Курсовая Исследование поведения потребителей медицинских услуг

Цель работы – изучение потребителей услуг «озонотерапии», выявление критериев, влияющих на выбор места оказания услуг.
Объект исследования - рынок частных медицинских услуг.
Предмет исследования: факторы, влияющие на выбор услуг озонотерапии на рынке медицинских услуг (женщинами от 18 до 40 лет)
Методы исследования - анализ литературных источников, анализ рынка частных медицинских услуг, опрос потребителей и выявление их предпочтений.

Введение
Глава 1. Особенности поведения потребителей при покупке услуги
1.1 Основные модели поведения потребителей медицинских услуг
1.2 Характеристика медицинской услуги озонотерапия
1.3. Характеристика рынка медицинских услуг озонотерапии
Глава 2. Эмпирическое исследование поведения потребителей на примере исследования медицинских услуг в клинике
2.1 Методология эмпирического исследования потребителей при выборе услуг озонотерапии в «-»
2.2 Результаты исследования и рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложение

.....
29. Шапошников В.А., Астратова Г.В. Методические аспекты проведения маркетинговых исследований // Практический маркетинг. - 2015. - № 8. –
С. 40-47.
30. Шляпников В.В. Современные тенденции организации платной медицинской помощи // Проблемы управления здравоохранением. – 2016. – № 7. – С. 21-24.
......