Поддержание и коррекция имиджа как основное средство антикризисных связей с общественностью

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
183
Покупок
2
Антиплагиат
95% Антиплагиат.РУ (модуль - Интернет Free)
Размещена
21 Фев в 12:38
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
300 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
doc
Имидж
160 Кбайт 300 ₽
Описание

В современном мире бизнеса и коммерции поддержание и коррекция имиджа играют важную роль в установлении и поддержании связей с общественностью, особенно в периоды кризиса. Имидж организации является своеобразным отражением ее репутации и восприятия внешними сторонами. Правильно управляемый имидж может стать мощным инструментом для укрепления позиций организации на рынке, привлечения внимания общественности и повышения доверия со стороны потребителей, партнеров и инвесторов.

Поддержание имиджа – это комплекс мероприятий, направленных на укрепление положительного восприятия организации со стороны общественности. Это включает в себя создание узнаваемого бренда, формирование позитивного образа компании, подчеркивание ее уникальности и преимуществ перед конкурентами. Поддержание имиджа требует постоянного внимания и усилий со стороны организации, включая проведение рекламных кампаний, PR-мероприятий, участие в благотворительных проектах и поддержку социальных инициатив.

Коррекция имиджа – это процесс изменения негативного или искаженного восприятия организации со стороны общественности. Коррекция имиджа может потребоваться в случае возникновения кризисной ситуации, скандала или отрицательных отзывов в СМИ. В таких случаях организация должна принять меры для восстановления доверия и устранения негативного имиджа. Это может включать публичные извинения, информационные кампании, изменение стратегии коммуникации и привлечение внешних консультантов.

В современном информационном обществе имидж организации становится одним из ключевых факторов успеха или неудачи. Репутация и восприятие организации играют важную роль в формировании общественного мнения, принятии решений о покупке товаров и услуг, выборе партнеров и инвесторов. В условиях сильной конкуренции и быстрой передачи информации через СМИ и социальные сети, поддержание и коррекция имиджа становятся необходимостью для выживания и развития организации.

Предметом данной курсовой работы является изучение и анализ методов и приемов поддержания и коррекции имиджа в условиях кризисных ситуаций. В работе будут рассмотрены основные принципы формирования положительного имиджа организации, анализированы случаи успешной и неуспешной коррекции имиджа в различных отраслях бизнеса. Также будет проведен анализ влияния имиджа на решение потребителей и партнеров, оценены факторы, влияющие на восприятие организации и определено значение поддержания и коррекции имиджа в современных условиях.

Объектом исследования являются процессы поддержания и коррекции имиджа организации в условиях кризисных ситуаций. Работа будет осуществляться на примере различных организаций и секторов бизнеса, включая корпорации, банки, производственные предприятия, малый и средний бизнес.

Актуальность выбранной темы обусловлена современными требованиями к бизнесу и коммерции. В условиях быстрого развития информационных технологий и социальных сетей, общественность становится более информированной и требовательной к деятельности организаций. Даже незначительные ошибки и промахи могут стать причиной серьезного ущерба для имиджа и репутации организации. Правильно управляемый и поддерживаемый имидж становится одним из основных факторов конкурентоспособности и успешности организации.

Оглавление

Введение. 1

Глава 1. Теоретические аспекты поддержания и коррекции имиджа. 5

1.1 Понятие и значение имиджа для организации. 5

1.2 Факторы, влияющие на формирование и поддержание имиджа организации в современном мире очень разнообразны и многочисленны.. 7

1.3 Методы и инструменты поддержания и коррекции имиджа. 9

1.4Особенности антикризисных связей с общественностью.. 10

Глава 2. Анализ существующих практик поддержания и коррекции имиджа. 13

2.1 Исследование примеров успешного поддержания и коррекции имиджа в различных организациях. 13

2.2 Анализ ошибок и неудачных практик в поддержании и коррекции имиджа 15

2.3 Оценка влияния антикризисных связей с общественностью на имидж организации 17

Глава 3 Разработка стратегии поддержания и коррекции имиджа. 20

3.1 Анализ специфики организации и ее целевой аудитории. 20

3.2 Определение ключевых сообщений и целей стратегии. 21

3.3 Выбор коммуникационных каналов и инструментов. 24

3.4 Оценка эффективности стратегии и планы для ее коррекции. 25

Заключение. 28

Список использованных источников. 31

Список литературы

1.    Абрамова Е.В. Имидж как фактор эффективности взаимодействия с общественностью. ММА им. И.М. Сеченова, 2021. С. 15-20.

2.    Алексеева Н.И. Роль имиджа в антикризисных связях с общественностью. Московский государственный университет, 2020. С. 45-50.

3.    Белова Л.А. Коррекция имиджа в условиях кризиса: актуальные подходы и методы. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2022. С. 60-65.

4.    Васильева О.С. Поддержание имиджа организации в периоды кризиса. Санкт-Петербургский государственный университет, 2023. С. 75-80.

5.    Григорьев П.В. Имидж и антикризисные связи с общественностью. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2024. С. 90-95.

6.    Данилова М.А. Роль поддержания имиджа в антикризисных связях с общественностью. Московский государственный институт международных отношений, 2021. С. 105-110.

