в регуляции поведения субъектов коммуникации
• только в восприятии и понимании другого человека
• в любом виде обмена информацией между участниками общения
• в непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия

Ищущий информацию, инициатор, последователь, оценивающий – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процедурные роли
• эгоцентрические роли
• поддерживающие роли
• роли, обеспечивающие решение поставленной задачи

К вербальным средствам общения можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• речь
• жесты
• мимику
• дистанцию между собеседниками

К главным составляющим техники активного слушания можно отнести … (укажите 3 варианта ответов)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• задавание вопросов
• создание отвлекающих факторов
• установление зрительного контакта
• перефразирование речи собеседника
• принятие собеседника таким, какой он есть

К основным характеристикам внешней речи можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отрывочность
• развернутость
• ситуативность
• насыщенность
• фрагментарность

К позитивным типам взаимодействия можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• согласие
• конфликт
• оппозиция
• ассоциация
• кооперация
• конкуренция
• соперничество

К репрезентативной системе восприятия информации относят такие источники получения информации, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• нос
• мозг
• рот
• уши
• мышцы
• глаза

К стеническим эмоциям можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• гнев
• страх
• тоску
• грусть
• ярость
• радость

Конфликт – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• способность человека сопротивляться давлению группы, думать и поступать по-своему
• столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух, или более людей
• отсутствие конформности членов малой группы друг к другу

Конфликт, проявляющейся в столкновении личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями, – это … конфликт

Тип ответа: Текcтовый ответ

Межличностные отношения регулируются на … уровне

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социальном
• эмоциональном
• профессиональном

Мужское активное слушание характеризуется тем, что … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• оно предполагает рефлексию
• проговариваются чувства и эмоции
• проявляются открытость и эмпатия
• задается много уточняющих вопросов
• полученная информация всесторонне анализируется
• активно применяется такой прием активного слушания, как пересказ

На формирование барьера негативной установки влияют такие факторы, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• избегание общения
• отсутствие опыта личного взаимодействия
• доминирование «ритуального» стиля общения
• предвзятые закрепившиеся взгляды, типа «все продавцы – нечестные люди»

Наблюдаемое поведение личности, имеющей статус по отношению к другому лицу с другим статусом, – это … роли

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• играемые
• субъективные
• представляемые

Набор конкретных приемов для достижения цели коммуникации – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Не придерживается темы беседы, нетерпелив, не сдержан – это характеристика «абстрактного типа» собеседника вздорный человек или «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Негативный вид взаимодействия, при котором происходит ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликт
• оппозиция
• диссоциация
• конкуренция

Образец поведения человека, который общество признает целесообразным для обладателя данного статуса, – это … роль

Тип ответа: Текcтовый ответ

Общепринятый способ понять и оценить другого человека по облику ¬– это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• атрибуция
• социальная категоризация
• групповая идентификация
• физиогномическая редукция

Основная функция … человека заключается в личной привлекательности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Основной побудительный фактор, возникающий у оппонентов перехода от фазы кульминации к фазе завершения конфликта, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Основной принцип успешного взаимодействия партнеров ¬– …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• общие цели
• конфронтация
• приспособление
• добровольность

Отличительные черты командной работы заключаются в том, что команда … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• нацелена на совокупный результат деятельности
• полагается на индивидуальный вклад участников
• является полигоном для столкновения ярких личностей
• в большей мере, чем группа, предрасположена к риску
• в меньшей мере, чем группа, предрасположена к риску
• обеспечивает участникам психологическую безопасность

Отличительные черты конфликтов, которые к разрушительным действиям, снижают эффективность личности, группы, организации, – это … черты

Тип ответа: Текcтовый ответ

По Белбину человек в команде, кто бросает вызов для улучшения команды – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

По Белбину человек в команде, кто обеспечивает своевременное выполнение задач – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Положительная сторона конфликтов проявляется в том, что они способствуют … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ухудшению здоровья
• консолидации групп
• повышению активности
• увеличению покорности
• уменьшению единомыслия
• снижению работоспособности

Понятие «социальная перцепция» ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• К. Мид
• Э. Берн
• Дж. Брунер
• А. Брандень

Предчувствие, устремленное в перспективу, основанное на знании (без понимания, как оно получено), помноженном на опыт, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

При взаимодействии людей в процессе совместной деятельности реализуется … функция общения

Тип ответа: Текcтовый ответ

При пассивном слушании важно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• убедительно сообщать собеседнику, что вы понимаете, что он говорит и что он при этом имеет в виду
• просто слушать человека, давать ему понять, что он не один, что вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать
• переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его

Приведение логических доводов с целью изменения позиции или убеждений другой стороны – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Прием активного слушания, который заключается в формулировании той же мысли, но иными словами, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Прием активного слушания, позволяющий эмоционально присоединиться к говорящему или озвучить уточняющий вопрос, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Приписывание другому человеку мотивов поведения, личностных характеристик, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• атрибуция
• социальная категоризация
• групповая идентификация
• физиогномическая редукция

Процедурная роль, выполняя которую участник команды следит за равноправием возможностей каждого при участии в дискуссии, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Психическое состояние беспокойства, испытываемое человеком без ясного осознания его источника, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению – это … барьер

Тип ответа: Текcтовый ответ

Развернутое высказывание, обладающее смысловой законченностью, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите взгляд партнера по общению во время коммуникации сверху вниз

Тип ответа: Сортировка

• 1 деловой
• 2 социальный
• 3 интимный

Расположите дистанции общения в порядке возрастания дистанции между собеседниками:

Тип ответа: Сортировка

• 1 интимная
• 2 межличностная
• 3 социальная
• 4 публичная

Реципиент – это … информации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• адресант
• получатель
• отправитель
• производитель

Символы или знаки, переводящие сообщение, идею на язык, понятный получателю, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Синонимом неформального общения является … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• личное
• светское
• трудовое
• общественное

Скорость произнесения элементов речи – это … речи

Тип ответа: Текcтовый ответ

Слушание является неэффективным в тех случаях, когда оно … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• не обеспечивает правильного понимания слов и чувств собеседника
• не способствует формированию доверительной атмосферы
• не дает возможность партнерам высказать свое мнение об обсуждаемой проблеме
• не обеспечивает продвижение партнеров в понимании обсуждаемой темы
• не удовлетворяет интерес говорящего о своем собеседнике
• создает у говорящего мнение, что его мнение подменяют другим
• создает у говорящего ложное представление о его значимости и важности

Совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого; своеобразие психики и личности индивида – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Содержание общения – это идеи, эмоции, которые передаются в … контактах от одного к другому

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соперничество – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разрешение межличностного конфликта
• скрытое воздействие на партнера
• стремление победить сильного соперника

Социальная функция интерактивного общения заключается в … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• социализации личности
• выполнении социальных ролей
• развитии новых умений и навыков
• установлении межличностных связей
• взаимовлиянии индивидов друг на друга
• выработке норм и правил взаимодействия
• налаживании связей между членами общества

Способность к быстрой смене психологический позиций в зависимости от возникшей ситуации; важный показатель мастерства общения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эффект контраста
• эффект ассимиляции
• техника поведенческих подкреплений

Способность к неподдельному сочувствию и сопереживанию другому человеку, которая базируется на полном понимании и принятии переживаний и внутреннего мира собеседника, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стиль конфликтного поведения, который характеризуется настойчивым, бескомпромиссным, отвергающим сотрудничеством, отстаиванием своих интересов, для чего используются все доступные средства, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стиль пассивного поведения, который подразумевает, что человек подстраивается под предлагаемые обстоятельства, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стратегия поведения участников конфликта, когда обе стороны мало заинтересованы в его разрешении и пытаются сохранить между собой видимость хороших отношений, – это стратегия …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ухода
• принятия
• выхода из конфликта

Стратегия поведения участников, когда ранг оппонентов одинаков, и они в равной мере заинтересованы в преодолении конфликта, что предполагает разделение примерно поровну выгод и потерь от него, ¬– это стратегия…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ухода
• компромисса
• приспособления

Структура социальной роли включает в себя такие элементы, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ролевое ожидание
• положение в группе
• исполнение амплуа
• индивидуальные ожидания

Субъектом общения может быть …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• человек
• природа
• животный мир
• предметно-вещественная среда

Суть конфликтных действий заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• осознании необходимости прервать как дальнейшее обострение отношений, так и усиление враждебных действий
• поиске действий и компромиссов, способных уладить возникшие противоречия
• захвате, удержании спорного объекта или в принуждении оппонента к отказу от своих целей или к их изменению

Техника активного слушания раппорт включает в себя такие приемы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отражение своих чувств
• повторение интонации
• синхронизация дыхания
• отражение чувств собеседника
• присоединение по темпу речи
• дословное повторение сказанного

Тип конфликтной личности, который характеризуется отсутствием собственных убеждений и принципов, из-за чего личность может стать «орудием» в руках лица, под влиянием которого она оказалась, – это … тип

Тип ответа: Текcтовый ответ

Тип ролей, которые помогают группе развиваться и поддерживать хорошие отношения между ее членами, групповую сплоченность и эффективный уровень разрешения конфликтов мнений, – это … роли

Тип ответа: Текcтовый ответ

Укажите последовательность возникновения эффектов восприятия

Тип ответа: Сортировка

• 1 Эффект первого впечатления
• 2 Эффект ореола
• 3 Эффект первичности

Установите порядок, в котором возникают первые впечатления о человеке на основе физических качеств (по К. Вердерберу):

Тип ответа: Сортировка

• 1 раса (национальность)
• 2 пол
• 3 возраст
• 4 внешний вид
• 5 выражение лица
• 6 контакт глаз
• 7 движение
• 8 личное пространство
• 9 прикосновение

Установите последовательность задач, которые решает лидер группы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 вносит вклад в выполнение целей, стоящих перед группой
• 2 позволяет членам группы удовлетворять свои потребности
• 3 воплощает в себе основные ценности группы
• 4 представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп
• 5 сглаживает противоречия и межличностные конфликты

Установите последовательность компонентов структуры исполнения социальной роли:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание поведения, характерное для роли
• 2 предписание к поведению
• 3 оценка исполнения предписанной роли
• 4 санкции за нарушение предписанной роли

Установите последовательность принципов активного слушания

Тип ответа: Сортировка

• 1 визуальный контакт на протяжении всей беседы (очный формат)
• 2 собеседника нельзя перебивать
• 3 важна обратная связь: поддержка, кивок головой
• 4 обращение к собеседнику начинайте с произнесения его имени
• 5 отвечать или помогать собеседнику с ответом не рекомендуется, надо выдержать паузу

Установите последовательность стадий конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование противоречивых интересов
• 2 переход потенциального конфликта в реальный
• 3 конфликтные действия
• 4 снятие или разрешение конфликта
• 5 послеконфликтная ситуация

Установите последовательность фаз латентной предконфликтной стадии:

Тип ответа: Сортировка

• 1 рост напряженности
• 2 осознание несовместимости противоречий
• 3 взаимные обвинения противных сторон
• 4 разрушение структур взаимодействия

Установите последовательность элементов в структуре коммуникационного процесса, включающей в себя кодирование и декодирование:

Тип ответа: Сортировка

• 1 отправитель
• 2 кодирование
• 3 обращение
• 4 расшифровка
• 5 получатель
• 6 ответная реакция
• 7 обратная связь

Установите последовательность этапов коммуникационного процесса от субъекта до объекта общения

Тип ответа: Сортировка

• 1 возникновение цели
• 2 формирование сообщения
• 3 кодирование
• 4 передача сообщения
• 5 декодирование
• 6 восприятие смысла сообщения

Установите последовательность этапов построения партнерских отношений:

Тип ответа: Сортировка

• 1 знакомство
• 2 совместная деятельность
• 3 партнерство

Установите последовательность этапов процесса эффективного общения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 контакт
• 2 единое понимание
• 3 обмен информацией

Установите соответствие между видами деятельности в управлении конфликтами и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прогнозирование конфликтов
• B. Предупреждение конфликта
• C. Регулирование конфликта
• D. Разрешение конфликта
• E. выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии
• F. вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта
• G. вид деятельности, направленный на ослабление и ограничение конфликта
• H. устранение конфликтной ситуации, завершение конфликта

Установите соответствие между видами конфликтных личностей и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Демонстративные»
• B. «Ригидные»
• C. «Сверхточные»
• D. «Рационалисты»
• E. стремятся всегда быть всегда в центре внимания, пользоваться успехом, даже через создание конфликтных ситуаций
• F. отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих
• G. добросовестные, скрупулезные, подходящие ко всем с позиций завышенных требований
• H. расчетливые, готовые к конфликту в любой момент, когда есть реальная возможность достичь через конфликт личных целей

Установите соответствие между видами общения и их целями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Общение как самоцель
• B. Деловое общение
• C. Личностное общение
• D. средство удовлетворения потребности человека в общении
• E. способ организации или оптимизации определенного вида предметной деятельности
• F. приобщение партнера по общению к ценностям и опыту, приобретенными человеком

Установите соответствие между видами эмоций и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Настроение
• B. Аффект
• C. Страсть
• D. длительное эмоциональное состояние, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями, окрашивающее все другие переживания, мысли и действия человека
• E. сильное, кратковременное эмоциональное состояние, напоминающее бурю, шквал
• F. яркое, сильное эмоциональное состояние, направленное на удовлетворение потребностей и захватывающее человека надолго

Установите соответствие между моделями поведения участников конфликта на стадии разрешения конфликта и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Деструктивная модель
• B. Конформная модель
• C. Конструктивная модель
• D. ориентирована на достижение личных преимуществ
• E. связана с односторонними или взаимными уступками
• F. совместный поиск решения, выгодного для всех

Установите соответствие между направлениями передачи информации и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Направление сверху вниз
• B. Направление снизу вверх
• C. Горизонтальное направление
• D. постановка задач, инструктирование
• E. донесения об исполнении, о проверках, о личном мнении сотрудника
• F. обмен мнениями, координация действий, планирование

Установите соответствие между поддерживающими ролями в группе и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Поощряющий
• B. Гармонизатор
• C. Блюститель правил
• D. Переводчик
• E. мотивирует и «подталкивает других» к участию в групповом процессе, вовлекает малоактивных и молчащих членов в работу
• F. поощряет к совместной деятельности, разрешает конфликтные ситуации, пробует преодолеть противоречия между членами группы и привести всех к компромиссу
• G. напоминает членам группы о провозглашенных нормах и правилах взаимодействия, обращает внимание на их соблюдение
• H. умело использует знания о различиях в социальной, культурной, национальной и гендерной ориентации членов группы, чтобы помочь им понять друг друга

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Аттракция
• B. Казуальная атрибуция
• C. Стереотипизация
• D. особый вид социальной установки на другого человека, в которой преобладают положительные эмоциональные компоненты
• E. механизм объяснения поведения личности: интерпретация слов или действий другого человека через призму собственного опыта и восприятия
• F. восприятие и оценка социальных объектов путем распространения на них характеристик какой-либо социальной группы или социальных явлений на основе определенных представлений

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Коммуникация
• B. Информация
• C. Общение
• D. процесс передачи осмысленной информации, ее эмоционального и интеллектуального содержания от отправителя к получателю
• E. сведения, передаваемые людьми друг другу
• F. процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании друг друга

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кооперация
• B. Ассоциация
• C. Диссоциация
• D. объединение во имя общего дела, при котором интересы участников коллектива не противоречат друг другу
• E. добровольное объединение физических и/или юридических лиц ради достижения общей цели с сохранением права последних вступать в другие объединения
• F. ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кинесика
• B. Проксемика
• C. Такесика
• D. совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата)
• E. использование пространственных отношений при коммуникации
• F. невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний, рукопожатий, поцелуев, ударов)

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Мимика
• B. Поза
• C. Жест
• D. выражение лица, при котором человек выдает свои внутренние ощущения, переживания, чувства, настроение, эмоции и другие душевные качества
• E. положение, принимаемое человеческим телом положение тела, головы и конечностей по отношению друг к другу
• F. некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определенное значение или смысл, т. е. являющееся знаком или символом

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Позиция
• B. Статус
• C. Норма
• D. интегральная, наиболее обобщенная характеристика человека в статусно-ролевой внутригрупповой структуре
• E. положение личности в группе, коллективе, ее место и роль в системе межличностных отношений, определяющие ее права, обязанности и привилегии
• F. общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы

Установите соответствие между приемами поддержания внимания и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прием «изоляции»
• B. Прием «навязывания ритма»
• C. Прием «акцентировки»
• D. собеседника отводят в сторону, уединяются, закрывают двери и окна
• E. постоянное изменение характеристик голоса и речи
• F. употребление различных служебных фраз, призванных привлечь внимание

Установите соответствие между приемами привлечения внимания и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прием «нейтральной фразы»
• B. Прием «завлечения»
• C. Прием «зрительного контакта»
• D. в начале произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато наверняка по каким-либо причинам имеющая смысл, значение, ценность для собеседника
• E. говорящий произносит нечто, что трудно воспринимается, например, говорит очень тихо, монотонно или неразборчиво, а слушающему приходится прилагать специальные усилия, чтобы хоть что-то понять
• F. говорящий обводит аудиторию взглядом, смотрит пристально на кого-нибудь, выбирает несколько человек в аудитории и кивает им

Установите соответствие между социальными ролями в зависимости от норм и ожиданий и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Представляемые роли
• B. Субъективные роли
• C. Играемые роли
• D. система ожиданий индивида и определенных групп
• E. ожидания, которые связывает человек со своим статусом, то есть его субъективные представления о том, как он должен действовать по отношению к лицам с другими статусами
• F. наблюдаемое поведение личности, имеющей данный статус, по отношению к другому лицу с другим статусом

Установите соответствие между стратегиями самопрезентации и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Самозатруднение
• B. Старание понравиться
• C. Пояснение примером
• D. применяется, если человеку предстоит быть оцененным при решении некого задания, и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо
• E. применяется для того, чтобы представить себя привлекательным в глазах других
• F. применяется для демонстрации своего превосходства, убеждения партнера по общению в своем высоком социальном (ролевом) статусе и возможностях

Установите соответствие между тактиками общения и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Активная тактика манипуляции
• B. Пассивная тактика манипуляции
• C. Соревновательная тактика манипуляции
• D. Равнодушная тактика манипуляции
• E. манипуляции с помощью активных методов, демонстрации собственной силы, энергии, влияния
• F. манипуляции посредством демонстрации собственной беспомощности
• G. манипуляции посредством состязания, «кто кого», и третьего не дано
• H. манипуляции посредством «отхода от контактов»

Установите соответствие между типами людей по их ведущей репрезентативной системе и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Аудиал
• B. Визуал
• C. Кинестетик
• D. может абсолютно не смотреть на собеседника, но очень хорошо воспринимать то, что ему говорят
• E. заметит каждую пылинку, крошку, незначительный оттенок цвета, при разговоре всегда старается смотреть собеседнику в глаза
• F. в разговоре может дотрагиваться до собеседника, а если нельзя, то будет что-то теребить в руках

Установите соответствие между формами отношений в совместной деятельности и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Субъект-объектные отношения
• B. Объект-субъектные отношения
• C. Субъект-субъектные отношения
• D. один из участников общения рассматривает другого как объект целенаправленного влияния
• E. один из участников общения выбирает себе в партнеры того, кого использует в качестве образца для подражания, а выбранный для этих целей порой даже не подозревает этого
• F. участники взаимодействия относятся друг к другу как к равноправным, самоценным субъектам, не пытаясь управлять (манипулировать) друг другом

Устойчивые связи и состояния взаимодействия людей – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Устойчивые эмоциональные отношения человека к явлениям действительности, отражающие значение этих явлений в связи с его потребностями и мотивами, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Форма межличностного общения, когда имеется скрытое воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений, стремление добиться контроля над его поведением и мыслями, – это … общение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Форма приспособления к малой группе называется «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Характер человека проявляется в таких чертах, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• чуткость
• реактивность
• сензитивность
• инициативность
• эмоциональная возбудимость
• чувство собственного достоинства

Человек, обладающий совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, которые обеспечивают умение правильно воспринимать информацию и выбирать адекватную конкретной ситуации схему передачи информации, – это … личность

Тип ответа: Текcтовый ответ

Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, – это … связь

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эмоциональный аспект социальной перцепции – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• способность найти общие интересы, ценности и убеждения по внешним проявлениям
• способность по внешнему проявлению понять, что собой представляет человек, проникнуть в глубину его личности и индивидуальности
• способ определить по внешним поведенческим признакам эмоциональное состояние, в котором находится человек в данный момент

Эффект … – это негибкий тип ролевого поведения, подразумевающий использование в новых условиях готовых умений и навыков без их существенного изменения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эффект коммуникативной … приводит к тому, что человек не в состоянии эффективно реагировать на всю информацию, и вынужден отсеивать менее значимую для себя

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эффект ореола выступает в двух формах: …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• первичный и вторичный
• позитивный и негативный
• новый и привычный