💯 Информационный менеджмент [Тема 1-8] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, апрель 2024)

Информационный менеджмент > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5-6 / Тест 7-8 / Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Информационный менеджмент

• Введение в курс
• Тема 1. Понятие информационного менеджмента
• Тема 2. Тиражируемые и уникальные информационные системы
• Тема 3. Жизненный цикл информационной системы
• Тема 4. Стратегическое планирование развития ИС на предприятии
• Тема 5, 6. Определение требований к системе. Способы приобретения ИС и управление приобретением
• Тема 7, 8. Группы рисков при внедрении ИС. Управление рисками на примере конкретного предприятия
• Итоговая аттестация

… – ориентируется на обеспечение выживания организации и ее эффективное развитие в условиях динамично меняющейся внешней среды

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Информационный менеджмент
• Стратегическое планирование
• Стратегическое управление

… – это информационная система, позволяющая на основе заложенных в нее возможностей и ограниченного числа базовых функций решать прикладные задачи пользователей

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Система-трансформер
• Тиражируемая система
• Уникальная система
• Автоматизированная система

… – это корпоративные политики, законодательные и нормативные правовые документы, принятые на государственном уровне, стандарты, организационные регламенты

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Бизнес-правила
• Ограничения
• Системные требования
• Пользовательские требования

… – это потенциал предприятия, его коммерческие партнеры, необходимые для того, чтобы создать, продвинуть и доставить продукт целевой аудитории, это взаимоотношения с потребителями и вложения, необходимые для формирования устойчивого потока дохода

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это свойство, являющееся одновременно и достоинством, и недостатком типовых систем

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Масштабируемость
• Адаптивность
• Тиражируемость
• Стоимость

… – это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Алгоритм
• Процесс
• Задача
• Бизнес-функция

… – это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Технология
• Процесс
• Алгоритм
• Работа

… – это часть процесса создания информационной системы, ограниченная определенными временными рамками и заканчивающаяся выпуском конкретного продукта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Модель
• Функция
• Стадия
• Задача

… информационной системы (ИС) – это деятельность IT-менеджера по разработке плана создания, внедрения и развития ИС

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Создание
• Планирование
• Моделирование
• Внедрение

… информационной системы (ИС) – это общий объем затрат на создание ИС, ее внедрение, эксплуатацию и вывод из эксплуатации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Совокупная стоимость владения
• Стоимость внедрения
• Объем инвестиций
• Объем капитальных вложений

… информационные ресурсы – это информационные ресурсы, собственником или владельцем которых является предприятие

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Корпоративные
• Частные
• Производственные
• Организационные

… модель жизненного цикла информационной системы опирается на понятие «прототип»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Каскадная
• Итерационная
• Спиральная

… предполагает участие всех функциональных подразделений, деятельность которых связана с направлением автоматизации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегия автоматизации по направлениям
• Стратегия автоматизации по участкам
• Хаотичная стратегия автоматизации
• Полная стратегия автоматизации

… предприятия – это совокупность банков и баз данных, информационных телекоммуникационных систем, обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, удовлетворение их информационных потребностей

Тип ответа: Текcтовый ответ

… стратегия автоматизации – это стратегия автоматизации всех бизнес-процессов предприятия во всех подразделениях

Тип ответа: Текcтовый ответ

Абсолютное снижение стоимостных затрат составляет 180 840 руб., а сумма всех капитальных вложений составит 72 203,6 руб. Определите срок окупаемости системы для автоматизации бизнес-процессов. Приведите расчеты.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 0,39 года, поскольку срок окупаемости Ток = КП / ☐C = 72 203,6 / 180 840
• 2,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = ☐C / КП=180 840 / 72 203,6
• 1,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = (☐C – КП) / КП = (180 840 –72 203,6) / 72203,6

Автоматизированное рабочее место сотрудника предназначено для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• информационной поддержки формирования и принятия решений, направленных на достижение целей, которые поставлены перед лицом, принимающим решения
• осуществления оперативного прибытия IT-менеджеров фирмы-производителя на фирму-потребитель для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем
• модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• реализации какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

Адаптивность информационных систем (ИС) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
• соблюдение принципов открытых систем
• оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
• настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Адаптируемая информационная система предоставляет возможность настройки на изменения …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• внутренних бизнес-процессов
• инструментальных средств компании
• внешней среды компании
• технических средств автоматизации

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Cobit
• ITIL
• SLA
• CMMI

Бизнес-процесс – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процесс оперативного взаимодействия IT-менеджеров фирмы-производителя и фирмы-потребителя для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем (ИС)
• совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов
• технология связи с IT-менеджером фирмы-производителя для оперативного получения онлайн-консультаций по эксплуатации ИС
• процесс модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники

В основе методологии … лежит командная работа, эффективная коммуникация между заказчиком и исполнителем в течение всего проекта по разработке информационной системы, которая ведется с использованием последовательно дорабатываемых прототипов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Microsoft Solution Framework (MSF)
• Rational Unified Process (RUP)
• Extreme Programming (XP)
• Rapid Application Development (RAD)

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• цели автоматизации
• способ автоматизации
• долгосрочная техническая политика
• программный код

В торговой компании, использующей конфигурацию «1С: Управление торговлей», для создания интернет-магазина предпочтительно выбрать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CRM-систему, так как работаем с конечным потребителем
• CMS-систему, так как основная задача связана с интернет-ресурсами
• ERP-систему, так как эти системы обладают широкой функциональностью

В числе признаков компании с высоким уровнем реализации информационного менеджмента – то, что …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• высшее руководство компании контролирует все процедуры информационного менеджмента
• аутсорсинг рассматривается как быстрое решение проблем
• существуют четкие цели для осуществления инвестиций в информационные технологии
• имеет место частая смена механизмов управления

В число способов приобретения информационных систем входит … информационных систем

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• покупка
• аренда
• заем
• создание по заказу

В число функциональных требований входят … требования

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• пользовательские
• системные
• прикладные
• административные

Внедрение информационных систем …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• позволяет по-иному сформировать рабочие места
• не приводит к изменению обязанностей и полномочий
• может привести к изменению организационной структуры управления

Говоря об адаптируемых информационных системах, можно утверждать, что они …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• приспосабливаются к условиям работы на конкретном предприятии
• создаются для конкретного объекта без последующего тиражирования
• настраиваются по определенным параметрам
• настраиваются под внутренние бизнес-процессы фирмы

Для регулирования технологических рисков необходимо …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• соблюдать правила эксплуатации
• разделять локальную и внешнюю сети
• сертифицировать квалификацию персонала
• заключить соглашение на обслуживание

Достоинством … информационной системы является оптимальная автоматизация существующих особенностей предприятия

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• покупной
• тиражируемой
• заказной
• дорабатываемой

Если информационные технологии являются основным препятствием для осуществления новых стратегий компании, то информационный менеджмент в компании характеризуется как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эффективный, поскольку текущая деятельность компании обеспечивает получение прибыли
• неэффективный, поскольку препятствует развитию компании
• ограниченно эффективный, поскольку большинство задач компании решаются

Жизненный цикл информационной системы – это последовательность событий от зарождения идеи системы до …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ввода в эксплуатацию
• завершения внедрения
• завершения опытной эксплуатации
• вывода из эксплуатации
• вывода из строя

Заказные информационные системы (ИС) – это ИС, создаваемые …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
• для конкретного объекта без последующего тиражирования
• для любого субъекта с последующим тиражированием
• специализированной фирмой-производителем по заказу фирмы-потребителя

Изменение стратегического плана развития информационных систем (ИС) …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• недопустимо, поскольку качественное стратегическое планирование уже учитывает все факторы, влияющие на развитие ИС
• допускаются по мере возникновения необходимости, поскольку предприятие – живой организм
• допускаются при особой необходимости, выявленной при стратегическом контроле

Информационная система, создаваемая для конкретного объекта без последующего тиражирования, является … системой

Тип ответа: Текcтовый ответ

Информационные системы автоматизации производства уровня цеха или участка относятся к классу …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CRM
• ERP
• MES
• PLM

Информационные системы по способу возникновения разделяют на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• покупные и арендуемые
• типовые и уникальные
• заказные и уникальные
• типовые и тиражируемые

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• подбор кадров
• планирование ресурсов
• принятие управленческих решений за руководителя
• все виды учета

Информационные системы, предназначенные для управления продажами и взаимодействием с клиентами, относят к классу …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CMS
• ERP
• MES
• CRM

Информационный менеджмент учит рассматривать информационные технологии …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• с позиций служб информационных технологий
• в интересах расширения производства
• в интересах бизнеса
• в интересах структур управления

ИТ-стратегия – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегия бизнеса предприятия
• формализованная система принципов, на основе которых будут развиваться все компоненты информационных систем компании
• стратегия, обеспечивающая интегрированный подход к автоматизации всех контуров управления предприятием и позволяющая избежать типичных ошибок кусочной автоматизации
• реальные возможности предприятия

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

К задачам службы поддержки пользователей относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• решение возникающих проблем в кратчайшие сроки с привлечением минимальных средств
• организацию внедрения информационной системы
• формирование предложений по совершенствованию (модернизации) системы

К информационным системам (ИС), поддерживающим производственный цикл, следует отнести такие ИС, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ERP
• IPSS
• PLM
• GPSS

К информационным системам ERP относят систему …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ELMA
• Галактика 9.1
• Sita
• БИТРИКС24

К компонентам макросреды организации относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• правовой компонент
• социальный компонент
• информационный компонент
• состояние технологии

К наиболее подходящим классам информационных систем для компании, занимающейся производством и реализацией собственной продукции для широкого круга потребителей, относятся такие классы систем, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• CAD
• TPS
• ERP
• CRM

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
• снижение эффективности работы компании в целом
• высокую длительность процесса внедрения
• сопротивление персонала внедрению

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

К обозначениям нотаций, которые могут быть использованы для описания бизнес-процессов в информационном менеджменте, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• WorkFlow
• BPMN
• IDEF0
• DFD

К ограничениям, связанным с влиянием человеческого фактора, относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
• корпоративную культуру (отношение персонала к автоматизации)
• особенности рынка труда
• реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

К подходам к организации работ по автоматизации относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• линейную автоматизацию
• хаотичную автоматизацию
• автоматизацию по направлениям
• комплексную автоматизацию

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

К стадиям жизненного цикла, связанным с созданием информационной системы, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• проектирование
• системный анализ
• реализацию
• эксплуатацию

Класс систем управления жизненным циклом изделий обозначается англоязычным сокращением …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Количество типовых инструментов управления рисками внедрения равно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 7
• 9
• 11
• 13

Компании с понедельника следующей недели необходимо перейти на новые технологии работы. Укажите, какая стратегия внедрения информационной системы будет выбрана в данном случае.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Пилотный проект, это позволит быстро перейти к новой системе в ограниченном числе подразделений и с минимальным риском
• Параллельное внедрение, так как существующая система продолжает работать и в случае чего можно к ней вернуться
• Стратегия «скачок», которая обеспечивает максимально быстрый единовременный переход на новые технологии работы

Компьютерная информационная технология (ИТ) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
• система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации, использующих средства вычислительной техники
• последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• модификация обеспечивающих ИТ, реализующая какую-либо из предметных технологий

Масштабируемость информационных систем (ИС) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможность переноса информационных систем на другую платформу
• гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
• возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса

Мерой способностей разработчика к выполнению определенной работы или к удовлетворению квалификационным требованиям рассматриваемого сценария …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• является библиотека ITIL
• являются профессиональные навыки
• являются знания
• является корпоративная этика

Моделями жизненного цикла информационной системы являются такие модели, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• спиральная
• циклическая
• итерационная
• линейная

На неэффективный информационный менеджмент на предприятии указывают такие признаки, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• медленное или противоречивое действие механизмов принятия решений в информационных технологиях
• наличие динамики по уменьшению перемен в управлении
• тот факт, что проекты в сфере информационных технологий не укладываются в сроки или бюджет
• тот факт, что информационные технологии часто являются преградой для осуществления новых стратегий компании

На этапе анализа требований к информационной системе …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
• осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
• решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
• исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

Неверно, что запрет на пользование персональными устройствами на службе поможет решить проблему …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• безопасности
• адаптируемости
• открытости информационных систем
• доступности информации

Недостатки заказной разработки информационных систем включают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• длительное время разработки
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• отсутствие должной квалификации разработчиков
• необходимость создания отдела информационных технологий

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• недостаточно высокое качество
• недостаточную функциональность
• недостаточно высокую надежность
• необходимость адаптации ИС к российским условиям

Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Следует выбрать каскадную модель жизненного цикла, так как процесс обработки заявок хорошо изучен и позволяет сформировать исчерпывающие требования к системе
• Следует выбрать спиральную модель жизненного цикла, так как планируется многократно дорабатывать систему по требованиям заказчика
• Следует выбрать итерационную модель жизненного цикла, так как в процессе разработки на всех этапах могут возникать ошибки

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это … ИС

Тип ответа: Текcтовый ответ

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сопровождение
• тестирование
• управление инцидентами
• управление внедрением

Обеспечивающая информационная технология (ИТ) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких компьютерных ИТ
• последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
• система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

Одним из достоинств заказных систем является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• высокая скорость внедрения
• оптимальная автоматизация существующих особенностей
• низкая стоимость создания
• наличие опыта аналогичных внедрений

Одной из современных тенденций в информационном менеджменте на предприятиях является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижение рисков утраты информации в информационных системах
• возрастание стоимости информационных технологий
• снижение уровня компетентности разработчиков
• повышение ценности и конфиденциальности накапливаемой информации

Оперативное планирование информационной системы (ИС) – это деятельность IT-менеджера по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработке плана создания, внедрения и развития ИС
• разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
• выработке стратегических целей для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя
• составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя

Основу каждой информационной системы управления предприятием составляет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• результат статистического отраслевого анализа
• функциональная модель бизнес-процесса
• информационная модель предприятия
• схема документооборота компании

Особенности хаотичной автоматизации включают …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• установку частей информационной системы по мере возможностей
• комплексный подход к автоматизации
• разрозненность прикладных систем
• дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Открытость информационных систем (ИС) заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• возможности получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможности переноса ИС на другую платформу
• соблюдении принципов открытых систем
• настраиваемости ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Перед компанией «Т», которая занимается производством и оптовой продажей строительного оборудования, стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CRM, так как данный класс информационных систем позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами
• ERP, т.к. информационная система данного класса представляет собой интегрированную информационную систему управления предприятием, которая обеспечивает автоматизацию планирования, учета, контроля и анализа всех бизнес-процессов
• MES, так как системы данного класса оптимальны для управления производством на уровне цехов и производственных единиц

Планирование и анализ требований к информационной системе проводятся на такой стадии жизненного цикла, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• проектирование
• системный анализ
• внедрение
• эксплуатация

Планирование информационной системы (ИС) – это деятельность IT-менеджера по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработке плана создания, внедрения и развития ИС
• разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
• выработке стратегических целей для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя
• составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя

Полная автоматизация – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку
• автоматизация всех описанных заказчиком функций управления и услуг и их последующая интеграция
• автоматизация объекта по мере необходимости программного продукта и готовности к ее проведению
• автоматизация направлений деятельности, таких как производство, сбыт, управление финансами

Предметная технология – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
• система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники
• последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров – от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
• Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
• Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

Преимуществом покупки готовых информационных систем (ИС) является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• то, что система уникальна
• хорошая адаптация к предъявляемым требованиям

Преимуществом самостоятельной разработки информационной системы является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• время разработки, равное нулю
• система тиражирована
• хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
• наличие должной квалификации разработчиков

При выборе стратегии развития информационной системы учитываются такие факторы, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• фактор времени
• технологический уровень организации
• цели организации
• ресурсы организации

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют … модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

Тип ответа: Текcтовый ответ

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты … линии поддержки

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• первой
• второй
• третьей
• четвертой

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к … рискам

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технологическим
• организационным
• техническим

Процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку, относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• хаотичной автоматизации
• автоматизации по участкам
• автоматизации по направлениям
• полной автоматизации

Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Работа информационной системы (ИС) в реальном времени – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможность переноса ИС на другую платформу
• оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
• настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Расположите в правильной последовательности действия при покупке информационной системы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценить программный продукт (функционал и другие свойства)
• 2 оценить обеспечивающую технологию и платформу
• 3 оценить качество обслуживания (Hot Line, скорая помощь, новые версии, обучение и др.);
• 4 оценить фирму-поставщика

Расположите в правильной последовательности стадии стратегического планирования:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формулировка миссии
• 2 определение целей
• 3 анализ среды
• 4 стратегические альтернативы

Расположите в правильной последовательности шаги по подготовке к внедрению информационной системы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбрать инструменты управления рисками
• 2 выбрать стратегию внедрения
• 3 оценить риски внедрения

Расположите в правильной последовательности этапы жизненного цикла информационной системы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 внедрение
• 2 системный анализ
• 3 реализация
• 4 проектирование

Расположите в хронологическом порядке этапы доработки типовых решений под задачи предприятия:

Тип ответа: Сортировка

• 1 производитель предоставляет технологическую платформу (лицензии)
• 2 производитель обеспечивает первичную настройку системы на бизнес-процессы предприятия
• 3 сотрудники предприятия проходят обучение для дальнейшей технической поддержки системы

Расположите понятия в хронологическом порядке (начиная с тех, которые появились раньше):

Тип ответа: Сортировка

• 1 цифровая трансформация
• 2 информационные технологии
• 3 вычислительная техника
• 4 информационный менеджмент

Расположите стадии стратегического планирования информационных систем в хронологическом порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формулировка миссии
• 2 определение целей
• 3 анализ среды
• 4 анализ альтернатив

Расставьте классы информационных систем в порядке их возникновения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 TPS
• 2 MRP
• 3 MRPII
• 4 ERP

Риск неспособности разработчиков реализовать задачу относят к группе … рисков

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технических
• технологических
• организационных
• финансовых

Сбор от участников сопровождения и систематизация сообщений о фактах отклонения работы информационной системы (ИС) от штатного функционирования, установленного документацией, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управление выпусками
• тестирование
• управление инцидентами
• сбор статистики

Свойство информационной системы (ИС), которое обеспечивает настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Системы класса … являются информационными системами, поддерживающими производственный цикл

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• MRPII
• IPSS
• GPSS
• TPS

Согласно традиционному подходу к классификации, существуют такие группы рисков, как … риски

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• организационные
• технические
• технологические
• финансовые
• проектные

Создание информационных систем в соответствии с ГОСТ 34.601-90 предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• использование каскадной модели жизненного цикла, как наиболее соответствующей требованиям стандарта в части этапов работ
• использование итерационной модели жизненного цикла, позволяющей исправить ошибки на любой стадии жизненного цикла
• использование любой удобной модели жизненного цикла

Список требований к информационной системе должен включать …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
• описание выполняемых системой функций
• код программы
• ограничения в процессе разработки

Способность приспособления систем к изменяющимся внешним и внутренним условиям называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• адаптацией
• модификацией
• полиморфностью
• гетерогенностью

Стратегический контроль выполняется на основе …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• установленных показателей достижения целей
• независимых экспертных оценок
• предложений по улучшению

Стратегическое планирование начинается с формулирования … организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стратегическое планирование развития информационных систем предприятия включает … стадий

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стратегическое планирование содержит … типовых стадий

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 11
• 9
• 7
• 5

Стратегия «…» означает быстрый единовременный переход от предыдущих технологий работы к новым технологиям

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Стратегия «…» позволяет быстро перейти к отработке новых технологий и реализующих их инструментов, не ставя под удар бизнес-предприятие в целом

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Стратегия «…» предполагает одновременное использование старой и новой технологий работы, старых и новых средств автоматизации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Стратегия автоматизации, при которой каждое подразделение самостоятельно принимает решение о внедрении информационной системы, автоматизирующей его деятельность, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегией автоматизации по участкам, поскольку каждое подразделение представляет собой отдельный участок
• стратегией автоматизации по направлениям, поскольку направления деятельности тесно связаны с задачами подразделений
• хаотичной стратегией автоматизации, поскольку каждое подразделение создает собственный фрагмент общей системы, не связанный с другими

Стратегия внедрения информационной системы, предусматривающая быстрый переход из состояния «как было» в состояние «как должно быть», – это стратегия «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стратегия внедрения, которая подразумевает тактику «скачок», применяемую к ограниченному числу процессов, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• параллельное внедрение
• «пилотный проект»
• «узкое место»
• комплексная стратегия внедрения

Стратегия внедрения, при которой одновременно работают старая и новая система, а их выходные документы сравниваются, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• параллельное внедрение
• «пилотный проект»
• «узкое место»
• комплексная стратегия внедрения

Структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий и задач на протяжении жизненного цикла информационной системы (ИС), – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• модель жизненного цикла ИС
• стратегическая карта
• модель зрелости процесса
• уровень зрелости ИТ-инфраструктуры

Суть подхода … заключается в том, что информационные системы рассматриваются как источник ИТ-услуг для бизнеса предприятия

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ITSM
• ITIL
• VLAN

Существует … внедрения информационных систем

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 3 типовые стратегии
• 4 типовые стратегии
• 5 типовых стратегий
• 7 типовых стратегий

Существуют … инструментов управления рисками

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 11
• 10
• 5
• 7

Такая стадия жизненного цикла информационной системы, как …, включает рабочее и физическое проектирование, кодирование

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• проектирование
• внедрение
• реализация
• системный анализ

Технология включает в себя …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• исходный объект
• цель преобразования объекта
• ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
• субъект преобразования объекта

Типичная служба поддержки пользователей включает … поддержки

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1 линию
• 2 линии
• 3 линии
• 4 линии

Типовой завершающей стадией жизненного цикла информационной системы является вывод из …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Тиражируемые информационные системы (ИС) – это ИС, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы-потребителя
• создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
• приспосабливаемые к условиям работы на конкретном предприятии
• создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования

Торговая сеть «К» имеет 3 торговые площадки. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите способ приобретения информационной системы, исходя из представленных данных.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Своими силами разработать автономный сайт компании с электронным каталогом т.к. есть ИТ-специалисты, обладающие необходимыми компетенциями для разработки
• Заказать у фирмы-интегратора готовый аналогичный сайт, увязанный с уже существующими решениями, так как готовые решения всегда надежнее
• Приобрести комплексную систему автоматизации предприятия класса Microsoft Dynamics или SAP ERP со встроенными функциями веб-интерфейса, поскольку это сразу решит большинство задач компании

Требования к видам обеспечения информационной системы включают такие виды обеспечения, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• математическое
• логическое
• лингвистическое
• программное
• организационное

Требования к информационной системе включают …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

Требования к информационным системам можно условно разделить на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технические и технологические
• функциональные и нефункциональные
• прямые и косвенные
• информативные и неинформативные

Установите соответствие между выполняемыми работами и стадиям жизненного цикла информационной системы, на которых они выполняются:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Проектирование
• B. Системный анализ
• C. Внедрение
• D. Эксплуатация
• E. разработка системных решений
• F. разработка технического задания
• G. первичное обучение пользователей
• H. текущая модернизация

Установите соответствие между классом информационной системы и ее свойствами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. TPS
• B. MIS
• C. BPM
• D. CRM
• E. автоматизирует верхний уровень управления
• F. автоматизирует работу с клиентами компании
• G. обрабатывает типовые операции с данными
• H. формирует заранее определенные отчеты

Установите соответствие между классом информационных систем и системой – представителем этого класса:

Тип ответа: Сопоставление

• A. ERP
• B. CRM
• C. BPM
• D. DSS
• E. Галактика 9.1
• F. БИТРИКС24
• G. ELMA
• H. Sita

Установите соответствие между линиями поддержки и решаемыми задачами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. 1-я линия поддержки
• B. 2-я линия поддержки
• C. 3-я линия поддержки
• D. консультирование и устранение типовых проблем
• E. поиск обходных решений проблемы
• F. устранение причин проблемы

Установите соответствие между названиями облачных технологий и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SaaS
• B. PaaS
• C. IaaS
• D. аренда готового программного обеспечения в сети
• E. аренда виртуальных компьютеров, связанных виртуальной сетевой инфраструктурой
• F. аренде готовой связки виртуальной аппаратной инфраструктуры с предустановленным на нее программным обеспечением

Установите соответствие между описанием рисковой ситуацией и типом риска:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Отсутствие сотрудника техподдержки на рабочем месте
• B. Приостановка деятельности из-за скачка напряжения
• C. Изменение данных в момент ввода или сразу после него
• D. организационный риск
• E. технический риск
• F. технологический риск

Установите соответствие между свойствами информационных систем (ИС) и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Гарантия сохранности, целостности и непротиворечивости данных
• B. Возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса
• C. Возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• D. Настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды
• E. надежность
• F. масштабируемость
• G. мобильность
• H. адаптированность

Установите соответствие между способами приобретения информационной системы (ИС) и их преимуществами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Покупка
• B. Самостоятельная разработка
• C. Заказная разработка
• D. время разработки равно нулю
• E. хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
• F. фирма имеет специализированные кадры

Установите соответствие между стадиями стратегического планирования и действиями, выполняемыми на каждой стадии:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Анализ среды
• B. Реализация стратегии
• C. Анализ стратегических альтернатив
• D. выбор возможных стратегий на основе анализа среды и на основе поставленных целей
• E. выполнение SWOT-анализа
• F. принятие решения по эффективному использованию ресурсов

Установите соответствие между стандартами разработки и моделями жизненного цикла:

Тип ответа: Сопоставление

• A. RUP
• B. MSF
• C. ГОСТ 34.601-90
• D. спиральная модель
• E. итерационная модель
• F. каскадная модель

Установите соответствие между типами информационных систем (ИС) и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Тиражируемые
• B. Адаптируемые
• C. Уникальные
• D. Заказные
• E. ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
• F. ИС, настраиваемые под изменения внутренних бизнес-процессов компании
• G. ИС, создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования
• H. ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем по заказу фирмы-потребителя

Установите соответствие между участниками информационного менеджмента и их ролями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Представители высшего руководства
• B. ИТ-руководители
• C. Руководители подразделений
• D. Сотрудники
• E. являются владельцами бизнес-процессов, ставят задачи информационного менеджмента
• F. отвечают за техническую и технологическую реализуемость принятых решений
• G. определяют оптимальные способы выполнения бизнес-процессов и бизнес-функций на своем уровне
• H. непосредственно работают с ИТ-продуктами и являются их конечными пользователями

Финальным этапом (стадией) стратегического планирования является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегический контроль
• анализ среды
• реализация стратегии
• выбор стратегии

Функциональные возможности EPSS-систем включают …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• обеспечение получения основных знаний
• расчет материальных потребностей на производственную программу
• осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений лица, принимающего решения (ЛПР)
• управление всеми производственными ресурсами предприятия

Функциональные требования к информационной системе должны включать …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• бизнес-требования
• организационные требования
• пользовательские требования
• системные требования

Целью анализа требований к информационной системе (ИС) является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• проектирование архитектуры системы, включающее разработку структуры и интерфейсов компонент, согласование функций и технических требований к компонентам, методам и стандартам проектирования
• преобразование общих, неясных знаний о требованиях к будущей системе в точные (по возможности) определения
• план разработки ИС
• код программы

IT-менеджмент необходим …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• на предприятиях – производителях программных продуктов
• на предприятиях, занимающихся реализацией программных продуктов
• на предприятиях – потребителях информационных систем
• в производственных подразделениях предприятия

PLM – это информационная система …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирования ресурсов предприятия
• планирования материальных потребностей
• управления жизненным циклом продукта
• поддержки принятия решений