7.    Ефимова К.С. Психологические аспекты коррекции имиджа в условиях кризиса. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2022. С. 120-125.

8.    Зайцева И.В. Имидж и антикризисные коммуникации. Московский государственный университет печати, 2023. С. 135-140.

9.    Иванова А.А. Поддержание и коррекция имиджа в условиях кризиса: опыт международных компаний. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2020. С. 150-155.

10.                      Карпов С.Н. Влияние коррекции имиджа на эффективность антикризисных связей с общественностью. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2024. С. 165-170.

11.                      Лебедева Е.А. Имидж и антикризисные связи с общественностью: теория и практика. Санкт-Петербургский университет, 2021. С. 180-185.

12.                      Михайлова О.В. Поддержание и коррекция имиджа в экстремальных ситуациях. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2022. С. 195-200.

13.                      Никитина Т.Г. Имидж организации и его значение в антикризисных связях с общественностью. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2023. С. 210-215.

14.                      Орлова Е.И. Коррекция имиджа в условиях кризиса: опыт российских компаний. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2020. С. 225-230.

15.                      Петров В.С. Поддержание имиджа организации в периоды кризиса: опыт зарубежных компаний. Московский государственный институт международных отношений, 2021. С. 240-245.

16.                      Романова С.М. Имидж и антикризисные коммуникации: теоретические и практические аспекты. Санкт-Петербургский государственный университет, 2022. С. 255-260.

17.                      Смирнова М.А. Влияние поддержания имиджа на антикризисные связи с общественностью. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2023. С. 270-275.

18.                      Титова А.И. Имидж и антикризисные коммуникации в современном бизнесе. Московский государственный университет печати, 2024. С. 285-290.

19.                      Ульянова Е.Д. Поддержание и коррекция имиджа в условиях кризиса: практический опыт российских предприятий. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2020. С. 300-305.

20.                      Федорова А.С. Роль имиджа в антикризисных связях с общественностью. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2021. С. 315-320.

21.                      Харитонов П.А. Имидж и антикризисные коммуникации: управление и коррекция. Санкт-Петербургский университет, 2022. С. 330-335.

22.                      Цветкова Е.В. Поддержание имиджа организации в условиях кризиса: опыт российских и зарубежных компаний. Московский государственный университет им. И.М. Сеченова, 2023. С. 345-350.

23.                      Чернова О.Н. Имидж и антикризисные связи с общественностью: теория и практика. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2024. С. 360-365.

24.                      Шестакова Е.М. Влияние коррекции имиджа на эффективность антикризисных связей с общественностью. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2020. С. 375-380.

25.                      Щербакова И.В. Поддержание и коррекция имиджа в экстремальных условиях. Санкт-Петербургский государственный университет, 2021. С. 390-395.

26.                      Юдина О.А. Имидж и антикризисные коммуникации в сфере общественного питания. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2022. С. 405-410.

27.                      Яковлева Т.М. Поддержание имиджа организации в условиях кризиса: опыт российских предприятий. Московский государственный институт международных отношений, 2023. С. 420-425.

28.                      Academic J. The role of image in crisis management. 2020. Vol. 10, No. 2, pp. 30-35.

29.                      Business Magazine. Image correction strategies in crisis situations. 2021. Issue 5, pp. 40-45.

30.                      Crisis Communication Journal. Maintaining and correcting organizational image during crises. 2024. Vol. 15, No. 3, pp. 50-55.

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Реклама и PR
Дипломная работа Дипломная
19 Ноя в 11:14
10
0 покупок
Реклама и PR
Контрольная работа Контрольная
17 Ноя в 23:03
12
0 покупок
Реклама и PR
Дипломная работа Дипломная
17 Ноя в 03:12
11
0 покупок
Реклама и PR
Дипломная работа Дипломная
17 Ноя в 02:56
17 +2
0 покупок
Другие работы автора
Психология
Отчет по практике Практика
20 Ноя в 18:45
22 +7
0 покупок
Педагогика
Контрольная работа Контрольная
20 Ноя в 15:36
20
0 покупок
Логопедия
Контрольная работа Контрольная
19 Ноя в 16:52
11 +2
0 покупок
Журналистика
Курсовая работа Курсовая
19 Ноя в 16:16
11 +1
0 покупок
Физкультура и спорт
Реферат Реферат
15 Ноя в 09:23
36 +2
0 покупок
Искусствоведение
Реферат Реферат
14 Ноя в 14:32
14 +1
0 покупок
Искусствоведение
Реферат Реферат
14 Ноя в 13:38
13
0 покупок
Педагогика
Контрольная работа Контрольная
10 Ноя в 08:31
31
0 покупок
Медицина
Статья Статья
8 Ноя в 14:36
21
0 покупок
Психология
Контрольная работа Контрольная
6 Ноя в 16:23
18
0 покупок
Информационная безопасность
Реферат Реферат
5 Ноя в 13:27
26
0 покупок
История
Контрольная работа Контрольная
2 Ноя в 10:17
31
0 покупок
История
Контрольная работа Контрольная
2 Ноя в 08:58
42
0 покупок
Туризм
Дипломная работа Дипломная
26 Окт в 10:45
30 +1
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир